칵테일 바

맬리아 자르징 유로파 여행 후기

4 out of 5
맬리아 자르징 유로파
Rua João Cachoeira, 107, Itaim Bibi, São Paulo, SP

이용 후기

8.4

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1002개 이용 후기 중 469개" "
평점 8 - 좋아요. 1002개 이용 후기 중 327개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1002개 이용 후기 중 111개" "
평점 4 - 별로예요. 1002개 이용 후기 중 48개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1002개 이용 후기 중 47개" "

8.8/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

7.8/10

편의 시설/서비스

8.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.2/10

친환경

이용 후기

6/10 - 괜찮아요

JINA

별로예요: 청결 상태
비추천
사진에 비해 생각보다 너무 별로 였음. 방에 지난 숙박객이 남기고 간 속옷이 널려져 있었음.
2019년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: André Victória da Silva - General Manager 님, 2019년 3월 6일
Dear "Jina", I tried translating your text by Google. The application recognized your language as Corean. But I'm not sure I can trust Google's translation. So sorry, but I'd rather not say anything about your comment. If you could do this in English I would appreciate it very much. Best regards!

8/10 - 좋아요

Maria Alexandra 님, Aventura

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
This hotel’s location is excellent. . The staff and services are great but their rooms need upgrading. I have stayed here once before and the first room on a top floor was nice and had a remodeled bathroom. This last stay I was on the 4th floor and the bathroom was tint and needed upgrading. All in all I will continue to stay at this hotel because I love the area but next time will make sure to request an upper floor room.
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Julia 님, Miami

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Since we got there we where treated cordially and helped in anything that we needed.
2024년 4월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Ana

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Mariana von Seehausen (Líder de Operações) 님, 2024년 4월 25일
Prezada sra. Ana, Agradecemos por sua visita e avaliação e ficamos felizes em saber que sua estada conosco foi satisfatória. Esperamos revê-la em sua próxima visita à São PauloAtenciosamente, Mariana von Seehausen (Líder de Operações)

10/10 - 훌륭해요

Paul

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff were quite nice and helpful. Very nice rooftop views. Some construction going on during our stay, which added a bit of noise at the street level, but room was quiet.
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Mariana von Seehausen (Líder de Operações) 님, 2024년 4월 4일
Dear mr. Paul,Thank you for your feedback! We're delighted to hear that you had a nice stay with us. It was a pleasure having you as our guest, and we look forward to welcoming you back soon.Warm regards,

6/10 - 괜찮아요

Tomasz

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
The rooms are a bit old and staff kept calling my door at 9am despite the do not disturb sign
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Mariana von Seehausen (Líder de Operações) 님, 2024년 4월 1일
Dear mr. Tomasz, We apologize for the inconvenience caused during your stay. Your feedback has been noted, and we will address the issues to ensure a better experience for our guests in the future.Kind Regards,

8/10 - 좋아요

Rodrigo

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo bien, solo un comentario. Muy mal que me hayan puesto en una habitación que la habitación de junto estaba en obras. Muy mal pensado eso.
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Mariana von Seehausen (Líder de Operações) 님, 2024년 4월 1일
Prezado sr. Rodrigo, Agradecemos muito por compartilhar sua experiência conosco. Sentimos muito pelo inconveniente, estamos trabalhando arduamente para que nossa renovação seja finalizada o mais rápido possível. Atenciosamente,

2/10 - 너무 별로예요

Sara 님, Dallas

별로예요: 청결 상태
I changed hotels. Did not stay there. Check in was bad. They charged me to upgrade my room because they didn’t have the room I reserved available! Room was dirty so they had to reclean. I didn’t like the feel- found a different hotel and ate the room charge
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Mariana von Seehausen (Líder de Operações) 님, 2024년 4월 1일
Dear ms. Sara, We apologize for the inconvenience you experienced during your stay. Rest assured, we're taking your feedback seriously and making the necessary improvements. We hope to welcome you back soon for a better experience.Kind Regards,

8/10 - 좋아요

Felipe

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I think the hotel has some great things like the location. I only stayed one night so I didn’t really get the chance to see the amenities but looked satisfactory. The room was ok but the bathrooms and a couple of other things needs to be updated. Some parts of the hotel felt like a nice 3 star hotel.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Mariana von Seehausen (Líder de Operações) 님, 2024년 4월 1일
Dear mr. Felipe, We apologize for the inconvenience you experienced during your stay. Rest assured, we're taking your feedback seriously and making the necessary improvements. We hope to welcome you back soon for a better experience.Kind Regards,

10/10 - 훌륭해요

Antonio Luiz

Muito bom
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Mariana von Seehausen (Líder de Operações) 님, 2024년 4월 1일
Prezado sr. Luiz, Agradecemos muito por compartilhar seu feedback conosco. Atenciosamente, Mariana von Seehausen (Líder de Operações)

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ana M

2024년 1월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Leny

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Localização
Estadia sempre muito boa. O hotel é muito bem localizado, perto de ótimos restaurantes e área segura. Na minha estadia, o frigobar não foi reabastecido.
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Mariana von Seehausen (Líder de Operações) 님, 2024년 1월 29일
Prezado sr. Leny, Agradecemos sinceramente por compartilhar sua experiência positiva conosco. Valorizamos muito seus comentários. Também observamos o ponto mencionado para melhoria e estamos comprometidos em avaliá-lo cuidadosamente para aprimorar ainda mais nossos serviços. Esperamos tê-lo novamente em breve para que possa desfrutar de uma experiência ainda mais satisfatória.Atenciosamente, Mariana von Seehausen (Líder de Operações)

10/10 - 훌륭해요

Lindalva

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente!
Satisfeita com o conforto, limpeza, localização e atendimento. Super indico.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Mariana von Seehausen (Líder de Operações) 님, 2024년 1월 29일
Prezada sra. Lindalva, Agradecemos imensamente pelo seu feedback! Estamos encantados por saber que sua estadia foi agradável. Esperamos recebê-la novamente em breve para proporcionar mais momentos memoráveis.Atenciosamente,Mariana von SeehausenLíder de Operações

10/10 - 훌륭해요

Milton

2024년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Mariana von Seehausen (Líder de Operações) 님, 2024년 1월 24일
Prezado sr. Milton, Agradecemos por dedicar um tempo para deixar uma avaliação positiva! Ficamos muito felizes em saber que você teve uma ótima experiência em nosso hotel. Sua satisfação é nossa prioridade, e esperamos recebê-lo novamente no futuro.Atenciosamente,Mariana von Seehausen (Líder de Operações)

10/10 - 훌륭해요

Lindalva

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Mariana von Seehausen (Gerente de Operações) 님, 2024년 1월 15일
Prezada sra. Lindalva, Agradecemos sinceramente pela sua excelente avaliação! Estamos encantados em saber que sua experiência conosco atendeu às suas expectativas. Nosso objetivo é proporcionar serviços de alta qualidade, e é extremamente gratificante receber feedback positivo como o seu. Esperamos ansiosamente recebê-la novamente em breve e continuar a oferecer momentos memoráveis. Agradecemos por escolher o nosso Meliá Jardim Europa. Atenciosamente, Mariana von Seehausen (Líder de Operações)

10/10 - 훌륭해요

walter

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Mariana von Seehausen (Líder de Operações) 님, 2024년 1월 9일
Prezado sr. Walter, Agradecemos imensamente pela sua avaliação positiva! Ficamos felizes em saber que sua experiência conosco foi satisfatória.Estamos à disposição para recebê-lo novamente e proporcionar mais momentos agradáveis durante sua visita à São Paulo.Atenciosamente, Mariana von Seehausen (Líder de Operações)

10/10 - 훌륭해요

Ravindra

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
It was great … everything went per plan. No issues at all. Staff was helpful.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Mariana von Seehausen (Gerente de Operações) 님, 2024년 1월 2일
Dear ms. Ravindra, Thank you for taking the time to share your positive experience with us!We're thrilled to hear that everything went according to plan during your stay, and we greatly appreciate your kind words about our helpful staff. Your feedback motivates us to continue providing excellent service.We look forward to welcoming you back to Meliá Jardim Europa for another fantastic stay in the future.Kind Regards, Mariana von Seehausen (Operations Manager)

8/10 - 좋아요

Edson

2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Mariana von Seehausen (Líder de Operações) 님, 2023년 12월 21일
Prezado sr. Edson, Agradecemos pelo seu feedback positivo! Estamos felizes em saber que sua estadia foi agradável. Esperamos vê-lo novamente em breve.Atenciosamente, Mariana von Seehausen (Líder de Operações)

8/10 - 좋아요

Nelly Ivonne

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Mariana von Seehausen (Líder de Operações) 님, 2023년 12월 19일
Prezada sra. Nelly, Agradecemos pelo seu feedback positivo! Estamos felizes em saber que sua estadia foi agradável. Esperamos vê-la novamente em breve.Atenciosamente, Mariana von Seehausen (Líder de Operações)

4/10 - 별로예요

KIM

2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Mariana von Seehausen (Líder de Operações) 님, 2023년 12월 19일
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos qualquer inconveniente e estamos trabalhando para melhorar. Esperamos receber outra oportunidade de atendê-lo.

4/10 - 별로예요

Kim

2023년 11월에 6박 숙박함
답변 제공: Mariana von Seehausen (Líder de Operações) 님, 2023년 12월 19일
Prezado sr. Kim. Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos qualquer inconveniente e estamos trabalhando para melhorar. Esperamos receber outra oportunidade de atendê-lo.

10/10 - 훌륭해요

Alexandre

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente localização. Restaurantes incríveis a poucos metros de distância. O hotel é excelente. O valor da estadia que paguei achei um pouco alto, mais o hotel e muito bom mesmo.
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Mariana von Seehausen (Gerente de Operações) 님, 2023년 11월 30일
Prezado sr. AlexandreAgradecemos muito por sua visita e avaliação ao nosso Meliá Jardim Europa. É uma alegria saber que você aproveitou nossa localização privilegiada e nossas comodidades. Esperamos revê-lo em sua próxima visita à São PauloAtenciosamente,

10/10 - 훌륭해요

Alisson

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Vale muito a pena. Excelente quarto. Ótima localização
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Mariana von Seehausen (Líder de Operações) 님, 2023년 11월 30일
Prezado sr. Alisson, Agradecemos muito por dedicar seu tempo para nos avaliar. É gratificante saber que o senhor desfrutou de sua estada de forma plena. Esperamos revê-lo em breve !Atenciosamente,

2/10 - 너무 별로예요

Adriana

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Mariana von Seehausen (Gerente de Operações) 님, 2023년 11월 22일
Prezada sra. Adriana, Agradecemos muito por dedicar um tempo para compartilhar conosco seus pensamentos sobre sua mais recente estada. Se houver algo em específico não hesite em entrar em contato, nossa equipe está sempre empenhada em oferecer o melhor serviço para nossos hóspedes. Esperamos revê-la em breve para uma estada muito mais agradável

10/10 - 훌륭해요

João Alfredo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hospitalidade
Unico problema e estarem em reforma no momento. Boa cama. Equipe de transporte se bagagem bom.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Mariana von Seehausen (Líder de Operações) 님, 2023년 11월 7일
Prezado sr. João, Agradecemos pelo seu feedback positivo e ficamos emocionados em saber que você teve uma estada tão agradável em nosso hotel. Sua satisfação é a nossa principal prioridade, e esperamos recebê-lo novamente para mais uma experiência maravilhosa no futuro. com nossas instalações 100% renovadas !

6/10 - 괜찮아요

Jonathan 님, Manaus

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
O hotel precisa de renovação dos apartamentos. Os apartamentos estao com cheiro de morfo . Os tapetes precisam ser substituídos .
2023년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Mariana von Seehausen (Líder de Operações) 님, 2023년 11월 2일
Prezado sr. Jonathan, Agradecemos por compartilhar suas observações. Estamos atualmente em processo de renovação para aprimorar nossas instalações e eliminar qualquer problema, incluindo a renovação de nossos apartamentos. Lamentamos qualquer inconveniência que você possa ter enfrentado com o odor. Sua opinião é valiosa para nós, e estamos ansiosos para apresentar um ambiente mais fresco e agradável em sua próxima visita. Até lá, estamos à disposição para tornar sua estadia o mais confortável possível.Atenciosamente, Mariana von Seehausen (Líder de Operações)

8/10 - 좋아요

Marcos

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Ótima localização e serviços.
2023년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Mariana von Seehausen (Líder de Operações) 님, 2023년 10월 24일
Prezado sr. Marcos, agradecemos muito por sua visita e avaliação ao Meliá Jardim Europa. Esperamos revê-lo em breve para uma experiência ainda mais agradável. Atenciosamente, Mariana von Seehausen (Líder de Operações)

8/10 - 좋아요

Florisberto

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Obras
Tudo muito bom.A parte negativa é que o hotel esta em obras .
2023년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Mariana von Seehausen (Gerente de Operações) 님, 2023년 10월 16일
Prezado sr. Florisberto, Agradecemos muito por escolher nosso Meliá Jardim Europa como sua casa fora de casa durante seu período em São Paulo. Nossa equipe busca sempre oferecer o melhor serviço e é sempre muito gratificante saber que sua estada pôde ser aproveitada de forma plena. Vale lembrar que estamos em reforma no lobby mas todas os nossos serviços estão funcionando normalmente, incluindo a recém renovada área da cobertura, que conta com piscina, academia, saunas e lounge; Atenciosamente, Mariana von Seehausen (Líder de Operações)

8/10 - 좋아요

Marcos

2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Mariana von Seehausen (Líder de Operações) 님, 2023년 10월 24일
Prezado sr. Marcos, Agradecemos muito por sua visita e avaliação ao nosso Meliá Jardim Europa. Esperamos revê-lo em breve para uma estada ainda melhor!Atenciosamente, Mariana von Seehausen (Líder de Operações)

8/10 - 좋아요

Maria

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Mariana von Seehausen (Gerente de Operações) 님, 2023년 10월 13일
Prezada sra. Maria, Agradecemos muito por compartilhar sua avaliação conosco. É muito gratificante saber que sua estada foi no geral satisfatória. Esperamos revê-la em breve para uma hospedagem ainda mais especial. Atenciosamente, Mariana von Seehausen (Líder de Operações)

4/10 - 별로예요

Claudio

단체 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Equipe muito confusa no atendimento. Não houve limpeza do meu quarto por 2 dias; mesmo com reclamações nossas. Absurdo !!!!
2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Carvalho 님, 2023년 10월 2일
Prezado Claudio,Gostaríamos de agradecer por sua visita e avaliação ao nosso Melia Jardim Europa. Notamos que não pudemos atendê-lo de maneira plena, e pedimos desculpas pelos transtornos enfrentados durante sua estada. Os pontos mencionados por ti, foram encaminhados ao nosso Departamento de Qualidade para ajustes e treinamentos cabíveis. Ressaltamos que suas observações foram tratadas por nós como oportunidades de melhoria em nossos serviços.Att,Marcos A. CarvalhoGerente Geral

8/10 - 좋아요

Jaume

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Carvalho 님, 2023년 9월 26일
Prezado Jaume,Agradecemos por sua escolha e visita ao nosso Melia Jardim Europa. Ficamos felizes em recebê-lo e nos colocamos sempre à disposição para as suas próxima viagens à São Paulo.Att,Marcos A. CarvalhoGerente Geral

4/10 - 별로예요

Andrea

2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Carvalho 님, 2023년 9월 21일
Prezada Andrea,Agradecemos pela sua visita e avaliação ao nosso Melia Jardim Europa. Notamos que não pudemos atender de forma plena suas expectativas, e pedimos desculpas pelos inconvenientes, ressaltando que, sempre estamos em busca de melhorias em nosso Hotel e Serviços, através de reformas e atualizações, bem como treinamentos pontuais de nossas Equipes.Att,Marcos A. CarvalhoGerente Geral

6/10 - 괜찮아요

Ivan Leonardo

2023년 9월에 4박 숙박함
답변 제공: Mariana von Seehausen (Gerente de Operações) 님, 2023년 9월 18일
Prezado sr. Ivan, Agradecemos por compartilhar sua avaliação. Valorizamos sua opinião e a usaremos para aprimorar nossos serviços. Esperamos recebê-lo novamente no futuro para que possamos proporcionar uma experiência ainda melhor. Se tiver alguma sugestão específica para melhorias, não hesite em nos informar. Estamos à disposição para atendê-lo da melhor forma possível. Obrigada por escolher nosso hotel.Atenciosamente, Mariana von Seehausen (Líder de Operações)

10/10 - 훌륭해요

Lindalva

2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Mariana von Seehausen (Líder de Operações) 님, 2023년 9월 15일
Prezada sra. Lindalva, Agradecemos muito por sua avaliação. Ficamos muito felizes em saber que você aproveitou sua estada de forma plena. Esperamos revê-la em outra oportunidade para outra estada memorável!

2/10 - 너무 별로예요

MARCO

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel is under a renovation that is taking forever. There are no meeting rooms and you are lucky if you have internet connection in the dinning room. That's where I was directed to have my conference call. Also Staff forgets about your problems and always have to look for a Manager. Do not waist your money in this location - there are plenty of options around. Pictures are outdated and facility has nothing nice at the lobby.
답변 제공: Mariana von Seehausen (Líder de Operações) 님, 2023년 9월 11일
Dear mr. MarcoThank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay at our hotel. We genuinely appreciate your input as it helps us identify areas where we can improve.We sincerely apologize for the inconveniences you encountered during your stay. We are currently undergoing extensive renovations to enhance our facilities, and we understand that this process has caused the temporary closure of some areas, such as part of the lobby and the The Level room. Please be assured that we take your comments seriously, and we will address the issues you've raised to ensure a more comfortable experience for our guests.Regarding your conference call, we do have meeting rooms available, which can be scheduled directly through our events department during regular business hours. Additionally, we apologize if you had difficulties with the internet connection in the dining area. We are actively working on improving our Wi-Fi coverage throughout the property.Your feedback is valuable to us, and we will investigate all the problems you've mentioned to provide better service in the future. We hope you will consider giving us another opportunity to host you once our renovations are complete.Best regards,

6/10 - 괜찮아요

Eduarda

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Mariana von Seehausen (Gerente de Operações) 님, 2023년 9월 7일
Prezada sra. Eduarda, Agradecemos por escolher nosso Meliá Jardim Europa para sua estada. Estamos constantemente em busca de maneiras de aprimorar nossos serviços e proporcionar uma experiência excepcional a todos os nossos hóspedes. Se houver algo específico que gostaria de compartilhar conosco para nos ajudar a melhorar, por favor, não hesite em nos informar.Esperamos ter o prazer de recebê-la novamente em sua próxima visita à São Paulo. Ficaremos honrados em tê-la como nosso hóspede mais uma vez.Atenciosamente, Mariana von Seehausen (Líder de Operações)

8/10 - 좋아요

francisco

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel muito bem localizado. Quarto dentro do q se espera pro valor pago.
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Mariana von Seehausen (Líder de Operações) 님, 2023년 9월 7일
Prezado sr. FranciscoAgradecemos por compartilhar sua avaliação conosco. Ficamos felizes em saber que você apreciou nossa localização e que nossas acomodações atenderam às suas expectativas.Nossa equipe se esforça para oferecer aos nossos hóspedes uma estada agradável e confortável, e é gratificante receber seu feedback positivo.Esperamos ter o prazer de recebê-lo novamente em sua próxima visita à nossa região. Seja bem-vindo de volta a qualquer momento.Atenciosamente,Mariana von Seehausen (Líder de Operações)

6/10 - 괜찮아요

José

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 객실의 편안함
2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Mariana von Seehausen (Líder de Operações) 님, 2023년 9월 7일
Prezado sr. José, Agradecemos por compartilhar sua avaliação conosco. Lamentamos saber que sua estada não tenha sido excepcional desta vez. Estamos sempre em busca de maneiras de melhorar e oferecer um serviço de alta qualidade aos nossos hóspedesEsperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente no futuro, para que possamos demonstrar as melhorias que estamos implementando com base em suas sugestões.Agradecemos por escolher nosso hotel e esperamos que sua próxima estada seja ainda mais satisfatória.Atenciosamente, Mariana von Seehausen (Líder de Operações)

10/10 - 훌륭해요

Carlos A L

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Mariana von Seehausen (Gerente de Operações) 님, 2023년 9월 1일
Prezado sr. Carlos,Agradecemos imensamente por ter escolhido nosso Meliá Jardim Europa durante sua visita em São Paulo e por nos avaliar. É uma honra saber que você teve uma ótima experiência conosco.Estamos muito contentes por termos atendido às suas expectativas, e esperamos recebê-lo novamente em um futuro próximo para uma estada ainda mais agradável!Atenciosamente, Mariana von Seehausen (Líder de Operações)

6/10 - 괜찮아요

Andre

출장 여행
Apartamento antigo, banheiro apertado e velho. Faltou cuidado com a limpeza .
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Mariana von Seehausen (Líder de Operações) 님, 2023년 8월 24일
Prezado sr. Andre, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos que o apartamento não tenha atendido às suas expectativas. Seu feedback é importante, pois nos ajuda a identificar áreas que precisam de melhorias. Estamos empenhados em proporcionar um ambiente confortável e limpo para nossos hóspedes, e lamentamos qualquer inconveniente com a limpeza durante seu tempo conosco.Esperamos que considere nos dar outra oportunidade para proporcionar uma estadia mais satisfatória em um futuro próximo. Obrigado por escolher nosso hotel e por compartilhar seus comentários. Estamos à disposição para atender a quaisquer necessidades adicionais.Atenciosamente, Mariana von Seehausen (Líder de Operações)

6/10 - 괜찮아요

MAURICIO

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Mariana von Seehausen (Gerente de Operações) 님, 2023년 8월 14일
Prezado sr. Mauricio, Agradecemos por sua avaliação. Seu feedback é importante para nós enquanto trabalhamos para melhorar nossos serviços. Esperamos que em sua próxima estadia possamos proporcionar uma experiência ainda mais satisfatória. Estamos à disposição para garantir sua satisfação total.Atenciosamente, Mariana von Seehausen (Líder de Operações)

6/10 - 괜찮아요

Thais

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
별로예요: 청결 상태
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Mariana von Seehausen (Líder de Operações) 님, 2023년 8월 10일
Prezada sra; Thais, Agradecemos por compartilhar sua avaliação conosco. Sua opinião é valiosa para nós, pois nos ajuda a identificar áreas em que podemos melhorar. Lamentamos que sua experiência não tenha sido totalmente satisfatória desta vez.Estamos comprometidos em oferecer uma estadia excepcional aos nossos hóspedes e gostaríamos de entender melhor como podemos atender melhor às suas expectativas. Caso tenha algum feedback adicional a compartilhar, ficaríamos gratos em ouvi-la.Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente no futuro e proporcionar-lhe uma experiência ainda mais positiva no nosso hotel.Atenciosamente, Mariana von Seehausen (Líder de Operações)

10/10 - 훌륭해요

EDMIR

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Mariana von Seehausen (Líder de Operações) 님, 2023년 8월 8일
Prezado sr. Edmir, Agradecemos sinceramente por compartilhar sua avaliação conosco. É gratificante saber que você teve uma experiência positiva em nosso hotel.Estamos felizes em saber que nossos serviços atenderam às suas expectativas e que você desfrutou de sua estadia conosco. No entanto, também levamos em consideração suas observações para aprimorar ainda mais nossos serviços e oferecer uma experiência ainda melhor.Sua satisfação é nossa prioridade, e trabalharemos continuamente para garantir que cada detalhe seja aperfeiçoado e que sua próxima visita seja ainda mais memorável.Esperamos tê-lo conosco novamente em breve para proporcionar-lhe outra estadia excepcional.Atenciosamente,Mariana von Seehausen (Líder de Operações)

8/10 - 좋아요

JOAO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Mariana von Seehausen (Líder de Operações) 님, 2023년 8월 2일
Prezado sr. Joao, Agradecemos sinceramente por compartilhar sua avaliação conosco. Ficamos felizes em saber que você teve uma experiência positiva em nosso hotel. Esperamos tê-lo conosco novamente em breve para uma estadia ainda mais confortável e satisfatória. Atenciosamente,

10/10 - 훌륭해요

Luiz

2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Mariana von Seehausen (Gerente de Operações) 님, 2023년 8월 1일
Prezado sr. Luiz, É uma imensa satisfação receber sua avaliação positiva. Agradecemos por escolher nosso hotel e por compartilhar sua experiência conosco.Estamos felizes em saber que você desfrutou de sua estadia conosco e que nossos serviços atenderam às suas expectativas. Nossa equipe se esforça para oferecer um atendimento atencioso e garantir o máximo conforto durante sua hospedagem.Esperamos recebê-lo novamente em breve para proporcionar-lhe outra estadia memorável e agradável. Sua satisfação é nossa prioridade, e trabalharemos continuamente para superar suas expectativas.Atenciosamente,

6/10 - 괜찮아요

Deisely

단체 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Reforma em hotel estadia com preço normal não né
Hotel em reforma …
2023년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Mariana von Seehausen (Líder de Operações) 님, 2023년 7월 28일
Prezada sra. Deisely, Agradecemos pelo seu feedback. Lamentamos o transtorno causado pelas reformas em andamento. Entendemos sua preocupação e estamos trabalhando para minimizar os impactos nos nossos hóspedes. Sua opinião é importante para nós e esperamos ter a oportunidade de oferecer uma experiência mais satisfatória em sua próxima estadia.Atenciosamente,

6/10 - 괜찮아요

Alexandre

2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Mariana von Seehausen (Gerente de Operações) 님, 2023년 7월 25일
Prezado sr. Alexandre, Agradecemos sinceramente por compartilhar sua avaliação conosco. Lamentamos que sua experiência não tenha sido completamente satisfatória.Estamos comprometidos em melhorar nossos serviços e garantir que cada hóspede tenha uma estadia agradável e confortável. Trabalharemos arduamente para oferecer uma experiência ainda melhor em sua próxima visita.Atenciosamente,

8/10 - 좋아요

Heisenhover 님, Montevideo

2023년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Mariana von Seehausen (Líder de Operações) 님, 2023년 9월 1일
Dear Mr. Heisenhover,We sincerely appreciate you choosing our Meliá Jardim Europa during your visit to São Paulo and for taking the time to review us. It's an honor to hear that you had a great experience with us.We are delighted that we met your expectations, and we look forward to welcoming you again in the near future for an even more enjoyable stay!Best regards,Mariana von Seehausen (Operations Manager)