로맨틱 로드, 독일의 스파가 있는 리조트 및 호텔

“아들과 둘이 호텔에 숙박하였습니다 처음 배정받은 방에 창문 유리가 깨져 있었습니다 직원한테 이야기 하니 리셉션 직원 둘중 한명이 유리가 깨진방이라는걸 알고 있었습니다 그 사실을 알고도 방을 배정 했다는 사실에 굉장히 화가났습니다 새로 배정받은 방은 객실키가 한개는 작동하지 않았습니다 리셉션에 이야기 하니 자기들은 이유를 모른다고 하면서 저한테 객실키가 작동하지 않은 이유를 아냐고 묻더군요. 정말 당황스럽고 황당한 질문 이었습니다. 직원들이 손님을 대하는 태도가 정말 무례하고 기분이 나빴습니다. 서비스 관련 교육이 정말 필요한 직원들 이었습니다.절대로 추천 하고 싶지 않은 호텔 입니다”

“숙박일에 너무 늦게 도착(23:00)해서 체크인에 문제 없을지 걱정했는데 친절하게 호텔 출입문에 상세한 설명을 붙여 주셔서 문제 없이 체크인하고 편안하게 하루를 묵을수 있었습니다 세심한 배려에 감사드립니다”

“딩켈스뷜 교회 바로 앞에 위치하고 있으며, 옛날 건물을 리모델링해서 외관은 아주 옛스럽지만 방 시설은 매우 현대적입니다. 배정받은 방도 매우 넓었고, 시설도 쾌적해서 불편함 없이 지낼 수 있었습니다. 1층에 레스토랑이 있는데, tripadvisor 평점도 높고 손님도 많았습니다. 조식도 정성스럽게 준비해주셔서 맛있게 즐겼습니다. 옛 건물을 쓰다보니 엘리베이터가 없는 것은 아쉬웠지만, 이거 하나 빼고는 완벽한 숙소였습니다. 구 도심 안에는 차량 주차가 어려워서, 호텔에 부탁하면 하룻밤에 8유로에 주차 대행을 해줍니다. 체크아웃 할 때 호텔 앞에 다시 차를 가져다 주셔서 편리하게 이용할 수 있었습니다. 직원들이 영어에 아주 능통하지는 않았지만, 궁금한 것들을 물어보면 성심성의껏 최선을 다해 응대해주는게 인상적이었습니다.”

“Sehr nettes Personal, sehr schönes Zimmer sehr gutes Frühstücksbuffet. Abendessen à la carte wirklich sehr zu empfehlen.”

“Tolle Lage des Hotels, schönes großes Zimmer,sehr freundlicher Empfang durch einen wahrlich ausgesprochen liebenswerten und hilfsbereiten Herrn! Zum Frühstück in schöner Atmosphäre Erfüllung aller Wünsche! Man wird nach Studium der Frühstückskarte bedient! Insgesamt ein toller Aufenthalt in einem schönen Hotel mit sehr freundlicher Leitung!”

“Ein großartiges Erlebnis und ein super Team. Wir kommen wieder!”

“The friendly and professional staff left a great impression.”

“Excellent”