로열턴 안티구, 안 오토그래프 컬렉션 올 인클루시브 리조트

4.5성급 숙박 시설

Royalton Antigua, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

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이용 후기

10점 만점 중 7.2점.
좋아요

인기 편의 시설/서비스

  • 수영장
  • 올 인클루시브
  • 스파
  • 주차 포함
  • 무료 WiFi
  • 레스토랑
현재 가격은 ₩626,096
총 요금: ₩626,096
세금 및 수수료 포함
4월 27일 ~ 4월 28일

객실 옵션

객실에 사용 가능한 필터
6개 객실 중 6개 표시 중

Luxury Junior Suite Bay View

8.6점 만점 중 10점
훌륭해요
(이용 후기 58개)
  • 베이 전망
  • 39㎡
  • 침실 1개
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개 또는 퀸사이즈침대 2개

Luxury Junior Suite

7.6점 만점 중 10점
좋아요
(이용 후기 54개)
  • 산 전망
  • 41㎡
  • 침실 1개
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개 및 더블사이즈 소파베드 1개 또는 퀸사이즈침대 2개 및 더블사이즈 소파베드 1개

Chairman Overwater Bungalows Diamond Club

10.0점 만점 중 10점
최고예요
(이용 후기 1개)
  • 바다 전망
  • 134㎡
  • 침실 1개
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

Luxury Junior Suite Diamond Club

8.0점 만점 중 10점
매우 좋아요
(이용 후기 1개)
  • 산 전망
  • 41㎡
  • 침실 1개
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개 및 더블사이즈 소파베드 1개 또는 퀸사이즈침대 2개 및 더블사이즈 소파베드 1개

Luxury Junior Suite Bay View Diamond Club

9.6점 만점 중 10점
최고예요
(이용 후기 4개)
  • 베이 전망
  • 39㎡
  • 침실 1개
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개 또는 퀸사이즈침대 2개

Luxury Junior Suite Swim Out Diamond Club

9.0점 만점 중 10점
매우 훌륭해요
(이용 후기 7개)
  • 39㎡
  • 침실 1개
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개 또는 퀸사이즈침대 2개
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주변 지역 정보

세인트 존스 인근 파이브 아일랜드 빌리지 지역에 있는 로열턴 안티구, 안 오토그래프 컬렉션 올 인클루시브 리조트의 경우 해변 근처에 위치해 있습니다. 이곳의 아름다운 자연을 만끽하고 싶으시다면 디킨슨 베이 비치, 졸리 비치에 꼭 가보세요. 아이와 함께 여행하세요? 그럼 안티과 식물원, 리저브와 레인지도 놓칠 수 없죠. 시간 여유가 있다면 스노클링 같은 액티비티도 여행 일정에 추가해 보세요. 세인트 존스 여행 가이드 보기
지도
Five Islands VIllage, St. John's, Saint John

인근 명소

  • 갤리 베이
    갤리 베이
    도보 3분 - 0.3km
  • 딥 베이 비치
    딥 베이 비치
    도보 18분 - 1.6km
  • 디킨슨 베이 비치
    디킨슨 베이 비치
    차로 12분 - 10.8km
  • 졸리 비치
    졸리 비치
    차로 18분 - 15.6km
  • 호크스빌 비치
    도보 17분 - 1.5km

교통편

  • V.C. 버드 국제공항 (ANU) - 차로 31분 거리

레스토랑

  • Rumrunners By The Sea
    차로 8분
  • Score
    차로 3분
  • Cheers Bar
    차로 8분
  • Harbour View Cafe
    차로 8분
  • Fred's
    차로 8분

이 숙박 시설에 대한 정보

로열턴 안티구, 안 오토그래프 컬렉션 올 인클루시브 리조트

럭셔리 가족 여행 숙박 시설, 파이브 아일랜드 빌리지에 위치
로열턴 안티구, 안 오토그래프 컬렉션 올 인클루시브 리조트에서 숙박하며 테라스, 커피숍/카페, 정원 등을 이용해 보세요. 시설 내 스파에서 스포츠 마사지, 아로마테라피, 매니큐어/페디큐어 등을 즐기며 느긋하게 휴식을 취해보세요. 7개의 시설 내 레스토랑에서 아침 식사, 점심 식사, 저녁 식사, 이탈리아 요리도 즐겨보세요. 피트니스 센터에서는 피트니스 강습과 요가 강습을 받으실 수 있으며, 로열턴 안티구, 안 오토그래프 컬렉션 올 인클루시브 리조트에서 놀이터, 미용실, 아케이드/게임룸도 이용하실 수 있습니다. 고객은 드라이클리닝/세탁 서비스, 3 개의 바 외에도 객실 내 무료 WiFi 등을 이용하실 수 있습니다.
다음과 같은 편의 시설 및 서비스도 이용하실 수 있습니다.
  • 일광욕 의자, 수영장 파라솔 등을 갖춘 야외 수영장 및 어린이 수영장
  • 셀프 주차 및 주차 대행 무료
  • 연회장, 금연 시설 및 다국어 구사 가능 직원
  • 웨딩 서비스, 투어/티켓 안내 및 24시간 운영 프런트 데스크
  • 이용 후기에 따르면 고객들은 수영장, 직원의 친절함 등이 가장 큰 장점이라고 말합니다.
객실 특징
각각 다른 가구가 비치된 모든 292개 객실에는 편안하고 여유로운 숙박을 위해 24시간 룸서비스, 무료 국제 전화 외에도 고급 침구, 노트북 작업 공간 같은 특전이 마련되어 있습니다. 고객의 이용 후기에 따르면 청결한 객실이 이 숙박 시설의 만족스러운 점으로 손꼽힙니다.
또한, 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 이용하실 수 있습니다.
  • 유아용 의자 및 어린이 돌봄 서비스
  • 욕실 - 샤워 시설 및 무료 세면용품 이용 가능
  • 평면 TV - 위성 TV 채널 이용 가능
  • 전용 뜰, 옷장 또는 벽장 및 커피/티 메이커

올 인클루시브 세부 정보

로열턴 안티구, 안 오토그래프 컬렉션 올 인클루시브 리조트에서는 올 인클루시브 객실 요금을 이용하실 수 있습니다. 이 객실 요금에는 시설 내에서의 식음료가 포함되어 있기 때문에 요금이 더 높습니다(일부 제한 사항이 적용될 수 있음).

세금 및 봉사료

봉사료가 포함되어 있으며 고객 재량에 따라 팁을 추가하실 수 있습니다.

식음료

모든 일품 요리 식사 및 스낵 포함
24시간 룸서비스 이용 가능
객실 내 미니바(모든 음료 포함)

즐길거리 및 시설/장비

시설 내 모든 즐길거리와 시설 및 장비 사용이 포함되어 있습니다.

비슷한 숙박 시설

숙박 시설 내 편의 시설

인터넷

  • 모든 객실에서 무료 WiFi 이용 가능
  • 일부 공용 구역에서 무료 WiFi 이용 가능

주차 및 교통편

  • 시설 내 무료 셀프 주차
  • 시설 내 무료 주차 대행 서비스
  • 시설 내 대행 및 셀프 주차 공간 제한

식사 및 음료

  • 레스토랑 7개
  • 바/라운지 3개
  • 스낵바/델리
  • 커피숍/카페 1개

시설 내 레스토랑

  • Caribbean Restaurant
  • Culinary Experience
  • Gourmet Marché
  • Grazie Trattoria
  • Hunter Steakhouse

즐길거리

  • 놀이터
  • 무료 키즈 클럽
  • 사우나
  • 아케이드/게임룸
  • 야외 수영장 1개
  • 어린이 수영장
  • 요가 강습
  • 풀서비스 스파
  • 피트니스 강습
  • 피트니스 센터

가족 여행에 좋음

  • 객실 내 탁아 서비스
  • 놀이터
  • 무료 키즈 클럽
  • 별도의 침실
  • 스낵바/델리
  • 아케이드/게임룸
  • 야외 수영장 1개
  • 어린이 수영장
  • 유아 식탁 의자

편의 시설

  • 24시간 운영 프런트 데스크
  • 가이드북
  • 금고(프런트 데스크)
  • 미용실
  • 짐 보관소

고객 서비스

  • 다국어 서비스 직원
  • 드라이클리닝/세탁 서비스
  • 웨딩 서비스
  • 콘시어지 서비스
  • 턴다운 서비스
  • 투어 및 티켓 예약 도움
  • 하우스키핑 서비스(매일)

야외 시설

  • 수영장 일광욕 의자
  • 수영장 파라솔
  • 정원
  • 테라스

풀서비스 스파

  • 딥티슈 마사지
  • 매니큐어/페디큐어
  • 바디 랩
  • 바디 스크럽
  • 반사요법
  • 스포츠 마사지
  • 아로마테라피
  • 트리트먼트 룸 6개
  • 페이셜 트리트먼트

장애인 편의 시설

  • 엘리베이터 없음

기타

  • 2018년 건축
  • 9개 층
  • 건물 2개
  • 금연 숙박 시설
  • 연회장

객실 편의 시설

침실

  • 고급 침구
  • 암막 커튼

욕실

  • 무료 세면용품
  • 샤워
  • 전용 욕실
  • 타월 제공
  • 헤어드라이어

엔터테인먼트

  • 위성 채널을 볼 수 있는 평면 TV
  • 유료 영화

식사 및 음료

  • 24시간 룸서비스
  • 레스토랑 다이닝 가이드
  • 미니바
  • 커피/티 메이커

기타

  • 개별 가구
  • 개별 인테리어
  • 금고
  • 노트북 작업 공간
  • 다리미/다리미판
  • 무료 국제 전화
  • 무료 시내 통화
  • 무료 장거리 전화
  • 방충망
  • 에어컨
  • 연결 객실 이용 가능
  • 외부 복도로 출입 가능
  • 전화
  • 책상
  • 천장형 선풍기

정책

체크인

체크인 시작 시간: 15:00, 체크인 종료 시간: 자정
객실 이용 상황에 따라 늦은 체크인 가능
최소 체크인 나이 - 만 18세

체크아웃

체크아웃: 정오까지

특별 체크인 지침

도착하시면 프런트 데스크 직원이 안내해 드립니다.
숙박 시설에서 제공한 정보는 자동 번역 도구로 번역되었을 수 있습니다.

출입 방법

직원 근무 프런트 데스크

반려동물

반려동물 또는 장애인 안내 동물 동반 불가

아동 및 추가 침대

어린이 고객을 환영합니다.
간이/추가 침대가 제공되지 않습니다.
유아용 침대가 제공되지 않습니다.

결제 유형

중요 정보

알아두실 사항

추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.
체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 신용카드 또는 현금으로 보증금이 필요할 수 있습니다.
특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.
이 숙박 시설에서 사용 가능한 결제 수단은 신용카드, 직불카드, 현금입니다.
현금 없이 결제 옵션을 이용하실 수 있습니다.
이 숙박 시설은 안전을 위해 연기 감지기 등을 갖추고 있습니다.
이 숙박 시설에는 어린이에게 적합하지 않을 수 있는 발코니, 파티오, 테라스와 같은 야외 공간이 있습니다. 이 부분이 염려되시면 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 적합한 객실을 이용할 수 있는지 확인하시기 바랍니다.

알려드릴 사항

이 숙박 시설에는 엘리베이터가 없습니다.
마사지 서비스 및 스파 트리트먼트의 경우 사전 예약이 필요합니다. 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 예약하실 수 있습니다.
이용 상황에 따라 객실 연결이 가능하며, 예약 확인 메일에 나와 있는 번호로 숙박 시설에 직접 연락하여 요청하실 수 있습니다.
이 숙박 시설은 장애인 안내 동물을 비롯한 모든 반려동물의 출입을 금지하고 있습니다.

이 숙박 시설의 다른 이름:

Royalton Antigua Resort All Inclusive St. John's
Royalton Antigua All Inclusive St. John's
Royalton Antigua Inclusive St
Royalton Antigua Resort Spa – All Inclusive
Royalton Antigua An Autograph Collection All Inclusive Resort

자주 묻는 질문

로열턴 안티구, 안 오토그래프 컬렉션 올 인클루시브 리조트에 수영장이 있나요?

예, 이 숙박 시설에는 야외 수영장, 어린이 수영장이 있습니다.

로열턴 안티구, 안 오토그래프 컬렉션 올 인클루시브 리조트의 숙박 비용은 얼마인가요?

2026년 4월 4일 기준, 2026년 4월 27일에 성인 2명 1박에 대한 로열턴 안티구, 안 오토그래프 컬렉션 올 인클루시브 리조트의 요금은 ₩626,096부터이며 세금 및 수수료를 불포함합니다. 이 요금은 향후 30일의 숙박에 대해 지난 24시간 동안 검색된 1박당 최저가를 기준으로 합니다. 요금은 변경될 수 있습니다. 보다 정확한 요금을 보려면 날짜를 선택해 주세요.

로열턴 안티구, 안 오토그래프 컬렉션 올 인클루시브 리조트의 경우 반려동물 동반이 가능한가요?

아니요, 반려동물을 동반하실 수 없습니다.

로열턴 안티구, 안 오토그래프 컬렉션 올 인클루시브 리조트의 주차 요금은 얼마인가요?

셀프 주차, 주차 대행의 경우 무료입니다.

로열턴 안티구, 안 오토그래프 컬렉션 올 인클루시브 리조트의 체크인 시간은 어떻게 되나요?

체크인 시작 시간은 15:00이며, 체크인 종료 시간은 자정입니다. 늦은 체크인의 경우 제한된 시간 동안 가능합니다.

로열턴 안티구, 안 오토그래프 컬렉션 올 인클루시브 리조트의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크아웃 시간은 정오입니다.

로열턴 안티구, 안 오토그래프 컬렉션 올 인클루시브 리조트에는 올 인클루시브 혜택이 있나요?

이 숙박 시설의 일부 요금제가 올 인클루시브 요금제입니다.

로열턴 안티구, 안 오토그래프 컬렉션 올 인클루시브 리조트의 위치는 어떻게 되나요?

세인트 존스에서 가족끼리 이용하기 좋은 이 숙박 시설의 경우 바닷가에 위치하며 걸어서 15분 이내의 거리에 갤리 베이, 호크스빌 비치, 랜딩 베이 비치 등이 있습니다. 딥 베이 비치 및 세인트 존스 항구 또한 3km 이내의 거리에 있습니다.

예약을 무료로 취소하고 전액 환불을 받을 수 있나요?

네, 여행을 유연하게 계획하실 수 있도록 이 숙박 시설의 일부 객실 요금의 경우 무료로 취소하실 수 있습니다. 예외 사항이나 요건에 대한 자세한 내용은 저희 사이트에 게시된 숙박 시설 취소 정책을 참조해 주세요.

이용 후기

로열턴 안티구, 안 오토그래프 컬렉션 올 인클루시브 리조트 이용 후기

7.2

좋아요

8.2

청결 상태

7.8

편의 시설/서비스

7.6

직원 및 서비스

7.8

숙박 시설 상태 및 시설
평점 10 - 훌륭해요. 1000개 이용 후기 중 362개
평점 8 - 좋아요. 1000개 이용 후기 중 236개
평점 6 - 괜찮아요. 1000개 이용 후기 중 160개
평점 4 - 별로예요. 1000개 이용 후기 중 107개
평점 2 - 너무 별로예요. 1000개 이용 후기 중 135개

이용 후기

6/10 - 괜찮아요

Kendriah

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
I am writing to provide feedback regarding my recent stay at your establishment. While I was impressed with the selection and service at the bar, as well as the excellent service provided by the room service staff, the dining room experience did not meet expectations. Specifically, I found the food quality and the level of customer service in the dining area to be unsatisfactory. I hope this feedback is constructive and assists in your ongoing improvements.
2026년 3월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kevin

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice hotel and staff
2025년 12월에 4박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Brittany

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Our stay at Royalton Antigua was extremely disappointing. The original room was in poor condition (broken mirror, dirty floors with sand), forcing us to pay an additional $600 to switch rooms. The replacement room was just as bad—the air conditioning was uncontrollable and made the room unbearably cold, and a burst pipe flooded the room overnight. We were also unable to use basic services like the phone, which raised safety concerns. Despite reporting these issues, nothing was properly resolved, and we were even unable to sleep in the room one night. For a stay costing around $3,900 plus $600 extra, this experience was unacceptable.
2026년 3월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Blaise

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Property was well kept Room was good but the people that clean the room was a issue like fogetting cups and coffee and clean towels room service the food was always cold Resteraunts were fair except for the sports bar which should be shut down most people were nice and some avt like they are doing you a favor even after you tip them
2026년 3월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Quinton

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good
2026년 3월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Bryan

좋아요: 편의 시설/서비스
별로예요: 직원 및 서비스
Arrived at 10AM for check-in, although Many others were provided rooms before 3pm, we were delayed until 3:30Pm, and then provided a room with single bed, when double beds specifically reserved, and requested at check-in. Waited 3 hours for mattress for sofa to be delivered. Dinner reservations made with front desk, and confirmed. Were actually Not made with the restaurant, and again we waited extended period. Hotel is Nice, service was terrible.
2026년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Keilah

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We had an amazing time at this resort from being welcomed by Gavin, who assisted us with our luggage as well as a tour of the property prior to getting us to our room. All the staff were very friendly everyone spoke in passing. The gym was incredible several different machines, barbell squat rack, free weights, stairmaster, purell wipes, freshwater, clean towels. They also had yoga option in the mornings. I did not get one mosquito bite the entire trip in which I thoroughly enjoyed. The ONLY slightly negative thing that I can say was the wait time for the food at the restaurants was a little extended, but still tasted good upon its arrival. special shout outs To Mrs. joycelyn who assisted in the cleanliness of our room day to day. Kevin, was a bellman who informed us of different activities happening on and off the resort. Miss Ernestine, who was our waitress in the dining hall, was very attentive. Miss Antoinette helped us book our dinner reservations for every night. The one and only Chesley, such a great vibe, at the swim up bar, made us all different types of beverages, to ensure our satisfaction. He made my mother a specific birthday drink for her 60th that we celebrated, on the 16th. Lionel made sure to keep the drinks coming. Maliki kept us active with the activities by the pool and got my mother to do the water aerobics, they had available daily at 11:30. St. Patrick’s Day they had beautiful decor, balloon arches, scavenger hunt & passed out fun accessories. 10/10
2026년 3월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Naomi

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Stunning property, buildings and rooms. The beach is small and the sunbeds on the beach and by the pools are almost on top of each other. For that reason, although it’s a gorgeous property with incredible hospitality, I probably wouldn’t book here again. Unless, I was able to book Diamond. That area seemed to have more personal space.
2026년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Sharon

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The spa and beach were awesome. We were in a standard room which was ok, Mountain View. Could use an update. Almost all staff members were very friendly and courteous and tried very hard to be at our service round the clock. The water sports team was great and the evening shows were entertaining. This was our second trip here so we really liked the property which had the best beach in the Caribbean. The food was ok, plentiful but somewhat repetitive and could use some healthy options and updates . The other guests are very friendly and we would recommend this for families with kids or couples .
2026년 3월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Richard

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property, including the rooms could use some repair.
2026년 2월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

Karen J

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The beach was beautiful. Water was clear and warm . Many chairs and umbrellas to use , towels were plentiful , staff was super friendly .
2026년 2월에 7박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Heather Shea

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Room was nice, view was great! Beach was great! Staff did a great job overall.
2026년 2월에 7박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Anthony Richard

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Room was good, staff was good. Not excellent
2026년 2월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Juan

2026년 3월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Victoria

단체 여행, 연인과의 여행
It’s was impossible to get anyone to do anything for you there. We booked reservations to the restaurants that were canceled or not put in the system. They offer canoes but they weren’t available for 4 days due to “maintenance”. Staff was courteous, smiled and said they would address our concerns but nothing was ever done. They said they were gonna come get our bags for checkout. We waited for 30 mins and no one showed up. We ordered breakfast at 8:30am it showed up at 7:30am with the wrong order. We ordered dinner (after they never booked or reservation) and it was a hr late. The AC didn’t work and the light flicker in the bathroom randomly. We went to the bar that closes at 2, the DJ showed up at 12:30 and ended at 1:15. I moved my coffee table on inch and all four legs collapsed. I reported it and it was removed but wasn’t replaced. Overall that may have been the best option. I swear you can’t make this up. It’s the worst Royalton we’ve even been to and don’t know if we’ll ever go again.
2026년 2월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Modia Danie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I had an amazing stay. My butlers Emerson and Dymond were amazing. The Spa was relaxing.
2026년 2월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Nancy

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Latoya was friendly and kept our room beautiful.
2026년 2월에 7박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Bekim

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
i’m typing this review as we are leaving the resort They tell you to make reservations on the app for almost all restaurants but the app doesn’t work. They tell you to see somebody to make reservations, but all the reservations are full. Everything you order on the menu is going to be out of stock, The room will smell like mold. The ac vent will lock on your next at night an give the a wild migraine the next day. The food section has barely anything local, if I wanted cheeseburgers and hotdogs I could have stayed home. The price is so obscene compared to the quality of care given at this resort... 10/10 would never go back. Avoid avoid avoid...
2026년 2월에 4박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Bibi

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Let me share the most horrible experience that i have receive from the famous Royalton resort. I am currently placed in room 10112 and my family party of 4 consisting of myslef , husband and two toddlers age 3 and 2 checked in on 02/19/26 at approximately 4:00pm. We came into our room around5:30 pm.The first thing we were greeted with was a very obnoxious smell in the room.Wasn’t sure what it is my husband open the balcony door so that the fresh air could come in and the odour maybe will go away.It never did!!!When we walked into the bathroom area alot of water was settled on the floor we immediately called the reception area.They said they will send maintenance. Maintenance did show up at the time we were about to shower our first child at 6:30 pm and the conclusion was that he come back the following day on 02/20/25 at 9am because i believe he said there is a leakage from the bathroom and we have to be out of the room So we agree. However we went ahead and shower both kids and the floor got extra flooded. So we called reception because after spreading numerous towels after towels on the floor the water just kept accumulating. Everytime i called reception after 6:30pm to 7:45pm they told me oh they will call me back. Nobody did within that time so i decided to walk to front desk to ask for an update. First suggestion i got from a front desk staff is that the manager said we should not use the over head shower which we did not. Issue never solve and room was flooded
2026년 2월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Ricky

별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
Out of something everyday - Diamond club butler service horrible and not a single person except Richard from entertainment even attempted to make our stay stay special
2026년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Sandra

2026년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Christian

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태
Room service was excellent, staff was awesome
2026년 2월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Seth

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very clean. Extremely friendly staff. Great food and a lovely experience.
2026년 2월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Michael

2026년 2월에 5박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Michael

단체 여행
별로예요: 편의 시설/서비스
Service is very slow
2026년 2월에 4박 숙박함