숙박 시설 정면 - 저녁/밤

슐로스호텔 체르마트 - 액티브 & CBD 스파 호텔 여행 후기

4 out of 5

이용 후기

9.6

최고예요

평점 10 - 훌륭해요. 584개 이용 후기 중 467개" "
평점 8 - 좋아요. 584개 이용 후기 중 100개" "
평점 6 - 괜찮아요. 584개 이용 후기 중 10개" "
평점 4 - 별로예요. 584개 이용 후기 중 5개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 584개 이용 후기 중 2개" "

9.8/10

청결 상태

9.6/10

직원 및 서비스

9.6/10

편의 시설/서비스

9.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.4/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Jongwoo

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
숙소 위치도 직원들도 친절하고 방도 편하고 깨끗하고 좋아요. 조식은 음식이 많이 없음!.
2022년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotelmanagement 님, 2022년 6월 27일
Dear Jongwoo Many thanks for your excellent review about the Schlosshotel and we are delighted that you enjoyed your room and our staff. We have a wide variety of products in our breakfast buffet that you can always order from the breakfast staff. It would give us great pleasure to welcome you back with us. Your Schlosshotel-Team

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Your Schlosshotel-Team 님, 2019년 10월 16일
Dear Anonymous, Thank you so much for your wonderful review for the Schlosshotel. Great that you enjoyed your stay with us We look forward to see you again and wish you all the Best. Your Schlosshotel-Team

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Your Schlosshotel Team 님, 2019년 10월 6일
Dear Anonymous Thank you very much for your great rating!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
수영장 좋아요 위치도 좋고 근데 냉장고하고 에어컨이 없어요 그게 아쉬워요 조식도 좋아요
2019년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: 귀하의 Schlosshotel-Team 님, 2019년 6월 29일
익명님께 훌륭한 평가를 해주셔서 감사합니다! 우리는 당신이 우리와 함께 머물렀던 것을 기쁘게 생각합니다. 일년 중 몇 일이 매우 뜨겁습니다, 우리는 공기 상태가 필요하지 않습니다. 밤에는 항상 시원한 공기가 있습니다. 우리 손님들이 냉장고에 아무것도 저장할 필요가 있다면 우리에게 줄 수 있습니다.

6/10 - 괜찮아요

Dongsu

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
가격대비 별론듯
택스 달라길래 카드 줬더니 현금 달랜다. 카드 수수료 때문에 현금 달랜다. 유로화 밖에 없다니 괜찮텐다. 환율이 다르지 않냐니 별 차이 없지 않냐며 반문한다. 조식먹을때 얼음좀 갖다 달라니 샴페인 꽂아둔 통에서 얼음퍼다 주더라 :( 조식서비스 별로다. 마테호른 뷰는 찾으신다면 좀 더 아랫쪽으로 가시는게 뷰는 더 좋습니다.
2018년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2018년 9월 5일
소중한 Dongsu 귀하의 의견에 진심으로 감사드립니다. 우리는 당신이 즐겁게 머물렀고, 호텔에서의 전망과 아침 식사가 마음에 드 셨기 때문에 기쁩니다. 스위스는 자체 통화 및 환율을 보유하고 있으며 유로화로 계산하지 않습니다. Zermatt에서 최고의 안부. 귀하의 Schlosshotel-Team

4/10 - 별로예요

michelle 님, seoul

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 청결 상태
역에서 가깝고 주변 편의시설이 잘 되어있는 호텔
일정을 변경하는데 단호해서 좀 애를 먹었습니다. 가격대비 유연한 대처가 아쉽네요. 예약하자마자 안내사항 및 환영한다는 메일은 빠르게 받았으나 갑작스런 사정으로 인한 일정 변경에는 애를 먹었습니다. 나름 평이 좋고 가격이 있어 아이를 위한 서비스를 기대했었으나 기대에는 못 미치네요
2018년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2018년 8월 22일
소중한 michelle Schlosshotel에 대한 귀하의 의견에 감사드립니다. 예약 후 저희가 제공하는 서비스에 만족하고 계신 것을 환영합니다. 환불 불가 요금을 예약 했으므로 예약 변경 또는 취소가 불가능합니다. 이것은 우리의 조건에 쓰여 있으며이 요금을 예약하면 여행 보험을 추천합니다. Zermatt에서 최고의 안부. 귀하의 Schlosshotel-Team

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
넓어서 좋았고 발코니에서 마테호른이 잘보여 좋았습니다
2018년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2018년 7월 11일
친애하는 손님 Schlosshotel에 대한 당신의 멋진 피드백에 감사드립니다. 즐거운 숙박이 있다는 소식을 듣고 기쁘게 생각하며 때로는 다시 우리를 환영 할 수있어서 기쁩니다. 귀하의 Schlosshotel-Team

10/10 - 훌륭해요

SEUNGHOON

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Awesome hotel, but need refrigerator.
This hotel was awesome. Facility was not bad and room condition was also good as well. But, I cannot understand why there is no refrigerator. View was good, as we could see some part of Matterhorn.
2018년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2018년 6월 27일
Dear Seunghoon Thank you very much for your great feedback about your stay with us. It is nice to hear that you had an enjoyable time and that you were happy with the facilities and your room. If you miss the fridge in the room, you can always store your things with us at the main bar next to the reception. We would be delighted to welcome you again in the future. Your Schlosshotel-Team

10/10 - 훌륭해요

DY 님, Seoul

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
체르마트 역에서 가깝고 조용한 호텔
역에서 도보 5분 거리. 역에서 가깝지만 길 안쪽에 위치해 조용함. 모던하고 깔끔한 내부. 친절한 직원. 최신 휘트니스,사우나 구비. 5 minutes by walk from Zermatte station. Close to station but located inside the main road so not noisy hotel. Modern and clean atmosphere. Clerks are very friendly. Hotle has the newest gym and souna facility. I strongly recommend.
2018년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2018년 5월 11일
Dear DY Thank you very much for your wonderful feedback about your stay with us. 우리와 함께한 시간에 대한 당신의 훌륭한 피드백에 감사드립니다. We are delighted to hear that you enjoyed your time and that you were pleased with our central but quiet location, the hotel facilities and the staff. It would be nice to welcome you again in the future and to be recommended by you. Your Schlosshotel-Team

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2017년 9월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

YEESOUNG

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
기차역 바로 건너편으로 위치 아주 편리합니다. 호텔 아주 청결합니다. 룸 업그레이드를 받아 넓은방에서 쾌적하게 지내고 발코니에서 마테호른을 볼수 있어서 정말 좋았습니다.
2017년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2018년 1월 31일
친애하는 Yeesoung 우리와 함께 머물렀다는 것에 대한 큰 피드백에 감사드립니다. 머틀 호른 (Matterhorn)의 전망을 갖춘 업그레이드 된 객실에서 즐거운 시간을 보내 셨다는 것을 듣고 기쁩니다. 우리는 가끔 다시 당신을 환영하게되어 기쁠 것입니다. 귀하의 Schlosshotel-Team

10/10 - 훌륭해요

Yunjeong

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
역과 가까워서 접근성은 좋았으나 건물들 사이에 있어 호텔 창으로 보이는 풍경은 다소 실망스러움. 하지만 욕실 및 객실은 무척 깨끗하고 좋았음. 조식 식당 직원의 미소와 친절이 특히 기억남음. 다만 미니바 없는것이 아쉬운 점.
2017년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2018년 1월 26일
친애하는 윤정 위대한 검토에 감사드립니다. 우리는 당신이 머물기를 즐겼으며 중앙 위치와 객실에 만족했기 때문에 기쁩니다. 미니 바를 놓치면 언제든지 술집에 물건을 가져갈 수 있습니다. 그 내용은 리셉션 직원에게 문의하십시오. 우리는 앞으로도 다시 당신을 환영 할 것을 기쁘게 생각합니다. 귀하의 Schlosshotel-Team

10/10 - 훌륭해요

이지혜

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Best
위치,객실상태,직원분들의 친절도,조식,뷰, 모든게 최고였음
2017년 7월에 2박 숙박함
소중한 이지혜 환상적인 피드백에 감사드립니다. 우리는 산에서 즐거운 시간 보내 셨다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 그것은 다시 당신을 환영하는 즐거움이 될 것입니다. 귀하의 Schlosshotel-Team

10/10 - 훌륭해요

JOO SEOP

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2017년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Hong

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
편리하고 깨끗한 호텔
역 앞에 위치, 베딩 컨디션이 특히 매우 만족스러웠습니다 재방문 의사 100프로
소중한 홍 Schlosshotel에서의 숙박에 대한 훌륭한 검토에 감사드립니다. 우리는 당신이 우리와 함께 머물렀다는 것에 행복하다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 다시 당신을 환영하는 것이 좋을 것입니다. 귀하의 Schlosshotel-Team

10/10 - 훌륭해요

SOOYOUNG

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
깨끗하고 친절한 호텔입니다.
좀 까탈스러운 성격인데 모두 만족스러웠어요.직원들의 표정도 좋고 방도 깨끗,욕실도 깨끗,침구도 깨끗하고 마테호른이 보이는 테라스도 훌륭합니다. 열흘동안 여행하면서 슐로스 호텔이 가장 마음에 들었어요.다음에도 또 오고 싶어요.
친애하는 SOOYOUNG Schlosshotel에 대한 환상적인 평가에 감사드립니다. 여기서 시간을 즐겼다는 소식을 듣고 기쁩니다. 그리고 당신은 청결 함과 방에 만족했습니다. 우리는 앞으로도 다시 당신을 환영 할 것을 기쁘게 생각합니다. 귀하의 Schlosshotel-Team

10/10 - 훌륭해요

JEONG AH 님, 서울

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
비싼 값 하는 슐로스
슐로스는 위치가 최고예요. 역 바로 앞에서 골목으로 조금만 들어가면 바로 있습니다. 역전에 있는 coop이 가까워서 애용했습니다. 짧은 거리인데도, 무료 이동 서비스를 제공해주어서 무거운 캐리어가 있는 경우에 유용하답니다. 직원들의 서비스도 훌륭하고요, 아침 식사도 좋습니다. 와이파이는 집안 곳곳에서 잘 터지구요. 아쉬운 점이 있다면 룸 내에서 방음이 잘 안된다는 것? 하지만 룸과 룸 사이의 방음이 안되는 건 아니라서 크게 개의치 않았습니다. 욕실이 커서 좋아요! 아, 슐로스 호텔에서 제공하는 슬리퍼는 진짜 최고입니다. 부들부들하고 편안해서 여행 내내 갖고 다니면서 썼다는...
소중한 JEONG AH Schlosshotel에 대한 훌륭한 평가를 해주셔서 대단히 감사합니다. 우리는 당신이 머무르면서 즐거웠고 우리 위치, 픽업 서비스, 직원 및 서비스, 조식 뷔페를 좋아해서 기쁩니다. 우리는 앞으로도 다시 당신을 환영 할 것을 기쁘게 생각합니다. 귀하의 Schlosshotel-Team

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
내가 딱 원하는 분위기
분위도 좋구 기차역도 가깝고 쇼핑할곳도 많구 공기좋은곳에서 여러나라사람들과 어울리는 완전기억에 남는곳으로 친구들에게 꼭 추천해주고싶은 숙박장소임에 틀림없어요
친애하는 손님 당신의 놀라운 리뷰를 주셔서 대단히 감사합니다. 우리는 당신이 여기 머무르고 산에서 즐거운 시간을 보내신 것을 기쁘게 생각합니다. 다시 당신을 환영하고 친구에게 우리를 추천하는 것은 기쁨 일 것입니다. 귀하의 Schlosshotel-Team

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
The worst hotel ever
I stayed at this hotel for the last 2 nights and i strongly recommend you not to stay at this place The light and kettles were out of order, but that wasn’t a big deal. I took a shower and (obviously) used a pre-installed dryer for not even 5 minutes. All of a sudden, a random fire alarm went off, and a staff named Boris rushed into our room NOT to evacuate us but blatantly stated that the police is on the way and that we have to pay for the fee! He marched into the room to locate any proofs for the cause, After unable to locate the source, he then asked me if I had used hairdryer. I replied, “yes.” he yelled, “F..K" and left the room His actions dis gusted and offended our whole family!!! I went to the hotel manager (Alex) the next morning to file a formal complaint about last night’s incident, especially regarding Boris’ unacceptable behavior. And this is when I realized we had picked a wrong place to stay, because Alex was very indifferent, showing no remorse at all. He told us that it was for “security reasons” and that he will talk to Boris about it. He did not even apologize to us!!! They knew they have a mechanically malfunctioned hair-dryer which triggered fire alarm. And also have fire facilities problem but they did not fix it and blamed on us. We travel A LOT, and we never had any issues with anyone until this time. This is the WORST hotel experience I’ve ever had in life!!!!!

10/10 - 훌륭해요

SORA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
신혼여행이었어요~ㅎㅎ
신혼여행으로 가서 뷰가 좋은 방을 주셨네요. 침구도 편안했고 위치도 역 바로 앞이라 좋았답니다. 웰컴 초콜릿 토블론도 잘 먹었습니다^^
친애하는 소라 위대한 검토에 감사드립니다. 우리는 여기서 신혼 여행을 즐기고 작은 초콜릿을 좋아한다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 다시 당신을 환영하는 것이 좋을 것입니다. 귀하의 Schlosshotel-Team

10/10 - 훌륭해요

Yongmin 님, Seoul, Korea

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
"완전 추천합니다!!!"
체르마트역 옆에 있어서 찾아 가기가 편리하고, 고르너그라트 열차 타는 곳 역시 호텔 바로 앞에 있어서 굉장히 편리합니다. 룸은 고급스럽고 깨끗하게 준비되어 있고 조식도 훌륭했습니다. 또한 예상치도 않게 룸 업그레이드를 해줘서 아주 좋은 룸에서 숙박도 했구요,,, 냉장고가 없는게 아쉽기는 하지만, 매번 데스크에 얼음 요청을 할 때마다 모든 직원들이 친절하게 준비해 주었습니다. 직원 친절도는 제가 작게 경험한 스위스 호텔 중 최고인거 같습니다.
소중한 용민 Schlosshotel에 대한 놀라운 평가에 감사드립니다. 우리는 여러분이 이곳에서 즐거운 시간을 보내고 호텔, 업그레이드 된 객실, 조식 뷔페 및 직원의 위치에 만족한다고해서 기쁘게 생각합니다. 미니 바가 필요하시면 리셉션 옆에있는 메인 바는 아침부터 저녁까지 영업하며 음료수를 직접 가져 와서 냉장고에 넣을 수도 있습니다. 프론트 오피스 직원에게 문의하십시오. 우리는 앞으로도 다시 당신을 환영 할 것을 기쁘게 생각합니다. 귀하의 Schlosshotel-Team

10/10 - 훌륭해요

JinSeo 님, Seoul

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
적극 추천합니당
역 바로 앞에 있어서 찾기도 편하고 고프다 그라트 열차 타는 곧 바로 옆이라서 여행하기에 아주 편리합니다. 마테호른으로 가는 버스도 호텔 바로 앞에서 탈 수 있어서 편리합니다. 여기 묶으면서 하루에 오전에는 마테호른 오후에는 고흐너 그라트에 트레킹까지 다 했습니다. 직원도 매우 친절하고요. 특히 객실 분위기가 마음에 들었습니다. 다음번 여행때 또 예약할 정도 입니다^^

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
완전 좋아요.
우선 객실이 다른 호텔에 비해 좀 넓었고 체크인 할 때 계시던 여직원이 굉장히 친절했습니다. 방에서 마테호른이 보이긴 하는데 1층이어서 그랬는지 좀 멀기도 하고 다른 건물이나 전선에 가려 그닥 감흥은 없었네요. 시설은 청결하고 깔끔하구요. 기차역과 산악열차역이 가까워서 좋았습니다. (마을 자체가 그리 크지 않긴 하지만...) 아무튼 전체적으로 굉장히 만족스러운 호텔이었습니다. 조식도 괜찮았어요.

10/10 - 훌륭해요

HongMin 님, 한국 경기도

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
굿잡
체르마트 역도 가깝고 내부 청결상태도 좋았습니다 스위스 있을때 몇 안되는 호텔중 가장 좋았던거 같습니다

10/10 - 훌륭해요

WonGi 님, 함부르크

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
쓸만한호텔
접근성도 좋고, 편의시설과 서비스도 좋았습니다.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
역과 매우 가까워서 좋아요
사우나와 수영장도 작지만 있어서 하이킹하고 피로를 풀기 좋습니다(수영복 입으셔야 합니다) 숙소도 역에서 가깝고 아침식사도 좋아요 방에 냉장고가 없는게 좀 불편하지만 데스크에 말하면 냉장고에 보관해 줍니다

10/10 - 훌륭해요

karen

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The SPA is outstanding. Great for winding down and relaxing .
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Managment 님, 2024년 4월 8일
Dear Ms. Karen, thank you very much for you kind feedback! We are delighted that you had a pleasant stay with us and were able to enjoy our spa area. We hope to welcome you back soon and wish you all the best until then. Kind regards from the Matterhorn village, Your SchlossHotel Team

10/10 - 훌륭해요

Cameron

2024년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: Management 님, 2024년 4월 8일
Dear Cameron, Thank you very much for your 5 point rating! We hope to welcome you again very soon. Best regards Your SchlossHotel Team

10/10 - 훌륭해요

Arnie 님, Toronto

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Loved this property . Staff, particularly Victor and the owner were so helpful Beautiful spa. Excellent room cleaning , fabulous breakfasts and super convenient for the village and ski lifts. Strongly recommend this for a great hotel experience in Zermatt
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 3월 30일
Dear Arnie, Thank you so much for your fantastic review! We're thrilled to hear that you loved our property and that our staff, particularly Victor and the owner. We appreciate your recommendation and hope to welcome you back soon for another great hotel experience in Zermatt!Best regards, Your SchlossHotel Team

8/10 - 좋아요

Yun He

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The heater feels like it wasnt working properly and so well on the first night. After checking with staff, they said and came to check the heater and mention heaters are install inside the walls and may take few hours for the room to be heated. Kinda chilly the first night. And somehow from 2nd night onwards its slightly better. But we questioning on first night why would heater take so long eg.few hours as mentioned by staff for a city thats constantly in cold weather. Nevertheless, views was great from balcony when the weather is good, able to see famous matterhorn well. Not so impressed with their breakfast choices and we stay for 3 nights, got pretty bored with exact same breakfast choices for 3 mornings.
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 3월 7일
Dear Yun He, Thank you for taking the time to share your constructive feedback with us. We appreciate your honest comments and sincerely apologize for the inconvenience you experienced, especially the heating situation on the first night.We have discussed this issue with our maintenance team to ensure that such delays are minimized in the future.We are pleased to hear that you enjoyed the stunning views from your balcony, especially of the famous Matterhorn. We will take your feedback seriously to revise and improve our breakfast offering so that we can provide our guests with an even more varied selection.Our team would be delighted to welcome you again. Your SchlossHotel Team

10/10 - 훌륭해요

Renato

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 6박 숙박함
답변 제공: Hotelmanagement 님, 2024년 3월 3일
Dear Renato, The entire team would like to thank you for your 10-point rating and hope to welcome you again soon. Yours sincerely SchlossHotel Team

10/10 - 훌륭해요

YUNG-CHIN

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
溫水泳池不錯,地點離車站近,山景房可看到部分馬特洪峰。
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 3월 3일
Dear Mr. Yung-Chin, Thank you for your kind review! We are delighted that you enjoyed our heated swimming pool and that you appreciated the convenient location near the railway station. We hope to welcome you back soon to offer you another pleasant stay and a breathtaking view!With the best regards, SchlossHotel Team

10/10 - 훌륭해요

siu man

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very good experience, and very good location
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 3월 3일
Dear Siu Man, Thank you very much for your kind review. We would like to welcome you again and wish you all the best until then. Your SchlossHotel Team

10/10 - 훌륭해요

James

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Amazing! Best Location
2024년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 3월 3일
Dear Mr. James, We are very pleased that you have taken the time to rate us. It's great that you liked our location so much. With kind regards from the Matterhorn Valley.Best regards, Your SchlossHotel Team

10/10 - 훌륭해요

Anthony

단체 여행, 아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location next to thw train station. Incredible service. The team at the Schlosshotel is incredible. Every time we come to Zermatt this is where we stay.
2024년 1월에 10박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 3월 3일
Dear Mr. Anthony, Thank you very much for your fantastic review!We are delighted to know that you choose the SchlossHotel every time you come to Zermatt. Your loyalty means a lot to us and it is an honour to make your stay in Zermatt as pleasant as possible.Thank you for your trust in our hotel. We are already looking forward to welcoming you again on your next visit to Zermatt and to offering you another unforgettable stay.Best wishes, Your SchlossHotel Team

10/10 - 훌륭해요

Ian

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great hotel for ski holiday. Very close to trains - both from Geneva/Zurich and up the mountain. Excellent included breakfast.
2024년 1월에 11박 숙박함
답변 제공: Hotelmanagement 님, 2024년 1월 31일
Dear IanThank you for sharing your positive feedback with us! We are thrilled to hear that you found our hotel to be great for a ski holiday and appreciated its proximity to both the train stations from Geneva/Zurich and up the mountain. It's wonderful to know that our excellent breakfast added to the overall positive experience.We appreciate your kind words and look forward to welcoming you back for another fantastic stay!Your SchlossHotel-Team

10/10 - 훌륭해요

Meredith

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 5박 숙박함
답변 제공: Hotelmanagement 님, 2024년 1월 31일
Dear MeredithThank you so much for your review!

10/10 - 훌륭해요

Reto

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotelmanagement 님, 2024년 1월 25일
Dear RetoThank you so much for your great review!Your SchlossHotel-Team

10/10 - 훌륭해요

Christian

2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotelmanagement 님, 2024년 1월 18일
Dear ChristianThank you so much for your great review!Your SchlossHotel-Team

10/10 - 훌륭해요

MUN HOO

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Average all good, only breakfast, choices is less.
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotelmanagement 님, 2024년 1월 16일
Dear MUN HOOThank you for taking the time to share your feedback with us. We're pleased to hear that your overall experience was positive. However, we apologize if the breakfast choices did not meet your expectations.We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide an improved breakfast experience.Your SchlossHotel-Team

10/10 - 훌륭해요

Stephan

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotelmanagement 님, 2024년 1월 31일
Dear StephanThank you so much for you review!

10/10 - 훌륭해요

Sabah

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very nice hotel in nice quite area, room was spotless clean and everything was just as u expect, Jim, Max and other staff are very helpful and friendly.
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotelmanagement 님, 2024년 1월 3일
Dear SabahThank you for taking the time to share your positive experience! We're delighted to hear that you found our hotel very nice, located in a peaceful area. It's wonderful that your room was spotlessly clean and your expectations were met.We appreciate your shout-out to Jim, Max and our staff for being helpful and friendly.We look forward to welcoming you back for another enjoyable stay!Your SchlossHotel-Team

10/10 - 훌륭해요

Luciana

연인과의 여행
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotelmanagement 님, 2024년 1월 16일
Dear LucianaThank you so much for your great review!Your SchlossHotel-Team

10/10 - 훌륭해요

Franciscus 님, Monsegur

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We loved the Schlosshotel ! Super location, great hotel and the spa was excellent.
2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Hotelmanagement 님, 2023년 12월 19일
Dear FranciscusThank you for sharing your positive experience at the Schlosshotel! We are thrilled to hear that you loved the superb location, enjoyed your stay at our great hotel and found the spa to be excellent. We hope to welcome you back for another enjoyable stay!Your SchlossHotel-Team

10/10 - 훌륭해요

Richard

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Perfect accommodations, friendly and helpful staff. Great location. I highly recommend.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotelmanagement 님, 2023년 12월 19일
Dear RichardThank you for your wonderful review! We are delighted that you found our accommodations perfect and our staff friendly and helpful. It is great to hear that our location added to the overall experience.Your high recommendation means a lot to us and we look forward to welcoming you back in the future.Your SchlossHotel-Team

10/10 - 훌륭해요

Derek

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotelmanagement 님, 2024년 1월 16일
Dear DerekThank you so much for your great review!Your SchlossHotel-Team

10/10 - 훌륭해요

Greg

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotelmanagement 님, 2024년 1월 16일
Dear GregThank you so much for your great review!Your SchlossHotel-Team

10/10 - 훌륭해요

heather

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotelmanagement 님, 2024년 1월 16일
Dear HeatherThank you so much for your great review!Your SchlossHotel-Team

10/10 - 훌륭해요

Fran

좋아요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful hotel, close to train station with sumptious spa.
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotelmanagement 님, 2023년 10월 16일
Dear FranWe are delighted to read your review! It is fantastic that you found the hotel beautiful, conveniently located near the train station and that the spa was sumptuous. We appreciate your feedback and hope to have the pleasure of hosting you again for another wonderful stay in the future!Your SchlossHotel-Team