Foi muito desagradável, fiquei na melhor suite do hotel com piscina privativa e a água da piscina mal tratada, com um teor de cloro altíssimo que queimou nossas roupas de banho, a camisa protetora era azul, ficou branca, e a pele era água sanitária pura, não tinha água quente (quebrado algo), o apto tem um degrau ao sair da cama para ir ao wc vc cai e é muito perigoso se machucar feio, a limpesa só é feita se vc deixar a chave na recepção, então não será feita. A política do hotel não é flexível aos seus pedidos em nenhum aspecto, estavamos com crianças então vc não tinha opção de fazer um pedido de um sanduíche simples😭 não saia nada que não estivesse no cardápio, então totalmente inviável. Além do mais funcs não treinados para atender o hóspede, oferece animador para crianças mais o que encontramos foi animador de velório, duas moças completamente desorientadas sem ter a menor condição de nem olhar uma criança, o toboágua infantil péssimo meu neto se machucou toda vez que tentava descer. Em fim até um óculos de marca VERSACE que deixei no apto Com certeza,não deram conta. Além de Muita mosca no restaurante. Ao retornar ficamos com infecção intestinal. FOI O PIOR FINAL DE SEMANA DE NOSSAS VIDAS. Último detalhe, fiz a reclamação das roupas de banho queimadas pelo excesso de cloro na recepção, Não deram nem cartaz. A última pessoa que tem valor naquele Hotel É O HÓSPEDE😭😭