디럭스 트윈룸, 금연 (Club Building) | 호수 전망
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더 레이크 뷰 토야 노노카제 리조트 여행 후기

3.5 out of 5
더 레이크 뷰 토야 노노카제 리조트
29-1 Toyakonsen, Toyako, Hokkaido

이용 후기

9.0

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 345개 이용 후기 중 210개" "
평점 8 - 좋아요. 345개 이용 후기 중 106개" "
평점 6 - 괜찮아요. 345개 이용 후기 중 17개" "
평점 4 - 별로예요. 345개 이용 후기 중 6개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 345개 이용 후기 중 6개" "

9.2/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

9.4/10

편의 시설/서비스

9.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.0/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

SEONGBOK

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
도야 최고의 숙소
북해도 여행 중 최고의 숙소였습니다. 도야 역에서 버스로 20분 정도 소요되고, 단체 10명은 호텔 버스 픽업이 안 되는 점은 아쉬웠지만, 룸 상태, 청결, 조/석식 등 금번 여행에서 최고의 숙소였습니다.
2024년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Sangbum

2023년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

SEOEUN

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was really nice because of perfect view of Toya river and Yotei mountain. The onsen was great, too. but it was a little disappointed with cleanliness of cutlery of dining.
2023년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

JAE HOON

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
인피니티 온천이 인상적이고, 뷔페 음식도 훌륭해요.
2023년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

JYHYE

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 청결 상태
편의시설, 음식, 옥상 목욕탕 및 풍경 등 대부분 만족스러웠으나 화장실에서 심한 악취가 풍겼습니다. 누군가가 변기 주변에 소변을 본 것 같고 그것을 제대로 청소하지 않은 것 같았습니다.
2020년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Junghye

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
생각보다 훨씬 좋았어요~
9층 옥상 온천에서 혼자 아침 일출을 기다리며 해돋이를 보며 온천햇던 경험을 평생 잊을수 없을것같아요 온천욕을 하며 보는 불꽃놀이도 특별한 경험이였습니다 실내온천에서는 앉아 샤워할수잇게도 되있어 느긋하게 씻을수잇어서 참 편리햇고 안개처럼 따뜻한 물방울이 가득한 미스트 사우나도 참 좋았습니다 방도 넓고 친절하고 관리도 잘되잇엇어요 호수 가운데 잇는 섬이 볼수록 품위잇고 겸손해서 큰 힐링이 됏습니다 조금 아쉬운건 저녁 석식이 멋진 인테리어와 서비스에 비해 조금 못한 점이에요 2박햇는데 기대만큼 좋은 시간이였습니다
2019년 8월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The room is spacious and the facilities are luxurious. Amenity is good. I love the view because it's a lake in front of me. It's good because it includes breakfast, dinner, and hot springs. The female staff who can speak Korean at the desk is very kind. The food is not very good, and the sushi staff is unfriendly. The temperature of the hot spring water in the private bath is lukewarm.
2019년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Ssum

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
너무 좋은 서비스 하지만 음식은 ..
너무 다 좋았어요 하지만 조금 석식이 많이 실망이였습니다. 가이세키를 신청해서 드시는것을 추천합니다 가이세키는 맛있고 훌륭했어요. 다른 호텔에 비해 한국어도 조금 적어 외국어를 힘들어하시는 부모님들은 불편하셨을거같고 뷔페때 음식 만들어주시는 분들이 불친절한건 아니였지만 친철하단 느낌도 없었습니다 그외에 나머지 프론트 분들은 너무나 친절하셨고 한국어 가능하신분도 계셨습니다. 또 와인 잔도 빌릴수있고 방까지 오셔서 가져다 주시고 와인도 열어 주셨어요. 방컨디션도 온천의 청결도도 너무 좋았습니다.
2019년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

SUK MIN

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
다시가고 싶어요^^
최고예요^^
2019년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

jooyoung

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I liked the convienience of shuttle service from the airport to the hotel. Also the breakfast and dinner buffet -many different delicious choices. Onsen with the view in the same building was also great.
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

ナオヒト

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
料理、景色、接客、温泉どれも最高でした
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

???

2024년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

TERUYO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

SHINJI

가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
屋上露天風呂が最高に気持ち良い
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jie

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
amazing view
2024년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Young Mi 님, Larkspur

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
All the staff are eager to help us and warm welcoming the guests. The view from the room was fantastic.
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Wing Fai Winfield

2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Keng-Hao

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

SAU CHUN

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
熱心助人的員工，一流服務，一流景觀
2024년 2월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

chiahung

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

CHENGWEI

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 청결 상태
清潔方面真的非常需要加強
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Chikako

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jasmine

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Rian

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Best ryokan in Lake Toya.

10/10 - 훌륭해요

YIN YEE

2023년 12월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

COLLEEN

2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

KWOK HUNG

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Wei Yi

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good service and big rooms with nice view
Very nice environment and view. Rooms are spacious and the futons are cleaned and changed daily. Staff were very helpful
2023년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Lawrence

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property enjoys a superb lake side view. The lobby has a top notch HiFi setup producing high resolution music, which is a wonderful idea.
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Corrine

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
房間景觀十分美麗,可觀看全個湖景,因乘酒店接駁車往來,所以沒有更多的時間在附近遊覽,只是來去匆匆.
2023년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Christina

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property provided an excellent view of Lake Toya. And the roof top open public bath is magnificent. However, the check-in process was somewhat chaotic. We accidentally left a bag of food and drinks behind. When we realized in the evening, we called the hotel and then they admitted that they found the bag. When we returned the next day to retrieve the bag, half of the items went missing. It was somewhat disappointing.
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
值得推薦的優質住宿
自助式的晚餐、早餐提供多樣餐點，選用許多北海道在地食材，相當美味。館內除了大眾池溫泉，還提供付費的個別溫泉，推薦給不習慣跟陌生人泡湯的人。
2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
The dinner buffet and breakfast buffet are excellent!!! The onsen is also wonderful! We love this place!
2023년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Kay

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Wai Hung

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

YI PENG

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
飯店整體另人滿意. 唯一感到意外的是門口指引的服務人員. 當我們自駕抵門口時, 服務人員遞出一張房客清單要求我們找出是哪一位住客. 但於名單很長, 遲遲找不到, 接待人員不耐煩地幾近用命令的口吻說 "護照". 接下來, 要求我們將車子開到第二停車場, 但由於語速過快又加上口音, 一時之間無法了解停車場的位置. 對方又再度用不耐煩的口氣說 "車鑰匙". 當我們一臉錯愕才又說明會協助我們將車子開到第二停車場. 其實場邊有會講中文的服務人員, 但完全沒有協助溝通. 負責接待的人員的態度完全顛覆我們"日式服務" 的印象. 不確定是否因為我後方剛好有團客巴士抵達, 急於要接待而想趕快將我們移走. 但是在日本旅行多年, 該接待人員的態度, 至今仍讓我處於驚嚇之中. 飯店整體還是讓人驚豔. 但門口的服務卻是在我仍未感受到飯店的美麗之前, 就先讓我嚇出一身冷汗.
2023년 10월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Wong

2023년 10월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Ling Shan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
全海景好靚，露天風呂個景都一流，仲可以浸住溫泉睇煙花好寫意👍
2023년 10월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Bee Tee

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
Where is Nono Kaze Hotel's omotenashi?
We took the shuttle from Sapporo Station. However, we had the worst reception when the shuttle bus reached the hotel. Taiwanese Chinese tourists and us, Singaporean Chinese were seated in front, we got up to alight. But before we could alight, a Japanese lady hotel staff came up the bus and gestured to us to go back to our seats, started speaking in Japanese. She then proceeded to call out Japanese names of those seated in the bus behind and they alighted to collect their luggages. After she finished calling the Japanese guests,she just alighted the bus without saying a word to all the Taiwanese Chinese guests and us, Singaporean Chinese who were left seated in the bus. We remained seated in the bus wondering what we should do. I looked at the same lady from the bus window where I was seated and gestured to her what is going on, she gave me a look that seems to say what do you want? I alighted the bus and asked her if is this Nono Kaze Hotel? She just said yes. I realised that we were being discriminated by this lady staff. Is this how the hotel treat their foreign guests? Calling all the Japanese to alight first from the bus to be checked into hotel first and ignore the foreign guests? What happened to the "omotennashi" which Japanese takes pride in which this lady staff lacks? This is my third trip to Japan. Prior to this incident, I have enjoyed omotenashi from all the hotels I stayed including 3 star hotels. I would like the management to comment on this incident.
2023년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

yan lam jasmine

2023년 9월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Wenchien

2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

WEN NI

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Agnes

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Check-in was wasteful of time. We arrived 11:30 am. Staff told us regular checkin time is 3 pm but we can come back at 2 pm to check in, ended up still wait till 3 pm. We could have also take the rope way tram instead of wasting the 1 hour wait. However staffs attitude were good and polite.
2023년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

midori

2023년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Siu Ping

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Giod
2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Calvin

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel is clean & nice and staff are helpful. The lake view from the room window is very good.
2023년 8월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Susan

단체 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
Beautiful view and very nice hot spring facilities. The lobby and the rooms didn’t smell clean, the linens were musty. The hallways and elevator were so hot , air conditioning was good in the rooms. Very disappointing food. I would not return.
2023년 8월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

LIAO MEI HUA

2023년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Hou Ming Joyce

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent buffet dinner and breakfast. Staff are friendly.
2023년 8월에 1박 숙박함