“Um bom hotel, bem localizado, mas uma reclamação séria:
Cobraram duas vezes minha estadia. Dizem que serei restituído mas ninguém conversa comigo.
Mandaram uma msg que a devolução pode ser em até em 2 faturas. Mas o débito foi feito instantaneamente.
Apenas enviam msg pelo WhatsApp. Já pedi para alguem ligar para mim, mas infelizmente fui ignorado.
Minha principal reclamação é a falta de atenção, com uma simples ligação telefônica.”
“Os quartos são bem limpos, com arrumação diária.
A equipe de funcionários foi super educados, solícitos e agradáveis
o café da manhã foi excelente , com funcionárias da cozinha muito educados e prontos a providenciar a reposição dos alimentos.
Tudo muito bom , retornarei com certeza e em breve.”
“O Hotel é novo , próximo ao shopping Taubaté e de algumas empresas , facilidade para alimentação ou mesmo pedido de comida delivery, e outras compras se necessário .”
“Estrutura razoável, tive que trocar de quarto duas vezes por problema de manutenção, além do café da manhã não ser realizada a reposição de itens que acabavam. O hotel não tem estrutura na parte de café da manhã de receber caravanas, como foi o caso nos dias da minha estadia. Faltaram bastante itens para reposição no café da manhã, por causa de uma caravana de romeiros que tomaram café antes. Sem estrutura para receber tantas pessoas. Infelizmente a estadia poderia ter sido melhor no quesito...
“O estacionamento fica a 1 uma quadra, não pode parar na frente para deixar as malas, o banheiro é péssimo, caindo reboco, também falta prateleiras para colocar shampoo e condicionador e ao tomar banho molha o banheiro todo, é antigo e pequeno com desnivel de solo, também o barulho dos outros hospedes não te deixa descansar, mesmo relatando na recepção não foi resolvido. As camas, os colchões são finos, mas deu para dormir. O café da manhã é aceitavel pelo valor. O que valoriza é o atendimento da...