호텔 알파인 팰리스

Hotel Alpine Palace

스키 슬로프 근처의 호텔, 7 개 레스토랑 이용 가능

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어디로 가세요?

날짜

2025년 7월

2025년 8월

럭셔리 스위트, 침실 2개, 산 전망 | 고급 침구, 미니바, 객실 내 금고, 각각 다른 스타일의 인테리어

소개
객실
위치
정책

매우 훌륭해요

객실 옵션

모든 객실

침대 1개

침대 2개

침대 3개 이상

9개 객실 중 9개 표시 중

시그니처 스튜디오, 더블침대 1개, 마당 전망

주요 특징

발코니

별도의 좌석 공간

각각 다르게 가구 비치

각각 다른 스타일의 인테리어

난방

저자극성 침구

베개 종류 선택 가능

55㎡
2명
더블침대 1개

럭셔리 스위트, 침실 2개, 산 전망

주요 특징

발코니

별도의 좌석 공간

각각 다르게 가구 비치

각각 다른 스타일의 인테리어

벽난로

난방

저자극성 침구

120㎡
산 전망
4명
더블침대 2개

패밀리 스위트

최고예요

주요 특징

발코니

별도의 좌석 공간

각각 다르게 가구 비치

각각 다른 스타일의 인테리어

난방

저자극성 침구

베개 종류 선택 가능

100㎡
산 전망
6명
더블침대 2개 및 더블사이즈 소파베드 1개

시그니처 스튜디오, 더블침대 1개, 마당 전망

주요 특징

발코니

별도의 좌석 공간

각각 다르게 가구 비치

각각 다른 스타일의 인테리어

난방

저자극성 침구

베개 종류 선택 가능

2명
더블침대 1개

스튜디오

주요 특징

발코니

별도의 좌석 공간

각각 다르게 가구 비치

각각 다른 스타일의 인테리어

난방

저자극성 침구

베개 종류 선택 가능

80㎡
4명
더블침대 1개 및 더블사이즈 소파베드 1개

시그니처 스튜디오, 더블침대 1개, 마당 전망 (Schwarz/Weiss)

주요 특징

발코니

별도의 좌석 공간

각각 다르게 가구 비치

각각 다른 스타일의 인테리어

난방

저자극성 침구

베개 종류 선택 가능

55㎡
2명
더블침대 1개

주니어 스위트, 발코니

최고예요

주요 특징

발코니

별도의 좌석 공간

각각 다르게 가구 비치

각각 다른 스타일의 인테리어

난방

저자극성 침구

베개 종류 선택 가능

50㎡
4명
더블침대 1개 및 더블사이즈 소파베드 1개

주니어 스위트 (Deluxe)

주요 특징

발코니

별도의 좌석 공간

각각 다르게 가구 비치

각각 다른 스타일의 인테리어

난방

저자극성 침구

베개 종류 선택 가능

4명
더블침대 1개 및 더블사이즈 소파베드 1개

디럭스 더블룸, 발코니

최고예요

주요 특징

발코니

별도의 좌석 공간

각각 다르게 가구 비치

각각 다른 스타일의 인테리어

난방

저자극성 침구

베개 종류 선택 가능

40㎡
3명
더블침대 1개 및 싱글사이즈 소파베드 1개

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로그인 지금 무료 가입

주변 지역 정보

Reiterkogelweg 169, Saalbach-Hinterglemm, Salzburg, 5753

인근 명소

스키서커스 잘바흐-힌터글렘 레오강 피버브룬 - 도보 1분 - 0.0km
라이터코겔 케이블카 - 도보 1분 - 0.0km
베르크프레드 스키 리프트 - 도보 6분 - 0.6km
샤트베르크 익스프레스 케이블카 - 차로 4분 - 3.6km
샤트베르크 익스프레스 - 차로 4분 - 3.6km

교통편

게를링 임 핀츠가우 역 - 차로 23분 거리
W.A. 모차르트 공항 (SZG) - 차로 91분 거리

레스토랑

‪Hexenhäusl Party Stadl - Apres Ski - Night Life - ‬도보 8분
‪Wieseralm - ‬도보 11분
‪Heurigenstubn - ‬도보 2분
‪Thomsn Rock Café Restaurant - ‬도보 3분
‪Xandl Stadl - ‬도보 15분

이 숙박 시설에 대한 정보

호텔 알파인 팰리스

스키서커스 잘바흐-힌터글렘 레오강 피버브룬 인근 럭셔리 가족 여행 호텔

호텔 알파인 팰리스에서 숙박하며 무료 현지식 아침 식사, 테라스, 시설 내 쇼핑 시설 등을 이용해 보세요. 스키 및 스노보드 마니아는 스키 인/아웃이 가능한 편리함, 활강 스키, 크로스컨트리 스키 등을 통해 호텔의 슬로프를 맘껏 즐기실 수 있습니다. 시설 내 스파인 Alpine Palace에서 바디 스크럽, 스포츠 마사지, 전신 트리트먼트 등을 즐기며 지친 몸과 마음의 피로를 풀어보세요. 시설 내 레스토랑 7곳 중 현지 요리 등을 즐길 수 있는 곳에서 식사 시간을 가져보세요. 피트니스 센터에서는 피트니스 강습을 받으실 수 있으며, 다른 즐길거리로는 양궁, 스노보드, 비치 발리볼 등이 있습니다. 객실 내 무료 WiFi에 연결해 최신 정보를 확인하고 미니 골프, 놀이터 같은 편의 시설 및 서비스도 이용하실 수 있습니다.

이 호텔에서는 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 함께 이용하실 수 있습니다.

2 개 야외 수영장 및 실내 수영장(일광욕 의자 포함)
리무진/타운카 서비스, 실내 테니스 코트 및 주차 대행(요금 별도)
전기차 충전소, 인근 실내 수영장 및 인근 헬스클럽
탁아 서비스(요금 별도), 컴퓨터 스테이션 및 엘리베이터

객실 특징

각각 다른 가구가 비치된 모든 82개 객실에는 편안하고 여유로운 숙박을 위해 24시간 룸서비스, 고급 침구 외에도 베개 종류 선택 옵션, 별도의 좌석 공간 등의 정성이 담긴 편의 시설 및 서비스가 준비되어 있습니다.

이 밖에 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 모든 객실에서 이용하실 수 있습니다.

어린이 슬리퍼 및 어린이 돌봄 서비스
비데, 욕조 또는 샤워 시설 및 무료 세면용품
옷장 또는 벽장, 발코니 및 별도의 좌석 공간

지원 언어

영어, 독일어 및 이탈리아어

비슷한 숙박 시설

2 개의 실내 수영장, 야외 수영장, 08:00 ~ 20:00 오픈, 수영장 파라솔, 일광욕 의자

수영장
스파
반려동물 동반 가능
어린이 수영장

총 요금: ₩471,014

세금 및 수수료 포함

7월 20일 ~ 7월 21일

수영장
온수 욕조
아침 식사 포함
스파

총 요금: ₩263,877

세금 및 수수료 포함

8월 6일 ~ 8월 7일

수영장
스파
주차 포함
무료 WiFi

총 요금: ₩322,013

세금 및 수수료 포함

7월 31일 ~ 8월 1일

숙박 시설 내 편의 시설

인터넷

모든 객실에서 무료 WiFi 이용 가능
일부 공용 구역에서 무료 WiFi 이용 가능

주차 및 교통편

시설 내 전기차 충전소
요청 시 24시간 왕복 공항 셔틀 이용 가능(요금 별도)
지역 셔틀 이용 가능(요금 별도)
기차역 픽업 및 드롭오프 셔틀 이용 가능(요금 별도)
리무진/타운카 서비스
시설 내 주차 대행 서비스(1일 기준 EUR 27)

식사 및 음료

무료 현지식 아침 식사 제공(매일, 07:30~11:00)
레스토랑 7개
바/라운지 1개

시설 내 레스토랑

Arte Vinum
Bürgerstube
Rauchkuchl
Red Oyster
Skimuseum

즐길거리

놀이터
당구
도서관
무료 키즈 클럽
미니 골프
비치 발리볼
사우나
쇼핑
스노보드
스키 강습
스키 보관소
스키 인/아웃 가능
스키 장비 대여
스키 패스
스팀룸
실내 수영장 1개
실내 수영장(투숙객 이용 가능)
실내 테니스 코트 1개
아케이드/게임룸
야외 수영장 2개
야외 수영장(투숙객 이용 가능)
야외 테니스 코트 1개
양궁
온수 욕조 1개
크로스컨트리 스키
풀서비스 스파
피트니스 강습
피트니스 센터
헬리콥터/비행기 투어
활강 스키

가족 여행에 좋음

감독하에 진행되는 무료 키즈 액티비티
객실 내 탁아 서비스
놀이터
무료 키즈 클럽
미니 골프
세탁 시설
실내 수영장 1개
아케이드/게임룸
야외 수영장 2개

편의 시설

24시간 운영 프런트 데스크
금고(프런트 데스크)
기념품점/신문 가판대
로비에서 무료 신문 제공
세탁 시설
짐 보관소
ATM

고객 서비스

다국어 서비스 직원
드라이클리닝/세탁 서비스
웨딩 서비스
콘시어지 서비스
턴다운 서비스
투어 및 티켓 예약 도움
하우스키핑 서비스(매일)

비즈니스 서비스

비즈니스 센터
컨퍼런스 센터(470제곱미터 규모)
컴퓨터 스테이션
회의실

야외 시설

바비큐 그릴
산속에 위치
수영장 일광욕 의자
테라스

풀서비스 스파

매니큐어/페디큐어
바디 랩
바디 스크럽
사우나
스팀룸
스파 매일 운영
스포츠 마사지
아로마테라피
온수 욕조
임산부 마사지
커플 트리트먼트룸
타이 마사지
트리트먼트 룸 5개
페이셜 트리트먼트

장애인 편의 시설

장애인 편의 시설 관련 특별 요청이 있으신 경우, 예약 후 받은 예약 확인 메일에 나와 있는 정보로 숙박 시설에 문의해 주세요.
계단 난간
무장애 공항 셔틀
엘리베이터

객실 편의 시설

침실

고급 침구
베개 종류 선택 옵션
암막 커튼
저자극성 침구

욕실

목욕가운
무료 세면용품
비데
슬리퍼
어린이 슬리퍼
욕조 또는 샤워
타월 제공
헤어드라이어

엔터테인먼트

유료 영화
TV

식사 및 음료

24시간 룸서비스
무료 생수
미니바

정책

체크인

체크인 시작 시간: 15:00, 체크인 종료 시간: 언제든지

객실 이용 상황에 따라 이른 체크인 가능

추가 요금 지불 시 이른 체크인 가능

비대면 체크인 이용 가능

최소 체크인 나이 - 만 18세

체크아웃

체크아웃: 11:00까지

비대면 체크아웃 이용 가능

늦은 체크아웃 요금 부과

특별 체크인 지침

이 숙박 시설에서는 공항 및 기차역에서 교통편을 제공합니다(별도의 요금이 적용될 수 있음). 여행 출발 전 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 숙박 시설에 연락하여 도착 세부 사항을 알려주시기 바랍니다.

도착 72시간 전에 체크인 지침을 이메일로 보내드립니다. 도착하시면 프런트 데스크 직원이 안내해 드립니다.

궁금한 점이 있으시면 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 숙박 시설에 문의해 주시기 바랍니다.

출입 방법

직원 근무 프런트 데스크

반려동물

반려동물 동반 시 숙소당 EUR 35의 추가 비용(숙박 기간에 따라 다름)

장애인 안내 동물의 경우 동반 가능 및 요금 면제

반려견만 허용

총 1마리까지 허용

특정 객실만. 반려동물 동반 가능 객실은 예약 확인 메일에 나와 있는 번호로 숙박 시설에 연락하여 요청하실 수 있습니다.

먹이/물 그릇 이용 가능

아동 및 추가 침대

어린이 고객을 환영합니다.

간이/추가 침대를 1일 기준 EUR 65의 요금으로 이용하실 수 있습니다.

결제 유형

중요 정보

요금

체크인 또는 체크아웃 시 숙박 시설에서 다음 요금을 청구할 수 있습니다(요금에는 해당 세금이 포함될 수 있음).

시에서 부과하는 세금: 1인당 EUR 3.00(1박 기준). 이 세금은 만 15 세 미만 아동에게는 적용되지 않습니다.

이 숙박 시설에서 제공한 모든 요금 정보가 포함되어 있습니다.

기타 선택 사항

공항 셔틀 요금: 차량 1대당 EUR 500(왕복, 정원 6명)
주차 대행 요금: 1일 기준, EUR 27
반려동물 동반 시 요금: 숙소당 EUR 35(숙박 기간에 따라 다름)
장애인 안내 동물의 경우 요금 면제
추가 요금 지불 시 이른 체크인 가능(객실 이용 상황에 따라 다름)
늦은 체크아웃 요금 부과
간이 침대 이용 요금: 1일 기준, EUR 65

위 목록에 명시되지 않은 다른 항목이 있을 수 있습니다. 요금 및 보증금은 세전 금액일 수 있으며 변경될 수 있습니다.

알아두실 사항

추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.

체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 신용카드, 직불카드 또는 현금으로 보증금이 필요할 수 있습니다.

특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.

이 숙박 시설에서 사용 가능한 결제 수단은 주요 신용카드, 직불카드, 모바일 결제, 현금입니다.

Apple Pay 등의 모바일 결제 옵션을 이용하실 수 있습니다.

현금 없이 결제 옵션을 이용하실 수 있습니다.

무소음 객실이 보장되지는 않습니다.

이 숙박 시설은 안전을 위해 일산화탄소 감지기, 소화기, 연기 감지기, 구급상자 등을 갖추고 있습니다.

이 숙박 시설에는 어린이에게 적합하지 않을 수 있는 발코니, 파티오, 테라스와 같은 야외 공간이 있습니다. 이 부분이 염려되시면 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 적합한 객실을 이용할 수 있는지 확인하시기 바랍니다.

숙박 시설 등록 번호: 50618-000169-2020

알려드릴 사항

12월 24일 숙박 총 요금에는 크리스마스 이브 갈라 디너 요금이 의무적으로 포함됩니다.

등록된 고객만 객실에 허용됩니다.

만 16 세 미만의 고객은 스파에 입장하실 수 없으며, 만 16 세 미만의 경우 어른의 감독하에서만 입장이 가능합니다.

국가 공인 등급

Hotelstars Union은 오스트리아 내 숙박 시설의 공식 등급을 부여하는 기관입니다. 해당 기관에서 부여한 이 숙박 시설의 등급은 stars등급(단위: 5입니다.

이 숙박 시설의 다른 이름:

Alpine Palace Hotel Saalbach-Hinterglemm

Alpine Palace Hotel

Alpine Palace New Balance Luxus Resort Saalbach-Hinterglemm

Alpine Palace New Balance Luxus Saalbach-Hinterglemm

Alpine Palace Saalbach-Hinterglemm

Alpine Palace

The Alpine Palace

Hotel Alpine Palace Hotel

Hotel Alpine Palace Saalbach-Hinterglemm

Hotel Alpine Palace Hotel Saalbach-Hinterglemm

자주 묻는 질문

호텔 알파인 팰리스에 수영장이 있나요?

예, 이 숙박 시설에는 실내 수영장, 2 개의 야외 수영장이 있습니다.

호텔 알파인 팰리스의 숙박 비용은 얼마인가요?

2025년 7월 7일 기준, 2025년 8월 6일에 성인 2명 1박에 대한 호텔 알파인 팰리스의 요금은 ₩505,603부터이며 세금 및 수수료를 불포함합니다. 이 요금은 향후 30일의 숙박에 대해 지난 24시간 동안 검색된 1박당 최저가를 기준으로 합니다. 요금은 변경될 수 있습니다. 보다 정확한 요금을 보려면 날짜를 선택해 주세요.

호텔 알파인 팰리스의 경우 반려동물 동반이 가능한가요?

예, 호텔 알파인 팰리스에 반려견 동반이 가능합니다(총 1마리로 제한). 1일 기준 숙소당 EUR 35의 요금이 부과됩니다. 장애인 안내 동물은 요금이 면제됩니다.

호텔 알파인 팰리스의 주차 요금은 얼마인가요?

주차 대행 요금은 1일 기준 EUR 27입니다.

호텔 알파인 팰리스의 체크인 시간은 어떻게 되나요?

체크인 시작 시간은 15:00이며, 체크인 종료 시간은 언제든지입니다. 이른 체크인의 경우 요금이 부과됩니다(객실 이용 상황에 따라 다름).

호텔 알파인 팰리스의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크아웃 시간은 11:00입니다. 늦은 체크아웃은 유료입니다.

호텔 알파인 팰리스에서는 공항까지 셔틀 서비스를 제공하나요?

예, (요청 시) 공항 셔틀이 운행됩니다. 차량 1대당 EUR 500의 요금이 부과됩니다.

호텔 알파인 팰리스의 위치는 어떻게 되나요?

산에 위치한 잘바흐-힌터글렘의 이 호텔에는 스키를 타고 출입이 가능하며, 걸어서 5분 이내 거리에는 스키서커스 잘바흐-힌터글렘 레오강 피버브룬, 베르크프레드 스키 리프트, 라이터코겔 케이블카 등이 있습니다. 즈뵐페르코겔 I 스키 리프트 및 핀츠가우어 사알아흐탈 또한 15분 이내 거리에 있습니다.

Hotel Alpine Palace 이용 후기

9.0

매우 훌륭해요

9.4/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

9.0/10

편의 시설/서비스

9.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.0/10

친환경

10/10 - 훌륭해요

christophe

2025년 2월 17일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Friendly, very professional. Ski in ski out. Lot of space in locker room.

2025년 2월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

MIchael

2024년 10월 13일

2024년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Johanna

2024년 9월 3일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Das Hotel, das Restaurant und der Wellnessbereich sind top! Das Personal ist überaus freundlich, sehr gut geschult und flink! Lediglich einen Punktabzug gebe ich für die nicht vorhandene Klimaanlage im Zimmer. Im Winter sicherlich nicht störend, im Sommer bei den heißen Temperaturen in der Nacht, leider schon.

2024년 8월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Liselotte

2024년 8월 20일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Fantastisk

Skønt hotel med et meget højt serviceniveau og smilende, søde og hjælpsomme medarbejdere overalt. Fine store værelser, hvor man kun mangler aircondition. Fint pool- og saunaområde, både udendørs og indendørs. Dejligt med Joker Card, der giver fri adgang til alle lifter i området og meget mere. Super smukt område, der er velegnet til vandring og mountainbiking.

2024년 8월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행

2024년 7월 27일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Godt hotel med fin beliggenhed.

Fint hotel, god beliggenhed, fin morgenmad. God dobbeltseng, mindre god sofa seng. Fin rengøring, men havde glemt at tømme en skraldespand. Varm dag=varmt værelse. God plads.

2024년 7월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Bjarke 님, Virum

가족 여행

2024년 7월 15일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

We stayed with our 3 children. Room, spa and restaurant was really good. Highly recommend this hotel. Also for mountainbikers who want to experience rhe bike area

2024년 7월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Eva

2024년 2월 9일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

2024년 2월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Samet

2022년 8월 22일

2022년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Gerald

2022년 8월 16일

2022년 8월에 7박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행

2021년 8월 8일

좋아요: 청결 상태

별로예요: 직원 및 서비스

Poor service.

2021년 8월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Andreas

2020년 10월 2일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Schöner Kurzurlaub!

Ich bin beruflich viel in verschiedensten Hotels unterwegs. Aber dieser Aufenthalt war in jeder Hinsicht fantastisch! Kann ich nur bestens weiterempfehlen.

2020년 9월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

2020년 9월 18일

2020년 9월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

단체 여행

2020년 7월 28일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

2020년 7월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Otto

단체 여행

2020년 3월 7일

좋아요: 편의 시설/서비스

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스

The deluxe hotel room was not clean and the furniture worn out. After having dinner at the restaurant I got stomack infection. The spa was nice but the hot tub was out of order. Staff very unfriendly. Can not recommend.

2020년 2월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Morten

단체 여행

2020년 1월 29일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

2020년 1월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행

2019년 7월 31일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Excellent hotel and nice views but there are no air conditioning in the hotel

2019년 7월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

David

2019년 2월 24일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Wonderful hotel

Great hotel and wonderful food. Our waiter Fabian was a star

2019년 2월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

thorsten

2019년 1월 6일

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Ein tolles hotel, mit schwachem service. es fehlen die kleinigkeiten, die man in einem so exclusiven hotel erwartet. das hotel befindet sich in privatbesitz, doch man weiß nicht, wer sie sind und erkundigen sich nicht. das hotel ist geschmackvoll eingerichtet und das essen ist sehr gut!

2018년 12월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

TAIICHIRO

2018년 8월 19일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

2018년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sandra 님, Erlangen, Bayern

2018년 6월 17일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Traumhotel

Meine Cousine und ich haben unseren Wellness Urlaub sehr genossen! Wir waren rundum zufrieden, es war wirklich ein perfekter Aufenthalt

2018년 6월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2018년 2월 19일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Alpine Palace stay February 2018

Beautiful hotel next door to one of the main ski lifts. Food was excellent and room was nice too. Would recommend.

2018년 2월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

SP 님, England

2018년 2월 5일

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

별로예요: 직원 및 서비스

5* facilities but 1* experience

Lovely hotel, well located in Hinterglemm. Staff not interested in providing any sort of customer service. The worst is the reception team who all seem extremely unhappy that customers are approaching them for information. We were provided with no information when we checked in and so expected information about meal times (we were half board) ski room location (we were on a skiing holiday), spa etc to be in the room. There was no information except a printed sales brochure from the website. The staff serving in the restaurant had to be prompted to provide their service. Even though they saw you coming in, they ignored you. The restaurant is huge, extremely noisy and you feel as though you are sitting in a work canteen. A singer performing at the hotel one evening during our stay described it as the most informal 5* he had ever worked in and praised the staff. He obviously hadn't stayed there. The staff at Woods bar are openly serving the wrong drinks to customers and then passing the drink to other members of staff for them to take into the back - we expected to drink them. Our room was superb, we had a junior suite and the views were stunning. This was the only thing that prevented us from checking out. This hotel has all the trappings of a 5* hotel but it is huge and so for those expecting a more personalised 5* experience this is not for you. It needs a serious change to the way it is managed and its customer service regime in our experience.

2018년 1월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Børge

2017년 3월 16일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2017년 1월 7일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Great hotel.

Everything was great but WiFi could be a lot better. Definitely would recommend this hotel and would come back in the future.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

2016년 11월 2일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함

Keine 5 sterne

Wellnessbereich ist viel zu klein, eng und stickig. Viel zu wenig Liegen im ganzen Bereich. Es war (fast) kein Platz zu finden. Handtücher gibt's nur auf Nachfrage. Rest des Hotels ist schön und in Ordnung. Service mittelmäßig da zu wenig Personal und überfordert.

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호텔 알파인 팰리스

Hotel Alpine Palace

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이용 후기

인기 편의 시설/서비스

객실 옵션

시그니처 스튜디오, 더블침대 1개, 마당 전망 사진 모두 보기

시그니처 스튜디오, 더블침대 1개, 마당 전망

주요 특징

럭셔리 스위트, 침실 2개, 산 전망 사진 모두 보기

럭셔리 스위트, 침실 2개, 산 전망

주요 특징

패밀리 스위트 사진 모두 보기

패밀리 스위트

주요 특징

시그니처 스튜디오, 더블침대 1개, 마당 전망 사진 모두 보기

시그니처 스튜디오, 더블침대 1개, 마당 전망

주요 특징

스튜디오 사진 모두 보기

스튜디오

주요 특징

시그니처 스튜디오, 더블침대 1개, 마당 전망 (Schwarz/Weiss) 사진 모두 보기

시그니처 스튜디오, 더블침대 1개, 마당 전망 (Schwarz/Weiss)

주요 특징

주니어 스위트, 발코니 사진 모두 보기

주니어 스위트, 발코니

주요 특징

주니어 스위트 (Deluxe) 사진 모두 보기

주니어 스위트 (Deluxe)

주요 특징

디럭스 더블룸, 발코니 사진 모두 보기

디럭스 더블룸, 발코니

주요 특징

주변 지역 정보

인근 명소

교통편

레스토랑

이 숙박 시설에 대한 정보

호텔 알파인 팰리스

지원 언어

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숙박 시설 내 편의 시설

인터넷

주차 및 교통편

식사 및 음료

시설 내 레스토랑

즐길거리

가족 여행에 좋음

편의 시설

고객 서비스

비즈니스 서비스

야외 시설

풀서비스 스파

장애인 편의 시설

더 보기

객실 편의 시설

침실

욕실

엔터테인먼트

식사 및 음료

더 보기

정책

체크인

체크아웃

특별 체크인 지침

출입 방법

반려동물

아동 및 추가 침대

결제 유형

중요 정보

요금

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국가 공인 등급

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