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J'ai rรฉservรฉ ma chambre via Hotel.com ร 23h38 รฉtant en voyage et ayant besoin de faire une pause.
Une fois la rรฉservation faite, j'ai essayรฉ d'appeler l'hotel pour m'assurer que quelquโun pouvait nous recevoir une demie-heure plus tard. Personne ne nous a repondu.
Nous n'avons pas pu bรฉnรฉficier de notre nuit d'hotel.
J'ai appelรฉ le lendemain matin pour demander le remboursement vu l'impossibilitรฉ de sรฉjourner.
Le propriรฉtaire affirme qu'il me rembourserait et ensuite il n'y a rien qui se passe.
J'ai appelรฉ plusieurs fois et il baratine ร chaque quoi.
Aujourdโhui il ne me rรฉpond mรชme plus au tรฉlรฉphone.
Il est de trรจs mauvaise foi.
Je me sens arnaquรฉe.
Passez votre chemin.
D'autres structures en valent la peine, celle-ci est gรฉrรฉe par un dรฉlinquant.
Sandra
2022๋
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