사우나, 스팀룸, 전신 트리트먼트, 페이셜 트리트먼트, 4 개의 트리트먼트룸, 매니큐어/페디큐어

카메하 그랜드 취리히, 오토그래프 컬렉션 여행 후기

5 out of 5

이용 후기

8.4

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 466개 이용 후기 중 217개" "
평점 8 - 좋아요. 466개 이용 후기 중 160개" "
평점 6 - 괜찮아요. 466개 이용 후기 중 47개" "
평점 4 - 별로예요. 466개 이용 후기 중 20개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 466개 이용 후기 중 22개" "

8.8/10

청결 상태

8.4/10

직원 및 서비스

8.2/10

편의 시설/서비스

8.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.6/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

Amanveer Singh

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Iyad Alzoubi 님, 2024년 3월 14일
Dear guest,thank you for your time and your feedback.We are pleased to hear about your positive rating and hope to welcome you again soon.Sincerely,Iyad AlzoubiRooms Division Manager

10/10 - 훌륭해요

Hani

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Iyad Alzoubi 님, 2024년 2월 25일
Dear guest, thank you for your provided feedback.We are pleased about your rating and shared it with our entire team.It means a lot to us.We hope to welcome you again soon.Sincerely,Iyad AlzoubiRooms Division Manager

6/10 - 괜찮아요

Henry Michael 님, San Diego

별로예요: 청결 상태
Nothing unique about this property. It is a little dated and the rooms are not properly cleaned; our room was very dusty. The rooms are poorly designed and hallway carpeting kind of dirty The brekfast was excellent!!!. Staff is not very helpful in knowledge of local area There is no concierge and the lobby looks much less impressive than in the photos Would not likely stay at this property again as a vacation place. Better for a one nighte business trip.
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Iyad Alzoubi 님, 2024년 1월 4일
Dear guest,Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay at our property. We sincerely apologize for the aspects of your experience that did not meet your expectations.Please know that we take these concerns seriously, and we will immediately address these issues with our housekeeping team to ensure that our rooms meet the high standards of cleanliness that we strive for.Your feedback is invaluable to us as it helps us identify areas for improvement. We hope that, despite the challenges you encountered, you might consider giving us another opportunity to provide you with a more positive experience in the future.Sincerely,Iyad AlzoubiRooms Division Manager

8/10 - 좋아요

André

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Iyad Alzoubi 님, 2024년 1월 4일
Dear guest,thank you for your rated points.We hope to welcome you again soon.Sincerely,Iyad AlzoubiRooms Division Manager

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
Gut gelegenes Hotel für Flughafen und Stadt sowie Anlässe im Hallenstadion/Theater 11 Sauberkeit im Zimmer nicht allzu gut. Houskeeping, kommt kaum vorbei Früstücksbuffet top
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Iyad Alzoubi 님, 2024년 1월 4일
Sehr geehrter Gast,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu hinterlassen.Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen insgesamt der Aufenthalt und der Standort gut gefallen haben.Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.Mit freundlichen Grüssen,Iyad AlzoubiRooms Division Manager

10/10 - 훌륭해요

Daniela

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Es war ein schöner Aufenthalt für 1 Nacht, das Zimmer war schön und angenehm. Die Badewanne hat leider nicht ganz funktioniert, der Stöpsel hat leider nicht gant dicht gehalten. Aber das war nur ein kleiner Minusounkt, alles andere hat uns sehr gut gefallen und wir fanden es sehr genütlich. Beim Frühstück gab es sehr tolle und leckere Auswahl, man konnte reichlich essen wenn man wollte. Alles in Allem ein tolles Hotel ein bisschen ausserhalb des Zentrums.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Iyad Alzoubi 님, 2024년 1월 4일
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt genossen haben und unser Zimmer als angenehm empfunden haben. Für die Unannehmlichkeit mit dem Badewannenstöpsel möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Ihr Hinweis ist sehr wichtig für uns, und wir werden das Problem umgehend beheben, damit zukünftige Gäste keine ähnlichen Erfahrungen machen.Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.Mit freundlichen Grüssen,Iyad AlzoubiRooms Division Manager

4/10 - 별로예요

Ivan

좋아요: 청결 상태
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
muy mal, muy confuso toda la parte electrica y ademas la ducha estaba taponeada y al bañarse se inundó la habitacion ya que el agua no podia drenar, habitacion 208 del dia 18 de septiembre 2023
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Iyad Alzoubi 님, 2023년 9월 21일
Dear guest,Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay in Room 208 on September 18, 2023. We sincerely apologize for the inconveniences you experienced during your stay.We are deeply disappointed to hear about the issues you encountered with the electrical system and the shower drainage in your room. This is certainly not the experience we aim to provide to our guests. Please know that we take these matters seriously, and we have already initiated a thorough inspection of Room 208 to address and rectify these issues promptly.Our team is committed to ensuring that our guests have a comfortable and hassle-free stay, and we regret that we fell short during your visit. Your feedback helps us identify areas where we need to improve, and we appreciate you bringing these matters to our attention.We would like to assure you that steps are being taken to prevent such issues from happening in the future. We hope that you will give us another opportunity to serve you better in the future, and we would be grateful if you could provide us with a chance to make amends for your previous experience.Thank you for choosing our hotel, and we look forward to the possibility of hosting you again in the future.Sincerely,Iyad AlzoubiFront Office Manager

10/10 - 훌륭해요

Ross

2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Iyad Alzoubi 님, 2023년 9월 14일
Dear guest,thank you for your time and your feedback.It is a pleasure for us to hear that you enjoyed your stay with us.Your feedback is shared.We hope to welcome you again soon.Sincerely,Iyad AlzoubiFront Office Manager

8/10 - 좋아요

Alisha

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice hotel
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Iyad Alzoubi 님, 2023년 9월 2일
Dear guest,thank you for your time and the provided feedback.We are pleased to hear that you enjoyed your stay with us.Your feedback is shared with the entire team.We hope to welcome you again soon.Sincerely,Iyad AlzoubiFront Office Manager

8/10 - 좋아요

Shereen

좋아요: 직원 및 서비스
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Iyad Alzoubi 님, 2023년 9월 2일
Dear guest,thank you for your time and the provided feedback.We are pleased to hear that you enjoyed your stay with us.Your feedback is shared with the entire team.We hope to welcome you again soon.Sincerely,Iyad AlzoubiFront Office Manager

6/10 - 괜찮아요

Gary

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Iyad Alzoubi 님, 2023년 7월 20일
Dear guest,thank you for your feedaback.Your rated points are shared with the team.We hope to welcome you again soon.Sincerely,Iyad AlzoubiFront Office Manager

6/10 - 괜찮아요

Evangelos

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Unprofessionelles Verhalten vom Hotel Managenent auf unsere Anfrage um die Buchung 20 Tage vor Einreisen zu stornieren oder zu ändern!
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Iyad Alzoubi 님, 2023년 7월 20일
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung.Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie hatten.Wir werden daran arbeiten, damit dieses nicht noch einmal vorkommt.Noch einmal vielen Dank für Ihre Rückmeldung.Wir hoffen Sie trotz der Umstände, bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Iyad AlzoubiFront Office Manager

10/10 - 훌륭해요

Geoffrey

2023년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: Iyad Alzoubi 님, 2023년 7월 20일
Dear guest,thank you for your feedback, it is very appreciated.We hope to welcome you again soon.Sincerely,Iyad AlzoubiFront Office Manager

8/10 - 좋아요

Camoi

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Small but convenient to airport and main station. Easy to take the local tram to where we needed to go
2023년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: Iyad Alzoubi 님, 2023년 6월 3일
Dear guest,thank you for your feedback.It is a pleasure to hear that you enjoyed your stay with us.Especially the location is convenient for our guests to visit the airport as well as downtown of Zurich.We hope to welcome you again soon.Sincerely,Iyad AlzoubiFront Office Manager

4/10 - 별로예요

Mimmi

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Besvikelse
Bodde i space sviten och mattan i taket hade börjar lossna, lampan ovanför badkaret höll glaset på att lossna, hittade hår i sängen och A/C verkade inte funka för det var så varm på natten så man sov inte särskilt bra då man svettades.
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Iyad Alzoubi 님, 2023년 6월 3일
Dear guest,thank you for your detailed feedback.Hospitality at the highest level is our main focus point.We apologize that we do not match your expectations during your stay.Your rated points regarding the room and the A/C are discussed with the houskeeping team to ensure this as an isolated incident.We hope to welcome you again soon.Sincerely,Iyad AlzoubiFront Office Manager

10/10 - 훌륭해요

Kate

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 5월에 6박 숙박함
답변 제공: Iyad Alzoubi 님, 2023년 6월 3일
Dear guest,thank you for your time to provide a feedback for us.Your positive rated points are shared with the team.We hope to welcome you again soon.Sincerely,Iyad AlzoubiFront Office Manager

6/10 - 괜찮아요

Juan Pablo

2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Iyad Alzoubi 님, 2023년 5월 19일
Dear Guest,thank you for your time to provide a feedback for us.Your rated points are shared with the team.We hope to welcome you again soon.Sincerely,Iyad AlzoubiFront Office Manager

10/10 - 훌륭해요

George 님, Potomac

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Iyad Alzoubi 님, 2023년 5월 9일
Dear guest,thank you for your feedback.It is a pleasure for us, that you rated us with 5 points.We hope to welcome you again soon.Sincerely,Iyad AlzoubiFront Office Manager

10/10 - 훌륭해요

Andreas

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Sehr coole Ausstattung und sehr einzigartiges Design. Leider waren die Fenster sehr dreckig. Hallenstadion zu Fuss erreichbar, jedoch nicht so viele Frühstücksmöglichkeiten in der Nähe.
2023년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Iyad Alzoubi 님, 2023년 5월 9일
Sehr geehrter Gast,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu hinterlassen.Uns freut, dass Ihnen unsere Ausstattung gefallen hat.Als Marriott Autograph Collection Hotel, ist das Design ein großer Fokus Punkt.Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,Iyad AlzoubiFront Office Manager

8/10 - 좋아요

Pedro

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Très belle hôtel, la propriété n'était pas terrible, les equipements manquais a l'appel, pas de pantoufles et pas de machines à café. Je suis déçu de cette hôtel qui ne reflete pas ces 5 etoiles
답변 제공: Iyad Alzoubi 님, 2023년 5월 9일
Dear guest,thank you for your time and the feedback.It is a pleasure for us to hear, that you enjoyed your stay with us.We hope to welcome you again soon.Sincerely,Iyad AlzoubiFront Office Manager

10/10 - 훌륭해요

Leandro

2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Iyad Alzoubi 님, 2023년 4월 10일
Dear Guest,thank you for your feedback.We are pleased to hear that you enjoyed your stay with us.We hope to welcome you again soon.Sincerely,Iyad AlzoubiFront Office Manager

8/10 - 좋아요

Mariyana

2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Iyad Alzoubi 님, 2023년 3월 14일
Dear Guest,thank you for your time to provide a feedback for us.We are pleased to hear that you enjoyed your stay with us.We hope to welcome you again soon.Sincerely,Iyad AlzoubiFront Office Manager

6/10 - 괜찮아요

Cem

2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Iyad Alzoubi 님, 2023년 3월 9일
Dear Guest,thank you for your time to provide a feedback for us.Your thoughts are shared with the team.We hope to welcome you again soon.Sincerely,Iyad AlzoubiFront Office Manager

8/10 - 좋아요

Yves

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Iyad Alzoubi 님, 2023년 2월 22일
Dear Guest,thank you for providing us a feedback.We are pleased to hear that you enjoyed your stay with us.We hope to welcome you again soon.Sincerely,Iyad AlzoubiFront Office Manager

10/10 - 훌륭해요

David

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy limpio y el personal muy amable Las habitaciones muy confortables y puntuales con el aseo.
답변 제공: Iyad Alzoubi 님, 2023년 2월 22일
Dear Guest,thank you for your valuable time to provide a feedback for us.It is a pleasure for us to hear that you enjoyed our rooms and our good service.Your feedback is shared with the team.We hope to welcome you again soon.Sincerely,Iyad AlzoubiFront Office Manager

8/10 - 좋아요

José Manuel

2022년 12월에 8박 숙박함
답변 제공: Iyad Alzoubi 님, 2023년 2월 22일
Dear Guest,thank you for your feedback.We appreciate your valuable time.We hope to welcome you again soon.Sincerely,Iyad AlzoubiFront Office Manager

8/10 - 좋아요

Gregory

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

10/10 - 훌륭해요

Luisa

2022년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jean-Claude 님, Crans-Montana

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Personnel de recption pas tres accueillant
2022년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jean-Claude 님, Crans-Montana

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Moderne et bien situé
2022년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Heidi

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 9월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Matthias

2022년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Alexandra

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
War super, herzlichen Dank👍
2022년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 9월에 4박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Cem

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 9월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Ryan

연인과의 여행
This is a mid level hotel cosplaying as a high end hotel. Strange design decisions, overpriced and not very good breakfast, several issues with room, some that took a couple days to fix, coffee cups in room were dirty with coffee stains on arrival, and bad internet connection for TV which made it very choppy. Air conditioning is not great but that is all of Switzerland. On the plus side the beds are very comfortable and public transport is pretty close.
2022년 9월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

henry

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
WILL STAY AGAIN BUT REQUEST A ROOM ON THE OUTSIDE
The hotel is very nice however our room's window faced inside towards an interior event space and privacy was compromised if you did not close the blinds/curtains. We noticed a worker walking along a corridor. These type of rooms do not allow any sunlight to show. The bed and bedding were extremely nice and comfortable. The hotel is very quiet and is set a CHF 25 Uber ride away from the city center.
2022년 8월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Gentle

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Soweit alles in Ordnung, nur der Preis für die Parkgarage ist viel zu hoch
2022년 8월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

RAJKUMARIE

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The decor was well thought of and modern. Everything very tech savvy.The room was very attractive and comfortable. However we stayed a week and many days there were no tea or coffee replaced in the unit. We regularly had to call for for it to be replaced. Sheets were never changed during the week. The hotel was very close to the trams, but a good distance from most shops and restaurants. We ordered room service 3 times and was always pleased with the meals.
2022년 7월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ruth 님, Zaragoza

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo muy nuevo y muy cómodo.
2022년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Andrea

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
great connection to get into town as well as to the airport
2022년 7월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Gabriel

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Sie waren ausgebucht, trotz meiner buchung
2022년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Albesa

2022년 6월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Sonia

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Alles sehr gut mit kleinen Abstrichen
Nahezu alles sehr gut. Lediglich die Check-in Zeit war unbefriedigend. Zu einer normalen Check-in Zeit war nur ein Schalter besetzt. Ungenügender Check-in Service. Kein eigener Shuttle zum Flughafen
2022년 5월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Tony

2022년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Valton

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 6월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Radhika

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Taxi so expensive, use Uber
Taxi so expensive, use Uber
2022년 5월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Ursula

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Kameha 님, 2022년 6월 9일
Thank you for yor review

6/10 - 괜찮아요

Agim

2022년 5월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Max

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Praktisches Stadthotel mit gutem ÖV-Anschluss.
Das Kameha Grand Zurich ist ein praktisches Stadthotel mit gutem ÖV-Anschluss. Wir waren schon mehrmals dort. Der Service liess diesmal etwas zu wünschen übrig. Telefonisch bestellte Handtücher wurden nicht geliefert, Personal wollte Zimmer reinigen, obwohl "nicht stören" vermerkt war. Vitrinen im Gang waren staubig. Es macht den Eindruck, dass es an Personal mangelt.
2022년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Sibylle Elsholz 님, 2022년 5월 28일
Herzlichen Dank für Ihr Feedback