동구 근처 호텔 추천

“건물구조가빌리지와붙어있지않아셔틀이용해서구경가보시길추천합니다.아쉽게도 저희도 빌리지쪽은구경못하고왔네요”

“청결하고 친절하고 뷔페도 맛있었어요. 객실 넓고, 욕실도 세면대, 욕조, 부스, 화장실 모두 분리되어 있어서 같이 사용하기에 좋았습니다. 조금 불편한 사항은 주차공간이 협소하고 3명 예약했는데 룸내 제공품이 좀 많이 부실했습니다. 성인 3명인데 수건도 2인용, 샤워캡은 1장, 물컵과 티, 커피 모두 2개씩만 있었습니다. 3명기준으로 예약했는데 이런 점은 조금 더 신경써주셨으면 합니다.”

“수영장이 넓고 물온도가 적당해서 놀기 좋았음 베이커리 빵도 맛있었음”

“위치와 비용을 생각하면 리저너블한 가격이었고 공간도 넓습니다. 다만 샤워기 수압이 너무 약해 불편하고 오래되다보니 시설이 깨지거나 손상된 곳들이 꽤 있었습니다.”

“모든 것이 빛났어요. 완벽해요. 다음에 다시 돌아오겠습니다.”

“편리함”

“직원분들 너무 친절하고 주차도 편하고 샤워시 물도 잘 빠지고 룸도 깨끗하게 잘 관리가 되어 있어 편하게 잘 쉬었어요”

“출장을 가서 잘 이용했습니다. 주차의 어려움이 있어서 조금 아쉬웠습니다. 대체 주차장이 있으면 좋겠습니다.”

“깨끗하고 가성비 좋은 호텔입니다. 주변에 편의점 식당 등도 많아서 좋아요”

“객실이 깨끗하고 직원분들이 친절하셔서 좋았습니다.”

“2박 숙박했습니다. 객실 컨디션과 서비스에 대한 기대가 컸지만 매우 아쉬운 경험이었습니다. 숙박 마지막 밤부터 안방에 이어진 화장실에서 심한 악취가 발생해 정상적으로 휴식을 취하기 어려웠습니다. 직원분이 직접 객실에 방문하여 확인했고, 비가 오는 날에는 이런 현상이 있을 수 있다는 설명을 들었습니다. 즉시 메시지로 불편 사항을 전달했고, 호텔에서는 "확인 후 연락드리겠다"고 답변했습니다. 그러나 하루 이상이 지난 시점까지도 해당 민원에 대한 결과나 보상 안내는 없었습니다. 그 사이 "평점 만점 포토리뷰를 작성하면 상품권을 제공한다"는 자동 리뷰 이벤트 메시지는 받았습니다. 리뷰 이벤트보다 먼저 고객이 제기한 문제에 대해 책임 있는 답변과 후속 조치가 이루어졌다면 훨씬 좋은 인상을 받았을 것입니다. 시설 문제는 발생할 수 있다고 생각합니다. 하지만 고객이 불편을 겪었을 때 이를 어떻게 대응하는지가 호텔의 서비스 수준을 결정한다고 생각합니다. 이번 숙박에서는 사후 대응이 가장...