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쉐라톤 헤제르바 두 파이바 호텔, 헤시피 여행 후기

4.5 out of 5
쉐라톤 헤제르바 두 파이바 호텔, 헤시피
Avenida A Nº 4, Quadra F1 - Lote 4A3, Praia do Paiva, Cabo de Santo Agostinho, PE

이용 후기

9.0

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 462개 이용 후기 중 289개" "
평점 8 - 좋아요. 462개 이용 후기 중 121개" "
평점 6 - 괜찮아요. 462개 이용 후기 중 38개" "
평점 4 - 별로예요. 462개 이용 후기 중 7개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 462개 이용 후기 중 7개" "

9.4/10

청결 상태

8.4/10

직원 및 서비스

8.2/10

편의 시설/서비스

9.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Rafael 님, Recife

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Estabelecimento muito bom, melhor cama que já dormi.
2019년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Fabiana

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel com uma vista fantástica
Muito bom a localização, limpeza, café da manhã excelente, funcionários educadíssimo, e uma boa estrutura de laser.
2020년 3월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Karen

2020년 3월에 6박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Anelise

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Péssima!
Foi a pior experiência em hotéis que já tivemos na vida. Atendentes desorganizados, mal educados, desorientados, demorados. Pedimos um saca rolha no quarto e nunca foi entregue. Não faziam reposição dos alimentos no café da manhã. No beach club, demorava mais de 1hora para nos atender. Não voltaremos nunca mais e não indico a ninguem. Foge totalmente dos padrões de outros hotéis da rede Sheraton que já nos hospedamos!
2020년 2월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Jose

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2020년 2월에 6박 숙박함

8/10 - 좋아요

Francisco

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 2월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Maria Helena

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Regular
Funcionários muito gentis, café da manhã bom com bastante variedade. O cardápio do restaurante e do espaço da piscina externa deveria ter mais opções de petiscos e pratos com frutos do mar. A manutenção do hotel deixa a desejar, tivemos que trocar de quarto duas vezes. O sistema de ar condicionado dos quartos não está funcionando bem, não se consegue baixar a temperatura. Nesse tempo de forte calor fica bem complicado.
2020년 2월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Um pouco frustrante
O hotel é maravilhoso, estrutura fantástica! Porém está muito mal cuidado, os jardins abandonados. O Beach Club é lindo, porém pela falta de cuidado não está agradável, tampouco a piscina do hotel. O café foi servido no centro de convenções, em mesas enormes, ao estilo "bandejão", onde não tinhamos privacidade para desfrutar do momento, pois as mesas eram compartilhadas, além do ambiente ser bem impessoal, diferente do restaurante do hotel que torna o momento mais agradável. Fomos acomodados em uma suíte adaptada para cadeirante, sem box no banheiro. Chegamos ao hotel as 14:40 e nosso check in não foi liberado, somente após as 15hrs como previsto na reserva, mas não vejo dificuldades em liberar um apt 15 min antes para satisfazer um hospede que pagou 700 reais em uma diária.
2020년 2월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

ERLAN 님, Maceió AL

가족 여행
좋아요: 청결 상태
Campo de Golf totalmente diferente das imagens divulgadas, mal cuidado. Preço de buffets e bar muito caro. Vidro da janela do quarto sujo.
2020년 2월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Luciana Florio

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2020년 2월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Luiz H X

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
Decepção, não voltaria
Experiência no clube do hotel foi horrível, necessita de muita manutenção e de pessoal mais capacitado. O hotel não parecia ser quatro estrelas, o café da manhã era um verdadeiro bandejao!
2020년 2월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location, private beach access, very friendly staff, excellent breakfast spread. I really wish there was an on-site convenience/gift store which sold beach accessories, especially given that the nearest mall is a good few miles away
2020년 2월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Maria D

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Um pesadelo
a estrutura do hotel é fantástica, porém o atendimento, qualidade dos restaurantes e do beach club é lamentável. Viajamos em família, não tivemos o menor suporte, passamos o reveillon numa varanda do hotel sem a menor estrutura, pois o restaurante não servia nada diferente de "misto quente", jantamos no melhor restaurante deles, pagando caro, com um serviço vergonhoso, todos os pratos chegaram em momentos diferentes, frios, sem sabor. Uma grande decepção! Depois de amargar esse mau atendimento, resolvemos nos virar em Recife todos os dias e somente voltar para dormir no hotel. Jamais voltaremos e nem recomendaremos!
2019년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2020년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Henrique

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente!
Tudo que foi prometido foi cumprido. Excelente serviço e estrutura física.
2020년 1월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

cristiane

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
O Hotel tem ótima estrutura física, porém está precisando de manutenção tanto física como do mobiliário. Tem uma numerosa equipe de profissionais que estão precisando de se reciclagem e melhor desempenhar em suas funções.Talvez até reduzir o quadro. Os cardápios, incluindo café da manhã, devem ser reavaliados.De uma maneira geral Esperava bem mais do hotel pelo que oferece. Rede de hotéis considerada porém deixando muitooo a desejar
2020년 1월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Hamilton

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Bom para um descanso
Hotel espetacular, quase tudo bom, só a internet um fracasso. Fala sério, um hotel nessa categoria cobrar internet e a livre não funciona.
Beira mar
2020년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Clovis

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
poderia ser melhor
O hotel é lindo, a comida muito boa, local maravilhoso, mas o colchão muito mole e chuveiro terrível.
2019년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

NICODEMOS

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

PATRICIA

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Ana Carolina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Natureza com sofisticação
Hotel Sheraton Reserva do Paiva é um excelente hotel
2020년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Patricia

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Muito boa
2020년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Deborah

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
I definitely recommend!!
This hotel was so accommodating! From check in to the beach club, everyone was helpful and friendly. I felt the hotel was well priced, super clean, and close to the beach. The only downside was the fact that this area is on a shark super highway so no swimming basically. Nature at work!! But the club was great, nonetheless.Great caipirinhas!!
2019년 12월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Quartos limpos, bem agradáveis... cama super confortável. Ponto negativo para o restaurante, caro, sem muitas opções pro almoço e jantar. No bar era muito demorado pra servir, quando não esqueciam de fazer o pedido.
2019년 12월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 12월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

VALÉRIO

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 12월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Ana cristina

2019년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Carla

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

TEREZINHA

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Conforto e lazer
Estadia excelente, foram ótimos dias de lazer e confraternização com a família.
2019년 12월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

ERICK

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Bom Custo Benefício .
Logo no check in fui informado que não teria direito a café da manhã e logo percebi o intuito do colaborador querer me vender um up garde, achei um pouco forçado. As condições da área da piscina na Praia estão precisando de reforma . no Domingo a piscina entrou em manutenção, mas logo no Domingo ? não poderia ser na Segunda ? Daria nota 08.
2019년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Rafael Paiva

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
SERVIÇO LENTO (BAR DA PISCINA)
Já tive a oportunidade de me hospedar por 3 vezes no Shereton Reserva do Paiva. Em geral, é muito bom, confortável e limpo. Os pontos negativos que percebi em todas as vezes que me hospedei, é na questão do atendimento no serviço de Bar da piscina (muito demorado), no serviço de copa no quarto (muito lento) e nas variedades oferecidas no cardápio do bar da piscina. O café da manhã continental é muito limitado. Não me agradou! O resto foi de acordo.
2019년 11월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Tertuliana

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2019년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ronald Jean

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
2019년 11월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

MARIANA

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
Hotel bom. Quartos limpos. O problema é o serviço de garçons no espaço da praia e da piscina do hotel. O atendimento foi péssimo, apenas dois funcionários para o atendimento de todo o espaço. A bebida chegava com atraso de uma hora, fato que gerou insatisfação dos clientes...
2019년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ana Maria

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel bem localizado. Tranquilo
2019년 11월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
2019년 11월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Marina

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Hotel confortável. Serviço deixa a desejar.
Infelizmente, o serviço deixou muito a desejar. Já havia me hospedado no Hotel outras vezes e me surpreendeu a queda na qualidade do serviço. Não havia funcionários na área da piscina, apenas uma atendente no bar para todos os pedidos de bebida, comida e limpeza. Como resultado, o local estava sujo e não havia toalhas para os hóspedes. O atendimento na área do beach club também estava muito lento e muitas opções de comida e bebida do cardápio estavam em falta. A minha percepção é a de que o quadro de funcionários é muito pequeno para a demanda do Hotel. Apesar da má qualidade do serviço, os quartos do Hotel são excelentes.
2019년 10월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
The Bech Club was closed one Day also the Spa and Pool Bar! Thats not Sheraton like
2019년 10월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff are always so friendly and helpful. The room and facility are kept in excellent condition.
2019년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Fernanda

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 9월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Marilia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 9월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

DISRAELLY

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
Constrangedor
Sempre quis me hospedar no Sheraton de Recife e fiz isso com as minhas amigas esse final de semana. A questao e que fizemos o check in por volta das 15hrs e depois saimos, ao retornarmos cansadas do show fomos abordadas duas vezes pelo seguranca. Primeiro na entrada quando perguntamos onde estacionariamos o carro ele foi super rude e perguntou varias vezes o quarto q estavamos hospedadas mesmo depois de apresentarmos a documentação. Quando entramos ele perguntou a mesma coisa de novo, e nos seguiu ate o elevador, nos coibindo para não andarmos no hotel. Foi abusivo ! Sem falar que a terceira cama ainda n tinha sido colocada no quarto e nossos cartões estavam bloqueados e tivemos q descer ate a recepção de novo para pedir novos cartoes! Perdemos tempo, e ficamos extremamente chateadas. Nunca me senti tao humilhada! Tenho uma agencia de viagens e vai ser difícil vender esse hotel pra os meus clientes. Nos reportamos ao gerente no dia seguinte, mas o fato tirou toda nossa animação nessa estadia, foi frustrante.
2019년 9월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Fernando

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel bom com quartos bons
O Hotel em si, e princialmente os quartos são muito bons. Os funcionários também muito atenciosos. Porém o que percebi é um número muito pequeno de funcionários, para uma grande demanda de cliente que existia, em especial no fim de semana em que fiquei. Mas os funcionários se desdobravam para tentar atender a todos muito bem. Café da manhã fraco
2019년 9월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

Daniela

좋아요: 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 9월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

luiz 님, Salvador

좋아요: 객실의 편안함
Casal
O hotel tem uma estrutura excelente, mas deixou a desejar em vários pontos. O clube da praia estava bagunçado, com poucos itens do cardápio disponível e serviço ruim. A área da piscina da mesma forma. O café da manhã deixou a desejar nos itens e serviço. O restaurante reserva aparenta um requinte, no site, maior do que é. As instalações do quarto são excelente e o ponto alto da hospedagem foi o SPA, tanto do ambiente quanto do serviço.
2019년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Nicolas

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente
Hotel lindo e sofisticado. Nada de ruim
2019년 6월에 1박 숙박함