야외 수영장, 09:00 ~ 20:00 오픈, 일광욕 의자
예약 가능 여부 확인

호텔 카테드랄 플라자 여행 후기

3 out of 5
호텔 카테드랄 플라자
Calle 16 N 5-17, Santa Marta

이용 후기

8.6

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 197개 이용 후기 중 94개" "
평점 8 - 좋아요. 197개 이용 후기 중 74개" "
평점 6 - 괜찮아요. 197개 이용 후기 중 15개" "
평점 4 - 별로예요. 197개 이용 후기 중 8개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 197개 이용 후기 중 6개" "

8.8/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

8.4/10

편의 시설/서비스

8.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.0/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Jose Alberto

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy buena opción.
2024년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ramiro

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Dining options
2024년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Mecalea

단체 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The stuff is excellent. Properties is nice clean around the area a little rough otherwise excellent I love it.
2024년 3월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Darren

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
No water 2 nights after returning from entertainment district and wanted to brush my teeth and shower before I went to bed. Room is not sound proof I could hear the bells from the cathedral ringing every hour from 7:00 am - 12:00 pm on Sunday and Wednesday mornings. I could also hear the people in the next room and they could hear me because they were banging on the walls. From the first day my key card to enter the room did not work properly I had to swipe it 5 - 10 before door would unlock. I asked front desk about fixing the problem but they said it was me so I asked them to come to my room and try and it did not work for them either. It was on the 10th day of my stay before someone came to fix the door. They have a spa and fitness centre that are not open for use by guests. The area is dangerous walking back late at night. After 2 issues with people trying to rob and hustle me I paid a armed security guy from the entertainment area to escort me back to the hotel and he would only take the pedestrian streets and main road. The door man at this hotel is even armed with a hand gun. The room is a little worn and beat up. I booked a room with queen size bed and got a room with 2 twin beds pushed together that kept separating while I slept. There are better options for a stat in Santa marta. I was not happy and left the hotel 4 days early and went to a better hotel.
2024년 2월에 21박 숙박함

8/10 - 좋아요

Victoria

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice place in the city
Nice place to stay Good breakfast and beds are comfortable. The staff was really nice and helpful This hotel is walking distance to the beach but the beach is a seaport . Not really a swimming beach but the locals do swim there
2024년 2월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Charles

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel is nice for the price with good location
2024년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

carlos andres

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 2월에 4박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Jhonattan

출장 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

Luz Enid

단체 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
The expectations were high but it wasn’t what I was expecting. The humidity in the room was really bad ( the smell), exposed electrical cables in the shower head in the bathroom. However the service was very good as well as the staff.
2024년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kristian

2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Edward

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

cesar

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 4박 숙박함

4/10 - 별로예요

Maria

가족 여행
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Was further away from tourist area… in the evening walking back from the beach ( which is not far) there is nothing open / felt unsafe. Should have stayed by the beach area. Power went out. Didn’t bother to offer an explanation. I wouldn’t stay there again.
2024년 1월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Daan

2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

David

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente hotel y ubicación
Hotel en excelentes condiciones, muy buena ubicación justo al frente de la catedral, a pocas cuadras del parque de los novios donde encuentras restaurantes, bares, etc. Zona segura para caminar. Las instalaciones del hotel en perfecto estado piscina en la terraza desde donde ves unos atardeceres increíbles.
2024년 1월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jonathan Laiseca de la

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Buena opción para hospedarse y conocer los alrededores. Amables y remodelado
2024년 1월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Patricia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Amazing location - with a view to match
We had just 3 days at the Hotel Catedral Plaza and were SO disappointed to leave. The staff were all VERY friendly and accomodating. We were especially impressed with Gladys, a restaurant and bar server. Breakfast was impressive, with plenty of hot and cold choices - all included in the price. And what can I say about the pool? Absolute heaven - from places to sit to the amazing view!
2024년 1월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

P

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel is located right in downtown Santa Marta and within walking distance to the beach and restaurants. I would recommend this hotel to other travellers visiting this beautiful city.
2024년 1월에 6박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 객실의 편안함
2024년 1월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

José luis

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Andrew

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great place to stay
Great hotel. Fantastic rooftop pool and a perfect locatiob
2024년 1월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Carolina

2024년 1월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

María Cecilia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Estuvo increíble! Súper bien ubicado, instalaciones tal cual como se ven en las fotos! Comida deliciosa! Volveríamos sin duda!
2024년 1월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jose

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

ANA M

출장 여행, 가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
ENGAÑO. PUBLICIDAD ENGAÑOSA.
PUBLICIDAD ENGAÑOSA. TERRIBLE. PÉSIMA EXPERIENCIA. En la aplicación de Hotels.com dicen que tiene estacionamiento gratis, razón principal por la cual hicimos reserva en ese hotel. Cuando llegamos, nos dijeron que no tenian disponibilidad del parqueadero sin brindar ninguna solución. Después de decirles que entonces cancelaría la reserva y que me devolvieran el dinero, me dicen que el hotel tiene un convenio con un parqueadero 24horas a dos calles y que me pagaban el costo del estacionamiento. El parqueadero al que nos llevaron es un estacionamiento mal mantenido que no da seguridad, lo que me preocupó todo el tiempo pq no sabía si encontraría el carro. Nos tocó caminar dos cuadras en el centro para llevar las maletas hasta el hotel. En recepción, la administradora nos dice que nos reconocen solo la mitad, que en la aplicación ellos aclaran que es sujeto a disponibilidad, lo cual es mentira. Les muestro que no lo dicen e igualmente me dicen que eso es problema mío. No pude cancelar pq tenía que trabajar y no tenía tiempo para buscar otro hotel. El wifi no sirve, es lento y se conecta a veces sí y otras no, así q no pude trabajar. No tiene agua caliente. El desayuno es un 5 de 10. Para rematar, el estacionamiento del convenio, no es 24horas pq no me dejan sacar el carro hasta el día siguiente. En fin todo es un engaño, cero servicio al cliente cuando el hotel comete el error en su publicación y la administradora no tiene ninguna gestión para buscar una solución adecuada.
2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Beatriz Dolores

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excente en todo!
2023년 11월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 객실의 편안함
Excelente ubicación.
Elevador dañado.
2023년 11월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Augusto

단체 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
No cumplió mis expectativas!!
Tuve que esperar aproximadamente 45 minutos para que me entregaran la habitación, el hotel es totalmente diferente a lo que muestran en las fotos, las instalaciones están descuidadas, poco higiene. El ascensor no es suficiente para la cantidad de habitaciones que hay, se debe esperar bastante tiempo para usarlo. Adicional realizan eventos por lo cual el personal está corriendo con temas logísticos lo cual es incómodo. Huéspedes en los pasillos hablando y gritando desde las 7 am.
2023년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Alejandro

2023년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Hernan

2023년 10월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Herman

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Short stroll to beach and restaurants. Comfortable hotel with very helpful staff. Good breakfast included and restaurant serves lunch and dinner, too.
2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

RICARDO

2023년 9월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Lyanne

좋아요: 직원 및 서비스
The property has a beautiful view. However, the location is not the best.
2023년 9월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

bertrand

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very good option in Santa Marta
Very good option in Santa Marta, great staff attitude
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Muchas gracias 님, 2023년 9월 6일
Muchas gracias por estos excelentes comentarios, esperamos poder servirle nuevamente

10/10 - 훌륭해요

bertrand

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very good option in Santa Marta
Very good option in Santa Marta and great staff attitude
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: muchas gracias 님, 2023년 9월 6일
Gracias por este excelente comentario, esperamos poder servrle nuevamente, saludos cordiales

6/10 - 괜찮아요

LUZ ELENA

가족 여행
Cuando llegue el cuarto no tenia telefono la caja fuerte no servia me quede sin agua en la regadera la secadora de cabello no servia todo esto en el primer dia. 3 dias despues mi hija de 4 años cumplio años les avise por si tenian un detalle de un globo algo para ella en otros hotelels que me e quedado dan globos un pequeño detalle cumpleañeros aqui cero. Sali a las 7 am y no fueron para decirme cuando me registre que daban desayunos para viajeros hasta que vi que le dieron a otros du desayuno de todos los dias lo mismo huevos lo mismo no tiene variedad.
2023년 7월에 6박 숙박함
답변 제공: muchas gracias 님, 2023년 9월 6일
lamentamos mucho la experiencia, hemos tomado atenta nota, esperamos poder servirle en una nueva oportunidad

8/10 - 좋아요

Bruce 님, Jupiter

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
There is road construction in front of the hotel as well as long to Main Street adjacent to the hotel
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Gracias 님, 2023년 9월 6일
Muchas gracias por este excelente comentario, esperamos poder servirle nuevamente

8/10 - 좋아요

Alejandra

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Muchas gracias 님, 2023년 9월 6일
Gracias por esta puntuación, esperamos verlos nuevamente

8/10 - 좋아요

Diana

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff were very helpful when we needed to move rooms due to noise. Great views of the cathedral, but road works currently happening in all the historic centre. Clean spacious rooms.
2023년 7월에 4박 숙박함
답변 제공: thank ypu 님, 2023년 7월 15일
Thank you so much for your comments, we hope to see you again, best regards .

10/10 - 훌륭해요

Ife

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Can't fault this property. Had a great stay. Staff were lovely. Location is in a convenient part of the historic centre. Would definitely go back.
2023년 7월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Karelia

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great Hotel!
Excellent customer service, the hotel team was super friendly and helpful. The hotel location is very convenient and has a lot of options of food and historic places to visit.
2023년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: thank you 님, 2023년 7월 15일
Thank you so much for your comments , we hope to see you again, best regards

8/10 - 좋아요

Ismel

2023년 6월에 5박 숙박함
답변 제공: saludos 님, 2023년 7월 15일
Muchas gracias por sus comentario, esperamos poder servirle nuevamente

8/10 - 좋아요

rayane

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Quarto pequeno, chuveiro fraco,traveseiro desconfortável. Cama bem grande ,otima.localização, cafe razoável, tem agua quente, nao tem estacionamento. Area da piscina bem bonita
2023년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: saludos 님, 2023년 7월 15일
Gracias por sus comentarios, esperamos poder servirle en otra oportunidad, saludos cordiales

10/10 - 훌륭해요

Sergey 님, Herndon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Friendly staff, a great location, and a really good breakfast!
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: saludos 님, 2023년 7월 15일
Thank you so much for your comments, we hope to see you again, best regards

8/10 - 좋아요

Ralf

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
All of the hotel staff have been very friendly, the change of the room was without discussions and the gave me a really nice room. Even though the hotel was not full, they provided a reasonable breakfast, again wit caretaking staff at its best. Just a lack of shadow at the roof top pool so staying there during daytime was dangerous for sunburns. And some noise from the contructions at the street below.
2023년 5월에 6박 숙박함
답변 제공: best regards 님, 2023년 7월 15일
Thnan you so muche, we hope your visit our hotel again

8/10 - 좋아요

Carlos Jose

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Bueno, peto con acceso restringido.
El hotel muy bien, pero debido a trabajos de remodelacion de las calles, el acceso al hotel es incómodo y dificil.
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Gracias 님, 2023년 5월 31일
Apreciamos sus comentarios, hemos tomado atenta nota acerca de sus sugerencia, esperamos que la alcaldia pueda terminar los trabajos lo mas pronto

10/10 - 훌륭해요

Andres

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Buena atención de todo su personal, bien entrenado, está ubicado cerca del centro historico, habitaciones cómodas. Están haciendo unas mejoras en las calles aledañas.
2023년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Excelente 님, 2023년 4월 26일
Excelente comentario, muchas gracias por escribirnos, esperamos poder servirle en una nueva oportunidad,

10/10 - 훌륭해요

Andres

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy cómodo, cerca de todo, todo el personal muy amable y capacitado.
2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Excelente 님, 2023년 4월 26일
Andres muchas gracias por visitarnos, esperamos con mucho anhelo poder verlos en nuestro hotel. saludos cordiales

10/10 - 훌륭해요

Andres

2023년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Excelente 님, 2023년 5월 31일
Gracias por este excelente puntaje, esperamos poder servirle en otra oportunidad, saludos