공중 목욕탕

래디슨 로사 쿠토르 여행 후기

5 out of 5
래디슨 로사 쿠토르
4 Panorama embankment, Estosadok district of Adler region, Estosadok, Sochi

이용 후기

9.0

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 133개 이용 후기 중 83개" "
평점 8 - 좋아요. 133개 이용 후기 중 38개" "
평점 6 - 괜찮아요. 133개 이용 후기 중 7개" "
평점 4 - 별로예요. 133개 이용 후기 중 2개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 133개 이용 후기 중 3개" "

9.2/10

청결 상태

9.2/10

직원 및 서비스

6.0/10

편의 시설/서비스

9.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.4/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Mikhail

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great hotel with nice views
Centrally located hotel with great views and friendly staff
2021년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: yanamukhamadieva 님, 2021년 12월 21일
Good afternoon! Thank you so much for your review! We'll glad to see you again! Have a nice day! King regards, Yana Mukhamadieva Guest relations manager

10/10 - 훌륭해요

Anastasiya

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Все как обычно на высоком уровне))) персонал friendly, еда отличная, а главное хороший выбор. Погода была просто шикарна))
2021년 11월에 4박 숙박함
답변 제공: Evelina Ukolova, guest relations manager 님, 2021년 11월 13일
Уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за выбор отеля Radisson Rosa Khutor и за оказанное доверие! Команда отеля благодарит Вас за то, что Вы уделили время для подробного отзыва о Вашем проживании. Спасибо за высокую оценку качества предоставляемого сервиса и за теплые слова в адрес персонала. Мы рады слышать, что у Вас остались положительные впечатления о Вашем отдыхе! Надеемся вновь встретить Вас в качестве гостя отеля Radisson Rosa Khutor! Мы приложим максимум усилий, чтобы Ваше проживание прошло также прекрасно! С уважением, Эвелина Уколова Менеджер по работе с гостями

8/10 - 좋아요

natalia

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Evelina Ukolova, guest relations manager 님, 2021년 11월 13일
Уважаемая Наталья! Нам очень приятно, что Вы выбрали именно отель Radisson Rosa Khutor для Вашего отдыха на курорте. Благодарим Вас за оставленную оценку и надеемся вновь встретить Вас в качестве гостя Radisson Rosa Khutor! С уважением, Эвелина Уколова Менеджер по работе с гостями

6/10 - 괜찮아요

Irina

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Очень уставший отель, и это конечно не 5-ка. Завтрак за такую цену очень скромный , минибар заполоняют по звонку ( приходить мальчик с бумажным пакетиком ) , но сначала нужно спуститься на ресепшен и оставить депозит. Цены в минибаре также неприятно удивили. В целом ,на наш взгляд , соотношение цена -качество не очень . Гидромассажные ванные на краше супер, но чтобы в них попасть надо отстоять очередь , так как они небольшие и рассчитаны или на свою семью мои не свою компанию .
2021년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Evelina Ukolova, guest relations manager 님, 2021년 11월 13일
Уважаемая Ирина! Благодарим Вас за выбор отеля Radisson Rosa Khutor и за оказанное доверие! Команда отеля благодарит Вас за то, что Вы уделили время для подробного отзыва о Вашем проживании. Мы признательны, что Вы поделились теми сложностями, с которыми Вам пришлось столкнуться во время Вашего проживания. Мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Ваши замечания будут переданы руководителю. Уважаемая Ирина, минибар наполняется по запросу гостей, так как Роспотребнодзор запретил наличие минибара в номере в связи с распространением коронавирусной инфекции. Надеемся, что Вы дадите нам второй шанс и вновь предоставите возможность позаботиться о Вашем комфорте. С уважением, Эвелина Уколова Менеджер по работе с гостями

8/10 - 좋아요

Artem

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Хорошо, но не 5*
Комфортный отель, дружелюбный персонал, спа-зона. Нет своей парковки, предлагается общественная парковка со скидкой. Вблизи, кстати, есть пара мест, где без нарушения удалось оставить автомобиль. В спа грязная ванна джакузи, после которой пришлось отстирывать купальные вещи (хотя персонал был любезен, предложив бесплатную прачечную). В общем, на 4 балла
2021년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Evelina Ukolova, guest relations manager 님, 2021년 9월 28일
Уважаемый Артем! Благодарим Вас за оставленную оценку и и за уделенное время для написания отзыва о Вашем проживании. Спасибо за теплые слова в адрес персонала. Мы признательны, что Вы поделились теми сложностями, с которыми Вам пришлось столкнуться во время Вашего проживания. Мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Ваши замечания будут переданы руководителю. Надеемся вновь встретить Вас в качестве гостя Radisson Rosa Khutor! С уважением, Эвелина Уколова Менеджер по работе с гостями

10/10 - 훌륭해요

BOGDAN

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Лучший отель на Розе Хутор
Очень достойный сетевой отель. Хорошие просторные номера, особенно приятные те из них, что с видом на реку Мзымта. Комфортный кондиционер, можно выставить любую температуру по желанию в номере. Есть детский клуб с аниматорами на минус первом этаже (с 10 до 21), спа центр на седьмом этаже (сауны, джакузи можно посетить бесплатно, а до 21.00 работают джакузи на открытом воздухе). Завтрак обильный и разнообразный, не буду перечислять все блюда, их море, с 7 до 11 утра. Wifi бесплатный, быстрый и стабильный. Хорошая звукоизоляция, соседи из других комнат не беспокоят шумом. В номерах категории Премиум есть и чайник, и капсульная кофемашина Nespresso, капсулы и сливки каждый день добавляют. Кровать высокая и очень удобная. Много полотенец, тапочки, халаты. Трансфер на пляж два раза в день, 300₽ в обе стороны. Подъём в горы (Олимпия) за 100₽. Повсюду бесплатные санитайзеры и медицинские маски. Достойный отдых.
2021년 7월에 10박 숙박함
답변 제공: Evelina Ukolova, guest relations manager 님, 2021년 8월 3일
Уважаемый Богдан! Приветствуем Вас из отеля Radisson Rosa Kutor! Благодарит Вас за детальный отзыв о Вашем отдыхе и за высокую оценку качества предоставляемого сервиса. Нам приятно слышать, что у Вас остались положительные впечатления о Вашем отдыхе! Надеемся вновь встретить Вас в качестве гостя в отеле Radisson Rosa Kutor! С уважением, Эвелина Уколова Менеджер по работе с гостями

10/10 - 훌륭해요

Marina

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Igor

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 4월에 7박 숙박함
답변 제공: Alina Syrtlanova, guest relations manager 님, 2021년 5월 5일
Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв, мы очень рады, что у Васч остались лишь положительные впечатления!

10/10 - 훌륭해요

Dmitry

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: Yana Mukhamadieva , guest relations manager 님, 2021년 5월 5일
Добрый день! Позвольте поблагодарить Вас за то, что уделили время и оценили проживание в нашем отеле! Наша команда будет рада увидеть Вас вновь в качестве нашего постоянного гостя! С уважением, Яна Мухамадиева Менеджер по работе с гостями

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 2월에 5박 숙박함
답변 제공: Yana Mukhamadieva , guest relations manager 님, 2021년 5월 5일
Добрый день! Благодарим Вас за то, что поставили оценку проживанию в нашем отеле! Будем рады увидеть Вас вновь в качестве гостя отеля! С уважением, Яна Мухамадиева Менеджер по работе с гостями

10/10 - 훌륭해요

Pavel

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 2월에 7박 숙박함
답변 제공: Alina Syrtlanova, guest relations manager 님, 2021년 2월 28일
Уважаемый Павел, благодарим Вас за то, что уделили время и оставили столь прекрасный отзыв о нашем отеле! До новых встреч в отеле Radisson Rosa Khutor! С уважением, Алина Сыртланова Менеджер по работе с гостями

8/10 - 좋아요

Anton

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 2월에 5박 숙박함
답변 제공: Alina Syrtlanova, guest relations manager 님, 2021년 2월 23일
Добрый день,Антон! Приветствуем Вас из отеля Radisson Rosa Khutor! Благодарим Вас за уделенное нам время, что поделились впечатлениями о проживании в отеле. Наша команда будет рада увидеть Вас вновь в качестве нашего постоянного гостя! С уважением и признательностью, Алина Сыртланова Менеджер по работе с гостями

8/10 - 좋아요

Viktor

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 2월에 10박 숙박함
답변 제공: Alina Syrtlanova, guest relations manager 님, 2021년 2월 23일
Добрый день,Виктор! Приветствуем Вас из отеля Radisson Rosa Khutor! Благодарим Вас за уделенное нам время, что поделились впечатлениями о проживании в отеле. Наша команда будет рада увидеть Вас вновь в качестве нашего постоянного гостя! С уважением и признательностью, Алина Сыртланова Менеджер по работе с гостями

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 편의 시설/서비스
Not a five stars hotel when compared to other hotels from the same class in the area. Overrated. Very poor amenities. No bellboy at my arrival, I had to ask, they told me to wait. Despite that the staff was kind and helpful. Good breakfast, average room.
2021년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Alina Syrtlanova, guest relations manager 님, 2021년 2월 7일
Dear guest! Thank you very much for your review about our hotel.We sincerely apologize for the inconvenience you experienced during your stay with us. We still hope that you will give us a second chance and visit us again soon. We wish you a nice day! Kind regards, Alina Syrtlanova Guest Relations Manager

10/10 - 훌륭해요

Christopher

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel and location simply stunning
2020년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mikhail

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Осень в горах
Прекрасная гостиница! Крутые завтраки! Скидки на прогулочные билеты для проживающих. Шикарный массаж в СПА! Однозначно рекомендую!!!
2020년 10월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Svetlana

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 10월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Anastasiya

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Спасибо Redisson
Отличный отель))) хороший завтрак, расположение супер))) и особое спасибо тайской массажистке, после ее чудесных рук моя спина как новенькая))) к сожалению не смогла ее отблагодарить, она ушла быстр. Ждите в гости снова)))
2020년 10월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

larisa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Поездка в Роза Хутор
2020년 9월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Vitaly

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 8월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 8월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Elena

2020년 8월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Pavel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Elizaveta Gerasimova, guest relations manager 님, 2020년 8월 5일
Уважаемый Pavel, благодарим Вас за высокую оценку качества сервиса. До новых встреч в Radisson Rosa Khutor!

6/10 - 괜찮아요

Asya

가족 여행
좋아요: 청결 상태
2020년 7월에 6박 숙박함
답변 제공: Elizaveta Gerasimova, guest relations manager 님, 2020년 8월 5일
Уважаемая Asya! Позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля Radisson на курорте Роза Хутор. Надеемся вновь встретить Вас в качестве гостя Radisson Rosa Khutor! Наша команда сделает все возможное, чтобы превзойти Ваши ожидания от сервиса отеля 5*.

10/10 - 훌륭해요

Sergey

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 7월에 7박 숙박함
답변 제공: Elizaveta Gerasimova, guest relations manager 님, 2020년 8월 5일
Уважаемый Sergey, благодарим Вас за высокую оценку качества сервиса. До новых встреч в Radisson Rosa Khutor!

10/10 - 훌륭해요

Darina

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Anastasiya Kruchinina, guest relations manager 님, 2020년 7월 23일
Уважаемая Дарина! Благодарим Вас за отзыв о Вашем проживании в отеле Рэдиссон Роза Хутор. Надеемся увидеть Вас вновь, до новых встреч! С уважением, Анастасия Кручинина, менеджер по работе с гостями

10/10 - 훌륭해요

Flavio

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excellent
It was pleasantly relaxing
2020년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Anastasiya Kruchinina, guest relations manager 님, 2020년 7월 23일
Dear Flavio, I would like to thank for your review regarding your last stay at Radisson Rosa Khutor. We appreciate you taking the time to share your experiences with us. It's been a pleasure for our team to welcome you at our hotel. And we are happy to know that you enjoyed your stay with us! If you decide to visit Rosa Khutor resort again we are always happy to have you as our guests. Sincerely, Anastasiya Kruchinina, Guest relations manager

10/10 - 훌륭해요

Eduard

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 7월에 4박 숙박함
답변 제공: Anastasiya Kruchinina, guest relations manager 님, 2020년 7월 23일
Уважаемый Эдуард! Благодарим Вас за отзыв о Вашем проживании в отеле Рэдиссон Роза Хутор. Надеемся увидеть Вас вновь! С уважением, Анастасия Кручинина, менеджер по работе с гостями

10/10 - 훌륭해요

Gal

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Delightful hotel with great location.
Our stay at the Radisson hotel was absolutely amazing. The room was spacious and clean, the staff are super friendly and very and have a high awareness of service, they were kind and polite and helped us in everything we needed. The hotel SPA is a little bit small for the whole hotel but clean and comfortable. The location is great, just 2 minutes walk from the two gondolas to the mountain. We really recommend this hotel.
2020년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Anastasiya Kruchinina, guest relation manager 님, 2020년 3월 4일
Dear Gal, we appreciate you taking the time to write a review regarding your recent stay at Radisson Hotel Rosa Khutor. It's a great pleasure for us to know that you are satisfied with the reception staff, and that the overall impression is rather positive. Our team will be happy to welcome you again at Radisson Hotel Rosa Khutor. Best regards, Anastasiya Kruchinina, guest relation manager

8/10 - 좋아요

Oren 님, Israel

단체 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 청결 상태
Good breakfast Ski equipment rental and storage in hotel Two elevators are not enough The room was cleaned at irregular times at afternoon
2020년 2월에 5박 숙박함
답변 제공: Anastasiya Kruchinina, guest relations manager 님, 2020년 3월 4일
Dear Oren, we appreciate you taking the time to write a review regarding your recent stay at Radisson Hotel Rosa Khutor. It's a great pleasure for us to know that you are satisfied with the reception staff, and that the overall impression is rather positive. Our team will be happy to welcome you again at Radisson Hotel Rosa Khutor. Best regards, Anastasiya Kruchinina, guest relations manager

8/10 - 좋아요

Yury

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Anastasiya Kruchinina, guest relations manager 님, 2020년 3월 4일
Уважаемый Юрий! Мы признательны Вам за то, что Вы остановили свой выбор именно на отеле Radisson Rosa Khutor. Нам очень жаль, что предоставленный сервис не полностью соответсвовал Вашим ожиданиям. Надеюсь Вы предоставите нам шанс и наша команда сделает все возможное для Вашего комфортного размещения в следующую поездку. С уважением, Анастасия Кручинина, менеджер по работе с гостями

8/10 - 좋아요

Anton

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
2020년 2월에 5박 숙박함
답변 제공: Anastasiya Kruchinina, guest relations manager 님, 2020년 3월 4일
Уважаемая Антон! Мы признательны Вам за то, что Вы остановили свой выбор именно на отеле Radisson Rosa Khutor. Нам очень жаль, что предоставленный сервис не полностью соответсвовал Вашим ожиданиям. Надеюсь Вы предоставите нам шанс и наша команда сделает все возможное для Вашего комфортного размещения в следующую поездку. С уважением, Анастасия Кручинина, менеджер по работе с гостями

8/10 - 좋아요

rany

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Anastasiya Kruchinina, guest relations manager 님, 2020년 2월 25일
Dear Rany, we appreciate you taking the time to write a review regarding your recent stay at Radisson Hotel Rosa Khutor. It's a great pleasure for us to know that you are satisfied with the reception staff, and that the overall impression is rather positive. Our team will be happy to welcome you again at Radisson Hotel Rosa Khutor. Best regards, Anastasiya Kruchinina, guest relations manager

10/10 - 훌륭해요

Olena

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Anastasiya Kruchinina, guest relations manager 님, 2020년 2월 25일
Уважаемая Олена! Благодарим Вас за выбор нашего отеля для отдыха на курорте Роза Хутор и за Вашу высокую оценку. До новых встреч в отеле Radisson Роза Хутор! C уважением, Анастасия Кручинина, менеджер по работе с гостями

10/10 - 훌륭해요

Asya

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Замечательный отель,прекрасная локация.Отзывчивые,сотрудники. Из минусов:ржавая вода в санузлах(невозможность принять ванну).
2019년 12월에 6박 숙박함
답변 제공: Anastasiya Kruchinina, guest relations manager 님, 2020년 2월 25일
Уважаемая Ася! Позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля Radisson Rosa Khutor и за оставленный отзыв! Мы очень рады, что наш отель произвел на Вас положительное впечатление. Мы придаем очень большое значение качеству обслуживания наших Гостей и стараемся найти индивидуальный подход к каждому Гостю, чтобы он мог почувствовать нашу заботу, теплоту и гостеприимство. Технические неполадки были устранены, приносим извинения за неудобства. До новых встреч в Radisson Роза Хутор! С уважением, Анастасия Кручинина, менеджер по работе с гостями

6/10 - 괜찮아요

Anna

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Рэдиссон разочаровал
Ожидали большего комфорта. Очень маленькая сауна, небольшое джакузи, тренажёрный зал состоит из нескольких кардиотренажеров и скамейки с гантелями. В номерах старые полотенца.
2019년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Anastasiya Kruchinina, guest relations manager 님, 2020년 2월 25일
Уважаемая Анна! Мы признательны Вам за то, что Вы остановили свой выбор именно на отеле Radisson Rosa Khutor. Нам очень жаль, что предоставленный сервис не соответсвовал Вашим ожиданиям. Надеюсь Вы предоставите нам шанс и наша команда сделает все возможное для Вашего комфортного размещения в следующую поездку. С уважением, Анастасия Кручинина, менеджер по работе с гостями

10/10 - 훌륭해요

Vadim

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 10월에 6박 숙박함
답변 제공: e-vetlugina 님, 2019년 11월 24일
Уважаемый Вадим! Позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля для отдыха на курорте Роза Хутор и за Вашу высокую оценку. Нам очень приятно, что у Вас остались положительные впечатления от пребывания в нашем отеле. До новых встреч в Radisson Роза Хутор! C уважением, Елена Ветлугина, менеджер по работе с гостями

2/10 - 너무 별로예요

Vitaliy

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Anastasiya Kruchinina, guest relations manager 님, 2020년 2월 25일
Уважаемый Виталий, Благодарим Вас за выбор отеля "Radisson Роза Хутор" для Вашего отдыха. Мы ценим любые комментарии о качестве обслуживания в нашем отеле. Подмечая наши недочёты, Вы помогаете нам повысить уровень сервиса и предотвратить подобные ситуации в дальнейшем. Приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства. Также мы будем признательны если Вы поделитесь с нами подробными комментариями для улучшения качества сервиса. Для нас всегда было и остается главным, чтобы гости отеля остались довольными - это является главной оценкой нашей работы. Мы искренне надеемся, что Вы дадите нам шанс вновь приветствовать Вас в стенах нашего отеля. С наилучшими пожеланиями, Анастасия Кручинина, менеджер по работе с гостями

2/10 - 너무 별로예요

Vitaly

별로예요: 직원 및 서비스
2019년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Anastasiya Kruchinina, guest relations manager 님, 2020년 2월 25일
Уважаемый Виталий, Благодарим Вас за выбор отеля "Radisson Роза Хутор" для Вашего отдыха. Мы ценим любые комментарии о качестве обслуживания в нашем отеле. Подмечая наши недочёты, Вы помогаете нам повысить уровень сервиса и предотвратить подобные ситуации в дальнейшем. Приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства. Также будем признательны, если Вы поделитесь с нами подробными комментариями для улучшения качества сервиса. Для нас всегда было и остается главным, чтобы гости отеля остались довольными - это является главной оценкой нашей работы. Мы искренне надеемся, что Вы дадите нам шанс вновь приветствовать Вас в стенах нашего отеля. С наилучшими пожеланиями, Анастасия Кручинина, менеджер по работе с гостями

10/10 - 훌륭해요

Ivan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Elena Vetlugina 님, 2019년 11월 5일
Уважаемый Иван! Благодарим Вас за выбор нашего отеля для отдыха на курорте Роза Хутор и за Вашу высокую оценку. До новых встреч в отеле Radisson Роза Хутор! C уважением, Елена Ветлугина, менеджер по работе с гостями

10/10 - 훌륭해요

Bella

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Супер отель
Потрясающе!
2019년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Elena Vetlugina 님, 2019년 10월 28일
Уважаемая Bella! Позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля Radisson Rosa Khutor и за оставленный отзыв! Мы очень рады, что наш отель произвел на Вас положительное впечатление. Мы придаем очень большое значение качеству обслуживания наших Гостей и стараемся найти индивидуальный подход к каждому Гостю, чтобы он мог почувствовать нашу заботу, теплоту и гостеприимство. До новых встреч в Radisson Роза Хутор! С уважением, Елена Ветлугина, менеджер по работе с гостями

8/10 - 좋아요

Carlos 님, Chicago

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was great, especially the extremely helpful staff at reception, however the staff at breakfast seemed to be unaware of what service at a 5* hotel is like, the omelette station visibly frustrated not only my family(5 people) but a significant number of other guests by forgetting orders, giving the order to the wrong guest, or forgetting to make an order and this from just two consecutive breakfast days. The waitress in charge of keeping our table clear seemed more interested in simply standing and looking at empty plates rather than picking them up like her colleagues servicing other tables, and the hostess couldn’t stop reminding me that we needed to pay for breakfast.
2019년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: irina 님, 2019년 10월 29일
Dear Carlos, we appreciate you taking the time to write a review regarding your recent stay at Radisson Hotel Rosa Khutor. It's a great pleasure for us to know that you are satisfied with the reception staff, and that the overall impression is rather positive. Your comment regarding the service during breakfast is forwarded to the F&B manager in order to take all the necessary actions to improve the staff performance. Our team will be happy to welcome you again at Radisson Hotel Rosa Khutor. Best regards, Irina Paschenko Assistant Front Office Manager

8/10 - 좋아요

Pavel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good 4**** hotel
2019년 10월에 5박 숙박함
답변 제공: Anastasiya Kruchinina, guest relations manager 님, 2019년 10월 16일
Уважаемый Павел! Благодарим Вас за то, что Вы приняли участие в оценке качества сервиса. Мне искренне жаль, что предоставленный сервис не был исключительным, и Ваши ожидания от обслуживания уровня 5* не оправдались. Наша команда рассматривает это как возможность увидеть недочеты в своей работе и исправить их. Еще раз спасибо за оставленный отзыв. Буду признательна, если Вы отправите мне более подробные комментарии для улучшения качества сервиса. С уважением, Анастасия Кручинина, менеджер по работе с гостями

10/10 - 훌륭해요

Leyla

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Семейные выходные
Отель оставил самые лучшие впечатления об отдыхе! Чистота, комфорт, завтрак все было на высшем уровне!
2019년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: etx-aKruchinina 님, 2019년 10월 8일
Уважаемая Leyla! Позвольте поблагодарить Вас за оставленные комментарии о пребывании в отеле Radisson Роза Хутор! Мы очень рады, что наш отель произвел на Вас положительное впечатление,а предоставленный сервис превзошел Ваши ожидания. Мы придаем очень большое значение качеству обслуживания наших Гостей и стараемся найти индивидуальный подход к каждому Гостю, чтобы он мог почувствовать нашу заботу, теплоту и гостеприимство. До новых встреч в Radisson Роза Хутор! С наилучшими пожеланиями, Елена Ветлугина, менеджер по работе с гостями

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Анастасия Кручинина, менеджер по работе с гостями 님, 2019년 10월 4일
Уважаемый Гость! Благодарим Вас за выбор отеля Radisson Rosa Khutor и за оставленную оценку Вашему пребыванию! До новых встреч в Radisson!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2019년 9월에 4박 숙박함
답변 제공: Anastasiya Kruchinina 님, 2019년 10월 2일
Уважаемые гости! Благодарим за выбор отеля Radisson Rosa Khutor и за высокую оценку предоставленному сервису! До новых встреч! С уважением, Анастасия Кручинина, менеджер по работе с гостями

10/10 - 훌륭해요

Aleksandra

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Отлично!!!!
Завтраки бомбические!!! Все на высшем уровне! Спа не очень вода в джакузи не приятно пахнет а кафель скользкий в самой чаше. Но остальным отель очень порадовал!
2019년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Anastasiya Kruchinina 님, 2019년 9월 11일
Уважаемая Александра! Благодарим Вас за оставленные комментарии о Вашем пребывании в отеле Radisson Rosa Khutor. Мы рады узнать, что Вам пришлись по вкусу предложенные завтраки. Замечания относительно джакузи были устранены. До новых встреч на Розе Хутор! С уважением, Анастасия Кручинина, менеджер по работе с гостями

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
. המיקום מצויין. חדר מרווחד מאוד נוח.
2019년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Anastasiya Kruchinina, guest relations manager 님, 2020년 2월 25일
Dear Guest, we appreciate you taking the time to write a review regarding your recent stay at Radisson Hotel Rosa Khutor. It's a great pleasure for us to know that you are satisfied with the reception staff, and that the overall impression is rather positive. Our team will be happy to welcome you again at Radisson Hotel Rosa Khutor. Best regards, Anastasiya Kruchinina, guest relation manager

4/10 - 별로예요

Miho

가족 여행
It is too law ceiling and very small rooms looks like econo lodge. At night good luck to sleep no insulation you can here everything from outside Stuff are very unfriendly at reception desk and check in at arrival
2019년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: evetlugina 님, 2019년 8월 14일
Dear Guest! Thank you for taking the time to write to us about your staying. Your opinion is highly appreciated. Our sincere apologies for the inconvenience that you experienced. Should you have any questions related to this correspondence, please do not hesitate to contact us. Thank you for your understanding. Best regards, Elena Vetlugina Guest Relations Manager

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Роза Хутор 2019
+ Хорошее расположение, хороший сервис, большой выбор блюд на завтрак - Лифты. Приходилось иногда ждать по 5 минут, чтобы спуститься, странная логика работы лифтов.
2019년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Anastasiya Kruchinina, guest relations manager 님, 2019년 8월 9일
Уважаемый гость! Благодарим Вас за выбор отеля Radisson Rosa Khutor и за оставленные комментарии. Нам очень приятно то, что Вы высоко оценили предоставленный сервис. До новых встреч на курорте Роза Хутор! С уважением, Анастасия Кручинина, менеджер по работе с гостями