์ค์์ ฐ
์ฌํ ๊ฐ์ด๋
์ค์์ ฐ ์ฌํ ์ ๋ณด

ํ์ํธ ํ๋ ์ด์ค ํ์ด์์ ๋ฃฝ์ฒญ
I booked through your website, when I check in . The front desk staff tell me there is no reservation in their computer system. It take one hour to talk with your customer service in China.even this is intranet problem, make me very frustrated. Very bad experience!
ํ๊ธฐ ์์ฑ ๋ ์ง: 2024๋ 8์ 7์ผ

์๋ผํค ํ์ด์์

๋ผ ํจํ ๋ฐ์ด ์๋ค ์ฐ์ ์ค์คํ ์ ์ฒญ

๋ฆฌ์
ฐ

Yisu Light Luxury Hotel Apartment (Taiyuan South Railway Station North America N1 Branch)
๊ฐ๋ณผ ๋งํ ์ธ๊ธฐ ๋ช ์
์ฐ์๋ํ๊ต
ํ์ด์์ ์ฌํ์ ํ๋ ๋์ ์ฐ์๋ํ๊ต์ ๋ค๋ฌ ์บ ํผ์ค๋ฅผ ํ๋ฐฉํด ๋ณด์ธ์. ์ด๊ณณ์ ์ฒ์์ ์ฌ์ ๋กญ๊ฒ ์ฐ์ฑ ์ ์ฆ๊ธฐ๊ฑฐ๋ ์ฌ์ฐฐ์ ๋ฐฉ๋ฌธํด ๋ณด์ธ์.
์ฐ์ด ์คํ์ด
ํ์ด์์์ ์ฐ์ด ์คํ์ด์์ ์ด๊ณณ ์ญ์ฌ๋ฅผ ๋ฐฐ์๋ณด์ธ์. ์ด ์ง์ญ์ ๋จธ๋ฌด๋ฅด๋ ๋์ ๊ฐ๋ณ์์ ๊ธธ์ ๋ฐ๋ผ ์ฐ์ฑ ๋ ์ฆ๊ธฐ๊ณ ์ฌ์ฐฐ์๋ ๋ฐฉ๋ฌธํด ๋ณด์ธ์.
์ฐ์ ๋ฐ๋ฌผ๊ด
ํ์ด์์์ ์ฐ์ ๋ฐ๋ฌผ๊ด์์ ์ ์๋ฅผ ๊ตฌ๊ฒฝํ๋ฉฐ ์๊ฐ์ ๋ณด๋ด๋ณด์ธ์. ์ด ์ง์ญ์์ ๋ฐ๋ฌผ๊ด ๋ฑ์ ๊ด๋ํ๊ณ ์ฐ ๊ฒฝ์น๋ ๊ฐ์ํด ๋ณด์ธ์.
์ํ ๊ณต์
ํ์ด์์์ ํธ๋ฅด๋ฅธ ์์ฐ์ ๋ง๋ฝํ ์ ์๋ ์ํ ๊ณต์์์ ์ถ์ต์ ๋จ์ ๋ฉ์ง ์ผ์ธ ํ๋์ ์ฆ๊ฒจ๋ณด์ธ์. ์ด ์ง์ญ์ ๋จธ๋ฌด๋ฅด๋ ๋์ ๊ฐ๋ณ์์ ๊ธธ์ ๋ฐ๋ผ ์ฐ์ฑ ๋ ์ฆ๊ธฐ๊ณ ๋ฐ๋ฌผ๊ด๋ ๊ด๋ํด ๋ณด์ธ์.
ํ์ด์์ ๊ธฐ์ ๋ํ๊ต
ํ์ด์์ ์ฌํ์ ํ๋ ๋์ ํ์ด์์ ๊ธฐ์ ๋ํ๊ต์ ๋ค๋ฌ ์บ ํผ์ค๋ฅผ ํ๋ฐฉํด ๋ณด์ธ์. ์ด ์ง์ญ์์๋ ๋ฐ๋ฌผ๊ด ๋ฐ ์ถ์ ๋ฑ์ ๊ฐ์ํด ๋ณด์๋ ๊ฑธ ์ถ์ฒํด ๋๋ ค์.
์ค๊ตญ ์ํ ๋ฐ๋ฌผ๊ด
ํ์ด์์์ ์ค๊ตญ ์ํ ๋ฐ๋ฌผ๊ด์์ ์ ์๋ฅผ ๊ตฌ๊ฒฝํ๋ฉฐ ์๊ฐ์ ๋ณด๋ด๋ณด์ธ์. ์ด ์ง์ญ์ ๋จธ๋ฌด๋ฅด๋ ๋์ ๊ฐ๋ณ์์ ๊ธธ์ ๋ฐ๋ผ ์ฐ์ฑ ๋ ์ฆ๊ธฐ๊ณ ๋ฐ๋ฌผ๊ด๋ ๊ด๋ํด ๋ณด์ธ์.

