숙박 시설에서 보는 주변 전망

리오 오톤 팰리스 여행 후기

4 out of 5
리오 오톤 팰리스
Avenida Atlantica 3264, Copacabana, Rio de Janeiro, RJ

이용 후기

8.0

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1005개 이용 후기 중 427개" "
평점 8 - 좋아요. 1005개 이용 후기 중 269개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1005개 이용 후기 중 168개" "
평점 4 - 별로예요. 1005개 이용 후기 중 92개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1005개 이용 후기 중 49개" "

8.0/10

청결 상태

8.2/10

직원 및 서비스

7.6/10

편의 시설/서비스

7.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.8/10

친환경

이용 후기

6/10 - 괜찮아요

shane

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Cecilia Porto 님, 2024년 5월 24일
Olá, Shane, agradecemos por compartilhar sua avaliação.Estamos à disposição nos nossos canais oficiais de atendimento caso tenha algo mais a compartilhar sobre sua experiência.

8/10 - 좋아요

Bruno

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It is a great place to stay in Copacabana. Perfect location, good service.
2024년 3월에 5박 숙박함
답변 제공: Cecilia Porto 님, 2024년 5월 15일
Dear Bruno, thank you for sharing your review.We are very glad that you had a nice stay at Rio Othon Palace and enjoyed our location.Your recognition about the service makes us very proud, we aim to offer the best experience to our guests.We remain at your disposal and hope to welcome you again in the future.

10/10 - 훌륭해요

Elizabeth

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
wonderful. There was construction going on so a little noisy during day.
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Cecilia Porto 님, 2024년 5월 14일
Dear Elizabeth, thank you for taking the time to share your impressions on Rio Othon Palace.It's very nice that you had a great time with us. We apologize for the noise from the ongoing renovations at our hotel, we are committed to improving our facilities to ensure a more pleasant experience for all of our guests.We remain at your disposal and hope to have the opportunity to welcome you again after the works at the terrace are completed for a new experience.

10/10 - 훌륭해요

Lucas

2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Antranig

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Slow check in but courteous front desk service
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Cecilia Porto 님, 2024년 5월 2일
Dear Antranig, thank you for sharing your review.We are very glad to learn that you had a nice stay with us.We appreciate your feedback, it's very important so we can keep on improving our services.We remain at your disposal and hope to welcome you again in the future.

10/10 - 훌륭해요

Julia

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel is at a perfect location, in front of the beach. Gender staff were cordial and friendly, and willing to help in any way. The SPA was a great disappointment. I was schedule for a 2 hrs massage; and it finished at 1:15pm, with tea, and at 1:30 pm, an older female worker asked us to finished because they had to clean the room for their next appointment. Basically, they owe me 30minutes of service. In addition, even though they knew Spanish or English, they spoke in Portuguese among themselves regarding the time issues, etc. I would not recommend the SPA to anyone,
2024년 4월에 10박 숙박함
답변 제공: Cecilia Porto 님, 2024년 4월 29일
Dear Julia, thank you for sharing your impressions on Rio Othon Palace.We are glad to learn you had a nice stay with us and enjoyed so many aspects of the hotel.Your comment will be forwarded to the spa manager and we are sorry that your experience there were not as the standards we would like to offer.We remain at your disposal and hope to welcome you again in the future.

2/10 - 너무 별로예요

Farhad

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
별로예요: 직원 및 서비스
The reception was very bad. Took 45 muto check in.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Cecilia Porto 님, 2024년 4월 29일
Dear Farhad, thank you for sharing your review.We are sorry that your stay did not meet your expectations. Every comment is very important to us so we can keep on improving and adjusting our services and products.We remain at your disposal and hope to have the opportunity to welcome you again for a 100% experience.

10/10 - 훌륭해요

Marvin

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was raining at the time we entered the Rio Othon and were introduced to Adauto our concierge and everything seemed brighter. My wife and I were very impressed with his professionalism and natural courtesy. Our ocean front room was on the 26th floor and the view spectacular. The staff in the Skylab were exceptional for both breakfast and evening meals. Kim wanted to say thank you to the ladies there who filled her travel bottle each day with water. I’ve already recommended this hotel to friends who are planning a visit. Adauto my friend if you’re ever in Calgary, please do not hesitate to visit us. Thank you again.
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Cecilia Porto 님, 2024년 4월 29일
Dear Marvin, thank you for your lovely comment. We are very glad to learn that you and your wife had a nice stay with us and your recognition about the staff makes us very proud.Thank you for recommending the hotel, it's very important to us.We remain at your disposal and hope to welcome you again soon.

8/10 - 좋아요

Efraín Rentería 님, Celaya

좋아요: 청결 상태
2024년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: Cecilia Porto 님, 2024년 5월 20일
Olá, Efraín, agradecemos por compartilhar sua avaliação.Ficamos felizes em saber que você teve uma boa estada conosco.Seguimos à disposição, volte sempre!

10/10 - 훌륭해요

Jovencio

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Room little bit old but ok for the price, free breakfast excellent and the place is safe
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Cecilia Porto 님, 2024년 4월 18일
Dear Jovencio, thank you for sharing your review.It makes us very happy to know that you had a nice stay at Rio Othon Palace and enjoyed so many aspects of our hotel.We would like to inform you that Rio Othon is constantly improving and we have many renovations planned for this year, which demonstrates our concern with updating our facilities.We remain at your disposal and hope to welcome you again soon.

10/10 - 훌륭해요

David

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Received room upgrade. Staff was very good. Check in and check out lines were short
2024년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: Cecilia Porto 님, 2024년 4월 18일
Dear David, thank you for sharing your impressions on Rio Othon Palace.We are glad to know that you had an excellent stay with us. We appreciate your recognition about the staff, we aim to offer high quality of service and care to our guests and it makes us very proud.We remain at your disposal and hope to welcome you again in the future.

10/10 - 훌륭해요

Priscila 님, Houston

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Location, customer care
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Cecilia Porto 님, 2024년 4월 15일
Dear Priscila, thank you for taking the time to share your review.We are very glad to know that you enjoyed our location and we appreciate your recognition about the team, we aim to offer the best experience in care and service and it makes us really proud.We remain at your disposal and hope to welcome you again in the future.

10/10 - 훌륭해요

Robert

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Cecilia Porto 님, 2024년 4월 11일
Dear Robert, thank you for sharing your review.We are very glad to know that you had a noce stay at Rio Othon Palace.We remain at your disposal, come back soon!

10/10 - 훌륭해요

Georgia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 2월에 5박 숙박함
답변 제공: Cecilia Porto 님, 2024년 4월 8일
Olá, Georgia, obrigada por compartilhar sua avaliação.Ficamos felizes que você tenha tido uma boa experiência conosco e seguimos à disposição, volte sempre!

6/10 - 괜찮아요

Mario

2024년 3월에 5박 숙박함
답변 제공: Cecilia Porto 님, 2024년 4월 24일
Olá, Mario, obrigada por compartilhar sua avaliação.Lamentamos que alguns aspectos de sua estada não tenham sido de acordo com suas expectativas, estamos à disposição nos nossos canais oficiais de atendimento caso queira compartilhar detalhes de sua experiência conosco.

10/10 - 훌륭해요

Mohammad

2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Cecilia Porto 님, 2024년 4월 24일
Olá, Mohammad, obrigada por compartilhar sua avaliação, ficamos muito felizes em saber que você teve uma excelente experiência em nosso hotel.Volte sempre, seguimos à disposição.

10/10 - 훌륭해요

Sebastián Mariscal

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Gran vista desde cualquier habitación, y excelente ubicación para conocer Copacabana
2024년 3월에 8박 숙박함
답변 제공: Cecilia Porto 님, 2024년 4월 4일
Hola Sebastián, gracias por tomarte el tiempo de compartir tus impresiones sobre Rio Othon Palace.Nos alegra mucho saber que tuviste una excelente estadía con nosotros y disfrutó de nuestra vista y ubicación, que son puntos muy positivos entre nuestros huéspedes.Quedamos a su disposición y esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro.

8/10 - 좋아요

Elismar

2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Cecilia Porto 님, 2024년 4월 1일
Olá, Elismar, obrigada por compartilhar sua avaliação.Ficamos felizes em saber que você teve uma boa experiência conosco.Seguimos à disposição, volte sempre!

8/10 - 좋아요

Pedro 님, Boca Raton

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 5박 숙박함
답변 제공: Cecilia Porto 님, 2024년 4월 15일
Olá, Pedro, obrigada por compartilhar sua avaliação.Ficamos felizes em saber que você teve uma boa estada conosco.Seguimos à disposição e esperamos lhe receber novamente, volte sempre!

8/10 - 좋아요

Moujan

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice view
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Cecilia Porto 님, 2024년 3월 25일
Dear Moujan, we are very glad to learn that you had a nice stay with us and enjoyed our view.We remain at your disposal and hope to welcome you again in the future.

10/10 - 훌륭해요

Kristine

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great amenities and breakfast on 30th floor is wonderful. Staff is amazing.
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Cecilia Porto 님, 2024년 3월 25일
Dear Kristine, thank you for sharing your impressions on Rio Othon Palace.We are very glad to learn that you had a great experience with us and enjoyed the amenities and breakfast, which is really a highpoint amog our guests.We appreciate your recognition about the staff, we aim to offer high level of service and care and it made us very proud.We remain at your disposal and hope to welcome you again in the future.

10/10 - 훌륭해요

Steven

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Cecilia Porto 님, 2024년 3월 21일
Dear Steven, thank you for taking the time to share your impressions on Rio Othon Palace.We are very glad to know that you had a good stay with us and enjoyed our location, which is really privileged and a highpoint amog our guests.We remain at your disposal and hope to welcome you again in the future.

4/10 - 별로예요

Ingrid

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
In need of renovation, room's furniture, carpet, blinds, bathrooms, bedding ands beds are very outdated and old.
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Cecilia Porto 님, 2024년 4월 11일
Dear Ingrid, thank you for sharing your impression on Rio Othon Palace.We are sorry that some aspects of your stay did not meet your expectations, your comment will be forwarded to the responsible managers for analysis.We remain at your disposal and hope to have the opportunity to welcome you again for a new experience.

10/10 - 훌륭해요

John

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nothing
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Cecilia Porto 님, 2024년 3월 18일
Dear John, we are very glad to read that you had a good experience with us, thank you for sharing your impressions with us.We remain at your disposal and hope to welcome you back in the future.

6/10 - 괜찮아요

Donna

2024년 3월에 5박 숙박함
답변 제공: Cecilia Porto 님, 2024년 4월 5일
Olá, Donna, muito obrigada por deixar sua avaliação.Estamos à disposição nos nossos canais oficiais de atendimento caso tenha algo mais que você queira compartilhar conosco.

6/10 - 괜찮아요

Juan

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
this property is too old and they charges for evrything.
2024년 3월에 5박 숙박함
답변 제공: Cecilia Porto 님, 2024년 3월 15일
Dear Juan, thank you for sharing you impressions on Rio Othon Palace.We are sorry to learn that your stay with us did not meet your expectations.We remain at your disposal.

10/10 - 훌륭해요

Ouarda

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Perfect stay
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Cecilia Porto 님, 2024년 3월 18일
Dear Ouarda, thank you for sharing your impressions on Rio Othon Palace.It's a pleasure to learn that you had an excellent experience with us.We remain at your disposal and hope to welcome you back in the future.

8/10 - 좋아요

Joseph 님, Boca Raton

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Short stay and ok
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Cecilia Porto 님, 2024년 4월 11일
Dear Joseph, thank you for sharing your review.We are very glad to learn that you had a good experience at Rio Othon Palace.We remain at your disposal and hope to welcome you again in the future.

2/10 - 너무 별로예요

Maurice

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 5박 숙박함
답변 제공: Cecilia Porto 님, 2024년 3월 25일
Olá, Maurice, obrigada por compartilhar sua avaliação.Estamos à disposição nos nossos canais oficiais de atendimento caso haja algo mais que você queira compartilhar conosco sobre sua experiência.

6/10 - 괜찮아요

Alexander

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Well it based on family oriented hotel too much noise of structures . But it did have a great view of the beach , and nice spa services.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Cecilia Porto 님, 2024년 3월 4일
Dear Alexander, thank you for taking the time to share your impressions on Rio Othon Palace.We are very glad to know that you had a good experience with us and enjoyed the view and our spa.We remain at your disposal and hope to have the chance to welcome you again in the future.

4/10 - 별로예요

Natercia

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Cecilia Porto 님, 2024년 2월 27일
Olá, Natercia, agradecemos por dedicar seu tempo a deixar sua avaliação. Estamos à disposição nos nossos canais oficiais de atendimento caso haja algo mais que você queira compartilhar conosco sobre essa avaliação.

2/10 - 너무 별로예요

Gianny

별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Infelizmente a qualidade do hotel caiu muito! As instalações estão desatualizadas e o meu quarto estava com ar-condicionado quebrado e, mesmo sinalizando não me alteraram de quarto! Somente de madrugada após ressaltar realizam a troca. Além disso, café da manha desorganizado e de péssima qualidade.
2024년 2월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Mercedes

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Extremely tired building. This hotel is in need of a complete refurbishment. Curtains were shredded so light and heat came straight through in the morning. The glass sliding doors to balcony doesn’t lock, so that is a safety issue. The hotel and area is very noisy so noise is heard all night and morning. There were no mattress protectors on the beds, the beds were very old and lumpy, the temperature dial didn’t work. Breakfast buffet was very chaotic and we did not like the choices. Overall so disappointing for a hotel with such a prime location.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Cecilia Porto 님, 2024년 2월 20일
Dear Mercedes, thank you for taking the time to share your impressions of the hotel.We are sorry to read that your experience was not as expected. We are always attentive to points of possible improvements and feedback from our guests is a very important resource in this search, your comment will be forwarded to the responsible team.We remain at your disposal.

10/10 - 훌륭해요

Christopher

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Just perfect
It was a wonderful experience. The hotel is amazing and the staff is friendly. We will be staying there again many times. The food at the breakfast buffet was nice and fresh. The swimming pool is on the 30th floor which provides an amazing view of Copacabana beach. Just perfect!
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Cecilia Porto 님, 2024년 2월 20일
Dear Christopher, we are delighted to know that you had an excellent stay at Rio Othon Palace and are already thinking about your next visit.We dedicate ourselves daily to offering the best experience to our guests and your comment fills us with pride, thank you for taking the time to share it.We remain at your disposal and are looking forward to welcome you again.

10/10 - 훌륭해요

Stephan 님, Long island city

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent place!
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Cecilia Porto 님, 2024년 2월 19일
Dear Stephan, thank you for sdharing your impressions about Rio Othon Palace, we are very glad to learn that you had an excellent experience with us.We hope to welcome you back soon.

4/10 - 별로예요

Enes

2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Cecilia Porto 님, 2024년 2월 19일
Olá, Enes, obrigada por deixar sua avaliação.Estamos à disposição nos nossos canais oficiais de atendimento caso haja algo mais que você compartilhar conosco sobre sua experiência no hotel, estamos sempre em busca de possíveis pontos de melhoria e o retorno de nossos hóspedes é muito importante para nós.

8/10 - 좋아요

Benjamin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Close to the beach but the hotel needs better service at check in
2024년 2월에 6박 숙박함
답변 제공: Cecilia Porto 님, 2024년 2월 20일
Dear Benjamin, thank you for taking the time to share your impressions on Rio Othon Palace.We are glad to know you enjoyed our location and we thank you for your feeback about the check in, our team aims to offer the best experience to our guests and it is very important for us to know how our guests feel so we can continually improve and adjust our products and services. We remain at your disposal and we hope to welcome you back soon.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excellent Location
No complaints with this hotel. Great facilities and location.
Copacabana Beach
2024년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Cecilia Porto 님, 2024년 2월 15일
Dear guest, we are very glad that you enjoyed your stay at Rio Othon Palace. We aim to offer the best experience to our guests and your comment makes us really proud, thank you for taking the time to share your impressions with us.We remain at your disposal and hope to welcome you again soon.

8/10 - 좋아요

HERNAN 님, BUENOS AIRES

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
No es la mejor zona de Río
2024년 1월에 7박 숙박함
답변 제공: Cecilia Porto 님, 2024년 2월 7일
Olá, Hernan, agradecemos por deixar sua avaliação ficamos felizes que tenha desfrutado de sua estada conosco.Seguimos à disposição.

4/10 - 별로예요

Mariana

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스
Mediocre.
Reservé este hotel,pensando que sería genial,pero no fue así,un check lento,cuarto no como fue solicitado,al final del hotel,con mala ubicación,olor no agradable en el hall y los pasillos,todos los días tuve que pedir que me asearan el cuarto,claro me tiraron al final,ni sabían que estaba ocupado creo.,el mar ni se veía,dijeron que era vista parcial,engañan al huésped.Personal de seguridad presionando a mostrar tarjeta de habitación encima de los ascensores,que falta de respeto es esa(capacitación urgente).Lo único rescatable,es el desayuno y la ubicación,pero no vale la pena,no volvería y no lo recomiendo.
2024년 1월에 6박 숙박함
답변 제공: Cecilia Porto 님, 2024년 2월 6일
Hola Mariana. Gracias por dejar tu comentario, lamentamos que su experiencia con nosotros no haya sido la esperada.Nos gustaría aclarar que se recomienda a nuestro equipo verificar las tarjetas de acceso para la seguridad de todos.Es muy importante que sepamos cómo se sienten nuestros huéspedes para poder seguir evolucionando y mejorando, sus comentarios han sido remitidos a los responsables para ser analizados, siempre estamos buscando puntos de posible mejora.Quedamos a su disposición.

10/10 - 훌륭해요

LUIZ ANTONIO

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Muito bom !
Temos só elogios, fomos muito bem atendidos por todos, muito educados, prestativos, parabéns a todos do hotel. Muito bem localizado, limpo, arejado amamos. .
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Cecilia Porto 님, 2024년 2월 6일
Olá, Luiz Antonio, ficamos muito felizes que tenha desfrutado de sua experiência no Rio Othon Palace.Agradecemos seu reconhecimento à equipe, estamos sempre empenhados em oferecer alta qualidade de serviço e atendimento aos nossos hóspedes e ficamos muito orgulhosos.Esperamos lhe receber novamente em breve, seguimos à disposição.

6/10 - 괜찮아요

Alberto

별로예요: 청결 상태
Precisa de reforma
É a terceira vez que nos hospedamos no Othon e ficamos muito decepcionados com o quarto. Estava sujo e muita poeira na parte do gesso. Aspecto de quarto velho e mal cuidado. A rede precisa investir urgente na reforma dos quartos. As demais dependências seguem boas. O café da manhã é excelente, tem tudo o que precisa para iniciar a manhã.
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Cecilia Porto 님, 2024년 2월 5일
Olá, Alberto, ficamos muito honrados em saber que fomos sua escolha de hospedagem no Rio de Janeiro em tantas oportunidades. Lamentamos que dessa vez a experiência com o apartamento não tenha sido tão satisfatória, esse, certamente, não é o padrão que queremos oferecer aos nossos hóspedes. O Rio Othon Palace passa por reformas constantes, mas as reformas, é claro, devem respeitar o fluxo do hotel para não impactar os hóspedes, seguimos trabalhando para oferecer alta qualidade em instalações, serviço e atendimento.Seguimos à disposição e esperamos ter uma nova oportunidade de lhes receber em breve.

10/10 - 훌륭해요

Luzane

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
La posizione più bella di Copacabana, albergo pulito, elegante e sofisticato. Staff gentile.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Cecilia Porto 님, 2024년 2월 5일
Dear Luzane, thank you for your review, we are very glad to learn that you had a great experience at Rio Othon Palace and enjoyed our view, which is really one of the highpoints at the hotel.We appreciate your recognition of our staff, we ai to offer the best experience to our guests and it's very nice to have your feedback.We remain at your disposal and we hope to welcome you back soon.

8/10 - 좋아요

Jan

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Ok stay
Deluxe seaview for 2 adults and one child 9 year. We all slept comfortable on the king size bed. The view is marvelous. The standard in the room is ok but a bit wear down here and there. One night there is no hot water at the evening and next morning. Breakfast is ok but do not stand out. Check-in was very quick as opposed from what I read in previous reviews and Larissa who helped us was super friendly. Overall it was a nice stay
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Cecilia Porto 님, 2024년 2월 5일
Dear Jan, thank you for taking the time to leave us your review, it's lovely to learn that you had a nice stay at Rio Othon Palace.Our view is really privileged and we are glad you enjoyed it.I'm sure Larissa will be very proud with your comment, our team aims to offer the best experience to our guests and we appreciate your review, it is very important for us to know how our guests feel about the hotel so we can continually improve and adjust our products and services.We remain at your disposal and we hope to welcome you back soon.

2/10 - 너무 별로예요

michael

2024년 1월에 5박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 객실의 편안함
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Only good point is the view
Great view and rooftop but that was about it. Breakfast was pretty poor, coffee was bad asking with the scrambled eggs being disgusting.
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Cecilia Porto 님, 2024년 1월 29일
Thank you for your review.We are sorry to hear that your experience was not as expected, the issues you mentioned will be addressed to the responsible managers, our team aims to offer the best experience to our guests and it is very important for us to know how our guests feel so we can continually improve and adjust our products and services.

2/10 - 너무 별로예요

Hortensia

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Not a good place to stay
The room outdated. Dirty carpet, The mattress very dented and the towels very old. Will not lend you an iron and will CHARGE FOR ICE will not replace the coffee capsules they will charge for them and no water either
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Cecilia Porto 님, 2024년 1월 29일
Hortensia, thank you for sharing your review. It is very important for us to know how our guests feel about the hotel so we can continually improve and adjust our products and services.

10/10 - 훌륭해요

Edward

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excellent location and safe for walking. Tons of restaurants and shopping.
2024년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Cecilia Porto 님, 2024년 1월 29일
Edward, our location is really one of our highpoints, thank you for taking the time to leave us your comment, we hope to welcome you back soon.

10/10 - 훌륭해요

Keily Poliana

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Cecilia Porto 님, 2024년 1월 29일
Keily, ficamos felizes em saber que teve uma boa experiência conosco, obrigada por deixar sua avaliação.

6/10 - 괜찮아요

Gilbert

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
We had to change room 3 times, we paid US$3,800 for 5 nights and the room definitely does not look like the pictures we saw online before. We technically just paid for the view and location. This hotel needs a major renovation, for the amount the charged to stay there. In the positive note, Breakfast in the Skylab was good and the staff was very friendly.
2023년 12월에 5박 숙박함
답변 제공: Cecilia Porto 님, 2024년 1월 22일
Gilbert, we appreciate you taking the time to share your impressions of Rio Othon Palace, we are glad you enjoyed our beakfast and the team is very proud with your recognition.We carefully analyze your feedback as it helps us to continually improve and adjust our products and services.We hope to welcome you back for an 100% experience.