스트라센 아파트

“The check in experience was appalling, despite reaching out to the property ahead of the 3pm time, check in information was given the information only at 5pm because they forgot to send me the link ahead for the cleaning fees. I am travelling with a toddler and luggages so we checked in at another hotel nearby. On top of that the adress of the flat was not the one I booked ..The property said they would get back to me the next day. Which they never did. Apart from that the flat was nice, clean....

“Kommunikation war mühsam, trotz schriftlicher Kommunikation via Hotels.com-Chat wurden wir von einer Mitarbeiterin zwecks CheckIn angerufen um einen Termin zu vereinbaren. Dieser muss 30min vor Ankunft erneut telefonisch bestätigt werden. Nur um dann zu erfahren, dass der Schlüssel in der Box deponiert ist. Informationen betreffend Checkout haben wir 6Stunden nach Checkout-Termin erhalten.. Bad, insbesondere Dusche sind stark verkalckt ansonsten sauber. Zentrale Lage in Dudelange.”