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호텔 프레지덴테 여행 후기

3 out of 5
호텔 프레지덴테
Av Eliodoro Yanez 867, Santiago, Region Metropolitana

이용 후기

7.6

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 150개 이용 후기 중 41개" "
평점 8 - 좋아요. 150개 이용 후기 중 65개" "
평점 6 - 괜찮아요. 150개 이용 후기 중 21개" "
평점 4 - 별로예요. 150개 이용 후기 중 15개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 150개 이용 후기 중 8개" "

8.2/10

청결 상태

8.0/10

직원 및 서비스

8.0/10

편의 시설/서비스

7.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.0/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

Sanghun

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Departamento Comercial 님, 2022년 1월 20일
Estimado, gracias por elegirnos, esperamos que vuelva a visitarnos, saludos cordiales

4/10 - 별로예요

heechul

좋아요: 청결 상태
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sergio

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice neighborhood & well connected.
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Reginaldo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
ótimo hotel parabéns
2023년 11월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Liliana Romero Mieres

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
La cama no es lo que venden
En general bien, excepto por la cama, pagué una cama Queen y la verdad no lo eran, incluso era un poco más pequeña que la de 2 plazas. Eso fué lo único negativo
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Presidente 님, 2023년 10월 17일
Estimada , gracias por su respuesta, su reserva fue realizada en categoría standar, tiene la opción de abonar habitaciones superiores que son mas amplias, saludos cordiales

6/10 - 괜찮아요

Juan Pablo

좋아요: 청결 상태
별로예요: 객실의 편안함
2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel Presidente 님, 2023년 10월 17일
gracias por elegirnos, saludos cordiales

6/10 - 괜찮아요

Fernanda

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
I had a 2-night trip to Santiago. The main negative point was that the shower eas cold for both nights. I called the reception and they said that would restart the gas heating, but it didn't work. Bed was comfortable and clean but towels were old. Location: good, there are restaurants in a walking distance. Costanera mall is 2km away. Breakfast: I did not have time to try - they start serving at 7:30 am, and for the day-trips I had to leave early (around 6/ 6:30).
2023년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Presidente 님, 2023년 7월 5일
Estimada, gracias por su mensaje, el desayuno de lunes a viernes es de 7 a 10 am, fines de semana y feriado 7:30 a 10:30hs. No recibimos su reclamo sobre el agua caliente y no tuvimos problemas, esperamos que vuelva a visitarnos, saludos cordiales

10/10 - 훌륭해요

Elizabeth

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Exelente servicio El servicio del restaurant excelente
2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Maricel Fernandez - Sales Manager Hotel Presidente 님, 2023년 5월 4일
Estimada, Le agradecemos sus comentarios en relación a su estancia en el hotel. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto, Reciba un cordial saludo.

4/10 - 별로예요

christian mauricio

가족 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Limpieza buena , cambio de toalals diarias .
2023년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Maricel Fernandez - Sales Manager Hotel Presidente 님, 2023년 1월 24일
Estimados, gracias por sus comentarios, esperamos que vuelvan a visitarnos pronto, saludos cordiales

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Quarto pequeno mas atendeu minhas necessidades. Equipe gentil e atenciosa.
2022년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Presidente 님, 2022년 11월 17일
Estimados, gracias por su mensaje, esperamos que vuelva a visitarnos, saludos cordiales

10/10 - 훌륭해요

Jair

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 7월에 8박 숙박함
답변 제공: Departamento Comercial 님, 2022년 8월 2일
Estimado, agradecemos su valoración, esperamos que vuelva a visitarnos, saludos cordiales

8/10 - 좋아요

Juan 님, Ciudad de la Costa

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Buen trato en la recepción y el personal. Desayuno completo. Buena limpieza.
2022년 7월에 5박 숙박함
답변 제공: . Maricel Fernandez - Sales Manager Hotel Presiden 님, 2022년 7월 25일
Estimado, Le agradecemos sus comentarios en relación a su estancia en el hotel. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto, Reciba un cordial saludo

8/10 - 좋아요

Manuel

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Maricel Fernandez Sales Manager Hotel Presidente 님, 2022년 7월 7일
Estimado, Le agradecemos sus comentarios en relación a su estancia en el hotel. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto, Reciba un cordial saludo.

10/10 - 훌륭해요

Sergio

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel presidente 1000 estrellas
Excelente todo y la comida esquisita
2022년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Maricel Fernandez - Sales Manager Hotel Presidente 님, 2022년 7월 2일
Estimado, Le agradecemos sus comentarios en relación a su estancia en el hotel. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto, Reciba un cordial saludo.

4/10 - 별로예요

Amruta

가족 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very outdated
The hotel was really outdated. We had booked 2 night stay but we checked out after 1 night because the rooms were very small, bathroom extremely small, very old rooms, couldnt find AC remote, no hot water kettle or microwave. Breakfast was very basic- the croissants and baked items were dry and cold.
2022년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel 님, 2022년 6월 14일
Estimados, su reserva fue realizada en la habitación mas económica del hotel, que igual tiene calefacción y aire acondicionado, no somos apart hotel para tener en las habitaciones el equipamiento que menciona, pero en el restaurante tiene disponibilidad de esos servicios y un excelente desayuno buffet, que puede disfrutar de 7:30 a 10hs, esperamos que vuelva a visitarnos para conocer las categorías superiores, saludos cordiales

8/10 - 좋아요

Luis

좋아요: 직원 및 서비스
Tranquilo
Tranquilo
2022년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Maricel 님, 2022년 5월 8일
Estimado, gracias por sus comentarios, esperamos que vuelva a visitarnos, saludos cordiales

10/10 - 훌륭해요

Carlos

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Departamento Comercial 님, 2022년 4월 19일
Estimado, gracias por elegirnos, esperamos que vuelva a visitarnos, saludos cordiales

10/10 - 훌륭해요

Ricardo Julio

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Departamento Comercial 님, 2022년 4월 19일
Estimado, gracias por elegirnos, esperamos que vuelva a visitarnos, saludos cordiales

2/10 - 너무 별로예요

claudio

단체 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
pésima atención
pésima atención, mi amiga tuvo un accidente y 0 ayuda, se fracturó el hueso en 4 partes de la pierna y no fueron capaz de hacer nada, en el accidente la llave de la habitación se perdió y no dijieron “mmm eso sale 25mil” nos dijieron de 1 a 3 horas llega una ambulancia x lo cual tuvimos q pedir un uber ya que ella no podía mas con el dolor, al momento de llegar al uber no fueron capaces ni sisiquiera de ayudarnos a subirla al auto ya q ella es más grande que nosotros, en ese momento me dio tanta rabia que les dije a lo que me respondieron “ese no es nuestro trabajo”
2022년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Departamento Comercial 님, 2022년 3월 30일
Estimado Claudio, gracias por su mensaje, no tenemos registro de su reclamo durante la estadía, agradecemos que pueda comunicarse con nosotros vía mail, saludos cordiales

6/10 - 괜찮아요

Fabrizio

출장 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Pensión President
Anotación pequeña. Desayuno pobre , agua de la llave .
2022년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel 님, 2022년 3월 12일
Estimado Fabrizio, su reserva fue realizada en la habitación mas económica y pequeña del hotel, Single Express, tiene la opción de reservar habitaciones mas amplias como la Standar y Ejecutiva, el desayuno es buffet, cuenta con huevos, frutas, salchichas, fiambres, quesos, pan, queque, jugo, café, te, leche, etc, durante su estadía no realizo reclamos, esperamos que vuelva a visitarnos para conocer las habitaciones superiores, saludos cordiales.

8/10 - 좋아요

RAUL

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Personal muy amable, Aseo prolijo
2022년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel 님, 2022년 3월 12일
Estimado Raul, Le agradecemos sus comentarios en relación a su estancia en el hotel. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto, Reciba un cordial saludo.

10/10 - 훌륭해요

Ian

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El silencio!
2021년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Departamento Comercial 님, 2022년 1월 20일
Estimado, gracias por elegirnos, esperamos que vuelva a visitarnos, saludos cordiales

8/10 - 좋아요

Ana

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Maricel 님, 2021년 9월 27일
Estimada, gracias por elegirnos, esperamos que vuelva a visitarnos pronto, saludos cordiales, Maricel Fernandez Sales Manager Hotel Presidente

4/10 - 별로예요

Nicos

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Regular. Habitaciones pequeñas, con una ventana minúscula. Baño demasiado chico. Sin Estacionamiento, por lo que dejé el vehículo en la calle, lo que en Santiago es riesgoso.
2021년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Maricel 님, 2021년 9월 27일
Estimado, el servicio de estacionamiento es sujeto a disponibilidad, recomendamos para su próxima estadía, reservar la categoría ejecutiva, habitación amplia y cómoda, esperamos que vuelva a visitarnos pronto, saludos cordiales, Maricel Fernandez Sales Manager Hotel Presidente

8/10 - 좋아요

Jailson

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 1월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

단체 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태
No me gustó que, habiendo pagado hace varios meses por una doble por 5 días, nos dieron una habitación pequeñísima y la gente de la recepción no hizo ningún esfuerzo mas o menos rápido por tratar de resolverlo. Solo la jefa de mucamas, de nombre Adaluz, resolvió la situación y nos consiguió una habitación más grande. Resto bien, tanto la limpieza, como el desayuno y el restaurante. También muy buena la ubicación muy cerca del metro.
2019년 7월에 6박 숙박함
답변 제공: TW 님, 2019년 8월 1일
Estimado(a) Muchas gracias por tomar su tiempo y contestar la encuesta, sin embargo nos interesaria saber que tipo de habitacion reservo y nombre ya que no dejo mas informacion para hacer seguimiento, para saber cual fue el error con nuestra recepcion y que no vuelva a pasar. Saludos

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: TW 님, 2019년 3월 14일
Estimado, Muchas gracias por su nota, esperamos que su estadia haya sido de su gusto y con gusto lo estaremos espeando para una proxima visita. Saludos

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Not amazing.
2019년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: TW 님, 2019년 1월 24일
Estimado(a) Muchas gracias por su nota, lo que si agradecería que nos diera un feedback de como fue su estadía en el hotel. Saludos

4/10 - 별로예요

picpac

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
かなり古いホテルですが、ロケーションは最高で、タクシードライバーにも、一発で理解してもらえる知名度もありました。 が、お部屋のエアコンの効きが悪く、最大出力でも、常時28.5度前後あり、じっとしていても暑く、大変寝苦しかったです。 真夏に行かれる方には、正直おすすめしません。ほかの季節なら、かなり快適では無いかと思われます。
2019년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Tw 님, 2019년 1월 22일
Estimado Sr. Muchas gracias por compartir su experiencia. Ahora le comento que nuestros aire acondicionados funcionan bien y lo mas probable que esos días donde estuvo no funciono y si nos hubiera comentado hubiéramos enviado nuestros técnicos para que solucionen su problema. Lo esperamos que nos de una próxima oportunidad.

8/10 - 좋아요

ROBERTO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: TW 님, 2018년 12월 26일
Dear Roberto, Thanks for the score, we will looking forward to see you again. Happy Holidays

10/10 - 훌륭해요

susan C.

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Tw 님, 2018년 12월 26일
Dear Susan, Thanks for the score, we will looking forward to see you again. Happy Holidays

6/10 - 괜찮아요

Roberto

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
No volveria
Habitación pequeña, simple, bien ubicado, pero no volvería. Mayor parte del personal gentil.
2018년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: TW 님, 2018년 12월 13일
Estimado Roberto, Muchas gracias por tomar su tiempo en enviarnos sus comentarios. El hotel cuenta con habitaciones mas grandes, esperamos que una próxima visita nos de una oportunidad para que vea nuestras habitaciones. Saludos

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Tired and dated hotel
They had no information on our accomodation at all had to email the hotel the booking details as they received nothing
2018년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: TW 님, 2018년 11월 6일
Dear Sir,thank you for contacting us, in order to provide a proper answer about your inquierement we will need if you give us more information for example reservation number o name. Hearing notice from you soon,

6/10 - 괜찮아요

Ricardo

별로예요: 객실의 편안함
Habitación inaceptable
Habitación y baño muy pequeños e incómodos, nunca más me hospedaré en ese hotel.
2018년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jennifer

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 7월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Hernan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 6월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Ruth

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Muy buena estancia......cómodo, dentro de lo esperado muy bueno!
2018년 6월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Francisco

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Feliz
Muy bueno todo.
2018년 6월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Eduardo

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
Reclamo mala atención en Recepción.
Conocíamos el hotel, por lo que relación precio habitación y tamaño todo ok. Pero la atencion de recepción, de Marcelo, fue pésima, hostil y mal educado. Al llegar y y indicar nuestra reserva por este medio, nos manifestó que no había ninguna reserva a ese nombre y que seguro nos habíamos equivocado de hotel, le mostré la Foto de la reserva que indicaba este hotel, ni siquiera miro y llamo a Pdte Suites, Pero tampoco era ahí y nos dijo pero reservó para otro día. (Cuestión que no es efectiva) ante este escenario, nos dijo que no había habitación con cama 2 plazas, solo de 2 camas y que teníamos que dejar la TC como garantía, ahí le manifestamos que estaba pagado y no correspondía, seguía muy hostil y poco empatico, y nos dijo que recién a las 10Am sgte, a el le llegaban esas confirmaciones. Llame a hoteles.com y solucionaron el problema en 5 mnts, le enviaron por correo la confirmación y lo llamaron, su actitud no varió mucho. Finalmente casi haciéndonos un favor nos entregó un dormitorio con cama de 2 plazas y “nos invitó” a cobrar un trago de “cortesía”, que se podía servir, solo en todo caso detrás de una mampara, veníamos viajando desde talca, aproximadamente 3 horas. Es indispensable que en servicios de hoteleria se cuente con personas empaticas o al menos dispyestas a solucionar un problema, que en todo caso se entiende tb. Es del hotel, desde que decide adscribirse a estos sistemas de reserva externos, que en todo caso reaccionó y nos respondió a la brevedad.
2018년 5월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Convenient location but had some problems!
We booked a last minute stay at Hotel Presidente Santiago as our standby flight was fully booked. It was in a convenient location and at a good price, so we booked through Hotels.com. The booking page stated that they provide a free airport shuttle service, which was one of the main reasons we chose this hotel. However, when we spoke to the hotel they said that they didn't provide this service and we had to pay for a taxi ourselves! They also said that they didn't have our booking on record because they don't have the Hotels.com handle and had to keep my credit card details until after the Bank Holiday weekend until they could confirm. Staff were short with us at times but otherwise friendly and helpful.
2018년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sergio 님, Araruama RJ

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente
Hotel excelente. Recomendo
2018년 5월에 7박 숙박함

4/10 - 별로예요

Isabella

별로예요: 객실의 편안함
Casa de boneca
Quartos minusculos! Cama pequena, banheiro pequeno, banheira entao nem se fala! Sistema de cofre e chaves de acesso ultrapassados. Elevador pequeno.
2017년 10월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Olinto Gabriel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2017년 10월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 객실의 편안함
O banheiro possui uma banheira muito pequena, pessoas altas e gordas terão dificuldade em tomar banho. O quarto não possui ar condicionado somente um ventilador com temporizador. Café da manhã é bom. Funcionários atenciosos. O local é perto do metrô.
2017년 4월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Paula

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Os funcionários do hotel são muito educados e solícitos. Contudo, o hotel é muito antigo, com móveis antigos e banheiro bem antigo também. O nosso quarto tinha que descer umas escadas no meio do corredor com malas na mão, pois o elevador não chegava lá. O café da manhã também tem poucas opções. Fica bem no centro da cidade. Tem um pouco de trânsito para chegar até lá.
2017년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Rory

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Not a bad place to stay for the last night of my holiday. The room was a little cramped for the price but overall I had reasonable stay.

6/10 - 괜찮아요

Taina

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

8/10 - 좋아요

Ester

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
recomendo
Hotel limpo , silencioso , ótimo café da manhã , próximo de mercado , metrô e atrações turisticas. Quarto para uma pessoa pequeno mas suficiente.

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 객실의 편안함
Room size and confort
Room was too small, bathroom entrance too tight and no air conditioning , they need to clean the mildew on the walls and ceiling in the bathroom.