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로열 팰리스 럭셔리 호텔 여행 후기

4 out of 5
로열 팰리스 럭셔리 호텔
Via delle Carrozze, 34/36, Rome, RM

이용 후기

6.2
평점 10 - 훌륭해요. 774개 이용 후기 중 96개" "
평점 8 - 좋아요. 774개 이용 후기 중 231개" "
평점 6 - 괜찮아요. 774개 이용 후기 중 204개" "
평점 4 - 별로예요. 774개 이용 후기 중 125개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 774개 이용 후기 중 118개" "

6.8/10

청결 상태

7.0/10

직원 및 서비스

5.6/10

편의 시설/서비스

5.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

4.0/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

MUN WHAN 님, 한국

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
완벽한 호텔
이태리에서의 추억은 누가 뭐래도 트래비분수와 스페인광장의 아이스크림. 이 모든 것을 완벽히 제공하는 지리적인 위치. 친절한 직원들. 훌륭한 식사. 어느 것 하나 흠 잡을데가 없는 완벽한 호텔

6/10 - 괜찮아요

Charles 님, Korea

Reasonable
The location is best for couple who enjoys the lovely rome night. But room is little bit small.

8/10 - 좋아요

빵이 님, 서울

좋아요: 직원 및 서비스
위치에 만족합니다
위치는 아주 만족합니다. 스페인광장역에서5분내거리 ,그리고 새벽이나 밤에 다닐때 안전했습니다. 직원들이 친철했어여. 시설면에서는 조금 오래된감이있었지만 또 가게 되도 갈꺼같습니다

2/10 - 너무 별로예요

Marco

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
La struttura e completamente da ristrutturare. Camera senza finestre. Ma di questo non si puo accusare nessuno e la struttura del palazzo, il letto matrimoniale era formato da due reti vicine senza testiera, uno dei due materassi con molle ben in evidenza. Wifi che va a singhizzo, la tv anche dopo l intervento richiesto continuava a dare problemi. Stanza non calda a causa del.condizionatore, chieste coperte...sembravano quelle delle.cuccette dei treni...li salva la posizione

8/10 - 좋아요

Arne

2022년 10월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ellen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 7월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Stefanie

단체 여행
Es geht etwas chaotisch zu und her. Service ist ok und Personal freundlich.
2022년 6월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Marisa

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Ruined my honeymoon!!!!
My honeymoon was ruined after I paid in full and booked this hotel only to find out they were actually closed when we arrived. The woman at the counter recommended another hotel that was not nice at all, but why could we do? To make matters worse, hotels.com has not refunded me the money after three weeks becahse they cannot get ahold of anyone even though I know people are there (there’s a restaurant attached) awful customer service. The woman promised to help me get a refund, but hasn’t been responsive. DO NOT BOOK HERE!!!
2021년 10월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

matt

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Question everything
It is closed for renovations. hotels.com totally failed us when you sent a booking confirmation!
2021년 10월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Christopher

별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I was delayed by the airline by one day. I called the property and no answer, I then emailed them successfully. When I got there they had given my room away and cancelled my reservation. They have approved a refund but EXPEDIA will not act on this and I still havent got my money back yet!!! I had to stay in a horrible hotel and use half of my spending money to pay for this extra expense.
2021년 9월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Umberto

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 9월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Weekend i Rom
Bra läge för statdsutforskning och shopping.
2020년 11월에 5박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Peter

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Fantastisk beliggenhed
Hotellets personale var yderst venlige og servicemindede. Altid smilende og villige til at besvare spørgsmål. En ældre kvinde, der serverede morgenmad tilbød ligeledes dagligt, at skænke kaffe udendørs mens jeg nød gaden og livet. Samtidig fik vi lov til at beholde værelset til kl 12 mod normalt kl 11 ved udtjekning. Værelserne derimod er stærkt nedslidte, og stinker af kloak som andre også har noteret. Elevatoren er brudt ned, hvilket den har været siden juni/juli (skiltet på elevatoren skiltede med at reparationen ville vare til Juli) Beliggenheden er derimod eminent, og er placeret få minutters gang fra den spanske trappe samt Piazza del Spagna, der også har en metrostation tilknyttet. Sidst men ikke mindst, er det et prisbilligt hotel. Forventer man ikke, at skulle opholde sig meget på hotellet, og man i øvrigt ikke er afhængig af elevator. Kann vi vamt anbefale dette hotel.
2020년 10월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Dankell

2020년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: claudia 님, 2020년 10월 20일
Grazie!!!

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
landet fornøjelse
Der var ikke fyldt op på værelset efter sidste besøg. Dvs. Der manglede håndklæder og toiletartikler. Vi måtte bede om håndklæder, som ikke blev skiftet under opholdet. På dag 2 fik vi ikke toiletpapir selvom jeg havde lagt den tomme rulle i vasken for at vise, at den var tom. På grund af Corona blev morgenmaden serveret ved bordet. Personalet talte kun italiensk, så det blev gætteri i forhold til hvad, vi kunne få. Og kun en ud af 3 dage fik vi det hele uden at skulle spørge flere gange. Elevator måtte ikke benyttes. Vi fik at vide at det var fordi den var for lille.... Værelset havde set bedre dage. Tapet var flere steder løst, vinduer kunne dårligt lukke, bruseren kunne ikke sættes fast over hovedhøjde, da holderen var knækket. Når det er sagt, var al personalet meget venlige og hjælpsomme. Det er muligt at det har været et 4 stjernet hotel, men den tid er forbi. Beliggenhed tæt ved den spanske trappe og tæt på metro.
2020년 9월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Pasha

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Bra vistelse
Trevlig personal, jätte bra läge precis bredvid spanska trappan. Frukost var väldigt bra. Hissen var dock avstängt PGA covid-19.
2020년 7월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Gerardo

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
별로예요: 청결 상태
Posizione ottima, su piazza di Spagna. Personale gentile e professionale. Peccato per la struttura un po’ vecchia e non curata. Qualità prezzo ci sta.
2020년 7월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Absolutamente nada me ha gustado del hotel. Sin ascensor funcionando, un desayuno mediocre, espacios pequeños.
2020년 2월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Di sicuro maggiore pulizia e va rinnovato.davvero troppo vecchio e sporco un peccato vista la posizione
2020년 2월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

yossi

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
The hotel is under construction
2020년 2월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

AS 님, Canada

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was centrally located and the staff were very helpful. The free breakfast in the morning made it easier to work with the day. Overall, really pleasant experience, would recommend and most definitely stay at the hotel if I revisited Rome!
2020년 2월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Gianpaolo-

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Accettabile
Posizione fantastica, struttura da rivedere in parte. Peccato per l’ascensore guasto... il resto ok! Colazione migliorabile
2020년 1월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Romina

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Falta mucho mantenimiento
El lugar es ideal. A 100 mts de las escalinatas de Plaza Spagna. El hotel está muy desmejorado. El ascensor no funciona y debes subir a pie las maletas por escalera. Es muy bello el lugar, si tendría el mantenimiento correcto, sería verdadero 4* Debería personal del hotel tener uniformes para dar más calidad de hotel. Y no que queda cuál vista como quiera.
2020년 1월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Angelina

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Improvvisazione a 5 stelle
All'insegna dell'improvvisazione: senza ascensori con camera al 2 p., rifiniture ed arredi scadenti, impianto elettrico a vista con uso di prolunghi e più prese ( non a norma), assenza hall di accoglienza o sosta. In camera bagno poco confortevole con vasca standard e senza acqua calda, positivo materasso e biancheria letto pulita. Gentili le collaboratrici della struttura. Colazione quasi accetabile in un area di passaggio sporca ed inadeguata, inoltre quandosi arriva non si capisce se si è in bar, in un ristorante, in un nightclub e sicuramente non un albergo, tantomeno a 5 stelle.
2020년 1월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
+++++PERSONAL ist sehr sympatisch und sehr freundlich! -------Aber ZIMMER war klein, hatte immer das Geruch entweder von Restaurant von unten oder von Badezimmer / evtl. weil sehr altes Haus, Wasser in Duschkabine war stetst verstopPft, war der Hausmeister 2 Mal und trotzdem.... +++++++PLATZist natürlich nummer 1! Hervorragend! Im Zentrum! Alles in der Nähe!
2019년 12월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

2019년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
trascurato
All’arrivo abbiamo dovuto aspettare per mezz’ora il parcheggiatore nonostante costi 50€ avessi avvertito giorni prima sul nostro orario di arrivo ma nessuno aveva preso nota, il personale è gentile ma parla poco italiano. Le camere sono pulite ma la biancheria Del bagno aveva delle macchie. In generale siamo stati bene ma l’albergo è trascurato, è tutto bello ma vecchio 10 anni fa era sicuramente un posto di lusso ora non più. Si mangia bene e la colazione è abbondante. posizione eccellente.
2019년 12월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 12월에 5박 숙박함

4/10 - 별로예요

Enrica 님, Formigine (MO)

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Camere discrete e abbastanza pulite. Colazione passabile, ma il contesto non è da 4 stelle! Insomma, un falso 4 stelle per i servizi che ti offre e per il complesso della struttura, il sito non rispecchia decisamente la realtà, consiglio di rivisitarlo totalmente e di essere onesti!! La cosa più sconvolgente è la ragazza alla Reception che non parla italiano. L’unica nota positiva è la posizione.
2019년 12월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Theresa

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
From the minute we entered we tried to turn around and go elsewhere. It was already late evening. Rooms were not cleaned, elevator down, no hot water, staff just smiled with no answer. We had 3 rooms and had to share amenities. E.g towels, soap etc. Took us time to find another location. Never informed me that construction was underway. They offered no refund or discount. I was filled with anxiety and made those days less exciting.
2019년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

Staff wonderful. No coffee makers in rooms as indicated .
2019년 11월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

Keith

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great location and a lovely hotel.
Fantastic get away with my wife for her birthday. Hotel was lovely. Great location with all main attractions within walking distance and a metro station only approx 500m away. Property was clean and the staff couldn’t do enough for us. Breakfast at the property was ok when we did utilise it. Not sure if it was just our room but we didn’t have a shower curtain on our bath which made the bathroom floor extremely wet after each shower. But this was a minor issue. €23 for a single vodka though was a bit too excessive even by central Rome prices. All in all though a great break and a lovely and friendly hotel and staff. Would return on any future visits.
2019년 11월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Agostino

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Luxury solo il nome
Personale accogliente e disponibile. Camere nella norma. Posizione ottima. Colazione scadentissima, non sanno cosa è un cappuccino e un cornetto. Pulizia accettabile.
2019년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Tiene una excelente ubicacion. El personal de recepcion siempre nos ayudo mucho e hizo el esfuerzo de hablar español y explicarnos. El desayuno es basto y con varias opciones aunque casi todo el tipico de un desayuno Italiano (pan, cafe y carnes frias). Definitivamente cero señal del wifi Regaderas muy pequeñas. Mucho ruido desde las 4am
2019년 10월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 10월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Sharon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Overall. We did enjoy our time at the Royal Palace. The service by all of the staff was excellent. The building is obviously very old and we believe they have done much to upgrade. The 2 upper floors could stand some improvement. The elevator went out when we were there which was a big deal to us because of bad back problems. The location was very good - a lot around within walking distance and many restaurants. The hotel restaurant was very good food and we appreciated the breakfast they offered to guests. It was a good way to start the day. Thank You to all!
2019년 9월에 9박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

단체 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
L’hotel è molto mal tenuto ma abbastanza pulito. Consigliato per dormirci poche notti. È molto comodo perché è Attaccato a piazza di Spagna e tutte le attrazioni principali non sono distanti.
2019년 10월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

EVGENIYA

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Средне
Посредственный отель в хорошем месте. Из плюсов -девушки на ресепшен и в ресторане отеля, очень отзывчивые и приветливые. Есть хорошие завтраки на тихой улочке рядом с испанской лестницей, интересная терраса с приятной музыкой. Из минусов- отель сильно потрёпанный. Обои отваливаются, кресла очень грязные, душевая кабина поломана, туалет тоже был сломан, но быстро починили. Холодильник не работает. В нашем номере улучшеной категории не было даже кровати, просто стояло основание с матрасом. Подголовника и самой собственно кровати не было. А подушки -это отдельная история. Они такие худые, что спать невозможно. Что есть подушки, что их нет. Для 4 звезд это не допустимо, я считаю.
2019년 10월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Joanne

단체 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Sandi 님, Philadelphia

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Great location close to Spanish steps and high end shopping
2019년 9월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

hüseyin

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 9월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Fini 님, España

가족 여행
좋아요: 청결 상태
La ubicación es excelente,al lado ďe Plaza España El hotel regular,instalaciones,habitaciones no se corresponden con categoría 4 ☆☆☆☆.
2019년 9월에 5박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Lamentable estado de las habitaciones. Olor a humedad suciedad baños rotos. Un desastre absoluto.
2019년 9월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Charles

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Don't stop here
The room was very basic. The receptionist was no help, and couldn't even summon a smile on her face (it was almost as if I were doing her a favour by staying there). I asked her a question whilst she had her back to me photocopying my passport, she said "one moment please".............however, on turning back to me she just handed me the keys to the room, and that was that. The wifi was a 2/10; flipping in-and-out consistently! I won't definitely suggest stopping in the 'Le Fleur' hotel just 20yards around the corner, we stopped there the previous 4 nights, and the staff were exceptional.
2019년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Thomsen 님, København

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Det lå meget centralt og personalet var søde, hvilket var rigtig positivt. Men standard af værelser, bygningen, toiletter, faciliteter, maden osv svarede bestemt ikke til 4 stjerner! På stedets fællestoilet var der så fugtigt at vandet løb ned ad væggene og lavede vandpytter på gulvet, som man skulle gå i for at komme på toilettet. Ingen toiletpapir. På badeværelset på værelset var der ikke badeforhæng eller lign, så hele badeværelset blev vådt og med vandpytter når man gik i bad. Toilettet havde kun lille skyl, så det kunne ikke skylle ud hvis man havde andet end tisset. Stedet havde en tagterrasse, men den måtte kun benyttes om eftermiddagen og kun hvis man købte mad/drikke ved besøg. Der burde være adgang for hotelgæster hele dagen uden tvunget køb. Elevatoren var også i stykker og værelset lå på tredje sal. Der var meget larm fra rengøring og trappeopgang fra tidligt om morgenen. Normalt er der på 4 stjernede hoteller god isolering mm som dæmper støj. Alt i alt fortjener stedet på ingen måder deres 4 stjerner.
2019년 9월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
posizione centralissima. personale cortese e disponibile. Ingresso poco visibile
2019년 9월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

AMMAR

단체 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
シャンプー、リンス、ボディソープのアメニティが豊富ではないので、持参されることをお勧めします。ドライヤーの使い方がわからなかったです
2019년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Mikael

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 9월에 1박 숙박함