야외 수영장, 일광욕 의자

포르토벨로 온디나 프라이아 여행 후기

3.5 out of 5
포르토벨로 온디나 프라이아
Avenida Oceanica, 2275, Ondina, Salvador, BA

이용 후기

7.8

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 377개 이용 후기 중 124개" "
평점 8 - 좋아요. 377개 이용 후기 중 135개" "
평점 6 - 괜찮아요. 377개 이용 후기 중 78개" "
평점 4 - 별로예요. 377개 이용 후기 중 31개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 377개 이용 후기 중 9개" "

8.2/10

청결 상태

8.2/10

직원 및 서비스

6.6/10

편의 시설/서비스

7.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.0/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Joseph

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 5박 숙박함
답변 제공: Carla Palmeira - Gerente Comercial 님, 2024년 3월 27일
Prezado (a) Sr (a) Joseph,Agradeço a disponibilidade em nos avaliar com nota, lamento muito por não alcançarmos as suas expectativas.

6/10 - 괜찮아요

Telma

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Carla Palmeira - Gerente Comercial 님, 2024년 3월 14일
Prezado (a) Sr (a) Telma,Obrigada por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos que sua estadia não tenha atendido às suas expectativas. Gostaríamos de saber mais sobre o que não foi satisfatório para você, para que possamos melhorar nossos serviços e instalações. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente no futuro e oferecer uma experiência melhor.

8/10 - 좋아요

Juracy P

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Lisandro

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Alguns dias no Portobello Ondina!
O Hotel é muito bom, camas confortáves, banheiro muito bom, ótima localização, o único ponto que ao meu ver deiou um pouco a desejar é o café da manhã, achei simples para o porte do Hotel, a limpeza do salão do café também deixou a desejar, o chão em alguns pontos estava grudando, pedaços de bolo espalhados pelo chão, e para completar eles ainda desligaram o ar condicionado faltando 10 minutos para o encerramento do horário estipulado (10h), isso é de uma extrema burrice por parte da administração, tanto que desci somente um único dia para o café, os demais dias preferi ficar no quarto!
2023년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Marise

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Juliana

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Maria A C Pimenta

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Gostei de tudo, café da manhã excelente,quartos limpos,os funcionários são muito gentis,atenciosos, especialmente a Recepcionista CARLA,essa é nota mil.
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Carla Palmeira - Gerente Comercial 님, 2023년 11월 29일
Prezado (a) Sr (a) Maria,Obrigada por compartilhar sua experiência conosco! Ficamos muito felizes em saber que você gostou da sua estadia no nosso hotel. É sempre gratificante receber elogios e saber que estamos fazendo um bom trabalho. Esperamos recebê-lo novamente em breve!

10/10 - 훌륭해요

MARIA YSIS

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Bom custo benefício
Sempre que vou a Salvador fico nesse hotel, gosto da localização, acho ele bastante agradável, no geral muito bom.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Carla Palmeira - Gerente Comercial 님, 2023년 11월 29일
Prezado (a) Sr (a) Maria,Obrigada por dispor do seu tempo em nos avaliar, seu reconhecimento é muito importante para nós. Ficamos felizes em oferecer o melhor serviço, proporcionando bem-estar e conforto aos nossos hóspedes. Espero que retorne em breve!

10/10 - 훌륭해요

Regina de Cassia Lopes do

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Carla Palmeira - Gerente Comercial 님, 2023년 11월 29일
Prezado (a) Sr (a) Regina,Obrigada pela disponibilidade em nos avaliar com uma nota alta, seu reconhecimento é de grande valia para o nosso aprimoramento. Esperamos que retorne em breve!

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Parado no tempo
Apesar da atenção e simpatia do staff, o hotel é sofrível. O hotel parece parado no tempo. O colchão, de molas, é completamente deformado e praticamente nós joga pra fora da cama. Blecaute dos quartos insuficiente, restaurante com refrigeração inadequada... O vizinho Catarina Paraguassu oferece uma experiência muito mais agradável por valor equivalente.
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Carla Palmeira - Gerente Comercial 님, 2023년 11월 29일
Prezado (a) Sr (a) ,Agradecemos por dispor do seu tempo em nos avaliar, suas considerações são de grande valia para nós. Lamentamos muito o ocorrido em sua acomodação, informo que buscamos oferecer bem-estar e conforto aos nossos hóspedes, portanto, compartilhamos a informação com a nossa Supervisora Operacional para análise e medidas cabíveis.

10/10 - 훌륭해요

Pedro

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Carla Palmeira - Gerente Comercial 님, 2023년 11월 16일
Prezado (a) Sr (a) Pedro,Obrigada pela disponibilidade em nos avaliar com uma nota alta, seu reconhecimento é de grande valia para o nosso aprimoramento. Esperamos que retorne em breve!

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Carla Palmeira - Gerente Comercial 님, 2023년 11월 16일
Prezado (a) Sr (a),Obrigada pela disponibilidade em nos avaliar com uma nota alta, seu reconhecimento é de grande valia para o nosso aprimoramento. Esperamos que retorne em breve!

2/10 - 너무 별로예요

MARCO A

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel precisando de muitas reformas ,cama horrivel com buracos, limpeza horrorosa ,banheiro sujo,cafe da manha deploravel sem variedades ,sem gosto,nao recomendo esse hotel
2023년 10월에 5박 숙박함
답변 제공: Carla Palmeira - Gerente Comercial 님, 2023년 11월 29일
Prezado (a) Sr (a) Marco,Agradeço a disponibilidade em nos avaliar, lamento muito por não alcançarmos as suas expectativas. Informo que tal situação está fora do nosso padrão de serviço. Compartilhamos os pontos de melhoria com a nossa Supervisora Operacional e Diretoria para avaliação e medidas cabíveis. Iniciamos no dia 06 de Novembro deste anos o retrofit de 20 apartamentos e as demais acomodações estão em constante avaliação e ações de manutenção. Demais pontos de melhorias já estão sendo acompanhados.

10/10 - 훌륭해요

Lucas M

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Carla Palmeira - Gerente Comercial 님, 2023년 10월 26일
Prezado (a) Sr (a) Lucas,Obrigada pela disponibilidade em nos avaliar com uma nota alta, seu reconhecimento é de grande valia para o nosso aprimoramento. Esperamos que retorne em breve!

6/10 - 괜찮아요

Karla V

2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Carla Palmeira - Gerente Comercial 님, 2023년 10월 25일
Prezado (a) Sr (a) Karla,Agradeço a disponibilidade em nos avaliar com nota, lamento muito por não alcançarmos as suas expectativas.

10/10 - 훌륭해요

Lisandro

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 9박 숙박함
답변 제공: Carla Palmeira - Gerente Comercial 님, 2023년 10월 25일
Prezado (a) Sr (a) Lisandro,Agradecemos pelo seu tempo em nos avaliar com uma nota alta, seu feedback positivo expressa nossa satisfação em proporcionar uma ótima experiência. Esperamos que retorne em breve!

10/10 - 훌륭해요

Adriane

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Carla Palmeira - Gerente Comercial 님, 2023년 10월 25일
Prezado (a) Sr (a) Adriane,Obrigada pela disponibilidade em nos avaliar com uma nota alta, seu reconhecimento é de grande valia para o nosso aprimoramento. Esperamos que retorne em breve!

6/10 - 괜찮아요

EDGARD C V REGO

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
O serviço no apto. não foi bom não houve uma limpeza diária, não houve a troca das toalhas.
2023년 9월에 6박 숙박함
답변 제공: Carla Palmeira - Gerente Comercial 님, 2023년 10월 25일
Prezado (a) Sr (a) Edgard,Ficamos gratos pela disponibilidade em nos avaliar, suas considerações são de grande valia para o nosso aprimoramento, informo que tal situação está fora do nosso padrão de serviço e atendimento. Estamos compartilhando com a nossa Supervisora Operacional para avaliação e medidas cabíveis, visto que a limpeza é realizada diariamente e a troca de toalhas em dias alternados ou sobre solicitação do hóspede.

10/10 - 훌륭해요

Ellis

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nota 1.000
Hotel maravilhoso
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Carla Palmeira - Gerente Comercial 님, 2023년 11월 16일
Prezado (a) Sr (a) Ellis,Agradecemos pelo seu tempo em nos avaliar com uma nota alta, seu feedback positivo expressa nossa satisfação em proporcionar uma ótima experiência. Esperamos que retorne em breve!

8/10 - 좋아요

Camila

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
O quarto em q estava, a janela nao fechava toda, e tinha muitoooo barulho na quadra de esporte, o dia inteiro, qlq horario. cafe com pouca opção, e demorava a reposição das comidas. a cama era muito mole.
2023년 9월에 4박 숙박함
답변 제공: Carla Palmeira - Gerente Comercial 님, 2023년 10월 25일
Prezado (a) Sr (a) Camila,Agradeço a disponibilidade em nos avaliar, lamento muito por não alcançarmos as suas expectativas. Compartilhamos os pontos de melhoria com a nossa Supervisora Operacional e Diretoria para avaliação e medidas cabíveis.

8/10 - 좋아요

joao carlos

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 5박 숙박함
답변 제공: Carla Palmeira - Gerente Comercial 님, 2023년 10월 25일
Prezado (a) Sr (a) João Carlos,Obrigada pela disponibilidade em nos avaliar com uma nota alta, seu reconhecimento é de grande valia para o nosso aprimoramento. Esperamos que retorne em breve!

8/10 - 좋아요

MARCELO

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Recomendo
Foi boa, porém tenho as seguintes observações: o colchão muito mole, parecia colchão de água, e na saída tive que assinar um termo, pois foi lançado na comanda o consumo de refrigerante e água, consumo esse que não realizamos.
2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Carla Palmeira - Gerente Comercial 님, 2023년 9월 22일
Prezado (a) Sr (a) Marcelo,Agradecemos por dispor do seu tempo em nos avaliar, suas considerações são de grande valia para nós. Lamentamos muito o ocorrido, o lançamento do consumo é realizado manualmente, o que facilita o erro humano. Espero que nos oportunize com o seu retorno, ficaremos felizes em recebê-lo!

6/10 - 괜찮아요

Rodrigo

2023년 9월에 5박 숙박함
답변 제공: Carla Palmeira - Gerente Comercial 님, 2023년 9월 22일
Prezado (a) Sr (a) Rodrigo,Agradeço a disponibilidade em nos avaliar com nota, lamento muito por não alcançarmos as suas expectativas.

8/10 - 좋아요

Alessandra

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Maravilhoso
Todo o hotel é muito limpo,o quarto é espaçoso,tem mesinha com cadeira no quarto,outras bancadas p colocar itens,frigobar funcionando normalmente,água do chuveiro regula na temperatura ao gosto do hóspede, funcionários são todos muito atenciosos,café da manhã é maravilhoso e variado,o restaurante p o jantar funciona na piscina o preço é bem acessível e super saboroso
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Carla Palmeira - Gerente Comercial 님, 2023년 9월 22일
Prezado (a) Sr (a) Alessandra,Obrigada por dispor do seu tempo em nos avaliar, seu reconhecimento é muito importante para nós e suas considerações colaboram para nosso aprimoramento. Ficamos felizes em oferecer o melhor serviço, proporcionando bem-estar e conforto. Espero que retorne em breve!

8/10 - 좋아요

Veronica

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Carla Palmeira - Gerente Comercial 님, 2023년 9월 22일
Prezado (a) Sr (a) Veronica,Obrigada pela disponibilidade em nos avaliar com uma nota alta, seu reconhecimento é de grande valia para o nosso aprimoramento. Esperamos que retorne em breve!

8/10 - 좋아요

Marielle

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Carla Palmeira - Gerente Comercial 님, 2023년 8월 30일
Prezado (a) Sr (a) Marielle,Agradecemos pelo seu tempo em nos avaliar com uma nota alta, seu feedback positivo expressa nossa satisfação em proporcionar uma ótima experiência. Esperamos que retorne em breve!

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Carla Palmeira - Gerente Comercial 님, 2023년 8월 30일
Prezado (a) Sr (a) ,Agradeço a disponibilidade em nos avaliar com nota, lamento muito por não alcançarmos as suas expectativas.

10/10 - 훌륭해요

Alan

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Carla Palmeira - Gerente Comercial 님, 2023년 6월 27일
Prezado (a) Sr (a) Alan,Obrigada pela disponibilidade em nos avaliar com uma nota alta, seu reconhecimento é de grande valia para o nosso aprimoramento. Esperamos que retorne em breve!

8/10 - 좋아요

Iara Tenorio

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: Carla Palmeira - Gerente Comercial 님, 2023년 6월 21일
Prezado (a) Sr (a) Iara,Obrigada pela disponibilidade em nos avaliar com uma nota alta, seu reconhecimento é de grande valia para o nosso aprimoramento. Esperamos que retorne em breve!

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
O hotel tem uma boa localização. Pela mobílio, dá para perceber que é antigo, mas tem uma boa estrutura. O quarto é confortável. O banheiro tinha manchas de mofo. Não recomendo para uma estádia longa.
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Carla Palmeira - Gerente Comercial 님, 2023년 6월 21일
Prezado (a) Sr (a) ,Agradecemos por dispor do seu tempo em nos avaliar, seu reconhecimento e considerações são de grande importância para nós. Vamos encaminhar ao nosso Gerente Operacional e Diretoria para avaliação e medidas cabíveis. Espero que nos oportunize com o seu retorno.

8/10 - 좋아요

Wilson

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel muito bom em ótima localização.
Bem localizado, cafe da manhã muito bom. A cama poderia ser queem. O banheiro poderia ter exaustor. TV com varios canais abertos e de filmes. Frigobar abastecido.
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Carla Palmeira - Gerente Comercial 님, 2023년 6월 21일
Prezado (a) Sr (a) Wilson,Agradecemos por dispor do seu tempo em nos avaliar, seu reconhecimento e considerações nos ajudam a buscar nosso aprimoramento. Espero que nos oportunize com o seu retorno em breve!

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Carla Palmeira - Gerente Comercial 님, 2023년 6월 21일
Prezado (a) Sr (a) ,Obrigada pela disponibilidade em nos avaliar com uma nota alta, seu reconhecimento é de grande valia para o nosso aprimoramento. Esperamos que retorne em breve!

8/10 - 좋아요

Kálita

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel é legal, a recepcionista Karla muito simpática. Só achei ruim o chuveiro que estava pingando d as vezes inundava uma parte do banheiro com água.
2023년 5월에 4박 숙박함
답변 제공: Carla Palmeira - Gerente Comercial 님, 2023년 6월 21일
Prezado (a) Sr (a) Kálita,Obrigada por dispor do seu tempo em nos avaliar, seu reconhecimento é muito importante para nós e suas considerações colaboram para nosso aprimoramento. Ficamos felizes em oferecer o melhor serviço, proporcionando bem-estar e conforto. Nossa Supervisora Operacional está avaliando com a equipe para mediadas cabíveis. Espero que retorne em breve!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hospedagem Completa
Gostamos muito da estadia, hotel completo, com equipe muito cortês e simpática, conseguiram adiantar nosso check in. Café da manhã muito bom, com dois ambientes, o do sexto andar tem uma vista linda, bem localizado, pertinho da praia e muito prático para se locomover de Uber para os principais pontos turísticos. Espaço da piscina muito bom e agradável.Tem um mercado próximo também.
2023년 5월에 4박 숙박함
답변 제공: Carla Palmeira - Gerente Comercial 님, 2023년 6월 21일
Prezado (a) Sr (a) ,Obrigada por dispor do seu tempo em nos avaliar, seu reconhecimento é muito importante para nós. Ficamos felizes em oferecer o melhor serviço, proporcionando bem-estar e conforto aos nossos hóspedes. Espero que retorne em breve!

10/10 - 훌륭해요

Paulo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 5월에 4박 숙박함
답변 제공: Carla Palmeira - Gerente Comercial 님, 2023년 6월 21일
Prezado (a) Sr (a) Paulo,Obrigada pela disponibilidade em nos avaliar com uma nota alta, seu reconhecimento é de grande valia para o nosso aprimoramento. Esperamos que retorne em breve!

10/10 - 훌륭해요

Joel

2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Carla Palmeira - Gerente Comercial 님, 2023년 6월 21일
Prezado (a) Sr (a) Joel,Obrigada pela disponibilidade em nos avaliar com uma nota alta, seu reconhecimento é de grande valia para o nosso aprimoramento. Esperamos que retorne em breve!

8/10 - 좋아요

Joselma

2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Carla Palmeira - Gerente Comercial 님, 2023년 6월 21일
Prezado (a) Sr (a) Joselma,Obrigada pela disponibilidade em nos avaliar com uma nota alta, seu reconhecimento é de grande valia para o nosso aprimoramento. Esperamos que retorne em breve!

8/10 - 좋아요

Fabio

2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Carla Palmeira - Gerente Comercial 님, 2023년 6월 21일
Prezado (a) Sr (a) Fabio,Obrigada pela disponibilidade em nos avaliar com uma nota alta, seu reconhecimento é de grande valia para o nosso aprimoramento. Esperamos que retorne em breve!

10/10 - 훌륭해요

Marcio

2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Carla Palmeira - Gerente Comercial 님, 2023년 6월 21일
Prezado (a) Sr (a) Marcio,Obrigada pela disponibilidade em nos avaliar com uma nota alta, seu reconhecimento é de grande valia para o nosso aprimoramento. Esperamos que retorne em breve!

10/10 - 훌륭해요

Marcio

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Bom custo benefício
Achei um bom custo benefício, pena que viajei rápido e não pude utilizar a piscina e a sauna do hotel. Apesar de ter várias restrições alimentares, o café da manhã é bom. Meu quarto foi ótimo. Pelo preço da diária que paguei, foi excelente.
2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Carla Palmeira - Gerente Comercial 님, 2023년 5월 5일
Prezado (a) Sr (a) Marcio,Obrigada por dispor do seu tempo em nos avaliar, seu reconhecimento é muito importante para nós e suas considerações colaboram para nosso aprimoramento. Ficamos felizes em oferecer o melhor serviço, proporcionando bem-estar e conforto. Espero que retorne em breve! Temos também a nossa academia e sala de jogos, quando nos oportunizar com o seu retorno nos informe a restrição alimentar para atendê-lo melhor.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
Ótima localização, ambiente limpo e organizado. Precisa melhorar na qualidade dos móveis (são bem antigos) e no café da manhã (poucas opções de comidas).
2023년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Carla Palmeira - Gerente Comercial 님, 2023년 4월 25일
Prezado (a) Sr (a) ,Ficamos gratos pela disponibilidade em nos avaliar, seu reconhecimento e considerações são de grande valia para o nosso aprimoramento, informo que estamos compartilhando com a nossa Supervisora operacional para avaliação e medidas cabíveis.

6/10 - 괜찮아요

Nelson

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Carla Palmeira - Gerente Comercial 님, 2023년 4월 14일
Prezado (a) Sr (a) Nelson,Agradeço a disponibilidade em nos avaliar com nota, lamento muito por não alcançarmos as suas expectativas.

10/10 - 훌륭해요

CESAR

2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Carla Palmeira - Gerente Comercial 님, 2023년 4월 25일
Prezado (a) Sr (a) Cesar,Obrigada pela disponibilidade em nos avaliar com uma nota alta, seu reconhecimento é de grande valia para o nosso aprimoramento. Esperamos que retorne em breve!

10/10 - 훌륭해요

Adriana

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente hot
2023년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Carla Palmeira - Gerente Comercial 님, 2023년 4월 25일
Prezado (a) Sr (a) Adriana,Obrigada pela disponibilidade em nos avaliar com uma nota alta, seu reconhecimento é de grande valia para o nosso aprimoramento. Esperamos que retorne em breve!

6/10 - 괜찮아요

Jerlândia

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Das Personal sind sehr freundlich und hilfsbereit gewesen. Poll, Kinderraum, Fitnessraum haben mir auch gefallen. Es war leicht einen Uber zu bekommen. Leider waren In der Duschen die Wasserhähne voller Schleim und teilweise kaputt, bei jeder Berührung fiel ein Teil auf den Boden. Die Box und die Wand hatten auch Schleim und Infiltration. die Klobrille sah sehr alt und fleckig aus. Der Spülknopf, als ich ihn am letzten Tag drückte, kam heraus. Von den Möbeln fallen Staub aus, weil sie schon sehr alt sind. Im Pool ist ein Loch mit Steckdosen, immer wenn jemand vorbei ging, stolperte er und die Abdeckung ging ab. Was ich sowohl wegen den "entdeckten" Strom als auch für jemanden, der sich verletzte, als gefährlich empfand. Mein Sohn hat sich da am letzten Tag auch am Fuß verletzt. Im Poolbereich in der Nähe der Duschen war der Boden sehr schmutzig und das Tischfußballspiel sehr sehr alt. Ein neues wäre nicht schlecht!!! Frühstücksauswahl könnte größer sein. Für die 4**** in der Beschreibung und der verlangten Preis war ich jedenfalls vor allem vom Bad enttäuscht, welches für mich egal wie viele Sterne sauber sein muss. Hier muss dringend nachgebessert werden .
2023년 3월에 5박 숙박함
답변 제공: Carla Palmeira - Gerente Comercial 님, 2023년 4월 25일
Dear Mrs Jerlândia,We are grateful for your willingness to evaluate us, your recognition and considerations are of great value for our improvement, I inform you that we are sharing with our Operational Supervisor for evaluation and appropriate measures for the points of improvement presented.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Carla Palmeira - Gerente Comercial 님, 2023년 4월 25일
Prezado (a) Sr (a) ,Obrigada pela disponibilidade em nos avaliar com uma nota alta, seu reconhecimento é de grande valia para o nosso aprimoramento. Esperamos que retorne em breve!

8/10 - 좋아요

Ruan

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Carla Palmeira - Gerente Comercial 님, 2023년 4월 25일
Prezado (a) Sr (a) Ruan,Obrigada pela disponibilidade em nos avaliar com uma nota alta, seu reconhecimento é de grande valia para o nosso aprimoramento. Esperamos que retorne em breve!

10/10 - 훌륭해요

NATHASHA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Quarto aconchegante com uma vista incrível :-) Voltarei mais vezes
2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Carla Palmeira - Gerente Comercial 님, 2023년 4월 25일
Prezado (a) Sr (a) Natasha,Obrigada por dispor do seu tempo em nos avaliar, seu reconhecimento é muito importante para nós. Ficamos felizes em oferecer o melhor serviço, proporcionando bem-estar e conforto aos nossos hóspedes. Espero que retorne em breve!

8/10 - 좋아요

SEBASTIÃO

좋아요: 청결 상태
Bom atendimento de modo geral Condições do banheiro muito desconfortável eu nuca vi uma porta de box com 40 cm da largura por pouco eu não consigo entrar de tão pequena lamentável o projetista disso não ter nem um pouco de senso De resto foi normal Recepção ótima no check in/ out
2023년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Carla Palmeira - Gerente Comercial 님, 2023년 4월 25일
Prezado (a) Sr (a) Sebastião,Agradecemos por dispor do seu tempo em nos avaliar, seu reconhecimento e considerações são de grande importância para nós. Lamentamos muito pelo ocorrido, vamos compartilhar com a nossa Supervisora Operacional e Diretoria para avaliação e medidas cabíveis. Espero que nos oportunize com o seu retorno.

8/10 - 좋아요

MARIA CLEZIA

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Carla Palmeira - Gerente Comercial 님, 2023년 4월 12일
Prezado (a) Sr (a) Maria Clezia,Agradeço a disponibilidade em nos avaliar com nota, lamento muito por não alcançarmos as suas expectativas.