Hello, this is Gaya Hotel.We apologize for the inconvenience caused during your stay.To provide a clean environmentI'm trying, but I'm lacking a bitI think there was.I will try to improve it.

Hello. Thank you very much for visiting our hotel. Also, it will be very helpful to our hotel by leaving a valuable review. Nice to meet you and have a nice day

안녕하십니까, 가야호텔입니다. 고객님의 소중한 후기 감사합니다. 즐거운 여행 되시길 바랍니다.

고객님 가야호텔입니다. 소중한 후기 감사드리며 다음에 다시 뵙기를 바라겠습니다.

안녕하세요. 고객님 소중한 후기 감사드립니다

안녕하세요. 가야호텔입니다.고객님 소중한 후기 감사드리며 다음에도 편안하게 쉬었다 갈 수 있는 호텔이 되겠습니다.

Hello, this is Gaya Hotel.Thank you for your valuable review.We will continue to be a hotel where you can rest comfortably. Have a great day today. Thank you.

안녕하십니까. 가야호텔입니다. 이용에 만족하셨다니 감사합니다. 다음 기회에 다시 뵙기를 바라며 오늘도 좋은 하루 되세요.

안녕하십니까. 가야호텔입니다. . 다음 기회에 다시 뵙기를 바라며 오늘도 좋은 하루 되세요.

안녕하세요. 가야호텔입니다. 저희 또한 고객님을 정확하게 기억하고 있습니다. 일단 후기에 호텔스닷컴 골드멤버 혜택에 대한 서비스를 알고 있지 못하다고 하신점과 업그레이드를 위한 예약메일을 보여줬지만 무시했다고 말씀하셨습니다. 저희 호텔측에서는 고객님의 말씀을 무시한 적이 없으며 혜택에 대한 정보 또한 정확하게 알고있었습니다.(사우나2매 제공) 고객님께 정확한 응대를 했으나 받아들이지 않으시고 호텔매니저와 얘기하겠다 하셔서 매니저가 직접 다시 얘기 드렸고 위 내용을 호텔스닷컴에 확인해볼 것을 권유도 해드렸습니다. 그러나 고객님께선 '비수기에 그냥 해줄 수 있는거 아니냐', '나쁜 후기를 쓸 수 있다' 는 얘기를 하셔서 호텔에서 이렇게 얘기하신 고객님은 한번도 없으셔서 굉장히 당황스러웠습니다. 이 일로 저희도 호텔스 닷컴에 확인하고 상담도 했었습니다. 마지막으로 고객님께 퇴실시 업그레이드에 대한 비용을 말씀드렸더니 '기어이 받으시겠다. 호텔은 더 많은걸 잃을것이다.'라는 이야기를 남기시고 가셨습니다. 그 이야기를 들은 저 또한 이런 이야기까지 들어야 할까라는 생각이 많이 들었습니다. 마지막으로 호텔은 친절하고 좋은 서비스를 드리는게 맞지만 고객님의 요구사항을 무조건 맞춰드리는게 좋은 서비스는 아니라고 생각합니다. 이 글이 고객님께 조금이나마 이해를 드렸길 바라며, 항상 건강하시길 바라겠습니다. 감사합니다.

Hello, the rooms are centralized heating and cannot be individually controlled. We are sorry that you were uncomfortable because the temperature of the room was too hot. Next, we will focus on proper temperature control.

Dear customer, I'm sorry for the inconvenience. I will try not to make it inconvenient to use. Thank you for your precious review.

Thank you for your precious review. I'll try to find a solution to the inconvenience I've caused you.

Hello I hope you had a comfortable and enjoyable trip. Thank you for your great review and always be healthy.

Hello, this is the Gaya Hotel. Thank you for your satisfaction and hope to see you again next time. Have a nice day today.

Hello, customer. Thank you for your valuable review. I will try to correct the inconvenience in the future. Have a great day today. Thank you.

Hello, this is Gaya Hotel. Thank you for your comments and look forward to seeing you again next time.

Hello, this is Gaya Hotel. Thank you for your valuable postscript and look forward to seeing you again next time. Thank you.

Hello. This is the hotel gaya. We're also glad you had a satisfactory trip. I hope to see you again next time and have a good day today. Thank you.

가야호텔입니다. 고객님의 소중한 후기 감사드립니다. 다음에 좋은 인연으로 다시 뵙기를 바랍니다. 감사합니다.

가야호텔입니다. 고객님의 소중한 후기 감사합니다. 더 나은 서비스로 보답하겠습니다.

소중한 후기 감사드립니다. 오늘도 좋은 하루 되세요.

안녕하십니까, 가야호텔입니다. 고객님의 높은 평점 감사드리며더욱 친절하고 나은 서비스로 보답하겠습니다. 새해 복 많이 받으시고 하시는 모든 일 잘 되기실 바랍니다.

안녕하세요 고객님우선 가야호텔을 이용해주셔서 진심으로 감사드립니다.호텔이용 하시는 동안 침구가 불편하셨나보네요불편을 드려 죄송하게 생각합니다.개선할 수 있는 부분들은 개선할 수 있도록 노력하겠습니다. 2024년 하시는 일 모두 잘 되시길 기원합니다.

안녕하십니까, 가야호텔입니다 .고객님의 소중한 후기 감사합니다. 더 나은 서비스로 보답하겠습니다.

고객님 안녕하십니까?소중한 후기 남겨주셔서 감사드립니다.다음에 뵐때는 조금 더 상냥하게 다가설 수 있도록 더욱 노력하겠습니다. 오늘도 좋은 하루 되세요.

가야호텔입니다. 소중한 후기 감사드리며더 좋은 서비스로 보답하겠습니다

고객님 호텔 이용 감사드립니다. 어떤 부분이 아쉬웠는지 모르겠지만 죄송한 마음이 듭니다. 다음에는 조금 더 나는 서비스로 응대할 수 있도록 하겠습니다.

안녕하세요 고객님저희 호텔 이용 후 좋은 평점남겨주셔서 대단히 감사드립니다.좋은 하루 보내세요

This is the Gaya Hotel.Thank you for your valuable review.I hope to see you again next time.

안녕하십니까, 가야호텔입니다. 가야호텔은 가야산등산 입구까지 도보로 3분 거리에 있으며 전날 예약하시면 산행 김밥도시락도 이용가능합니다 등산 후 사우나도 지친 피로를 풀기에도 좋으며 아침에 한식으로 든든하게 식사하시고 가시기 아주 좋습니다. 고객님의 솔직한 후기 감사드리며 앞으로 더 발전하는 가야호텔이 되겠습니다.

안녕하십니까, 가야호텔입니다 .고객님의 소중한 후기 감사드립니다. 더 나은 서비스로 보답하겠습니다.

This is the Gaya Hotel.Thank you for your precious review.We will repay you with better service.

고객님 소중한 후기 감사드립니다.편안한 여행이 되셨기를 바라며 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다.

고객님 편안한 여행이 되셨길 바랍니다.후기 감사드리고 오늘도 좋은 하루 되세요.

안녕하십니까, 가야호텔입니다. 소중한 후기 감사합니다. 더 나은 서비스로 보답하겠습니다.

고객님 소중한 후기 감사드립니다. 조식 맛집이라는 평이 있을 정도로 많이들 이용해주고 계십니다. 다음에도 오셔서 편안하게 쉬었다 가시길 바랍니다. 감사합니다.

안녕하십니까, 가야호텔입니다.ㅣ 소중한 후기 감사드리며 더 발전하는 가야호텔이 되겠습니다.

안녕하십니까, 가야호텔입니다. 고객님의 소중한 후기와 후한 점수 감사드립니다. 앞으로 더 친절하게 모시겠습니다. 좋은 하루 되세요

Das ist das Hotel Gaya.Vielen Dank für Ihre wertvollen Kommentare.Wir wünschen Ihnen eine gute Reise.

Hello, did you enjoy your trip? Please use our hotel again next time. Thank you.

안녕하십니까, 가야호텔입니다. 고객님의 소중한 후기 감사합니다 더 나은 서비스로 보답하겠습니다.

안녕하세요. 고객님 가야호텔입니다.소중한 이용후기 남겨주셔서 감사드리며 다음에 다시 뵙기를 바라겠습니다. 오늘도 좋은 하루 되십시오.

안녕하십니까, 가야호텔입니다. 소중한 후기 감사드립니다. 더 좋은 서비스로 보답하겠습니다.

안녕하십니까, 가야호텔입니다. 고객님의 소중한 후기 감사합니다. 더 나은 서비스로 보답하겠습니다.

Thank you for your valuable review. I hope to see you next time and have a good day today. Thank you.

안녕하십니까 .고객님 소중한 후기 감사드립니다.다음에도 편하게 쉬어가실 수 있게 최선을 다하겠습니다.오늘도 좋은 하루 되세요.

고객님 소중한 후기 남겨주셔서 감사합니다. 다음 기회에 다시 뵙기를 바라겠습니다.

안녕하세요. 고객님 소중한 후기 남겨주셔서 감사합니다.다음 기회에 다시 뵙도록 하겠습니다.