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호텔 캐피탈 산 파블로 여행 후기

3.5 out of 5
호텔 캐피탈 산 파블로
San Pablo, 1457, Santiago, Region Metropolitana

이용 후기

8.0

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 265개 이용 후기 중 80개" "
평점 8 - 좋아요. 265개 이용 후기 중 127개" "
평점 6 - 괜찮아요. 265개 이용 후기 중 38개" "
평점 4 - 별로예요. 265개 이용 후기 중 11개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 265개 이용 후기 중 9개" "

8.2/10

청결 상태

8.0/10

직원 및 서비스

7.0/10

편의 시설/서비스

7.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

JMP TECH CO LTD

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good enough.
It was a good stay but elevator was too small and slow. It takes a time to take elevator every moment. except for that, I was satisfied.
2019년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

somdali 님, Kr

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
아르마스까지 도보로 15분정도소요되고 로스 에어로스까지는 20분정도소요되어 공항버스로오면 편리함. 전반적으로 편리하고 근처에 술파는가게가있음.중요한정보임^^
2019년 4월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Not Provided

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
깨끗하고 넓고 좋아요
지하철 역이 5분거리에 있고 시내버스 노선도 많아서 교통은 좋아요 산티아고 공항에서 50분 정도 걸리더군요 산티아고 시내 중심가인 아르마스 광장까지 걸어서 10분 정도 걸리는데 아르마스 광장 주변 지역이 산티아고 최고 번화가 입니다 경찰들도 많이 배치되 있고 치안도 괞찮아요 싸게 먹을수 있는 음식점도 많아요 호텔은 교통도 편하고 시설도 깨끗하고 직원들도 친절하고 다만 아쉬운 점이 있다면 방음이 안되 시끄러웠지만 그것도 밤 11시 정도면 조용해서 편안히 잤습니다

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
객실 넓고 깨끗 하나 옆 방의 소음으로 머무는 동안 잠을 잘수없었다.
2017년 5월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
El área de regadera es muy estrecho. El aire acondicionado falló. El aseo podría mejorarse.
2020년 3월에 6박 숙박함
답변 제공: Carolina Pérez 님, 2020년 3월 31일
Estimado Señor, muchas gracias por preferirnos, y tomarse un,os minutos para compartir su experiencia durante su reciente estadía en Hoteles Capital. Sus comentarios son muy valiosos para nosotros, y nuestra constante búsqueda de mejora en nuestros servicios. Revisaremos cada uno de los puntos que nos señala, con el fin de mejorar lo señalado. Un cordial saludo.

4/10 - 별로예요

Judy 님, Kaiwaka, NZ

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
The property is in need of regurbishment - fittings in the bathroom are old and the tiling in the shower is in need of replacement. The placement of the large screen TV in the room was not safe - one could easily bang one head against it when moving around the room. The closet door would not stay shut because the floor sloped
2020년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Carolina Pérez 님, 2020년 3월 25일
Dear Guest; We appreciate your comments and we are really sorry to know that you couldn´t enjoy the kind of experience that we would like our guests to have. For sure there are many things we still need to improve and your feedback helps us significantly in this matter. We hope to have the opportunity to change your perception and welcome you again. Kind regards

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
in an area of town which isn’t the greatest neighborhood but there is some new construction going on.
2020년 3월에 7박 숙박함
답변 제공: Carolina Pérez 님, 2020년 3월 23일
We really appreciate your preference and your time to share your experience with us. Regards.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Stuff are wonderful. The hotel is very close to downtown and all the shopping and restaurants.
2020년 3월에 7박 숙박함
답변 제공: Carolina Pérez 님, 2020년 3월 23일
We really appreciate your preference and your time to share your experience with us. Regards.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2020년 2월에 6박 숙박함
답변 제공: Carolina Pérez 님, 2020년 3월 23일
Gracias por preferirnos. Esperamos tenerlo pronto de regreso. Saludos cordiales.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Quarto limpo, localização razoável. Recepcionista da noite pouco cortês. Recepcionistas do dia muito atenciosos. Bom café da manhã.
2020년 3월에 7박 숙박함
답변 제공: Carolina Pérez 님, 2020년 3월 23일
Muchas gracias por sus comentarios, estos son muy importantes para nuestra constante mejora en nuestros servicios. Haremos seguimiento al servicio de recepción nocturno. Un cordial saludo.

10/10 - 훌륭해요

paula

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Carolina Pérez 님, 2020년 3월 23일
Muchas gracias por su preferencia..!! Esperamos verla pronto de regreso. Saludos.

4/10 - 별로예요

Rodrigo 님, Sydney, NSW

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Location is pretty bad, you can’t walk on the evening around there because it’s dangerous. When we arrived we had to pay $40 dollars for early check in even with the room available. No air conditioning in the room. The staff is friendly but only one spoke english and only another one spoke Portuguese.
2020년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Carolina Pérez 님, 2020년 3월 23일
Thank you very much for taking the time to share your comments about our hotel. For sure there are many things we still need to improve and your feedback helps us significantly in this matter. Receive best regards,

10/10 - 훌륭해요

tania

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Carolina Pérez 님, 2020년 3월 23일
Muchas gracias por su tiempo y sus comentarios. Esperamos tenerla pronto de regreso. Saludos.

6/10 - 괜찮아요

Luna

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 객실의 편안함
Al ingresar al hotel todo bien, pero al ingresar a mi dormitorio olía mal tuve que pedir que me cambien de cuarto y me cambiaron en la noche había mucho ruido y no se podía descansar bien, el desayuno no tenía muchas opciones de frutas pero estuvo bueno de ahí todo muy bien.
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Carolina Pérez 님, 2020년 3월 23일
Muchas gracias por tomarse unos minutos y compartir su experiencia con nosotros. Sus comentarios son muy valiosos, ya que nos ayudan en nuestra constante búsqueda de mejoras en los servicios para nuestros huéspedes. Esperamos tener la oportunidad de estar nuevamente a su servicio.

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

2020년 2월에 6박 숙박함
답변 제공: Carolina Pérez 님, 2020년 3월 23일
Muchas gracias por preferirnos. Esperamos tener una nueva oportunidad para estar a su servicio. Saludos,

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2020년 2월에 6박 숙박함
답변 제공: Carolina Pérez 님, 2020년 3월 23일
Muchas gracias por sus comentarios y preferencia. Saludos.

10/10 - 훌륭해요

Dariusz

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Warto być tam :)
Bardzo przyjemny hotel ,. Dwukrotnie zatrzymywaliśmy się w nim . To o czymś świadczy :) Najlepszy stosunek wartości do ceny . Dobra lokalizacja prawie w centrum .
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Carolina Pérez. 님, 2020년 3월 23일
Dziękuję bardzo za twoje preferencje i komentarze. Mamy nadzieję, że wkrótce wrócisz. Pozdrowienia

6/10 - 괜찮아요

MARA B

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Hotel com atendimento bom, limpeza dos quartos e banheiro excelente, contudo, fui no verão e só tinha um ar condicionado na sala e nao esfriava nos outros quartos. Café da manha razoável.
2020년 1월에 6박 숙박함
답변 제공: Carolina Pérez 님, 2020년 3월 23일
Muchas gracias por sus comentarios y preferencia. Esperamos verlo pronto de regreso. Saludos,

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Overall the property was decent with good size rooms and clean toilets etc. The swimming pool on the roof was small but clean. Breakfast was pretty decent as well. However, the location was average with the area around the hotel quite run down and felt a bit unsafe in evenings and night. Also when we landed up after an exhausting 18 hours flight from Sydney we were left hanging for about 4.5 hours without a room. Understand that our flight was early and we reached hotel at 10.30 which is way early. So we were happy to go around after leaving our heavy bags. But Expedia said the check in time was 2 but we didn't get a room till 3. Normally on request most hotels will give you at least 1 room (we had booking for 2) by 12.30 to 1. But we had to wait till 3. Very disappointing.
2020년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Carolina Pérez 님, 2020년 3월 23일
Thank you for sharing your comments with us. We deeply regret not being able to meet your expectations, we are working day by day to improve our service. We hope to have the opportunity to change your perception and welcome you again. kind regards

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The choice of this hotel was the best for me, having my daughter's apartment across the street.
2020년 1월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Fernando 님, Iquique

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Buen hotel. El personal es atento, las habitaciones limpias, el sector es central. Podrían mejorar la calidad del desayuno.
2020년 1월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

ROGERIO

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 객실의 편안함
Café da manhã e almoço são pontos negativos
Como ponto negativo deste apart hotel é o café da manhã, pois todos os dias foram caóticos; faltando desde xícaras, pratos, sucos, café. Muito hóspedes para pouca estrutura. Falta uma cozinha mais bem preparada, gestão de pessoas ou gerenciamento. No almoço também acontece o mesmo problema antes da fim do horário do serviço já falta reposição no buffet.
2020년 1월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

RoseP 님, Adelaide, South Australia

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Service was good, staff friendly. Rooms clean. Breakfast choice good.
2020년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Et hotel, hvor man får meget for pengene
Vi havde to overnatninger på hotellet. Morgenmaden er rigtig fin og over normal standard på mellemklassehoteller i Chile. Vi følte at vi fik rigtig meget for pengene. Værelset var efter chilensk standard både rent og velholdt. Vi nød også tiden ved poolen, men synes det havde været på sin plads forud for reservationen at orientere om, at poolen er lukket om mandagen. Vi havde set meget frem til at benytte den på vores sidste dag inden afrejse. Vi kan anbefale hotellet til såvel enlige, par og familier på tværs af aldersgrupper
2020년 1월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Hugo Pablo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Bueno, ofrecer mejor variedad en el restaurante
2020년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Robin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Clean, Comfortable, Convenient!
This hotel was very convenient. I also had a separate kitchenette and sitting area which was very nice. I even had a little balcony. Room was comfortable and clean and the front desk was helpful. Very reasonably priced. I would recommend this hotel or stay here again. I did not get to make use of the pool but it looked refreshing!
2019년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 12월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

HUGO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2019년 12월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Guilherme

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2019년 12월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 12월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff were very friendly and helpful. Very clean room, comfortable beds. Just stayed one night was good
2019년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Thomas

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2019년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Andrea

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice hotel with great staff and a good location. We really enjoyed our two night stay at this hotel. We had a great view from the 14th floor off our balcony to see the sunset over the city. The staff were very helpful with getting everything we needed and allowing us to hang out in the lobby after check out while we waited for a late afternoon flight. Service was available in both Spanish and English. The only downside was that the walls were a bit thin and sound seemed to travel through from the hall into the room very easily. This hotel has a great location only a kilometer or two from the main tourist sites in Santiago.
2019년 11월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Location is convenient. not very clean.
2019년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

J+L

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Location was near by the center of Santiago. Plenty of transport and next door to the Venezuelan restaurant.
2019년 10월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Alexandra

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 10월에 6박 숙박함

8/10 - 좋아요

Sofi

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Rooms were clean and well presented. The staff was friendly and helpful. The location was okay, but always be careful with your belongings in the area.
2019년 10월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Ximena

좋아요: 청결 상태
2019년 10월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Berenice 님, Perto de tudo

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Bem localizado, porém barulhento
A localização é boa, porem fiquei duas noites atormentada por hóspedes barulhentos tanto nos corredores como nos apes ao lado. Perto do hotel tem uma panaderia muito boa pra quem não tiver interessado em pagar 6,000 por pessoa no café da manhã num café simples (afinal o peso estava 7x mais caro que o real.)
2019년 10월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Lucelia

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
Otima localização, pra quem quer ficar dno centro. Quarto de casal bem espaçoso, porém, o quarto de solteiro muito pequeno. Elevadores e limpeza funciona bem. Funcionários simpáticos . Única reclamação são ad frutas do café da manhã. O restante tava muito bom.
2019년 10월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Las habitaciones son acogedoras y bonitas, la limpieza en los baños no es muy buena, buen servicio de restaurante y céntrico
2019년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Raul

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Giuseppe

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
Tappa a Santiago
Ben posizionato ma con pochi ascensori che creano confusione e notevole ritardo, personale accorto e attento nei confronti degli ospiti
2019년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

GABRIELA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Ideal!
O hotel é bem localizado mas não acredito que esteja na melhor região para se hospedar em Santiago. Contudo, não deixou a desejar com sua localização. A cama é extremamente confortável e existe TV a cabo com diversos canais. Entretanto, no nosso quarto só tinham 2 tomadas, e uma delas era no banheiro. Senti falta de mais. O quarto é muito bom mas acredito que o banheiro necessita de uma reforma. Apesar de ser um apara-hotel, tínhamos serviço de quarto todos os dias e isso foi excelente.
2019년 9월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Bom hotel
Quarto bom e confortável, com uma mini cozinha muito funcional. Ar condicionado, boa iluminação natural com janela antirruído que garantia silêncio e tranquilidade. O hotel é bem localizado, no centro de Santiago, próximo à vários pontos turísticos e estações de metrô. Bom café da manhã. Staff amigável. Recomendo.
2019년 9월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

Gilberto Jose

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Qualidade do atendimento do restaurante
Precisa melhorar substancialmente a relação do restaurante com a clientela. Administração parabéns não desejar encantar. Complica sem razões esse atendimento. Só pra relacionar, não permite assinar a compra de uma simples água ou lanche para pagarmos no check out.
2019년 9월에 10박 숙박함

8/10 - 좋아요

Sheeba

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
It was a comfortable hotel and good breakfast and amneties. The wifi was very slow in the room. The neighbourhood was not very nice but inly 10 min walk to Plaza des Armas and 5 min walk to Santa Ana metro. The reception asked for an additional 50 usd for early checkin or late checkout.
2019년 9월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Kelton

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
Bom custo benefício!
Hotel com bom custo benefício, quartos amplos e confortáveis, ducha do chuveiro não é boa, café da manhã razoável, localizado no centro, perto de alguns pontos de interesse, tipo câmbio, etc. Porém a localização não é das melhores em se tratando de segurança, arredores sempre esquisitos e a noite nem pensar em sair caminhando. Mas pra sair de Uber sem problemas.
2019년 9월에 6박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Ed 님, San Francisco

별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
THIEF ALERT! Backpack stolen DURING CHECK IN I don't like to trash any businesses online. I'm just stating all the facts here. You travelers can be the judge yourselves. The 1 star I'm giving only goes to both the manager Aldolfo and the bell boy Alexandro. I'll explain below. I checked into Hotel Capital San Pablo around 10:45 pm on a Thursday night. I took out my passport from my backpack for the receptionist and put the backpack on top of my suitcase, which was standing right next to me. I leaned forward over the reception desk to sign a few documents, as requested. In a matter of seconds, my backpack disappeared. The whole incident was caught on the lobby's surveillance camera. I lost all my cash, credit cards (which I cancelled immediately), house keys, electronic devices, sunglasses and my whole wallet. The thieves tried to use my CC within 5 minutes. Luckily I received alerts from all my CC companies. Thank God I had my passport and cellphone with me. Filed a police report but frankly the police wouldn't care less. I wasn't able to get a copy of police report for my travel insurance claim after 4 days (hotel told me it would take 24 hours only). I guess the thousands of losses I suffered are solely on me. My understanding is that this kind of robbery has happened at this hotel before. It's beyond me that there's NO security guard onsite whatsoever! One star to manager Aldolfo as he was being understanding and professional. He comp'ed all my meals,
2019년 9월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

LARISSA

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 8월에 3박 숙박함