Un lieu enchanteur, terni par un manque de discernement
Je voyage seul et suis arrivรฉ tard ร lโhรดtel, vers 18h. Lโendroit est tout simplement sublime : les jardins, lโarchitecture, la vueโฆ un vรฉritable rรชve toscan. En arrivant, le premier mot que jโai prononcรฉ ร la rรฉception, avant mรชme de dire bonjour, a รฉtรฉ ยซย Wowย ยป.
Il faisait prรจs de 40 degrรฉs. Comme je fais un long road trip de trois semaines, jโavais choisi cet hรดtel en partie pour sa piscine. Mon rythme est simpleย : repos lโaprรจs-midi, dรฉcouverte des villages en soirรฉe. Jโai donc demandรฉ, trรจs poliment, sโil รฉtait possible de payer pour un dรฉpart tardif afin de profiter un peu de la piscine le lendemain. La rรฉponse fut un non catรฉgorique. Jโai alors proposรฉ, toujours aussi gentiment, de simplement pouvoir rester quelques heures au bord de la piscine, en offrant bien sรปr de payer ce service. Nouveau refus net.
Le lendemain matin, plusieurs chaises longues รฉtaient inoccupรฉes. Je comprends quโil y ait des rรจgles, mais un peu de jugement aurait suffi. Ce manque total de souplesse mโa laissรฉ un goรปt amer. Quand la rรฉceptionniste mโa accompagnรฉe ร la chambre, elle mโa dit : ยซย Pour toute demande, nโhรฉsitez pas ร appeler la rรฉception.ย ยป Phrase sans doute apprise par cลurโฆ dommage quโaucune des deux premiรจres demandes nโait รฉtรฉ accueillie avec ouverture.
Un cadre magnifique, mais une hospitalitรฉ rigide. Je ne me suis pas senti le bienvenu.
