A fachada assusta, pois não é de um hotel, mas esse medo vai embora quando entramos no quarto. Confortável, limpo e bem arrumado. Os staffs que tive contato são muito solícitos e simpáticos. Todo dia deixam 2 croissants de cortesia no quarto na hora da arrumação.
Durante a minha estadia, tive alguns problemas que acredito não ser culpa da administração:
- Wi-Fi estava muito ruim na maior parte do tempo. Caia frequentemente (o staff até mostrou um fax que tinha passado para a empresa)
- Faltou água durante uma noite inteira (no outro dia, o staff informou que era uma obra da prefeitura)
A recepção lá não funciona 24h, então quando houve o problema com a água não conseguimos contactar imediatamente (tem um telefone 24h, mas não tinha como ligar. Sugestão: colocar um número com WhatsApp)
Mesmo os problemas acima não sendo culpa do hotel, eles fizeram de tudo para nos deixarem satisfeitos, oferecendo itens do frigobar como pedido de desculpas e check in tardio.
Algumas observações:
- O café da manhã não é buffet e sim itens fixos, o local fica próximo ao hotel, mas não é dentro dele
- Classifico como um excelente B&B, acho que se encaixa mais nessa categoria do que hotel
- Os staffs são super simpáticos e por serem tão preocupados com a experiência do cliente, recomendo o hotel e voltaria nele sim!
Plus: Há menos de 5min do hotel está a melhor gelateria que provei em Roma: Romana. Os sabores de crema e biscoito são espetaculares!