실제 이용 고객 후기
10/10 - 훌륭해요
YURIM
2026년 3월 19일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
위치와 직원들의 따뜻한 서비스가 정말 인상적인 호텔입니다. 로마 주요 관광지 대부분을 도보로 이동할 수 있을 만큼 위치가 훌륭해서 여행하는 동안 매우 편리했습니다.
저희는 신혼여행으로 로마를 방문했고, 도착 첫날 예상치 못한 일이 있었습니다. 14시간의 긴 비행 후 공항에서 택시를 타고 밤 9시쯤 호텔에 도착했는데, 체크인을 마치고 나서야 택시에 휴대폰을 두고 내렸다는 사실을 알게 되었습니다. 언어도 잘 통하지 않는 낯선 도시에서 정말 막막한 순간이었습니다.
그때 호텔 직원분들이 바로 나서서 도와주셨습니다. 특히 Francesco, Giuseppe, Khrystin 세 분께 진심으로 감사드리고 싶습니다. 제 휴대폰에 직접 전화를 걸어주시고, 이동 동선을 함께 차분히 되짚어 주셨으며, 택시 영수증을 확인해 카드사를 통해 택시 기사와 연락할 수 있도록 도와주셨습니다. 문제를 해결할 수 있을 때까지 끝까지 함께해 주셨고, 덕분에 결국 휴대폰을 무사히 찾을 수 있었습니다.
단순히 업무적으로 대응하는 것이 아니라 진심으로 걱정해 주고 도와주려는 마음이 느껴져 정말 큰 감동을 받았습니다. 낯선 도시에서 받은 이 따뜻한 도움 덕분에 신혼여행의 첫날이 오래 기억에 남는 소중한 순간이 되었습니다.
다시 한번 Francesco, Giuseppe, Khrystina 세 분께 감사드립니다. 이 호텔은 단순히 위치가 좋은 숙소가 아니라 여행자를 진심으로 배려하는 곳이라는 인상을 받았습니다. 로마를 방문하는 분들께 자신 있게 추천하고 싶습니다.
2026년 3월에 3박 숙박함
