egr. valter florian, lei ha prenotato una camera per due persone ma invece abbiamo accertato che anche un ragazzino di 10 anni era con lei, quindi tre ospiti, non le abbiamo richiesto nessuna maggiorazione di prezzo e nonostante la nostra disponibilita' ha lasciato la camera in condizioni pessime, quindi la preghiamo, se ci fosse una prossima occasione, di rivolgersi ad un altro hotel, poiche' valter florian non e' gradito all'arcotel.