울산의 휴가용 주택 임대

“가족이가면 좋을듯합니다”

“다 잘 작동하고 깨끗했어요 세탁기나 전자레인지 인덕션 다리미 등등 있어서 장기숙박하기에 가성비 좋아요 3박 머물렀는데 생수는 2병 제공되고 수건은 큰2 작은3 제공됨니다 Ott 는 넷플릭스만 가능 서면역 12번출구와 가까움 외국인 숙박객 많음 1층에 편의점있는데 무인하는시간이 종종 있어서 그때 줄 길었음 가까운곳 다른 편의점도있으니 그리가세요 끗”

“가성비로 좋습니다.”

“2박 숙박했습니다. 객실 컨디션과 서비스에 대한 기대가 컸지만 매우 아쉬운 경험이었습니다. 숙박 마지막 밤부터 안방에 이어진 화장실에서 심한 악취가 발생해 정상적으로 휴식을 취하기 어려웠습니다. 직원분이 직접 객실에 방문하여 확인했고, 비가 오는 날에는 이런 현상이 있을 수 있다는 설명을 들었습니다. 즉시 메시지로 불편 사항을 전달했고, 호텔에서는 "확인 후 연락드리겠다"고 답변했습니다. 그러나 하루 이상이 지난 시점까지도 해당 민원에 대한 결과나 보상 안내는 없었습니다. 그 사이 "평점 만점 포토리뷰를 작성하면 상품권을 제공한다"는 자동 리뷰 이벤트 메시지는 받았습니다. 리뷰 이벤트보다 먼저 고객이 제기한 문제에 대해 책임 있는 답변과 후속 조치가 이루어졌다면 훨씬 좋은 인상을 받았을 것입니다. 시설 문제는 발생할 수 있다고 생각합니다. 하지만 고객이 불편을 겪었을 때 이를 어떻게 대응하는지가 호텔의 서비스 수준을 결정한다고 생각합니다. 이번 숙박에서는 사후 대응이 가장...

“정말 깨끗했고 편하게 쉬었던것 같습니다. 화장실이 좁아서 문을 열고 닫는게 조금 불편했지만 나머지는 정말 좋았던것 같다. 다음에 또 부산에 올 일이 있으면 숙박할듯”