리베쿠르 라투르 B&B

“Mauvaise communication avec le propriétaire que j’ai dû relancer 3 fois et appeler pour obtenir ma facture. Peu professionnel, je me vois reprocher d’être passée pas Hotels.com et que c’est pour cela que la facture n’a pas été reçue malgré des sms de son épouse m’indiquant que la facture avait déjà été envoyée. Il aurait été pertinent de vérifier avant de me faire une réponse erronée, m’obligeant à les relancer, être ignorée et devoir les rappeler. On m’indique que cela ne fait que 10 jours mais...

“After a major misunderstanding with our booking, the gentleman managed to resolve the issue with us. He was very helpful and accommodating throughout our stay, and he kindly served us a really good breakfast, which we greatly appreciated. Unfortunately, our experience with the lady was very different. We arrived quite late, and she was downstairs arguing and shouting very loudly. The situation was uncomfortable and quite upsetting, especially as I was travelling with three small children who...