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로열 오키드 괌 호텔 여행 후기

3 out of 5
로열 오키드 괌 호텔
626 Pale San Vitores Road, Tumon, Tamuning

이용 후기

6.6
평점 10 - 훌륭해요. 1000개 이용 후기 중 168개" "
평점 8 - 좋아요. 1000개 이용 후기 중 297개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1000개 이용 후기 중 287개" "
평점 4 - 별로예요. 1000개 이용 후기 중 146개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1000개 이용 후기 중 102개" "

6.2/10

청결 상태

7.2/10

직원 및 서비스

6.2/10

편의 시설/서비스

6.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

6.0/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Sumin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 4박 숙박함

4/10 - 별로예요

Ryu

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Hoseon

별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Hyokyeong

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Mittal

좋아요: 직원 및 서비스
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Courtney Mosley 님, 2023년 11월 20일
We appreciate your business and feeback.

8/10 - 좋아요

gwangil

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Courtney Mosley 님, 2023년 10월 29일
We appreciate your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Youngsue

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Courtney Mosley 님, 2023년 10월 12일
We appreciate your feedback.

2/10 - 너무 별로예요

KYOUNGSUK

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Courtney Mosley 님, 2023년 9월 11일
We appreciate your feedback.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 객실의 편안함
비행시간이 새벽이라 잠시 묵었어요 프론트 직원이 1명이라 체크인에 시간이 많이 걸리지만 잠시 묵기 괜찮았습니다.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Courtney Mosley 님, 2023년 9월 5일
We appreciate your feedback.

8/10 - 좋아요

minjung

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
하루밤 보내기 좋아요. 청결은 태풍지나고 나서라 크게 신경쓰지 않았습니다.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Courtney Mosley 님, 2023년 8월 21일
Hafa Adai,We appreciate your feedback!

2/10 - 너무 별로예요

Yongun

2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Courtney Mosley 님, 2023년 8월 31일
We appreciate your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Byeonghun

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Courtney Mosley 님, 2023년 8월 6일
We appreciate your feedback.

10/10 - 훌륭해요

YENA

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: JennaRose 님, 2023년 7월 17일
We appreciate your feedback

2/10 - 너무 별로예요

Eun Ok

2023년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Jenna Rose 님, 2023년 7월 4일
Thank you for rating

2/10 - 너무 별로예요

JAEHONG

2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Jenna Rose 님, 2023년 7월 4일
Hafa Adai, Thank you for choosing the Royal Orchid Guam and rating us. We appreciate you.

2/10 - 너무 별로예요

HADONG

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
no service mind
there are no service mind . the staffs have no service mind.
2023년 6월에 4박 숙박함
답변 제공: Jenna Rose 님, 2023년 7월 4일
Hafa Adai, We apologize for any inconvenience caused during your stay. We hope you come back to Guam to enjoy everything our island has to offer.

2/10 - 너무 별로예요

HADONG

출장 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
no service mind
there is no service mind
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Jenna Rose 님, 2023년 7월 4일
Hafa Adai, We apologize for any inconvenience you have encountered during your stay.

4/10 - 별로예요

suyeon

2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Jenna Rose 님, 2023년 7월 3일
Thank you for your feedback.

8/10 - 좋아요

MUKI

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
공항 이용을 위해 짧게 3시간 이용함. 가격대비 나쁘지 않았음.
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Jenna Rose 님, 2023년 6월 7일
Thank you for your feedback.

10/10 - 훌륭해요

mikyoung

2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Jenna Rose 님, 2023년 5월 15일
Thank you for your review.

8/10 - 좋아요

Youngdeuk

2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Jenna Rose 님, 2023년 4월 25일
Thank you for your review.

10/10 - 훌륭해요

TAEHYUN

2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: JennaRose 님, 2023년 4월 20일
Thank you for your feedback.

6/10 - 괜찮아요

Hyemin

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
위치 가격 벙 크기 다 마음에 드는데..오래되서 그런지 바퀴가 있었어요. 엄청 커서 놀랐내요.
2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Jenna Rose 님, 2023년 3월 27일
Thank you for your feedback.

10/10 - 훌륭해요

JINGI

2023년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Jenna Rose 님, 2023년 2월 1일
Hafa Adai, We appreciate your feedback. Thank you for choosing the Royal Orchid Guam Hotel.

8/10 - 좋아요

NARI

2023년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Jenna Rose 님, 2023년 1월 13일
Hafa Adai, Thank you for your review. We appreciate your feedback,

8/10 - 좋아요

JAEHONG

2022년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Jenna Rose 님, 2022년 12월 7일
Hafa Adai, We appreciate your feedback. Thank you

2/10 - 너무 별로예요

Ku Hyun

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: JV 님, 2022년 12월 5일
Hafa Adai, Thank you for your feedback. We will work with our team to ensure that all of our guests receive great service with a positive experience.Thank you again for your feedback and for choosing the Royal Orchid Guam Hotel.

10/10 - 훌륭해요

Minyoung

2022년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Jenna Rose 님, 2022년 12월 7일
Hafa Adai, Thank you for choosing the Royal Orchid Guam Hotel. We appreciate your feedback and we are glad you enjoyed your stay!

6/10 - 괜찮아요

WONSEOB

2022년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Jenna Rose 님, 2022년 11월 29일
Hafa Adai, We appreciate your feedback.

6/10 - 괜찮아요

VINCENT HONGMIN

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 청결 상태
2박을 혼자 사용하다보니 트윈침대가 2개인데 배개가 누구땀냄새로 가득해서 dirty pillow cover. 식당은 1곳만 영업, 주변식당들있어서 그외엔 불평할게없네요.
2022년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Jenna 님, 2022년 9월 10일
Hafa Adai, We appreciate your feedback and this has been reported to our management.

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
일단 여러번 로얄 오키드에 묶었으며 상급 룸은 그나마 괜찮은 편이나 일반룸은 시설이 열악한 편입니다 그리고 룸도 컨디션이 천차만별이라 뽑기하는 느낌이구요 애들이 있는 가정에서는 그냥 저렴한 숙박시설에 묶는다 생각하셔야 해요
2019년 12월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
룸 청소가 제대로 이루어 지지 않아 불결하며, 엘레베이터 고장으로 비상용 엘리베이터를 이용했어야 하는 등 최악입니다
2020년 1월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Hyoseok

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2020년 2월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
6층에 야외수영장, 피트니스센터, 코인세탁실이 있고 7층에 이그제큐티브라운지가 있음. 저렴한 가격에 모두 갖추고 있으나 시설이 오래되고 낡음(괌의 전반적인 오래된 룸컨디션을 생각하면 일반적이고 특별하지않음)침대가 넓음.
2020년 1월에 7박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
다시 가고싶지 않은곳
곰팡이냄새, 천장에서 물 떨어짐. 커넥팅룸이라 불편. 베드가드 미리 메일로 요청해놓고 부탁하니 쌩깜. 그런 메일 받은적없고(답장까지 왔구만) 다른 고객들이 쓰고있어서 없다함. 완전 후지고 구린곳임.
2020년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

JIYEONG

단체 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 1월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

KYEONGHOON

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
생각보다 괜찮음
안좋은평이 많아서 걱정했는데 생각보단 나쁘지 않았음. 일본인 투숙객 비율이 높았음
2020년 1월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Hyojin

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
냄새나는 호텔이 싫으신 분들은 피해주세요
냄새가 너무 심하고 침대가 너무 오래 되었어요 일주일이나 있었더니 옷에 곰팡이 냄새가 심하게 배었습니다. 네 명 가족이 일주일이나 있었는데 물은 딱 두 병만 주더라고요. 예약 시 요구사항도 하나도 안 들어줘서 그냥 묵었습니다. (예: 침대가드) 무료셔틀 타기에 위치는 좋은데 냄새가 너무 심합니다.
2020년 1월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

JANGHWA

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
3인실 이용
3인실이 필요해서 찾던중에 가격고 괜찮고, 해서 선택을 했는데 인터넷도 잘되고 침구도 많이 편하고, 방도 넓고, 직원들도 친절하고, 아주 좋은 곳입니다.
2020년 1월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

joung doung

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
다시는 안가요
위치만 좋았어요 침대커버에 눈에 너무 띄는 검정곰팡이 최악이었구요. 청소는 해달라고해야 해주고. 엘리베이터 수시로 고장나고. 암튼 위치 빼고는 최악. 밤도착해서 잠만 자는 숙소로만 좋은 것 같구요. 밝은 낮에 자세히 보면 너무 최악인 룸ㅜㅜ
2020년 1월에 5박 숙박함

4/10 - 별로예요

Heechurl

2020년 1월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
가성비 아주 좋습니다 처음들어가면 객실에 냄새가 나는데 금방 괜찮아지고 가격대비 넓고 좋았습니다
2020년 1월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

EUNJU

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
3시 체크인이라 4시에 도착했는데 청소가 안됐다고 5시까지 입실을 안시켜줌....객실은 넓고 좋았으나 곰팡이 냄새 같은 꿉꿉한 냄새남
2020년 1월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Eun

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
벌레많고 더럽다는 후기가 있어서 걱정은 했는데 벌레 등등 없고 깨끗했다. 다만 핼스장 수영장등 부대시설 관리 너무 안한다. 가성비 좋다.
2020년 1월에 7박 숙박함
답변 제공: Reservations 님, 2020년 1월 24일
Hafa Adai! Thank you for your response! We hope you enjoyed your stay with us! Si Yu'os Ma'ase'!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
아주 만족스러웠습니다
2020년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Reservations 님, 2020년 1월 24일
Hafa Adai! Thank you for your response! We hope you enjoyed your stay! Si Yu'os Ma'ase'!

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
직원들의 서비스는 참 좋았는데.... 객실 청결은 불결했어요. 벌레도 나오고 사진은 너무 멋진데 막상가서 보면 그닥.... 이 가격으로 객실을 얻은것을 정말 후회했어요~~
2020년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Reservations 님, 2020년 1월 24일
Hafa Adai! Thank you for your response. We sincerely apologize the experience you had with us during your stay. We will be addressing your concerns with the proper departments. Si Yu'os Ma'ase'!

4/10 - 별로예요

JINSUK

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
새벽도착호텔
새벽뱅기도착후5시간자고 나오는 가성비숙소로 선택했는데..곰팡이냄새랑 비위생적인상태땜에 잠한숨제대로 못잤어요
2020년 1월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Taeyoung

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
숙소에 예민한 편은 아니지만, 다음엔 안 갈 것 같아요..
2020년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jeong hee

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
로얄 오키드 괜찮았어요
침대가 아주 넓고 좋아요. 룸도 넓고 욕실넓어요. 드라이기 안되서 불편했어요.
2020년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

김승택 님, 서울

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
객실에 개미가 많이 돌아다닙니다... 침대까지 올라오기도 하더라구요. 아이와 함께 방문했는데 걱정되었습니다.
2019년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Reservations 님, 2020년 1월 24일
Hafa Adai! Thank you for your response! We apologize for the experience you had with us. We will be addressing your concerns with the proper departments. Si Yu'os Ma'ase'!