숙박 시설 정면

호텔 마그놀리아 산티아고 여행 후기

4 out of 5
호텔 마그놀리아 산티아고
Calle Huérfanos 539, Santiago, Región Metropolitana

이용 후기

9.6

최고예요

평점 10 - 훌륭해요. 202개 이용 후기 중 159개" "
평점 8 - 좋아요. 202개 이용 후기 중 33개" "
평점 6 - 괜찮아요. 202개 이용 후기 중 8개" "
평점 4 - 별로예요. 202개 이용 후기 중 1개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 202개 이용 후기 중 1개" "

10/10

청결 상태

9.4/10

직원 및 서비스

9.4/10

편의 시설/서비스

9.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.6/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Lynne

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Stephen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Lovely property staff top notch great location
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

carol

2024년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mary

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent restaurant on roof with a view; very helpful staff; quiet room; great location
2024년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Nitzan

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent hotel, great service and very friendly staff
2024년 3월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Laurence 님, Miami Beach

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice enough, but not exceptional. I went because it had very high ratings but it simply isn’t exceptional. Room was comfortable enough - about average for its class - service and food were very average. Breakfast was a limited, average, and repetitive buffet. Small room that filled up quickly so no place to sit some days. No perks, just nothing very special. At that price point there are very good hotels nearby.
2024년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Marilee

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff are exceptional. Rangiroa Tuki is an excellent concierge. He was extremely helpful in securing tours to Santa Rita winery and Valparaiso. This boutique hotel is centrally located with restaurants two blocks away. I highly recommend this hotel.
2024년 2월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

LORRAINE

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Lovely restored boutique hotel in great location. Nice rooftop bar/restaurant. Room could use better lighting and front desk staff not particularly friendly. Price point too high comparatively. Similar hotels booked by friends 1/4 of the price.
2024년 2월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Daniel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff was great!
2024년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Patrick

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
Excellent staff!
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sarah

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel Magnolia was a wonderful stay! It was walking distance to many city attractions and parks to explore. The rooftop bar was amazing and the decor & architecture of the hotel was unique, modern, inspired by nature, and stunning. We will be back!
2024년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Carol

연인과의 여행
A Beautiful unique boutique hotel nestled in downtown Santiago. Extremely helpful and friendly staff with a beautiful rooftop bar. We would definetly recommend this jewel!
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Meg 님, 2024년 2월 1일
Thanks Carol, we really appreciate your review. Thank you for call us jewel, well keep it in our heart. We hope to have u back soon. With love, Team Magnolia

8/10 - 좋아요

Molly

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
The Magnolia is a charming looking boutique hotel in a good location. However the hotel's aim to be stylish and chic is, to some extent, at the cost of practicality. We had a reasonable size room but the lighting was terrible, no USB ports, only a few hangers, a shower set up which sprayed the rest of the bathroom, sink stopper didn't work, no info in the room about the hotel and one working channel on the TV! Check in not very welcoming. The rest of the staff were great and the Terrace restaurant was lovely. So, some good some bad.
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Meg 님, 2024년 2월 1일
Thank you for your review, Molly. We apologize for the inconveniences you experienced with the practicality of the room. We appreciate your feedback regarding the lighting, USB ports, hangers, shower setup, sink stopper, and lack of information in the room. We will address these issues to ensure a more comfortable stay for future guests. We are glad to hear that the rest of the staff was great and that you enjoyed the Terrace restaurant. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future. Team Magnolia

10/10 - 훌륭해요

Hector 님, South Padre Island

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Perfectly normal located in downtown! Front desk and reception staff were very kind and ready to give advice. The concierge hired for us two great tours on a very short notice! We highly recommend this hotel!
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Meg 님, 2024년 1월 29일
Thank you for your review, Hector! We appreciate your kind words about the staff and their helpfulness. We're glad to hear that you enjoyed your stay at Hotel Magnolia. Your recommendation means a lot to us. We hope to welcome you back again soon for another great experience in downtown.

6/10 - 괜찮아요

Maria Laura

좋아요: 청결 상태
Há pontos que requerem melhora
Acredito que a localização é a melhor parte do hotel, fica bem próximo de restaurantes e estações de metrô. O quarto é bom e bonito porém chuveiro com uma pressão ruim da água, café da manhã com pouca opção e apesar de na hora de preencher meu cadastro perguntarem se tinha alguma alergia não vi esta preocupação acontecer de fato. Além disso, senti falta de uma melhor receptividade da recepção quando chegamos (exemplo: entendo que o hotel tem uma academia, em nenhum momento nos foi apresentada), não perguntaram se era nossa primeira vez, se queríamos alguma dica ou qualquer coisa neste sentido. Reservei o quarto na categoria errada (twin e não casal) e antes de chegar ao hotel enviei ao e-mail e eles fizeram alteração sem qualquer problema
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Magi 님, 2024년 1월 24일
Olá Maria Laura, obrigado por compartilhar sua experiência no Hotel Magnolia. Ficamos felizes em saber que a localização é uma vantagem para você, estando perto de restaurantes e estações de metrô. Pedimos desculpas pelos inconvenientes que você encontrou durante a sua estadia, como o chuveiro com pouca pressão e o café da manhã com poucas opções. Vamos levar suas observações em consideração para melhorar nossos serviços. Sobre a recepção, iremos reforçar o treinamento de nossa equipe para garantir uma melhor recepção aos nossos hóspedes. Agradecemos sua compreensão e esperamos recebê-la novamente no futuro.

8/10 - 좋아요

Heidi Maria

2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Heidi Maria

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Dennis

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
A small gem in a big city
Great location and amazing appointments for a small boutique hotel
2023년 12월에 6박 숙박함
답변 제공: Magi 님, 2024년 1월 24일
Thank you for your review, Dennis! We appreciate your kind words about Hotel Magnolia's great location and amazing appointments. It's wonderful to hear that our small boutique hotel exceeded your expectations. We hope to welcome you back soon!

10/10 - 훌륭해요

Peter

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very welcoming and attentive staff in a tasteful and architecturally interesting building
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Magi 님, 2024년 1월 24일
Thank you for your review, Peter! We're glad to hear that you found the staff at Hotel Magnolia welcoming and attentive. It's also great to know that you enjoyed the tasteful and architecturally interesting building. We appreciate your feedback and hope to welcome you back soon!

10/10 - 훌륭해요

Melissa

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

si

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Rodney

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great hotel in a nice area.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Mag 님, 2024년 1월 24일
Thank You Rodney, we hope to welcome u back soon! Team Mgnolia

10/10 - 훌륭해요

Anthony

단체 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great Hotel in a convenient location
Overall experience was great! Friendly staff and comfortable rooms.
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Megi 님, 2024년 1월 24일
Thank you Anthony, we are glad to have nice people at home. Team Magnolia

8/10 - 좋아요

Eduardo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The building is gorgeous. Unfortunately the entrance to the hotel was invaded with flyes.
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Megi 님, 2024년 1월 24일
Oh Eduardo so sorry about the flyes. We already fix this problem. We hope to have u back soon. Team Magnolia

10/10 - 훌륭해요

Mario

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent hébergement!!
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Megi 님, 2024년 1월 24일
Thanks for u review Mario. We hope to have u back soon. Team Magnolia!

10/10 - 훌륭해요

Thomas

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Beatriz Carolina

2023년 10월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Katie

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Amazing hotel! The room was amazing and staff are very friendly and helpful.
2023년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Clare

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Chooi

2023년 9월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

eleonora

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Confortavel
Hotel lindo, limpo, quartos espaçosos, café da manhã farto, rooftop muito gostoso.
2023년 9월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

melissa

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Beautiful architecturally designed boutique hotel.
we had a lovely stay at he Hotel Magnolia. Perfect location near local attractions within walking distance.Lovely, professional, friendly and attentive staff. Beautiful architecual design. Great Breakfast. Overall was a perfect stay.
2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Anna

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Stunning modern inside, with cool historic outside. The staff was extremely helpful with multiple requests while I was traveling alone
2023년 8월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Christina 님, Kansas City

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful hotel and room. Great staff and nice terrace, also nice breakfast buffet in the morning.
2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

julio

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Es una propiedad pequeña limpia y acogedora, el personal es muy amable
2023년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Tadayuki

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
清潔かつLuxury!
2023년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Garth

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Peter 님, Woodbridge

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Architecture, design decor, bar, and service top notch.
2023년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Front Desk Team 님, 2023년 5월 5일
Thank you very much for your review, it has been a pleasure to have you in our mansion! Please visit us again when you come back to Chile!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Experiencia extraordinaria! Um maravilhoso café da manhã, a decoração linda, atenção e cordialidade de todos, bem próximo de bons restaurantes e do Cerro Santa Lucía. Com certeza voltaria a me hospedar!
2023년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Front Desk Team 님, 2023년 5월 5일
Muito obrigado pela sua review!

10/10 - 훌륭해요

gita

단체 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
it was modern, clean and beautiful
2023년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Matt

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jaime 님, Chula Vista

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Already had the best room, so no upgrade. Very nice hotel, breakfast very good and the hotel is within walking distance from city center en next to Santa Lucía hill where Santiago was founded. I recommend this hotel had a great stay.
2023년 2월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

William

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location. Excellent food served on the roof with great views.
2023년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Alexander

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This was hands down the best hotel we stayed at in Argentina and Chile. The best service from staff, the most unique spaces, and the best amenities. Thank you so much for taking such good care of us!

10/10 - 훌륭해요

Amir

2023년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Luis

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy bien cuidada la arquitectura del lugar
2023년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Reservas 님, 2023년 2월 8일
Estimado Luis, Apreciamos mucho que te dieras el tiempo en dejarnos tu opinion, estamos muy contentos que disfrutaste del hotel.Un saludo y te esperamos pronto, -Hotel Magnolia-

10/10 - 훌륭해요

mary

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 1월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Kyle

10/10 - 훌륭해요

Kim

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff were very helpful
답변 제공: Reservas 님, 2023년 2월 8일
Dear Kim, We apreciatte your time in leaving us a review, we are glad to hear you liked the hotel and our staff met your expectations. Greetings and we hope to have you again with us

10/10 - 훌륭해요

Oliver

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
To start let me say Magnolia lived up to the expectations we have at this price point (about 250/night). Tasteful interior, good in-room hardware and good service. Location is very good for short term visits to Santiago. Some minor criticisms: 1. at this price level would expect rooftop bar staff to be able to explain the wine offering 2. the glass bathroom slide doors bear (too) little privacy when traveling as a couple 3. service during breakfast seemed sometimes a bit too intrusive - some people prefer to make and collect their coffee / toast etc individually, and it got a bit chaotic when staff collected table orders of 3-4 cappuccinos and produced these in the nespresso self service area. Better solution would be to offer selfservice only or produce such orders at a separate location (eg in kitchen) 4. beyond 200 eur / night would expect at least a small subsection of snacks/drinks to be free of charge 5. Contacted the hotel via hotels.com message about 12 hours ahead of check in, message had not been read until our arrival. 6. Noisy aircondition Except for these small points we very much enjoyed our stay!
2023년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Reservas 님, 2023년 2월 8일
Dear Oliver, Thank you for sharing your experience with us, all of the feedback it is very important for us, since it help us improve in order to offer the best service we can to our guests. We are sorry for the noisy air conditioner, we hope it wasnt a major bother in your stay. We will defetnley work on this. Regarding the bathroom, we arent able to make modifications in the bulding, since its a patrimonial building, so it cant be modified. But, we still apology for not meeting your privacy levels. All of the rest of the feedback we will discuss it with our staff and do the respective improvements, again, thank you very much for leaving us your feedback. Despite all the rest, we are really happy that overall you enjoyed you stay, it will be a pleasure to have you again in a near future. Kind regards and best wishes.