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호텔 크리스탈 여행 후기

3 out of 5
호텔 크리스탈
86 Place Drouet D Erlon, Reims, Marne

이용 후기

7.8

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 540개 이용 후기 중 121개" "
평점 8 - 좋아요. 540개 이용 후기 중 259개" "
평점 6 - 괜찮아요. 540개 이용 후기 중 114개" "
평점 4 - 별로예요. 540개 이용 후기 중 33개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 540개 이용 후기 중 13개" "

8.2/10

청결 상태

8.2/10

직원 및 서비스

7.2/10

편의 시설/서비스

7.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.0/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Marianna

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Luc

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Laila 님, 2024년 2월 15일
Bonjour monsieur Luc, Une note qui parle d'elle-mêmeMerci à vous,

10/10 - 훌륭해요

Wilfrid

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Satsifait
Juste en face de la gare, dans une arrière cour : d'un silence incroyable. J'ai dormi comme une souche. Le petit dej est bien, le café très bon. Personnel simpa.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: L'équipe du Crystal 님, 2024년 2월 1일
Bonjour Monsieur WILFRID,Merci beaucoup pour ce charmant commentaire et cette merveilleuse note ! Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour s'est passé au mieux. Et ferons tout notre possible pour que le prochain soit encore meilleur ! Chaleureuses salutations,

10/10 - 훌륭해요

Tim

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Laila 님, 2024년 2월 15일
Bonjour monsieur Tim, Nous vous remercions pour note de 10/10, Un grand merci au plaisir de vous lire,

2/10 - 너무 별로예요

Jonathan

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Un calvaire
JE DECONSEILLE CET HOTEL Ne pas croire qu'un 3 étoiles vaut toujours mieux qu'un 2 étoiles. - Chambres sans aucune insonorisation, si voisin bruyant comme j'ai pu avoir, c'est nuit blanche assurée ou partielle. - Eau chaude de la douche arrive au bout de 10 minutes (problème qui existe depuis des mois voire plus). - Odeur d'égoût dans la chambre car la porte de la salle d'eau était ouverte. - Parking payant hyper cher 16,5€ (pas que pour les 24h) - Pas de geste type bouilloire et sachet de thé. POSITIF mais ça ne concerne pas tout le monde: la nuitée du chien est gratuite. La réceptionniste était sympa.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Laila, 님, 2024년 1월 9일
Bonjour monsieur JONATHAN, Nous prenons lecture de votre commentaire, Nous relevons les éléments du parking, mais celui-ci ne nous appartient, il s'agit du parking privé de la société champagne parc auto Reims.Pour l'eau chaude, celle-ci est fonctionnelle comme à l'habitude, nous avons traité cette demande depuis maintenant plus de plusieurs mois, Pour les chambres voisines de la vôtre, et pour votre confort nous pouvons vous proposer une chambre différente de celle ou vous avez séjourné, il aurait suffit de faire la demande à nos équipes de réception, Les notations du nombre d'étoiles sont émises par ATOUT FRANCE et je vous laisse le soin de prendre lecture des critères hôteliers requis pour celles-ci Belle année 2024, au plaisir de vous recevoir en séjour

10/10 - 훌륭해요

Sébastien

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Week-end à Reims
Hotel bien situé sur la place d"erlon en plein centre ville, Decoration buccolique, Très propre, Petit déjeuner top, Personnel sympathique
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Laila 님, 2024년 2월 15일
Bonjour monsieur Sébastien, Un commentaire qui nous touche nous tous.Cordialement

10/10 - 훌륭해요

Helga

2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: La Direction 님, 2023년 12월 27일
Bonjour,Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, quelle belle évaluation ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de lire que votre visite a été à la hauteur de vos attentes. Je ne manquerai pas de faire part de vos commentaires à toute l'équipe.Bien cordialement

10/10 - 훌륭해요

Thierry

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excellent accueil chambre confortable petit déjeuner copieux. Hôtel décoré avec goût. Parfait.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: L'équipe du Crystal 님, 2023년 12월 27일
Bonjour,Merci beaucoup pour ce charmant commentaire et cette merveilleuse note ! Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour s'est passé au mieux. Et ferons tout notre possible pour que le prochain soit encore meilleur ! Chaleureuses salutations.Bonnes fêtes de fin d'année.Bien cordialement

10/10 - 훌륭해요

Yasuhiro

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
設備は古くて快適とは言い難いですが少しくたびれた雰囲気がパリ的というかなんとなく心地良いです。
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Yasuhiro

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
こぢんまりしていて気持ちいい。レトロなエレベーターが秀逸です。
2023년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

PHILIPPE

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: L'équipe du Crystal 님, 2023년 11월 12일
Bonjour Philippe,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.Un grand merci pour votre notation qui nous ravis.Au plaisir d'un autre séjour.Bien cordialement

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel tres bien situé dans un quartier animé.
hotel tres bien situé proche des restaurants et bars de la place Drouet Erlon. Hotel au calme en retrait de la place.
2023년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Tony

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Not expensive so don't expect frills or a big room or air conditioning - but it is good value for money. Great central location yet set behind the main drag in Reims so quieter as a result. Very friendly staff.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Team Cecyl 님, 2023년 9월 24일
Hello thank you for your comments. We have comfort room and room with air conditioning at certain prices if the guests ask us. Pleasure to receive you again The Cecyl team

8/10 - 좋아요

Anne

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Très correct
2 jours de détente et shopping entre amies Le seul bémol les bruits de la rue la nuit et des moteurs des restaurants Fenêtre ouverte car pas de Clim
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: L'équipe du Crystal 님, 2023년 8월 14일
Bonjour Anne,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que vous ayez été gêné par le bruit des restaurants. Nous sommes ravis que vous ayez toutefois passé un bon séjour parmi nous.Nous vous souhaitons une bonne fin d'été.Bien cordialement.

8/10 - 좋아요

Thijs

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: L'équipe du Crystal 님, 2023년 8월 14일
Bonjour Thijs,Merci pour cette gentille évaluation.Merci d'avoir pris le temps de nous apporter votre ressenti sur notre établissement.Au plaisir d'un autre séjour.Bien cordialement

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: L'équipe du Crystal 님, 2023년 6월 28일
Bonjour,Merci pour ce sympathique retour concernant l’hôtel Crystal. C’est un plaisir de lire que votre séjour parmi nous a répondu à vos attentes.Nous vous accueillerons avec grand plaisir lors d’un autre séjour.Bien cordialement.

8/10 - 좋아요

VINCENT

2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: L'équipe du Crystal 님, 2023년 6월 28일
Bonjour,Nous sommes ravis de lire que notre établissement a su répondre à vos attentes.Bien cordialement.

8/10 - 좋아요

bruno

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: L'équipe du Crystal 님, 2023년 5월 26일
Bonjour Monsieur,Un grand merci d'avoir partagé avec nous votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement.Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé.Nous vous souhaitons une excellente journée et nous espérons vous revoir très bientôt.Bien cordialement.

6/10 - 괜찮아요

Laetitia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Séjour bien. Confort de la chambre est bien, sauf bémol sur la taille de la douche et serviettes de toilette en taille mouchoir de poche.
2023년 4월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Sébastien

좋아요: 청결 상태
Hotel dans un immeuble en retrait de la grande rue vivante de Reims donc très bien placé. Mauvaise isolation sonore (on entend les voisins parler ou ronfler). Chambre (n°22) différente des photos, la mienne était vieillissante et bonde de lavabo avec fuite donc forte odeur d'humidité. double porte pour isoler du couloir. Bonne literie. Petit déjeuner moyen mais comme visible sur photo donc pas de surprise.
2023년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Laila, 님, 2023년 1월 16일
Bonjour cher client, Nous lisons votre commentaire.Le petit-déjeuner dispose de produits frais que nous recevons tous les matins en viennoiseries, le site web de l’établissement disposant de photos régulièrement à jour pour les produits proposés...

8/10 - 좋아요

Marc

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel has historic charm--like the quaint lift. It is in a great location in Reims on a lively pedestrian street close to sights and connections. It is across the street from an underground city parking service. There are a variety of restaurants for all budgets in the area (but make reservations for the better ones). The breakfast is good if you want something substantial, otherwise there are a couple coffee shops down the block. We stayed in November and it was quiet. Some may find the old hotel a bit cramped a worn here and there, but the TV and plumbing worked well and the beds were comfortable.
2022년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Sylvie 님, 2022년 11월 27일
Dear Marc,Thank you very much for this great feedback. We are happy to know that you spent à good time with us. We hope to see you again.Best regards.

8/10 - 좋아요

Sherrel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel Crystal is a quiet haven only five minutes walk from the train station. The property is very clean and I love the terrace in front. The staff is wonderful, and I recommend the breakfast! Thanks for a great stay in Reims!
2022년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Sylvie 님, 2022년 10월 25일
Dear Sherrel,Thank you very much for this lovely review. It is a pleasure to know that you had such a lovely stay at hotel Crystal.Looking forward to seeing you again.Best regards.

8/10 - 좋아요

christophe

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: STEPHANIE 님, 2022년 9월 28일
bonjour monsieur CHRISTOPHE, merci pour vos commentaires nous apprécions au plaisir de vous recevoir une prochaine fois

10/10 - 훌륭해요

Lee

2022년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Stéphanie 님, 2022년 9월 28일
bonjour monsieur LEE, merci pour votre visite chez nous, nous sommes ravie d'avoir participer au bon déroulement de votre séjour nous apprécions vous commentaires nous espérons vous recevoir une prochaine fois

8/10 - 좋아요

philippe

2022년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Sylvie 님, 2022년 9월 23일
Bonjour Monsieur,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Merci pour vos gentilles appréciations.Nous sommes ravis de lire que notre établissement a su répondre à vos attentes.Nous vous accueillerons avec plaisir lors d'un autre séjour.Bien cordialement.

8/10 - 좋아요

Steve

2022년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Sylvie 님, 2022년 9월 23일
Bonjour Monsieur,Thank you for sharing your experience and your positive comments about your stay. We won’t hesitate to congratulate our staff on your behalf. We hope to see you soon.Best regards

6/10 - 괜찮아요

ANNE

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 객실의 편안함
confort moyen, petit déjeuner pas terrible.
2022년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: STEPHANIE 님, 2022년 9월 28일
bonsoir madame ANNE, merci pour votre visite chez nous, nous apprécions vous commentaires nous espérons vous recevoir une prochaine fois

8/10 - 좋아요

Bruno

2022년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Snorre

2022년 6월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Vera

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: la réception 님, 2022년 5월 29일
bonjour cher hôte merci pour votre séjour au sein de notre établissement et nous apprécions votre commentaire au plaisir de vous recevoir une prochaine fois

10/10 - 훌륭해요

Sylviane

2022년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Le Crystal Hotel 님, 2022년 5월 19일
Bonjour, Toute l'équipe est enchantée de voir que votre séjour parmi nous a répondu à vos attentes. Un grand merci à vous pour votre note. Au plaisir de vous revoir. Bien cordialement

10/10 - 훌륭해요

Guylaine

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: L'équipe du Crystal 님, 2022년 5월 19일
Bonjour, Un grand merci pour votre note concernant notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour chez nous. Au plaisir d'une autre visite. Bien cordialement.

10/10 - 훌륭해요

Julien

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Le Crystal Hotel 님, 2022년 4월 25일
Bonjour, Un grand merci pour votre appréciation concernant l'établissement. Toute l'équipe est ravie que votre séjour se soit bien passé. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement.

8/10 - 좋아요

Sandra

2022년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Le Crystal Hotel 님, 2022년 3월 26일
Bonjour, It's a pleasure for us to know that you had such a lovely stay at the hotel Crystal. Looking forward to another stay with us. Best regards.

8/10 - 좋아요

Expedito

2021년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: L'équipe du Crystal 님, 2021년 12월 12일
Bonjour, Nous sommes ravis que votre séjour à l'hôtel Crystal ait répondu à vos attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. Nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année. Bien cordialement.

6/10 - 괜찮아요

Maryvonne

2021년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Laila, 님, 2021년 11월 19일
Good morning, we thank you for the note Hope to receive you next time

8/10 - 좋아요

Ludovic

2021년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: La réception 님, 2021년 11월 8일
Nous vous remercions pour cette évaluation positive et espérons vous retrouver parmi nos futurs clients, Bien à vous,

8/10 - 좋아요

Laurent

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Très bon rapport qualité/prix
chambre très bien, très propre, séjour à renouveler.
2021년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Le Crystal Hotel 님, 2021년 3월 23일
Bonjour, Toute l'équipe de l'hôtel Crystal est ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous espérons vous y accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. Bien cordialement.

6/10 - 괜찮아요

Richard

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: La Réception 님, 2021년 11월 9일
Bonjour nous vous remercions de nous avoir évalué cependant nous aimerions savoir ce qui vous a déçu afin que nous puissions améliorer le confort de nos clients. Bien cordialement,

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Reims
Hôtel simple un peu vétuste Attention internet ne fonctionne pas partout. Pour le même tarif on peut trouver mieux sans problèmes..... L’accueil est cependant sympathique et chaleureux.
2020년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: La réception 님, 2021년 11월 9일
Bonjour nos vous remercions pour votre évaluation et prenons note de vos remarques. Pour la connexion internet tout a été modifié et nous n'avons plus de problèmes lié à cela. Nous espérons de nouveau vous accueillir dans notre hôtel. Bien cordialement,

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
J’ai connu l’hôtel il y a 20 ans. Il a gardé la classe de son style Distingué et l’ascenseur fonctionne très bien ! L’accueil est toujours formidable. Cependant le personnel d’entretien n’a bien fait son travail : 1) tube néon défectueux dans la chambre (personne ne le signale !) 2) réseau Wifi extrêmement lent voire inexistant. Dans les chambres à prix bas, on entend les bavardages de voisins... C’est dommage mais c’est la faute du COVID !
2020년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: La réception 님, 2021년 11월 9일
Bonjour, nous sommes ravis d'apprendre que l'hôtel vous plaît et que votre accueil s'est bien passé. Nous nous excusons pour le personnel d'entretien et veillons à ce que cela ne se reproduise plus. Nous avons remis à jour tout le système internet et n'avons plus de problèmes. En espérant vous revoir.

8/10 - 좋아요

Renaud

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: La Réception 님, 2021년 11월 9일
Bonsoir Monsieur. Nous vous remercions pour votre notation positive et espérons que votre séjour était agréable. Au plaisir de vous revoir

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: La Réception 님, 2021년 11월 9일
Bonsoir, merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous espérons vous compter de nouveau parmi nos clients.

10/10 - 훌륭해요

Francois

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: La Réception 님, 2021년 11월 9일
Merci beaucoup pour cette note positive. Nous espérons vous revoir parmi nos clients. Bien à vous

8/10 - 좋아요

Jean-Pierre

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Chambre un peu exiguë pour trois personnes, mais très propre. Hôtel de caractère, qui mériterait une meilleure mise en valeur des parties collectives.
2020년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Le Crystal Hotel 님, 2020년 9월 25일
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Au plaisir de vous revoir. Bien cordialement

8/10 - 좋아요

ghislaine

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Agnes

2020년 9월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Jean-Pascal

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: La Réception 님, 2021년 11월 9일
Bonsoir, nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre hôtel. Nous sommes navrés d'apprendre au travers de votre note que votre séjour n'était pas agréable. Pourriez-vous détailler votre note afin que nous puissions améliorer les séjours de nos clients? Cordialement,

10/10 - 훌륭해요

Agnes

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: La Réception 님, 2021년 11월 9일
Merci beaucoup pour cette note très positive. Nous espérons vous compter de nouveau parmi nos clients. En espérant vous revoir, Bien cordialement

10/10 - 훌륭해요

Thomas

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hôtel ancien, très bien situé au centre de Reims. Propre, accueil agréable, prix convenable.
2020년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: La réception 님, 2021년 11월 9일
Bonjour, nous sommes ravis que vous ayez apprécié le charme ainsi que la localisation de notre hôtel. Nous vous remercions de votre commentaire très positif et espérons vous compter de nouveau parmi nos clients. Bien cordialement,