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"Pedi arrumação do quarto e quando retornei a noite não foi arrumado nem trocado toalhas. Ar condicionado com as paletas quebradas fazendo soprar vento direto na cama, tive que afastar a cama para dormir, em baixo da cama estava imundo e até preservativo usado tinha."

"Great location and breakfast was amazing. Rooms are a little outdated and bathrooms need serious upgrade."

"Custo beneficio ruim, valor caro para o que oferece. Lençóis de cama manchado, toalhas manchadas, travesseiros escuro manchado de secreção. Banheiro minúsculo! As janelas para o corredor na passagem de hóspedes,paredes mofada, sujeira embaixo das camas (acúmulo de poeira) Mesas Café manhã abarrotadas de pratos sujos, tivemos que limpar para sentar e comer. Pagamos uma taxa de serviço no site de 220,00. Enfim péssima experiência pela compra."

"Eu esperava mais, por ser um "hotel spa" e pelo valor da diária... Tem serviço de massagem (terceirizado) com agendamento prévio e pagamento a parte. A sauna estava desativada. A piscina não estava aquecida e como fui no inverno estava friozinho, quando fomos usar a piscina uma funcionária falou que ia pedir pra ligarem o aquecimento, que haviam esquecido... E que a sauna estava desativada... A pia do banheiro acumulava água e demorava a escoar quando usávamos. A torneira de água quente...

"Fui conhecer o Monte Castelo e passei 2 diárias, mas não gostei. Eles colocam vc num quarto no terceiro andar e sem elevador. Toda hora que vc precisar sair do quarto tem que subir e descer escadas. O banheiro estava cheio de feses e não descia com a descarga. Imediatamente liguei e a recepção mandou um rapaz desentupir. No dia seguinte solicitei limpeza de quarto que não foi atendida mesmo eu tendo colocado o card de limpeza na porta. Porta de entrada no quarto com defeito, o cartão parou de...