Wir hatten das Wicent Hotel gebucht, weil es als Wellness Hotel mit Sauna und Fittnesraum angeboten wurde.
Ohne dieses Angebot wäre von uns eine Buchung nicht vorgenommen worden!!!!!!!!!!!
Wir stellten dann vor Ort fest, dass durch Hochwasserschäden im Juni 2021 die Einrichtungen nicht zur Verfügung stehen.
Noch vor Ort per Internet überprüft, waren die Anlagen noch im Angebot und nicht gestrichen.
Da die Holtelrechnung durch einen Hotel.Com-Gutschein zu einem Teil übernommen wurden, konnte auch kein Nachlass verhandelt werden.
Bin enttäuscht und erwarte Rückmeldung von Hotels.com.
Gerd Bahnsen/Heie Helfen