동구 근처 호텔 추천

“아주 만족스러운 여행에 만족스러운 호텔이었습니다.”

“호텔 및 방 전반적으로 매우 깨끗. 단 방 화장실 세면대 배수구를 열면 하수구 악취가 올라와 화장실 사용하는 동안 아쉬웠음. 단지 내 환경이나 조경은 매우 아름다움. 수영장도 아주 멋지고 잘 관리되어 있음. 다음번에도 부산을 온다면 다시 이용하고 싶음. 위치는 메인 부산에서 좀 멀긴하나 버스로 이동가능하여 편리했음. 단지 내 및 인근 식당들 모두 맛있었음. 직원들 몇몇은 아주 친절하나 대부분은 5성급 호텔에서 기대하는 친절하거나 미소를 짓는다던지 환대 받는다는 느낌이 들도록 행동하지 않았음(여행에 지장이 생길 정도는 아님) 종합적으로 몇가지 아쉬운점이 있지만 가까운 시일내에 다시 방문하고 싶은 숙소임”

“위치와 비용을 생각하면 리저너블한 가격이었고 공간도 넓습니다. 다만 샤워기 수압이 너무 약해 불편하고 오래되다보니 시설이 깨지거나 손상된 곳들이 꽤 있었습니다.”

“최고의 서비스, 특히 수영장 이용은 최고입니다”

“편리함”

“직원분들 너무 친절하고 주차도 편하고 샤워시 물도 잘 빠지고 룸도 깨끗하게 잘 관리가 되어 있어 편하게 잘 쉬었어요”

“출장을 가서 잘 이용했습니다. 주차의 어려움이 있어서 조금 아쉬웠습니다. 대체 주차장이 있으면 좋겠습니다.”

“롯데백화점 이 옆에 있어서 좋음. 시설은 좀 오래됨. 사우나는 별로”

“깨끗하고 가성비 좋은 호텔입니다. 주변에 편의점 식당 등도 많아서 좋아요”

“체크아웃시 엘리베이터 대기시간이 너무길어요.”

“객실이 깨끗하고 직원분들이 친절하셔서 좋았습니다.”

“2박 숙박했습니다. 객실 컨디션과 서비스에 대한 기대가 컸지만 매우 아쉬운 경험이었습니다. 숙박 마지막 밤부터 안방에 이어진 화장실에서 심한 악취가 발생해 정상적으로 휴식을 취하기 어려웠습니다. 직원분이 직접 객실에 방문하여 확인했고, 비가 오는 날에는 이런 현상이 있을 수 있다는 설명을 들었습니다. 즉시 메시지로 불편 사항을 전달했고, 호텔에서는 "확인 후 연락드리겠다"고 답변했습니다. 그러나 하루 이상이 지난 시점까지도 해당 민원에 대한 결과나 보상 안내는 없었습니다. 그 사이 "평점 만점 포토리뷰를 작성하면 상품권을 제공한다"는 자동 리뷰 이벤트 메시지는 받았습니다. 리뷰 이벤트보다 먼저 고객이 제기한 문제에 대해 책임 있는 답변과 후속 조치가 이루어졌다면 훨씬 좋은 인상을 받았을 것입니다. 시설 문제는 발생할 수 있다고 생각합니다. 하지만 고객이 불편을 겪었을 때 이를 어떻게 대응하는지가 호텔의 서비스 수준을 결정한다고 생각합니다. 이번 숙박에서는 사후 대응이 가장...