Cher Patrick,Merci pour votre note maximale de 10/10.Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé.Nous vous accueillerons avec plaisir dans notre établissement lors de votre prochain voyage. Très cordialement, Théo, réceptionniste

Chère Mme AUVRAY, Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre hôtel moderne et bien situé. Nous regrettons que vous ayez eu un problème vis à vis de l'insonorisation de notre chambre, nous ne sommes pas responsables du volume sonore de nos clients. Lors de votre prochain séjour, n'hésitez pas à nous contacter, nous avons du personnel en réception 24H/24. Nous aurions pu vous changer de chambre si besoin. En espérant vous revoir prochainement dans notre établissement, Très cordialement, Théo, réceptionniste

Cher Frédéric,Merci pour cette note maximale.Nous sommes ravis que notre établissement vous ait plus et nous espérons vous revoir bientôt, lors d'un prochain séjour.Très cordialement,

Cher Christophe,Nous sommes désolés que notre établissement ne vous ait pas donné satisfaction.Notre équipe de réception est disponible 24/24h si vous rencontrez le moindre problème lors de votre séjour.N'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain séjour et nous ferons le nécessaire pour que vous passiez un séjour plus agréable.

Hello Cheryl, Thank you for your comment, we take your feedback into account and do our best to improve. We hope to see you next time, Best regards, Théo

Thank you for your kind comment, you are welcome in our hotel whenever you want. We look forward to seeing you again, Yours sincerely Théo, receptionist

Dear Joanna, We were quite surprised to read your review. After receiving your feedback, we conducted a thorough investigation by reviewing our security camera footage. We noted that you arrived at the reception at 9:44 AM, and our receptionist was at your side by 9:49 AM. We sincerely apologize for any inconvenience you may have faced during this time.We must mention that you stayed with us for two days, and at no point during your stay did you bring any of these issues to our attention. Furthermore, upon checking out, you didn't inform our receptionist of any of these concerns. You simply mentioned your dissatisfaction with the carpeting in our rooms. Consequently, it was difficult for our staff to offer a heartfelt apology as she wasn't responsible for maintenance and couldn't address these concerns directly.It's unfortunate that these issues went unreported, as we are available 24/7 to assist our guests with any problems they may encounter. We believe in resolving issues promptly to ensure a comfortable and enjoyable stay for our guests. It's puzzling to us why these concerns were not raised during your stay, as this would have allowed us to address them more effectively.We genuinely care about the satisfaction of our guests and take all feedback seriously. We hope that, in the future, if any issues arise during your stay, you will communicate them to us immediately so that we can make your experience better.Once again, we apologize for any inconveniences you experienced, and we appreciate your feedback as it helps us improve our services.Best regards

Cher Mathias,Merci pour cette note, c'était un plaisir de vous accueillir dans notre établissement.En espérant vous revoir prochainement,Très cordialement,Théo, réceptionniste

Chère Florence,Nous vous remercions pour votre note et espérons vous revoir lors d'un prochain séjour dans notre établissement.Très cordialement,Théo, réceptionniste

Cher Jean-François,Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre séjour chez nous agréable, nous mettons un point d'honneur à fournir la meilleure qualité de service possible pour tous nos voyageurs.À bientôt lors d'un prochain séjour.Très cordialement,Théo, réceptionniste

Cher Béatrice,Merci pour cette note, preuve du bon déroulement de votre séjour chez nous.À bientôt lors d'un prochain séjour,Très cordialement, Théo, réceptionniste

Cher Pascal.Nous vous remercions pour cette note, n'hésitez pas à nous laisser un message lors de votre prochain séjour.Nous sommes très à l'écoute des retours de la part de nos clients et en constante amélioration de nos services.À bientôt lors d'un prochain séjour,Cordialement,Théo, réceptionniste

Dear anonymous. Thank you very much for taking the time to comment. We are a bit surprised though, as it doesn't sound like our hotel at all. As you wrote incognito, it is difficult for us to get back to you and get more details. In addition, as we have not received any comments from our guests directly at reception concerning a lack of sheets or the presence of spider webs, it is particularly difficult for us to relate your comment to an actual experience. Furthermore, as our hotel is quite new, your description does not correspond to the usual comments about its condition. However, please be assured that we are at your disposal to discuss this matter at any time. Best regards.Virginie Charlon - General Manager