송만 모텔

“겉에만 리모델링하고 실내는 하나도 리모델링 안된듯... 벽지에 모기자국... 물에 침수된듯한 자국도... 절대 안와요...”

“너무별로임 여러부분 개선이 필요하며 관리하세요”

“깨끗하였습니다ㆍ주인도 친절했습니다ㆍ다시방문하고싶습니딘”

“객실도 깨끗했고 아침식사도 좋았습니다. 다만 tv에 갑자기 업데이트를 하라는 메시지가 떠서 퇴실때까지 사용이 안됐습니다. 화장실 불도 안켜져서 샤우실 불을 켜서 사용했습니다. (밤늦게 숙소를 이용하는데 직원과 연락이 어려웠습니다) 이런 처리만 개선된다면 더 좋았을것 같습니다”

“호텔 주변에 소음이 없어서 쉬거나 숙면하기 좋았습니다. 앞으로도 출장오면 이곳에서 머물 계획입니다.”

“옵션이 좋아서 출장다닐때 좋습니다 침구도 깨끗하고 조명도 어둡지 않고 좋아요”

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“객실이 매우 깨끗하고, 시설은 좋은편 입니다. 주차 시설도 잘 갖추고 있습니다. 갑자기 일정 변동이 생겨 하루를 더 묵게 되었는데, 청소를 부탁하고 외출을 했습니다. 청소를 해주시겠다는 확답도 받았습니다. 하지만 돌아와 보니, 청소가 되어 있지 않았고, 청소가 왜 안되어 있냐고 물었더니, 죄송하다는 얘기와 함께 직원의 실수로 깜빡 잊었다는 말을 듣게 되었습니다. 그래서 물이나 수건, 쓰레기 정리는 어떻게 하냐고 물었는데 "물이나 필요한 것은 데스크에 문의해서 가져가시면 됩니다." 라는 답변을 받았습니다. 관리 직원의 실수 인데, 고객이 직접 필요한것을 챙기러 가야 하는건가요...?ㅎㅎㅎ 여행을 많이 다녀봤지만, 필요한 것이 있으면 챙겨주시는 업체는 많이 봤어도 호텔측 실수 인데도 저희가 챙기러 가는 경우는 처음인것 같습니다.”

“오래된 건물이지만 깨끗하고 직원분들 친절하십니다. 조식도 맛있고 가성비 최고”

“새로 지어서 깨끗하고 직원분도 친절하시고 티비도 커서 좋아요”