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2/10 Terrible
Johnny
Aug 27, 2019
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Quell deception
A notre arrivée nous avone ete seduit par l endroit et nous nous sommes dit qu on y reviendrait une semaine dans l annee...la nous fesions juste une escale a notre retour du Portugal ..Nous sommes arrives un dimanche en fin d apres midi, l accueil etant fermee nous avions convenu de recuperer une envelloppe dans une boite aux lettres avec un code.Les instructions nous ont bien ete envoyees ...
Nous avons donc recupere la seule enveloppe dans la boite nous indiquant le numero de la chambre avec le plan , tt etait bien indiqué! Dans l appartement assez spacieux nous etions contents jusqu au moment ou notre fils de 11 ans sous la douche nous demande une serviette de bain ....on cherche partt et pas de serviettes, on regarde les lits et la on s apercoit qu il n y a pas de draps que des aleses legerement tachees a certains endroits...Mon fils a du se secher au sopalin .en cherchant les draps un gros frelon sort du placard.Mon autre fils de 16 ans a eu froid durnat la nuit ....Je verifie mon mail de reservation et les draps et serviettes etaient normalement fournis....
Des le lendemain matin j explique mon pb a l accueil et une personne a pris mon envelloppe dans la boite au lettre ....ayant tt regle via le site, nous avons en geste commercial une remise de 10 e et un gateau a la broche de 8 e ....
Quelle deception !!
Johnny
Stayed 1 night in Aug 2019