포도원

샤토 디센부르그 여행 후기

5 out of 5
샤토 디센부르그
9-11 Rue de Pfaffenheim, Rouffach, Haut-Rhin

이용 후기

8.8

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 255개 이용 후기 중 142개" "
평점 8 - 좋아요. 255개 이용 후기 중 75개" "
평점 6 - 괜찮아요. 255개 이용 후기 중 24개" "
평점 4 - 별로예요. 255개 이용 후기 중 9개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 255개 이용 후기 중 5개" "

8.8/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

7.4/10

편의 시설/서비스

8.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.6/10

친환경

이용 후기

6/10 - 괜찮아요

Eliahu 님, Tel Aviv

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It’s a beautiful authentic place located close to Basel airport and Elzas but it doesn’t feel like a 5 star hotel Almost no amenities Almost no furniture in the huge room And a very basic bathroom
2024년 4월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Yasemin

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Wunderbare Anlage nettes Personal schöne aussicht hatten Upgrade auf ei. Zimmer mit Terrasse schönen Valentinstag hier verbracht ❤️
2024년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
~ Élégance et Détente au Château d'Isenbourg ~
Notre séjour au château perché au sommet de la ville de Rouffach a été une expérience d'exception, marquée par une vue panoramique à couper le souffle. Dès notre arrivée, l'accueil chaleureux et souriant du personnel a créé une atmosphère conviviale et agréable. L'option d'amener notre chien a été grandement appréciée, bien que nous ayons dû prévoir un supplément de 20 euros par jour. Dans la chambre, des détails réfléchis tels qu'une gamelle d'eau et une couette pour notre compagnon à quatre pattes ont renforcé le sentiment de bienvenue. La literie remarquablement confortable a assuré des nuits paisibles, et l'équipement complet de la chambre, comprenant un bureau, une armoire, une télévision, un réfrigérateur et une bouilloire, a ajouté une touche pratique à notre séjour. Cependant, un léger rafraîchissement au niveau de la salle de bains pourrait améliorer l'expérience globale. Le spa, doté d'un hammam, d'un sauna, d'une piscine chauffée et d'un jacuzzi, a été un véritable havre de détente. Les installations sont bien entretenues, et la mise à disposition de serviettes, shampoing, gel douche, eau, thé et tisanes a contribué à créer un environnement apaisant. Notre expérience matinale au château a été un véritable enchantement pour les sens. Le petit déjeuner, pris avec une vue imprenable sur la ville, a ajouté une dimension magique à notre séjour. En conclusion, notre séjour au château a été une escapade raffinée et relaxante.
2024년 1월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

bertrand

좋아요: 직원 및 서비스
Déçu
Je trouve vraiment dommage que les chambres et salles de bains ne soient pas refaites. C'est vraiment vétuste... J'ai fait une chute au Spa (carrelage glissant) et j'ai depuis de grosses douleurs au coccyx!! Nou l'avaons signalé à l'accueil mais tout avait l'air "normal" Les prestations ne sont pas à la hauteur du prix Quel dommage car le château est bien placé, la vue est magnifique
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Nils

2023년 12월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

enrique 님, mexico

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Understanding that it is an old castle, I do think that the property has not been kept on prime condition. The bathroom was outdated and did not meet the price of the room. towels, and bed linen were not the best. The minibar was hot! Tesla charger was not working. Food at the restaurant was perfect. Would visit again!
2023년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Michael

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

James

2023년 11월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Helle

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Joerg

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2023년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Rasmus

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Azra

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Gennemført
Helt fantastisk sted gennemført stil i de smukkeste omgivelser
2023년 7월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jonas

2023년 7월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Ian

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Faded and needs a refresh
Ensure you book a superior room or better. Annex rooms are very poor. Outdoor pool green and needs a clean. Spa small and crowded.
2023년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Isenbourg Castle 님, 2023년 7월 10일
Hi,Thanks for your stay at Pavillon Nantilde.To answer you : yes our new owner is going to renovated the whole domain in 2024-2025. Concerning the outdoor pool : we have had a problem with the colour of the water but it is now solved. We immediately phoned an enterprise to analyse the water that was still OK to swim but we had to modify the chemical composition of the water to refind its normal translucid colour.Our SPA has been renovated in 2019 but if you are coming during afternoons at the end of the week there are many guests.In 2025-2026 when our domain will reopen, the welness possibilities will be expanded.Best regards,

6/10 - 괜찮아요

Jade

연인과의 여행, 반려동물 동반 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Young man was nice at reception that is studying at university in the UK. All other staff pleasant enough. We booked the lowest priced room which needs updating, it smelt, and the air con unit was simply letting hot air back in. Not a 5 star experience, regardless of wether we booked a classic room. Quite shocked at the responses from management too when anyone tries to write a bad review, from reading.
답변 제공: Isenbourg Castle 님, 2023년 7월 10일
Dear Madam,Thank you for your stay and your compliments concerning our staff. We just want to point out the fact that when you choose a classic room, it is a standard room with no official air conditionning system in an annex building. Nevertheless, this room gives you the oppotunity to get to the renewed SPA in 2019 and to enjoy the outdoorpool with panoramic views and also to chill out in the beautiful garden. We do not advertise for air conditionning in this building as for the moment we cannot install it. So we added monobloc mobile a/c system that normally produce fresh air but those machines are not as silentfull as a real a/c system. We remind that some customers use bad faith arguments or have a bad behaviour during their stay and so they receive appropriate responses when they allow themselves to denigrate or exagerate at the maximum on social networks. However we give personnalized answers and analyse all the informations that we have before writting on social platforms. It is the case here. We accept critics when balanced with positive aspects but have a zero tolerance with online bashing.We encourage you to read carefully what is indicated on the websites before booking and not to assume that an equipment is present if it is not clearly indicated.Know that when you book through an online tour operator it is more expensive than a direct booking because you pay an intermediary. Finally, we do not control the displays on partner sites, unlike ours. If in doubt ask your questions directly to the hotel, it can be useful.In 2024-2025 our domain will be closed for complete renovation and we hope that the problem of air conditionning will be solved. Best regards,

10/10 - 훌륭해요

Craig

2023년 5월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

LEENA

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Excellente vue sur la plaine du Rhin. Emplacement magnifique au cœur des vignobles, un endroit énergétique et paisible.
2023년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Samuel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
An erhöhter Lage über dem Dorf liegt dieses altehrwürdige Schlosshotel und bietet alles für einen angenehmen Aufenthalt: grosszügige Zimmer, freundliches Personal, gute Küche, erlesene Weine.
2023년 4월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Aimerick

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Stephen

2023년 2월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

jean-philippe

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Super !!
2023년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Adrien

2023년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Fadila

2022년 12월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Kai Ching

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
隔音有夠差 員工也不友善 除了貴 沒有什麼值得
2022년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Patrick

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Fremragende, eneste minus er pool åbningstiderne
Vi syntes at det var lidt synd, at pools lukkede kl 20. Samtidig også at de først åbnede kl. 10, så der var ikke mulighed for en morgen svømmetur. Ellers fremragende sted
2022년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Mikkel Bror

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Hyggeligt og autentisk vinslot/spa
Det var et fint vinslot i middelstand men meget autentisk, og meget dyrt 25 eu pr. person få morgenmad, samt 40 eu pr. nat for en ekstraopredning til vores atter på 16 til tros vi havde bestilt til 3 personer, det var lidt mærkeligt. byen ned for foden af vinmarkerne var helt fantatisk en god bager og et par gode spise steder og meget lokalt hyggeligt.
2022년 7월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Hanne

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Fantastisk
Skønt chateau der levede helt op til forventningerne. Dejlig atmosfære og skøn restaurant
2022년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Julien

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 6월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Kjetil

2022년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Thomas

2022년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Louise

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Amazing castle - only thing was that the service wasn’t 5 star. But still worth it :-)
2022년 4월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Peter

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

YVES

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Quel bonheur de se trouver au cœur de l'Alsace en ce début d'année et de profiter d'une belle chambre dans le château d'Isembourg à Rouffach. Nous avons pu profiter également de la piscine, du jacuzi et du sauna.
2022년 1월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sandrine

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 12월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Michel

단체 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Personnel très accueillant, mais service en chambre limite pour ce genre d'hôtel.
2021년 11월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Cedric

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Werner

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Helle

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sibylle

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Monika

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Wir kommen gerne wieder!
Wir wurden sehr freundlich empfangen. Unser Deluxe-Zimmer auf der ersten Etage war charmant und traditionell gestaltet, geräumig und sauber. Bademäntel und Hausschuhe für den Spa-Besuch lagen schon parat. Personal kam abends nochmal vorbei, um das Zimmer für die Nacht vorzubereiten. Das reichhaltige Frühstücksangebot bietet für jeden Geschmack etwas. Verschiedene Brotsorten, Trockenfrüchte, Käse, Joghurt, gute Auswahl an Früchten, Fruchtsaft sowie eine kleine Auswahl an warmen Speisen. Auch Champagner war auf dem Buffet zu finden. Wir haben an einem der beiden Abende im Hotelrestaurant gespeist und waren sehr zufrieden. Die Speisekarte ist klein und exquisit. Ein grosses Lob an das aufmerksame und top geschulte Personal, welche das Dinner zu einem Erlebnis gemacht haben. Hinter der Rezeption befindet sich eine kleine Bar mit Terrasse und nettem Ausblick auf Rebberge und Dorfhäuser. An Kleinigkeiten wie etwas wackligen Steckdosen oder alten Türen, merkt man, dass das Gebäude schon leicht in die Jahre gekommen ist. Dennoch - oder vielleicht auch genau deshalb – verleiht es dem Hotel seinen einzigartigen Charme. Wir waren begeistert und kommen gerne wieder!
2021년 9월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

JEAN MICHEL

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Cindy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Haenggi

단체 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excellent
Wunderbar!
2021년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Anna-Karin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Trevlig personal o mycket bra frukost.
2021년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jean-louis

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2021년 8월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Natalia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Algo desactualizado
Pues a las comodidades de tercer día piscinas (una cubierta y otra no) y un jacuzzi con spa, chin un jardín con vistas increíbles, el hotel necesita una pequeña lavada de cara: no hay aire, la nevera la cama y Lis muebles son de principio del 2000 y el baño no tenía siquiera cortina… así que te duchas sentado o mojas todo. Son detalles que hacen dudar de sus Estrellas.
2021년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Julie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Torbjörn

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Fantastisk, mat, bemötande och miljön kan inte bli bättre!
2021년 7월에 1박 숙박함