この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご多忙の中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。自動販売機につきましては、２階以外のフロアーには設置をしておりますが、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。冷蔵庫につきまして、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。冷蔵庫につきましては、可能な限り交換等の対応をさせていただいておりますが、まだまだ数が足りずにご迷惑をお掛け致しておりますが、今後も順次交換等してまいります。また冷えが悪いなどの際は、お手数をお掛け致しますが、フロントにてお預かりする事も可能でございますので、ご検討いただきますようお願い申し上げます。御朝食のお味噌汁が煮詰まり過ぎとの事でございますが、再度レストラン担当者とチェック体制の見直しを致してまいります。お部屋にコバエがいたとの事でございまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。定期的に害虫駆除業者へ依頼をしておりますが、今後更に対策が出来るか検討してまいります。これからもお客様へ満足のいくおもてなしが出来るように、邁進してまいります。また飯能方面へお越しの際は、ご利用いただきますようお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご多忙の中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。これからもお客様へ満足のいくおもてなしが出来るように、邁進してまいります。また飯能方面へお越しの際は、ご利用いただきますようお待ち申し上げております。

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この度はマロウドイン飯能にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご多忙の最中とは存じますが、貴重なご意見を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。 エアコンの表示がわかりにくく誤解を与えてしまいました。またお部屋が暑く、快適なご宿泊を提供することが出来ず、大変申し訳ございませんでした。 エアコンにつきましては、全館一括管理での空調となっており、お部屋ごとでの設定が出来なくなっております。エアコンの動作パネルの表示をわかりやすくするなど今後の検討課題とさせていただきます。 スリッパが汚れていたとのご指摘につきまして、再度清掃スタッフとチェック体制を見直し、再発防止に取り組んでまいります。 予約手配時ならびにホテル滞在中にお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 フロントスタッフにつきましても、お客様から頂戴しましたお声を真摯に受け止め、これからの業務に取り組んでまいる所存であります。 また飯能方面へお越しの際は、ご利用いただきますようお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。 お部屋及び廊下の件で大変ご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。 今後このような事が無いように、空間脱臭は徹底して行わせて頂きたく思います。 この度は、大変申し訳ございませんでした。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中、快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく存じます。 今後もより良いサービスをご提供できるよう、取り組んでまいります。 お客様のまたのご利用を、お待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ベッドの高さに関しまして、今後の検討課題とさせて頂きます。 またのご利用を、お待ち申し上げております。

この度はマロウドイン飯能にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 評価いただき誠にありがとうございます。 タバコの臭いが気になるとのご指摘を頂戴いたしました。 喫煙フロアーなどはタバコの臭いが残ってしまう場合もございます。 お部屋につきましても、喫煙室につきましては消臭スプレーを設置し対応しておりますが、臭いが残ってしまう場合はございます。 今後の検討課題とさせていただきます。 　お客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 　また飯能へお越し際は、当ホテルをご利用いただきますようスタッフ一同、心よりお待ちしております。