Reception

Reviews of Hotel Cilene

2 out of 5
Hotel Cilene
Via Amerigo Vespucci, 121, Viareggio, LU

Reviews

8.2

Very Good

Rating 10 - Excellent. 10 out of 25 reviews" "
Rating 8 - Good. 10 out of 25 reviews" "
Rating 6 - Okay. 3 out of 25 reviews" "
Rating 4 - Poor. 1 out of 25 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 25 reviews" "

8.4/10

Cleanliness

9.0/10

Staff & service

8.8/10

Amenities

8.0/10

Property conditions & facilities

7.0/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

I

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Great stay, clean, convenient location for the carnival/beach. Owners very friendly, nice breakfast.
Response from Massimiliano on Feb 14, 2023
thank you very much

8/10 Good

Adrian

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good value for money! Recommended if you are on your way to the cinqueterre or you want to spend some days at the beach without tourists (mainly locals)
Stayed 1 night in Sep 2020
Response from Massimiliano on Oct 12, 2020
thank'you, see you next time

8/10 Good

Rick

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2019
Response from Massimiliano on Jun 29, 2019
grazie per il suo feedback

8/10 Good

Sonia

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Good
Overall good stay , and value form money
Stayed 1 night in May 2019
Response from Massimiliano on May 15, 2019
thank you, we hope to welcome you as guests kind regards

8/10 Good

Junjun Lisa

Stayed 1 night in Apr 2024
Response from Massimiliano on May 6, 2024
grazie

10/10 Excellent

gabriele

Stayed 3 nights in Apr 2023
Response from Massimiliano on Apr 12, 2023
Grazie mille, è stato un piacere, a presto

6/10 Okay

salvatore

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Struttura comoda per la posizione e per la disponibilità del gestore, ma il bagno decisamente troppo piccolo e maleodorante dato che non c'è finestra, in più.... un termostato ambiente che si auto configura a 23 gradi troppo caldo! a nulla i tentativi di abbassarlo.
Response from Massimiliano on Mar 13, 2023
Grazie per la sua recensione ma vorrei puntualizzare alcune cose, come le ho detto alla sua partenza il termostato era impostato per 23 gradi dalle 18 alle 20 per dare una scaldata in modo da rendere la camera più piacevole (da noi si dice "se uno ha caldo apre la finestra se ha freddo si ammala") per il resto è impostato a 19 gradi ho verificato dopo che lei è andato via perchè pensavo che qualche ospite avesse modificato il timer. Il bagno nelle strutture 2 stelle (una volta chiamati pensioni) è quasi sempre senza finestra perchè una volta le camere (specialmente a Viareggio) avevano 1 bagno in comune almeno ogni 6 camere, col tempo sono stati ricavati (per offrire un miglior servizio e più indipendenza) i bagni all'interno delle camere quindi in spazi limitati, però le posso dire che di sicuro non era maleodorante quando lei è arrivato perchè la camera e anche il bagno vengono sanificati a ozono (avrà sentito il leggero odore di cloro come in piscina) e comunque nei bagni è presente un aspiratore che ho verificato funziona correttamente. Probabilmente un hotel a 3 o 4 stelle rispecchierebbe meglio le sue aspettative.Cordiali saluti

10/10 Excellent

EMILIANO, arce

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Struttura semplice, ben curata, attenta ai particolari.
Response from Massimiliano on Mar 13, 2023
Grazie Emiliano, speriamo di averla presto ancora come ospitesaluti

2/10 Terrible

Tom

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jul 2022
Response from Massimiliano on Jul 29, 2022
Sig. Tom, a parte il fatto che lei se ne è andato senza pagare la tassa di soggiorno (dovrebbe essere cosi gentile da inviarmi i 4 euro dovuti) se ne è andato alle 7 di mattina quando non c'era nessuno sbatacchiando e disturbando gli altri clienti, e ha lasciato il portone di ingresso aperto (si vede che dalle sue parti usa cosi), senza considerare come ha conciato la camera, potrebbe gentilmente spiegarmi cosa la ha portata a dare un voto cosi negativo???

6/10 Okay

Luiz Carlos

Liked: Cleanliness, staff & service
Razoável
Para apenas uma noite, foi razoável, ainda q a instalaçao nao ofereça elevador. Tem q subir escada, carregando mala
Stayed 1 night in Apr 2022
Response from Massimiliano on Apr 13, 2022
Buona sera, è scritto ovunque che non abbiamo ascensore, se lo avessimo avuto avremmo avuto 3 stelle e non 2, mi piacerebbe che prima di prenotare leggeste le caratteristiche delle strutture, non si prenota solo guardando il prezzo, e soprattutto si dovrebbe conoscere la motivazione delle stelle nelle strutture, se volete ascensore e qualcuno che vi porti le valigie in camera dovete prenotare una struttura a 4 stelle, li è previsto, da noi no Cordiali saluti

10/10 Excellent

Trine

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service
Rigtig fint guesthouse. Lever fuldt ud op til forventninger og til beskrivelsen. Fin beliggenhed ift strand og by. Meget lille bruseniche.
Stayed 4 nights in Sep 2021
Response from Massimiliano on Oct 5, 2021
thanks a lot

10/10 Excellent

Tamara

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 10 nights in Aug 2021
Response from Massimiliano on Sep 27, 2021
grazie

10/10 Excellent

Verified traveler

Stayed 6 nights in Oct 2020

8/10 Good

STEFANO

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Fronte pineta e a due passi dal mare
Stayed 2 nights in Jul 2020

6/10 Okay

Giuseppe

Liked: Property conditions & facilities
Buna posizione, buono per una notte fuori porta
Va bene per una notte, posizione comoda, un po’ scomoda da doccia. Per il resto va bene
Stayed 1 night in Jul 2020
Response from Massimiliano on Jul 4, 2020
Mi perdoni ma questa recenzione proprio non la capisco, siamo nel mese di luglio, ha soggiornato e fatto colazione abbondante, il costo della camera ECONOMY che lei ha prenotato era sotto i 50 euro, che vuol dire va bene per una notte?? lo aveva letto che il nostro è un hotel 2 stelle?? la prossima volta se disponibile a spendere almeno il doppio le consiglio di prenotare in un 3 stelle una camera superior... chi poco vuole spendere pretese non deve avere .... cordiali saluti

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jun 2020

8/10 Good

luana

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2019
Response from Massimiliano on Oct 26, 2019
grazie cordiali saluti

10/10 Excellent

Maurizio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Sep 2019
Response from Massimiliano on Sep 14, 2019
Grazie :)

8/10 Good

Alessandro

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ottima esperienza
Abbiamo soggiornato in questa struttura 3 notti, personale gentile e disponibile, colazione molto buona, stanza pulita. Scelto per la posizione strategica ci siamo trovati molto bene :)
Stayed 3 nights in Aug 2019
Response from Massimiliano on Aug 9, 2019
Grazie Alessandro, spero avrete occasione di soggiornare di nuovo da noi cordiali saluti

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 9 nights in Jul 2019
Response from Massimiliano on Aug 1, 2019
grazie :)

8/10 Good

Verified traveler

Traveled with pets, Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Tutto buono considerato il livello dell’hotel, un po’ sacrificati i bagni, poca insonorizzazione delle finestre, peccato che alle 6:30 del mattino passa il camion della nettezza urbana ed è inevitabile che ti svegli......
Stayed 2 nights in Jun 2019
Response from Massimiliano on Jun 19, 2019
La ringrazio, se torna a Viareggio e ci torna a trovare, ci faccia presente che ha avuto questo problema, possiamo sicuramente sistemarla in una stanza sul retro, la vista non sarà altrettanto bella ma almeno la stanza sarà sicuramente più silenziosa. Cordiali saluti

8/10 Good

Valentina

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Jun 2019
Response from Massimiliano on Jun 21, 2019
Grazie per il suo feedback

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
E' un albergo per vacanze in zona centrale. Funziona bene.
Stayed 1 night in Apr 2019
Response from Massimiliano on May 3, 2019
Grazie