야외 수영장, 수영장 파라솔, 일광욕 의자

호텔 아루자 여행 후기

3.5 out of 5
호텔 아루자
Rua Bogota, 100, Jardim Rincao, Aruja, SP

이용 후기

7.4

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 144개 이용 후기 중 32개" "
평점 8 - 좋아요. 144개 이용 후기 중 58개" "
평점 6 - 괜찮아요. 144개 이용 후기 중 35개" "
평점 4 - 별로예요. 144개 이용 후기 중 7개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 144개 이용 후기 중 12개" "

7.8/10

청결 상태

7.8/10

직원 및 서비스

7.6/10

편의 시설/서비스

7.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.4/10

친환경

이용 후기

6/10 - 괜찮아요

Matteo

2024년 1월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Alguns pontos deixam a desejar, o atendimento é ótimo, o cheiro de esgoto chega ser insuportável, ar condicionado as vezes começa a pingar na cabeça das pessoas ou no travesseiro/cama. Alguns pontos poderiam melhorar na questão desse mal cheiro e também da questão do Ar condicionado.
2023년 12월에 9박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Eder Jacson

2023년 12월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Luana

좋아요: 직원 및 서비스
Funcional, mas poderia melhorar.
Bom quarto, novo. Atendimento simpático e prestativo. Pontos de melhoria: tinha formigas de esgoto na pia do banheiro. O café da manhã é ruim, o equipamento não conserva a temperatura da água quente/leite, o pão é horrível e, 09 da manhã, não repuseram os ovos mexidos. Algo que não sei se é possível resolver: ficamos no quarto 404 e o barulho da rodovia parece estar dentro do quarto. A taxa pet também é carésima, R$ 80 por diária.
2023년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Guilherme

2023년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Roberto

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Arujá 님, 2023년 10월 15일
Prezado Sr Roberto, Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Hotel Arujá.Lamentamos os fatos relatados durante a sua estada conosco. Esteja certo de que tomaremos medidas apropriadas para lidar com o problemacitado e prevenir futuras ocorrências.Esperamos que nos dê a oportunidade de reconquistar a sua confiança numa próxima viagem à SP.Atenciosamente, Equipe Hotel Arujá

4/10 - 별로예요

WAGNER

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotem caro e não tem boas comodidades
Atendimento deixa a desejar, tive que repetir meus dados mais de uma vez, pois o sistema caiu, o aquecimento do chuveiro e torneira foram muito demorados, café da manhã muito fraco com pouquíssimas opções. Não recomendo.
2023년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Carlos

2023년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Renato Santos 님, 2023년 6월 17일
Estimado Sr Carlos, boa tarde.Ficamos felizes em saber que sua estadia conosco foi agradável. Nossa missão é gerar sempre conforto e comodidade aos nossos cliente. Agradecemos pela avaliação e estaremos no aguardo da oportunidade de uma nova estadia conosco.Atenciosamente, Renato Santos.

8/10 - 좋아요

Thamires

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Renato Santos 님, 2023년 6월 17일
Estimada Srª Thamires, boa tarde.Ficamos felizes em saber que sua estadia conosco foi agradável. Nossa missão é gerar sempre conforto e comodidade aos nossos cliente. Agradecemos pela avaliação e estaremos no aguardo da oportunidade de uma nova estadia conosco.Atenciosamente, Renato Santos.

10/10 - 훌륭해요

EDUARDO

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Bom custo benefício
Muito boa a estadia, para quem vai a trabalho em Guarulhos este hotel é uma boa opção
2023년 2월에 6박 숙박함
답변 제공: Renato Santos 님, 2023년 3월 7일
Estimado Sr Eduardo, boa tarde.Ficamos felizes em saber que sua estadia conosco foi agradável. Nossa missão é gerar sempre conforto e comodidade aos nossos cliente. Agradecemos pela avaliação e estaremos no aguardo da oportunidade de uma nova estadia conosco.Atenciosamente, Renato Santos.

8/10 - 좋아요

vanessa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Renato Santos 님, 2023년 3월 7일
Estimado Sr Eduardo, boa tarde.Ficamos felizes em saber que sua estadia conosco foi agradável. Nossa missão é gerar sempre conforto e comodidade aos nossos cliente. Agradecemos pela avaliação e estaremos no aguardo da oportunidade de uma nova estadia conosco.Atenciosamente, Renato Santos.

8/10 - 좋아요

José

2023년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Renato Santos 님, 2023년 3월 7일
Estimado Sr José, boa tarde.Ficamos felizes em saber que sua estadia conosco foi agradável. Nossa missão é gerar sempre conforto e comodidade aos nossos cliente. Agradecemos pela avaliação e estaremos no aguardo da oportunidade de uma nova estadia conosco.Atenciosamente, Renato Santos.

10/10 - 훌륭해요

Cleonice lima

2023년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Luana Crunfli - Gerente Geral 님, 2023년 2월 13일
Olá Srª Cleonice, bom dia!Ficamos felizes em atender suas expectativas, obrigada por sua avaliação. Esperamos recebe-la novamente em uma próxima oportunidade. Desejamos uma excelente semana, repleta de realizações.Atenciosamente, Luana Crunfli - Gerente GeralHotel Arujá

8/10 - 좋아요

José Carlos

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Viagem com a família a Arujá, São Paulo
Foi minha segunda estadia. O Hotel em si é muito bem localizado, próximo do centro e da cidade de São Paulo (50 minutos de carro). A reserva é que foi complicada: no dia não consegui falar por telefone para conseguir o quarto para a minha família. Fora isso eles são ótimos: toda a equipe do hotel está de parabéns.
2023년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Luana Crunfli - Gerente Geral 님, 2023년 2월 13일
Olá Srº José Carlos, bom dia! Ficamos felizes em atender suas expectativas, obrigada por sua avaliação. Esperamos recebe-lo novamente em uma próxima oportunidade. Desejamos uma excelente semana, repleta de realizações.Atenciosamente, Luana Crunfli - Gerente GeralHotel Arujá

10/10 - 훌륭해요

Vanessa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
perfeito
Muito bom , desde o atendimento, café da manhã excelente.
2022년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Luana Crunfli - Gerente Geral 님, 2023년 2월 13일
Olá Srª Vanessa, bom dia! Ficamos felizes em atender suas expectativas, obrigada por sua avaliação. Esperamos recebe-la novamente em uma próxima oportunidade. Desejamos uma excelente semana, repleta de realizações.Atenciosamente, Luana Crunfli - Gerente GeralHotel Arujá

8/10 - 좋아요

Lesly

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel Muito boa, recomendo, o café da muito gostoso
2022년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Luana Crunfli - Gerente Geral 님, 2023년 2월 13일
Olá Srª Lesly, bom dia! Ficamos felizes em atender suas expectativas, obrigada por sua avaliação. Esperamos recebe-la novamente em uma próxima oportunidade. Desejamos uma excelente semana, repleta de realizações.Atenciosamente, Luana Crunfli - Gerente GeralHotel Arujá

8/10 - 좋아요

Angélica

2022년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Luana Crunfli - Gerente Geral 님, 2023년 2월 13일
Olá Srª Angélica, bom dia! Ficamos felizes em atender suas expectativas, obrigada por sua avaliação. Esperamos recebe-la novamente em uma próxima oportunidade. Desejamos uma excelente semana, repleta de realizações.Atenciosamente, Luana Crunfli - Gerente GeralHotel Arujá

10/10 - 훌륭해요

Dominic

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I needed a last minute place to stay when I figured out my father wasn't arriving to Sao Paulo the day after I was. We were staying at a hotel in downtown, but I didn't know the geography of the city when I booked this very last minute hotel stay (Literally in the airport). Hotel Aruja is the opposite direction from the place my father and I stayed, but I loved it because it's a part of Sao Paulo I probably would have never seen otherwise. Good food options, friendly people at the hotel and neighborhood, and it's very walkable. Perfect last minute place to spend the night.
답변 제공: Rita Harvey 님, 2022년 11월 30일
Dear customer,We are very happy to know that you enjoyed your experience staying at the Hotel Aruja. We hope that you will return to our hotel in the near future.Best Regards

6/10 - 괜찮아요

Angela

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
hotel com boa localização, tudo bem limpo porém o chuveiro frio liguei na recepção e não foi resolvido o problema infelizmente tirando isso tudo ok.
2022년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Rita Harvey 님, 2022년 11월 30일
Angela ,boa tarde!Que pena que seu pedido não foi atendido, vamos levantar o ocorrido e acionar os reesposáveis para que transtornos como estes não voltem acontecer.

10/10 - 훌륭해요

Derek

2022년 4월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Bianca

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Rita Harvey 님, 2022년 8월 24일
Bianca,Obrigada por avaliar nosso hotel!!Ficamos muito felizes em saber que achou positiva sua estada, nossa equipe trabalha incansavelmente para entregar um serviço de alto nível a todos os nossos hóspedes.Esperamos revê lá novamente, quando voltar a Arujá!!Atenciosamente

10/10 - 훌륭해요

Carlos

2022년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Rita harvey 님, 2022년 8월 16일
Senhor Carlos, Obrigada por avaliar nosso hotel positivamente!! Ficamos muito felizes em saber que atingimos nosso objetivo......"servir com qualidade e personalização" a cada um de nossos hóspedes. Esperamos o senhor em sua próxima vinda em Arujá! Atenciosamente

10/10 - 훌륭해요

Maisa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Ótimo custo beneficio
2022년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Rita Harvey 님, 2022년 8월 16일
Senhora Maysa, Que alegria saber que sua estada atingiu um nível de expectativa positiva. Nós da equipe Hotel Arujá trabalhamos incansavelmente para entregar um serviço de alto nível para cada hóspede. Aguardamos novamente sua visita Atenciosamente

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

단체 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2022년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Rita Harvey 님, 2022년 8월 16일
Prezado hóspede, Obrigada por avaliar nosso hotel. Esperamos que em uma próxima estada possamos oferecer um serviço de alto nível . Esperamos revê lo novamente quando voltar à Arujá. Atenciosamente

10/10 - 훌륭해요

GILMAR

2022년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Rita Harvey 님, 2022년 8월 16일
Senhor Gilmar, agradecemos por avaliar nosso hotel!! Estamos muito felizes em saber que sua estada em nosso hotel tenha sido positiva. Esperamos recebe- lo novamente,quando voltar para nossa cidade, Atenciosamente

8/10 - 좋아요

Priscila

O hotel para uma diária foi muito bom, os quartos são bem pequenos mas atendem a necessidade. Poderia ter uma acessibilidade melhor, mesmo ficando no primeiro andar, tive que subir com a minha mala pelas escadas o que não é muito confortável. Os funcionários parecem meio atrapalhados e a estrutura para o café da manhã não funciona muito bem se ele estiver com a lotação completa, pois faltam lugares e materiais (pratos, talheres, copos). O estacionamento é bem restritivo e embora haja manobrista não é tão confortável pq temos que deixar as chaves.
2022년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Rita Harvey 님, 2022년 6월 27일
Senhora Priscila, obrigada por avaliar nosso hotel! Suas considerações são muito importantes para que possamos melhorar nossos serviços, os acessos para os apartamentos pela escada são as categorias executiva e standard, as categorias superior e Master são a partir do 4° andar e o acesso por elevador , o que pode facilitar em sua próxima estada. Quanto a nossa equipe vamos passar para as lideranças e entendermos o que houve. Quantos ao café da manhã e estacionamento estaremos repassando todas as suas considerações para que possamos melhorar cada dia mais. Agradecemos mais uma vez sua vinda e esperamos que volte ao Hotel Arujá quando voltar à cidade.

8/10 - 좋아요

HIDEKI

2022년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: Rita Harvey 님, 2022년 6월 23일
Senhor Hideki, obrigada por avaliar o Hotel Arujá. Ficamos felizes em saber que sua experiência tenha sido positiva. Nossa equipe trabalha para entregar um serviço personalizado Atenciosamente

8/10 - 좋아요

Claudia pazzini

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Não gostei da cama, coberta e cobertor. A água do chuveiro também fica fria e demora muito a esquentar
2022년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Rita Harvey 님, 2022년 5월 25일
Senhora Claudia, Obrigada por avaliar o Hotel Arujá!! Sentimos muito não ter gostado de nossas mantas, informo que são novas, compradas a pouco tempo. Esperamos reve la novamente em nosso hotel quando voltar á Arujá . Atenciosamente

10/10 - 훌륭해요

Marli

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Arujá 님, 2022년 5월 10일
Hotel Arujá agradece!

8/10 - 좋아요

Alexandre

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Boa acomodação!
Um hotel bem localizado, com boa infraestrutura, so tendo como ponto negativo a conservação! Excelente atendimento!
2022년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Arujá 님, 2022년 5월 2일
Hotel Arujá agradece!

8/10 - 좋아요

Vinicius

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Atendimento dos funcionários sempre cordial!
2022년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Rita Harvey 님, 2022년 4월 5일
Senhor Vinicius, boa tarde! A equipe do Hotel Arujá agradece sua avaliação sobre nossos serviços. Ficamos muito felizes em saber que nosso atendimento seja um diferencial positivo em sua estada, nossos colaboradores trabalham muito para oferecer um serviço de alto nível a cada um de nossos hóspedes. Esperamos revê lo novamente em nosso hotel quando voltar em Arujá . Atenciosamente

8/10 - 좋아요

Álvaro Candido

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Arujá 님, 2022년 3월 29일
Hotel Arujá agradece!

10/10 - 훌륭해요

Aline cassia

2022년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Arujá 님, 2022년 3월 29일
Hotel Arujá agradece!

2/10 - 너무 별로예요

Willian

2022년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Arujá 님, 2022년 3월 29일
Hotel Arujá agradece!

10/10 - 훌륭해요

Christopher

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I liked the service that the staff gave if I needed help. I paid half of what I would have paid for a lesser quality hotel and I was appreciated. I also liked how safe it was there. I wasn't worried about my stuff getting stolen.
2022년 1월에 6박 숙박함
답변 제공: Hotel Arujá 님, 2022년 3월 29일
Hotel Arujá agradece!

6/10 - 괜찮아요

JOÃO PAULO

좋아요: 청결 상태
2022년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Rita Harvey 님, 2022년 3월 15일
Senhor João Paulo, Obrigada por avaliar nosso hotel. Esperamos recebe los novamente em nosso hotel. Atenciosamente

2/10 - 너무 별로예요

Patrícia

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Descontente
Percorremos 29 km com nosso BB e esqueci a certidão de nascimento ,mesmo ela vendo que era nosso filho rejeitou nossa estadia , saímos de madrugada as 00 hrs de volta a são Paulo , muita falta de empatia e humanidade não finalizar a estadia.
2022년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Rita Harvey 님, 2022년 1월 26일
Senhora Patrícia, Obrigada por avaliar nosso hotel, sentimos muito pelo desconforto, mas a lei 8069 de 13/07/1990 exige que todas a crianças e adolescentes apresentem seus documentos de identidade RG ou certidão de nascimento. Gostaríamos muito que no futuro próximo voltassem em nosso hotel. Atenciosamente

8/10 - 좋아요

Andrea

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Rita Harvey 님, 2022년 1월 4일
Senhora Andrea, Obrigada por avaliar nosso hotel. Esperamos revê-la novamente quando voltar a Arujá. Atenciosamente

6/10 - 괜찮아요

Daniela

가족 여행
좋아요: 객실의 편안함
No geral ok
Acomodação - ok Restaurante - valores altos e sem opção de menu Estacionamento com vagas apertadas
Piscina
Banheiro
2021년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Rita Harvey 님, 2022년 1월 4일
Senhora Daniela,, Recebemos sua avaliação e lamentamos pelos inconvenientes durante sua hospedagem. Agradeço pelos seus comentários que nos auxiliarão a trabalhar em áreas que necessitam de maior atenção da nossa equipe a fim de garantir sempre uma excelente hospedagem. Esperamos que em sua próxima visita a senhora possa constatar o trabalho que estamos realizando nesta melhoria contínua. Cordialmente,

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Não recomendo
Infelizmente as fotos não tem nada a ver com o hotel... Sujo, barulhento e ainda tinha happy hour acontecendo na portaria... Hotel precisa de reformas urgentemente.
2021년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Rita Harvey 님, 2022년 1월 4일
Prezado Hóspede. Recebemos sua avaliação e lamentamos pelos inconvenientes durante sua hospedagem, quanto as fotos informo que as ações já iniciaram. Agradeço pelos seus comentários que nos auxiliarão a trabalhar em áreas que necessitam maior atenção da nossa equipe a fim de garantir sempre uma excelente hospedagem. Esperamos que em sua próxima visita a senhora possa constatar o trabalho que estamos realizando nesta melhoria contínua. Cordialmente,

2/10 - 너무 별로예요

Edmundo A

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Horrível
Experiência horrível. Um quarto antigo, com diversas marcas e riscos na parede, dando uma grande aparência de sujeira. Lençol e toalha com marcas de uso. Marcas pretas no banheiro que lembram mofo. Não recomendo.
2021년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Rita Harvey 님, 2022년 1월 4일
Senhor Edmundo, Prezado hóspede, Recebemos sua avaliação e lamentamos pelos inconvenientes durante sua hospedagem. Agradeço pelos seus comentários que nos auxiliarão a trabalhar em áreas que necessitam de maior atenção da nossa equipe a fim de garantir sempre uma excelente hospedagem. Esperamos que em sua próxima visita o senhor possa constatar o trabalho que estamos realizando nesta melhoria contínua. Cordialmente,

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Rita Harvey 님, 2022년 1월 4일
Prezado Hóspede, Muito obrigada por compartilhar sua opinião sobre o Hotel Arujá. É um grande prazer para todos nós sabermos da satisfação de nossos hóspedes sobre nossos serviços. Esperamos recebê-lo novamente em breve! Cordialmente,

8/10 - 좋아요

Fabio T

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
2021년 11월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Ricardo

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2021년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Rosemar

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2021년 11월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Acomodação não condiz com as fotos. Super antigo, mau cheiro, péssimo. Mesmo solicitando no balcão para ficar na área mais nova não fui atendido, pois alegaram não ter quarto triplo na mesma.
2021년 11월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Wellen

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Felipe

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

danieli

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 10월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Noeli

출장 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Muito ruim ,péssimas instalações .
2021년 9월에 1박 숙박함