Buonasera, faccio presente che il cliente non ha soggiornato da noi.Ha fatto una mancata presentazione. Quindi non capisco come si può dare una valutazione. Chiedo a Expedia di rimuovere questo punteggio visto che non corrisponde a verità. Grazie.

Grazie per aver soggiornato da noi. E stato un piacere aver fatto la vostra conoscenza.

Siamo molto felici che vi siete trovati bene. È stato un piacere enorme fare la vostra conoscenza. Ci auguriamo di rivedervi.

Thank you very much, you have been fantastic customers. Marysol e Gianni Alenic

Muchas gracias querida Ascension por tu comento, un gusto inmenso averte conocido.

Grazie mille sig. Ignazio, stato un piacere ospitare lei è la sua famiglia. Alenic.

Grazie mille per aver soggiornato da noi. Marysol e Gianni. Alenic

Mi dispiace molto della situazione che si è creata, tengo a precisare che non è andata proprio come lei la descrive. Lei ha prenotato tramite un sito, hotels.com, sul quale è specificato chiaramente che il chek-in dopo mezza notte comporta un supplemento (di € 20,00, come nel suo caso). Per quanto riguarda il parcheggio condominiale, essendo tale comporta un numero limitato di posti per quell'orario, nonostante tutt'ora lei é riuscito a parcheggiare lo stesso. Per quanto riguarda la sua telefonata all'una di notte, se lei avesse chiamato il numero telefonico a lei fornito nella prenotazione, avrebbe ricevuto risposta nonostante l'orario. Le faccio presente che la sua carriera non aveva la finestra di rimpetto al cavalcavia, il quale per giunta non è a traffico illimitato, bensì chiuso dalle ore 23,00 p.m alle 6,00 a.m. Vorrei ricordarle inoltre che lei ha soggiornato insieme a due membri della sua famiglia, quindi in tre, pagando il prezzo di una camera per due persone. La ringrazio comunque per aver soggiornato da noi.