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체리로프트 리조트 여행 후기

2.5 out of 5
체리로프트 리조트
159 Jalan Loyang Besar, Singapore

이용 후기

5.6
평점 10 - 훌륭해요. 109개 이용 후기 중 9개" "
평점 8 - 좋아요. 109개 이용 후기 중 26개" "
평점 6 - 괜찮아요. 109개 이용 후기 중 31개" "
평점 4 - 별로예요. 109개 이용 후기 중 18개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 109개 이용 후기 중 25개" "

5.4/10

청결 상태

5.8/10

직원 및 서비스

4.6/10

편의 시설/서비스

5.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

이용 후기

8/10 - 좋아요

DONGSOO

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good BBQ place but not a quiet one
The BBQ pit was nice, beds were cozy. A great place for gathering, but sometimes the guests in other rooms keep laughing and shouting until the middle of a night. If you call hotel front to complain about this, the staff barely takes a step. I had to visit their room myself to make them quiet(and there were about 5 people in that room, which is not allowed. But the staff did nothing about it too). Pool was good, I liked the sunbeds.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태
It’s a run down property, best thing is able to accommodate large amount of people and the bbq pit is right at the front of the chalet.
2020년 1월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Your reason- Due to upgrading to digital line, no network at all. You should have an alternative for guest. What can you do in the night without TV programmes. Not even the mediacorp basic channel .
2020년 1월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Sharifah

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Will not come again.
Wifi not working! Tv not working! Water heater not working! The staff so rude, can't even satisfy the customer needs! Only give a nonsense complimentary little stuff like tables n fridge! Doesn't even feel like a chalet! Worst ever experience! Even the staff name of Nithia said he is the incharged, been talking to him about my needs not helpful only say can't do anything about it, like seriously incharged? Worst.
2019년 12월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Muhammad

2019년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mohd Ridwan

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2019년 11월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Pls renovate and upgrade yr room and bbq pit too old toilet too old television not working toilet door so old even the lock faulty. Never provide big dustbin or rubbish plastic bag. Price too expensive like hotel but the place is very dissapointed.
2019년 11월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Tv is not working the day we check in. Overall is ok
2019년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Norah

단체 여행, 아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Great time but only the TV is not working during my stay there.
2019년 11월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Lina

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Old run down place.....not within expectation....disappointed
2019년 10월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Kumara

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
spoilt
To be honest the place its already a good spot where amenities are all nearby just a walking distance except furing the night time when the back gate are closed. For me to be paying that amount for just one night its not worth it. First of all towel with stains the telephone cant be used at all n the tv oh my god it is spoilt n the plug itself are broken. To think u guys gave us a list of anything that is spoilt or broken or eith any stains you have the right to deduct from the deposit money. You should have checked your room first before handing it to us. N lastly when i call the receptionist to inform them they told me they would send their guys over to check. Till midnight no one came to check. The unit is cherryloft blk J unit 02
2019년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 10월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Era

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

단체 여행, 아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
This chalet need renovation to look more attractive.
2019년 9월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Quiet place to stay in, room and amenties are not so good. Look broken down
2019년 9월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Xian Cong

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Eby 님, 2019년 9월 11일
Dear Xian, Greetings from CherryLoft, Thanks for your review, please contact our 24hs front desk for any assistance regarding your stay.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
2019년 9월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

2019년 9월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Mommoie

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
They indicated in their terms and conditions that guest have to lower down their volume after 10pm but they night shift staff is terrible at handling the guest noise level. They just dont bother despite several complaints being made.
2019년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Eby 님, 2019년 8월 24일
Dear Mommoie, Greetings from CherryLoft! We took immediate action regarding your feedback. Thanks for your feedback.

2/10 - 너무 별로예요

Lane

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Eby 님, 2019년 8월 28일
Dear Lane, Greetings from CherryLoft! Thanks for your review, It helps us to improve in future.

2/10 - 너무 별로예요

Sunny

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It's a mostly useless property's I have seen in my life anyone booking this property in free should also avoid going it
2019년 7월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 편의 시설/서비스
This property has lot of potential. It’s a heritage resort that has been well maintained but still could use some attention. The vibe is good. The pool is really amazing. The staff is friendly and inviting. The beds and linens we’ve very clean and smelled nice. The AC worked like a cham. So the critical elements are there. Issues are that the need attention to detail. The bathroom has a slight leak that needs attention. The kettles plugin did not match the outlet. There were toothbrush kits but no coffee or tea packets. There was soap in a dispenser but no shampoo. The curtain in the kitchenette was a little short for the windo (which I remedied by putting my suitcase there) If these guys get some of these basics handled they have a winner I would stay thee again - it’s quite, comfortable and convenient to the airport.
2019년 7월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Terrible ! Cockroaches, tv didn’t work , ceiling fan broke, wires everywhere, one room smelt of cigarettes, very expensive, pool had bandaids in it, whole place was dusty and filthy, refused to let us leave after paying through Expedia, Expedia offered no help and like 0.5% refund Terrible experience Don’t do it
2019년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
It was a good stay the place was beautiful and comfortable
2019년 5월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Michal

좋아요: 객실의 편안함
2019년 4월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Lyn

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
The resort is too old and not well maintained.
2018년 12월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

keok

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The linens are old, tap is lose and the solar heater on the roof is leaking. Grass are tall and there are many mosquitoes.
2018년 12월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Having a family gatherung and BBQ once in a while in a place so-so is ok.
2018년 12월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Hairiah

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Interior
Need upgrading for interior
2018년 11월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Avoid this place
Disgusting room, filthy and bad smelling. Probably the worst one I've ever seen, our family decided to move to another hotel once seen the room. I cannot recommend this to anyone.
2018년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

SEW

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
the resort is suitable for gathering, BBQ, nature Good services clean
2018년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Nur

좋아요: 객실의 편안함
Not bad
The housekeeping very slow and not helpful most of the time.
2018년 11월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

WeiLing

별로예요: 청결 상태
2018년 11월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2018년 11월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

Unexpected fees
Upon check in, the staff had difficulty in finding my booking as I had booked the chalet by Hotels.com. Eventually they found the booking tagged under Expedia. As with all hotel bookings, a deposit is required by the hotel management. However, Cherryloft only accepts cash deposits. There is a one dollar charge for every $100 transacted via NETS. I had two bookings so I was charged $202 instead of $201 even though it was one transaction. Unfortunately, no credit cards transactions were available. When asked about the surcharge for NETS transactions, the check in staff shared that it is their company policy and can be found in their website. I’ve checked their website and it only states cash deposits will be refundable upon check out. There’s no ATM available at their chalet buildings too. The check in staff emphasized greatly of the house rules during checkin and their respective penalties. However, policing it was not carried out. So loud music was heard and chalet goers making a lot of noise well past midnight.
2018년 11월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Room door couldn’t be closed unless you exert force. Sofa was torn very badly and bbq pit outside wasn’t clean up properly eg. still have some kind of sauce on the pit sides.
2018년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Angustia

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
Short vacation is okay
Comfortable and convenient for the whole family.
2018년 11월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
The place was overpriced. The booking didnt go thru and i wasnt even notified of it.
2018년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Sani 님, singapore

좋아요: 직원 및 서비스
Grass too long,alot of lizard. Love to come back. Hope that it can improve.
2018년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 객실의 편안함
2018년 9월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

2018년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Denise 님, Singapore

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
We have fun and feel comfortable of staying. Will still plan again.
2018년 10월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
入住時，酒店職員給予一張check list 和有關入住的規則，說明晚上10:30後不能喧嘩嘈吵，但當晚過了10:30pm 仍有三四間渡假屋的住客在屋門前燒烤和放音響，大叫喧嘩，當時已立刻致電酒店職員處理，前後三次也未能控制其他住客在門外嘈吵玩樂，直到半夜二凌晨2峙許仍有音響大聲播放和人隆嘈雜，十分擾攘，當晚完至未能〉睡直到早上四時許。酒店職員失職，沒有好好管理。我們－家早上立峙許離開酒店去機場，還遇到有警車入來調查案件，十分恐怖！
2018년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Vincent

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 10월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Horrible
2018년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: CHERRYLOFT RESORT 님, 2018년 10월 15일
Apologies for the inconvenience caused

4/10 - 별로예요

Simon

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Single benefit of a BBQ pit
Run down with poor management. Only highlight is its attached BBQ pit for family gatherings
2018년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Cherryloft Resort 님, 2018년 9월 30일
Apologies for the inconvenience.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Budget chalet... Quality not there.
Budget chalet... Quality not there... Room condition quite bad.. Pretty rundown.. Water leaking.... *acceptable customer service good, able to change roomif needed*
2018년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: cherryloft resort 님, 2018년 9월 30일
Thank you

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Tv channel cannot watch, air-con is not cold at night. Deposit will be charge $101 instead of $100 if you are using Nets. No 7-11 or NTUC nearby.
2018년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: CherryLoft Resort 님, 2018년 10월 4일
Apologies for the inconvenience caused.

6/10 - 괜찮아요

Jay

2018년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Cherryloft Resort 님, 2018년 8월 16일
thank you