토져르의 럭셔리 호텔

“호텔은 굉장히 멋있게 생겼습니다. 넓은 부지에 실내외 수영장, 침실과 거실, 화장실과 욕실이 분리된 4개의 방.... 장점은 여기까지입니다. 호텔에 택시 좀 불러달라니 길가로 가서 직접 잡으라고 합니다. 예약을 새로 하니 룸체인지를 해야 한다고 짐을 싸두라고 하고선 돌아오니 방 바꾸지 않아도 된다고 똥개 훈련을 시킵니다. 수영장에 타월이 비치되어 있지 않고 계속 마사지 받으라고 호객만 하고요. 다음날 수영장 지나갈때 보니 전날 사용한 타월이 치워지지 않고 방치되어 있습니다. 조식... 채소 하나 없고요. 식기가 부족해도 모른척 합니다. 규모나 시설을 보면 굉장히 좋은 시설인데 관리가 너무도 아쉬운 호텔이었습니다.”

“더운 날씨에 에어컨 못 켜게 하려고 리모컨도 안주고 한시간 기다려 겨우 받았습니다 불친절하고 무례한 직원때문에 기분이 나빴습니다”

“Pretty much every hotel in Tunisia is rundown and older. This one is clean, but in general facilities are not very good. Pool was nice, but no staff available to help with towels and no one taking orders for drinks which I finally ridiculous for a supposedly five star hotel. Also, any five star hotel should have wireless in the room rooms in this room does not. There is wireless in the reception area. Large buffet, but really for the size of it. Food was not all that great. Location is good....

“Bad customer service ”

“Dès l'entrée dans l'hôtel on est sous le charme de la décoration, du professionnalisme et de la gentillesse du personnel. La grande chambre était propre et confortable avec une vue incroyable sur les montagnes ! Le repas du soir et du matin : un vrai délice avec beaucoup de choix gourmands ! Et pour finir la matinée au spa avec la piscine intérieure, les soins prodigues avec justesse sont le gros bonus et notre coup de coeur du lieu ! I ❤️ Tamerza Palace”