칵테일 바

리젠트 싱가포르(SG Clean) 여행 후기

5 out of 5
리젠트 싱가포르(SG Clean)
1 Cuscaden Road, Singapore

이용 후기

9.2

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 999개 이용 후기 중 666개" "
평점 8 - 좋아요. 999개 이용 후기 중 267개" "
평점 6 - 괜찮아요. 999개 이용 후기 중 48개" "
평점 4 - 별로예요. 999개 이용 후기 중 9개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 999개 이용 후기 중 9개" "

9.4/10

청결 상태

9.4/10

직원 및 서비스

9.0/10

편의 시설/서비스

8.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.0/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Jae won

2022년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Elaine Khoo, Service Quality Manager 님, 2022년 12월 8일
Dear Jae won, Thank you for your lovely review! We hope to welcome you back to Regent Singapore soon.Warmest regards,Elaine KhooService Quality Manager

10/10 - 훌륭해요

JAEHOON

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
매우 만족 다른 호텔과 다르게 어메니티가 풍족한데 부족하면 더 신청할수 있게 해놔서 매우 좋음
2022년 11월에 7박 숙박함
답변 제공: Elaine Khoo, Service Quality Manager 님, 2022년 11월 28일
Dear JAEHOON, Thank you for your lovely review! We hope to welcome you back to Regent Singapore soon.Warmest regards,Elaine KhooService Quality Manager

10/10 - 훌륭해요

Solmi

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
리젠트
싱가폴 출장이 자주있어서 리젠트호텔은 2번째 이용해보았습니다, 항상 만족합니다
2022년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Elaine Khoo, Service Quality Manager 님, 2022년 10월 3일
Dear Solmi,Thank you for your great support. I am so pleased to hear that you continue to find satisfaction with our facilities and services. I hope to welcome you back to Regent Singapore soon.Warmest regards,Elaine KhooService Quality Manager

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
breakfast hotel location bus station very kind comfortable clean
2019년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Caslin Tan, Service Quality Manager 님, 2020년 1월 30일
Dear Valued Guest, Thank you for your review. I am so glad that you had a comfortable stay and enjoyed our location and breakfast selection at Basilico! We hope to have you back again soon.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Need to be improved for the better service
I've stayed here for over 7 nights but there is no window in my room. They said only suite room has window. I severely felt stuffy during all my stay. And old facilities in the room like wall, furniture, or carpet may generate odd smell and there are many dust in a part of the ceiling, esp. in front of the outlet of air conditioner. Some staffs in restaurant are not professional. One staff poured some juice on my hand while he tried to refill a glass pot with juice. He was so reluctant to say "sorry". I was upset but I tried to be come down. His attitude was so impolite. And why should guests wait for long time in the line(queue) to get a table. The female staff checking guest's room number never say hello or thank you when guests come in or out of the restaurant.
2019년 12월에 9박 숙박함
답변 제공: Caslin Tan, Service Quality Manager 님, 2019년 12월 17일
Dear Valued Guest, I am deeply appreciative of your review as it allows us to address pertinent points in improving the guest experience. I’d also like to apologise for your disappointing breakfast experience at Basilico. We will be looking into training standards to ensure these lapses do not arise again. I genuinely hope you will consider giving Regent Singapore another chance on your next visit to Singapore.

10/10 - 훌륭해요

GO

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
좋았어요
2019년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Caslin Tan, Service Quality Manager 님, 2019년 12월 17일
Dear GO, Thank you for your perfect rating. I am very glad to hear that you had a wonderful stay. We look forward to welcoming you back when you next return.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
지하철역은 다소 먼곳에 있습니다. 버스는 호텔 바로 앞에 정류장이 있어 매우 편리했습니다.
2019년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Caslin Tan, Service Quality Manager 님, 2019년 12월 3일
Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to leave us a review. I am glad that you found our location to be convenient, we certainly hope to welcome you back to Regent again.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Caslin Tan, Service Quality Manager 님, 2019년 11월 18일
Dear Valued Guest, Thank you for your perfect rating! We are glad that you had a wonderful stay with us, I hope to welcome you back in the near future.

10/10 - 훌륭해요

Benjamin

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
In my opinion, the Regent Singapore is awesome to say or just visit. I stayed here 5 nights and everyday experience was fantastic!!
2019년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Caslin Tan, Service Quality Manager 님, 2019년 11월 4일
Dear Benjamin, Thank you for your lovely review! We are glad to hear that you had a fantastic stay with us, I look forward to welcoming you back in the near future.

10/10 - 훌륭해요

JOONYONG

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
만족합니다.
직원들도 친절하며 깨끗함. 여행자의 니즈도 잘 파악하고 있음.
2019년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Caslin Tan, Service Quality Manager 님, 2019년 10월 11일
Dear JOONYONG, Thank you for your wonderful review! I am very glad to hear that our team made this stay a memorable one for you. We very much look forward to having you back with us again.

10/10 - 훌륭해요

JINMAN

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 9월에 4박 숙박함
답변 제공: Caslin Tan, Service Quality Manager 님, 2019년 9월 9일
Dear JINMAN, Thank you for the perfect rating! We are glad you enjoyed your time with us and we hope to have you back at the Regent soon!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Best Night view, ever
Bay view로 3박했어요. 숙소 너무 멋졌습니다. 직원들 모두 친절했구요. 방의 청결도 만족합니다. 조식은 오더메이드와 작은 뷔페가 있는데 저에게는 충분했고 오더메이드 음식들 모두 맛있었어요. 비싸지만 그만한 값어치를 하네요.
2019년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Jianle Liu, Digital Marketing Manager 님, 2019년 9월 3일
Dear Valued Guest, Thank you for your wonderful review. We are pleased that you enjoyed your stay with us, and we hope to welcome you back to the Regent soon.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 8월에 6박 숙박함
답변 제공: Jianle Liu, Digital Marketing Manager 님, 2019년 8월 19일
Dear Valued Guest, Many thanks for the perfect rating here! We are glad that the Regent experience did not disappoint, and will have you consider a return very soon.

10/10 - 훌륭해요

Shin woo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Old but clean and satisfactory!
2019년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Jianle Liu, Digital Marketing Manager 님, 2019년 8월 16일
Dear Shin Woo, Thank you so much for the perfect rating. We are pleased to hear that you have had a great time, and we look forward to seeing you back at the Regent again soon.

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

2019년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Maria Singh, Director of PR & Communications 님, 2019년 8월 6일
Dear Valued Guest, We see from your rating that you had a less than pleasant stay with us. We'd like to kindly reach out to receive any feedback you had for us and better understand how we can do better. We truly would appreciate an opportunity to make the necessary amends and look forward to hearing from you.

10/10 - 훌륭해요

SEONGDAE

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Maria Singh, Director of PR & Communications 님, 2019년 7월 16일
Dear Seongdae, Thank you for your perfect rating!

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행, 아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
직원들이 매우 친철하였습니다. 호텔 조식이 가격대비 종류가 너무 적었습니다. 아이들을 위한 메뉴가 더 있었으면 좋겠네요~!
2019년 5월에 4박 숙박함
답변 제공: Maria Singh, Director of PR & Communications 님, 2019년 5월 22일
Dear Valued Guest, Thank you for your kind feedback. We are glad your interactions with our staff were positive and will be sure to share your comments about kid-friendly menus with the relevant teams.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel is clean and the staff is very kind and positive. It being near the busstop, we used buses comfortably.
2019년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Maria Singh, Director of PR & Communications 님, 2019년 2월 25일
Dear Valued Guest, We are so very glad to hear about your positive interactions with our staff. In addition, that our venue provided a convenient point for you to get around with ease. We look forward to your return!

10/10 - 훌륭해요

SANGMUN

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Maria Singh, Director of PR & Communications 님, 2019년 2월 21일
Thank you for your review!

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

2018년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Maria Singh, Director of PR & Communications 님, 2019년 2월 21일
Thank you for your review!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
excellent service and veru comfortable stay
2018년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Maria Singh, Director of PR & Communications 님, 2019년 2월 20일
Dear Anonymous, We are glad to hear you had a comfortable stay with us. Thank you for sharing your kind review. With warmest regards,

8/10 - 좋아요

DO YOON

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2018년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Maria Singh, Director of PR & Communications 님, 2019년 2월 21일
Thank you for your review!

10/10 - 훌륭해요

Kwansu

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2.1m 깊이의 수영장이 있어 아이들과 즐거운 시간을 보냈습니다. 다운타운에서 약간 거리가 있어 불편했지만 36번 버스를 타고 NS line Dhoby Ghaut역으로 갈 수 있습니다.
2018년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Yeon Seung

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 11월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

JONG SEOK

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

JONG SEOK

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 11월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

CHAN WOONG

was great!
2018년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

dongwook

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
그래도 이가격이 이정도면 매우 훌륭함
오차드에서 그리 멀지 않은 위치긴한데 날씨 더운날에 걸어나가기는 부담스러움 아침식사는 첫날에는 와아~ 하는데 생각보다 먹는것만 먹게됨... 이럴바엔 나가서 사먹는게 나을지도?
2018년 10월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

NU RI

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice place
어머니, 여동생이 같이 쓰시는 방과 남편, 아이 한명과 함께 쓰는 방을 연결해주시고 요청하지 않은 아기 침대, 아이 욕조, 용품까지 준비해주셔서 매우 만족스러웠습니다. 고풍스러운 인테리어와 분위기에 가족모두 만족했습니다. 오차드시내까지 좀 걸어야 했지만 식사를 위해 외출하는것 정도는 괜찮았습니다. 다음에 또 묵고 싶습니다.
2018년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 7월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

호텔전문가 님, 방콕

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
오랜만에 방문해도 좋은 호텔
방문한 주 싱가포르에서 아시아 외무장관 회의와 휴가 기간이 겹쳐 호텔 비용이 상당히 높았음 그래도 다른 호텔들에 대비하여 가격대비 서비스와 품질이 매우 훌륭한 호텔이라고 생각됨
2018년 7월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Hye Jin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
가족 숙소로 좋아요
전체적으로 아늑하고 편한 숙소였어요.
2018년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

sukwon 님, 서울

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
다시 가고싶은 호텔
여행자에게 아주 만족한 장소였습니다 어머니의 추천으로 가게된 이호텔은 프론트직원들의 친절함, 고급진 인테리어, 훌륭한 아침뷔페음식. 비즈니스라운지 근무자의 아주 훌륭한 고객으대. 현지폰무료대여 등등 만족한 서비스를 받아 다음에도 꼭 다시 가고 싶습니다.
2018년 5월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jeonghyun

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
친절하나 위치는 좀 아쉽습니다
건물이 조금 노후하긴 하지만 관리는 잘 되어있는 느낌이에요. 위치는 오차드역에서 10분 이상 걸립니다 탕린몰 근처에요 그랩 타고 다녀서 위치는 크게 불편하진 않았습니다. 직원들 친절하심.. 1층 베이커리맛있어서 두번 이용했네요
2018년 5월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

myeongki

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
보타닉 가든 관광하기에 좋은 호텔이네요..
가족끼리 2박 하였는데 편안하고 멋진 호텔이었습니다. 지하철 역이 조금 떨어져 있는 아쉬움이 있었지만, 깨끗하고 주변 환경이나 호텔 인테리어 등이 고급스러운 나무랄 데 없는 호텔이었습니다. 특히나 보타닉 가든을 구경하고 싶으신 분이라면 10분 정도의 도보로 갈 수 있어서 매우 편리하였습니다. 특히나 무료로 사용할 수 있는 핸디폰이 있어서 관광에는 매우 도움이 되었습니다. 다시 이용하고 싶은 호텔이네요..

10/10 - 훌륭해요

HYUNHEE

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 3월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Julie 님, Seoul

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
굉장히 안전한 부촌에 위치한 호텔, 마음에 들었어요
호텔이 오래되긴 하였지만, 잘 유지가 되어있었고, 포시즌스 계열 호텔 답게 서비스도 만족스러웠습니다.
2018년 2월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

WAI CHU MIMI

Need renovations
Overall everything is quite dated: furniture, bathroom is still using shower curtain. The ceiling in the room has some black moulds. The whole hotel needs to be renovated and upgraded. At its rate, it is not value for money.
2022년 12월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Robyn

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 12월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Michael

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I have stayed at the regent for the past 10 years and the staff have made it a second home for me; it is a beautiful property with large rooms and is incredibly well run…

6/10 - 괜찮아요

Yung Hsiang

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태
浴室老舊
這個價位的五星級酒店,浴室浴簾有點髒,浴室排水不良,以後應該不會再考慮訂這個飯店了
2022년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Elaine Khoo, Service Quality Manager 님, 2022년 12월 20일
尊敬的宾客您好, 我们对此次入住未能给您带来舒适的入住体验深表歉意。对于您反应的问题我们已分享至酒店相关部门, 同时, 我们也会加强对酒店卫生的管理。酒店正在不断发展中, 你所看到的设施将会不断完善。我们希望在不久的将来诚邀您再次体验并为您奉上更好的服务。 此致, Elaine Khoo 品质经理

10/10 - 훌륭해요

Karina

2022년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Elaine Khoo, Service Quality Manager 님, 2022년 12월 20일
Dear Karina, Thank you for leaving us a lovely review! We hope to welcome you back to Regent Singapore soon.Warmest regards,Elaine KhooService Quality Manager

10/10 - 훌륭해요

Jeffrey

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excellent Customer Service
Excellent customer service and experience Hari the front door manager was very personable and gave a personalized experience that seldom is seen in 5 star hotels these days. Will go again just for the service.
2022년 11월에 5박 숙박함
답변 제공: Elaine Khoo, Service Quality Manager 님, 2022년 12월 8일
Dear Jeffrey, Thank you for your kind compliment. We are heartened you have ranked Regent Singapore right up there with the very best. I will personally convey your compliments to Hari and ensure he is recognized for being a stellar Regent ambassador!Warmest regards,Elaine KhooService Quality Manager

10/10 - 훌륭해요

Trinh

8/10 - 좋아요

Raphael

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
A well located, very comfortable hotel. No issues or problems. Rooms adequate for a 5 - star, but not exceptional in any way.
답변 제공: Elaine Khoo, Service Quality Manager 님, 2022년 12월 2일
Dear Raphael, Thank you for taking the time to leave us a positive review. Please know we are looking forward to having you back with us soon.Warmest regards,Elaine KhooService Quality Manager

8/10 - 좋아요

Shinya

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
タオルが十分用意されており清潔。 飲料水ペットボトルも多く供給されており便利。 ベッドのマットレスの硬さが良い。 浴槽内に手すりが無くこわい。
2022년 11월에 4박 숙박함
답변 제공: Elaine Khoo, Service Quality Manager 님, 2022년 11월 28일
Dear Shinya, I would like to thank you for taking the time to provide us with your feedback. Please accept my sincere apology for the inconveniences you experienced while a guest of our hotel. On a more positive note, I was pleased to learn that you enjoyed every other aspect of your stay with us. I hope that you will not judge us solely on the basis of this particular experience. Thank you again for your input, we hope to have the pleasure of welcoming you again.Warmest regards,Elaine KhooService Quality Manager

8/10 - 좋아요

Mamiko

2022년 11월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Shoichi

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
浴槽に手すりが無いので、高齢者には怖い。ベッドのマットレスは硬さが良い。足が短いアジア人には、ベッドは床から高すぎる。
2022년 11월에 6박 숙박함
답변 제공: Elaine Khoo, Service Quality Manager 님, 2022년 11월 28일
Dear Shoichi,Please allow me to firstly apologies for the inconvenience you faced with the bathtub and bed. I am deeply appreciative of your review as it allows us to address pertinent points in improving the guest experience. Your present feelings are appreciated. I hope that you will not judge us solely on the basis of this particular experience.Thank you for taking the time to write, We look forward to being of service to you again in the near future.Warmest regards,Elaine Khoo Service Quality Manager

8/10 - 좋아요

Emanuel

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Elaine Khoo, Service Quality Manager 님, 2022년 11월 23일
Dear Emanuel,Thank you for your positive review! We hope to welcome you back to Regent Singapore soon.Warmest regards,Elaine KhooService Quality Manager