울산, 한국의 금연 호텔

"이제 신라스테이도 거의 10년차 정도 된 거 같은데 시설이 노후되었으면 유지 보수를 해야하는데 전혀 신경을 안쓰나 봅니다. 화장실에서 너무 심하게 소리가 나서 밤에 잠을 못 잘 정도인데 직원 응대가 정말 최악이었어요. 진짜 VOC 넣고 싶은거 꾹꾹 참았습니다. 지금껏 못해도 50번은 넘게 신라스테이 묵었는데 이제는 재방문 의사가 없습니다. 특히 밤 12시 넘어서 컴플레인에 대처하는 프론트 직원들의 미숙함, 불편 겪은 투숙객에 대한 인수인계와 대응은 시설의 노후화보다 심각한 방만한 조직 관리와 교육의 실태라고 생각합니다. 근처에 L7 있으니 웬만하면 그쪽으로 이용하겠습니다. "

"최고"

"교통편 편리합니다. 체크인 할때 요구하는것이 많아 불편하고 불쾌했습니다."

"올때마다 기분좋고 깨끗합니다"

"방 구조와 시설이 마음에 드네요. 긴 쇼파와 넓은 책상 덕분에 쉬기도 좋고 업무 하기도 좋았습니다. 화장실 선반도 너무 편하구요."

"처음에 배정 받은 방의 공조가 너무 시끄러워서 잠을 잘 수가 없었다. 전화로 조치를 취해달라고 했는데... 늦은 시간에도 직원이 친절하게도 방을 바꾸어주어서 이후 일정을 잘 보낼 수 있었다. 5성급 호텔이면 사전에 공조 소음을 측정해서 일정 기준이상이면 손님을 받지 말아야 할 것이다. 이후 직원의 대처가 좋아서 즐거운 여행이 되었다."

"깨끗하고 조식 맛있음. 위치좋고 풍경 좋음. 보문호수 뷰"

"객실이 넓고 깨끗하고 정돈이 잘 되어 있습니다. 다만 3인으로 추가 비용을 지불하였는데 어메니티의 경우 2인과 똑같이 구성되어 있고 욕조에서 사용할 수 있는 솔트도 하나밖에 없어서 아쉽습니다. 엘리베이터를 오래 기다려야 하는 단점이 있습니다. 계단을 이용할 수 있는데 계단이 더럽습니다. 주변 시설과 경관은 훌륭합니다."