슈테페니츠, 마리엔플리스의 수영장이 있는 호텔

“Wellness für die Seele vom Frühstück bis zum Abendessen.Tolles Ambiente und Service. Wir hatten wunderschöne 10Tage. Danke an alle.”

“Beschriebener Pool nicht vorhanden, WLAN nicht funktioniert, Internet und Handyempfang kaum vorhanden, frische Handtücher nach 2 Tagen selber geholt, Zimmerreinigung und Zimmerservice trotz anwesender Corona-Gruppe nicht täglich, bis auf eine sehr nette, tätowierte Mitarbeiterin und einen jungen bemühten Mann leider Personal eher inkompetent und arrogant in Erinnerung geblieben.”

“Tolles Personal, sehr sauber, schöne Zimmer mit genügend Platz. Schade ist, dass zwei Saunen im Wellnessbereich außer Betrieb waren - genügend Ausweichmöglichkeiten gab es trotzdessen. Das Frühstück war grandios. Wir kommen wieder.”

“다녀본 유럽 호텔 중 제일 깨끗하고 필요한 물품만 딱 비치되어 있습니다. 룸 내부에 얼마나 고객의 편의를 생각하고 만든 호텔인지 느껴지는 곳이었어요 아기를 위한 샤워가운을 주신 호텔도 처음봤어요 1박만 묵은게 아쉬울 정도로 만족스러운 호텔입니다 강력추천해요”

“ROBINSON Fleesensee – leider eine große Enttäuschung Wer ROBINSON bucht, erwartet Service, Qualität und Herzlichkeit. Genau das haben wir vermisst. Das Personal war unfreundlich, unflexibel und nicht lösungsorientiert. Ein Beispiel: Wir baten um Wasser mit Zimmertemperatur, da wir eisgekühltes Wasser nicht vertragen. Lösung? Keine. Stattdessen der Hinweis auf die Bar zum Kauf – dort gab es ebenfalls nur gekühltes Wasser. Es geht um die Haltung gegenüber dem Gast. Auch sonst: Zimmerservice nur...

“Wir sind als Familie mit 2 kleinen Kindern angereist. Das Konzept klang sehr gut. Viel für die Kinder mit Streichelzoo, Minigolf, Spielplatz usw. Wir kamen abends um 20 Uhr an. Check- in war okay. Doch nachdem wir unsere Koffer aus dem Auto geladen haben, haben wir festgestellt, dass unsere Ferienwohnung noch gar nicht gereinigt war. Alte Handtücher und Bettwäsche lagen noch in den Schlafzimmern. Uns wurde daraufhin eine neue Wohnung bereitgestellt. Gut, kann mal passieren... doch leider...

“Absolut empfehlenswert. Super Familienhotel.”