Soirรฉe cahotique : mauvaise adresse, mauvais numรฉro, rรฉceptioniste mauvais qui n'avait pas de trace de ma rรฉservation et a voulu me faire repayer et logement insalubre. Aprรจs deux bonnes heures ร chercher le logement, et la constatation de sa qualitรฉ, j'ai finalement pris un autre hรดtel.
Je n'arrive pas ร vous joindre par chat (pas possible par tรฉlรฉphone car ร l'รฉtranger). Je vous propose d'รฉchanger lundi par chat aux heures ouvrรฉes. J'ai finalement pris un Ibis via Hotels.com. Je sollicite le remboursement intรฉgral, un dรฉdommagement et vous recommande de sanctionner l'hotel sur la plateforme. Dernier point pour votre info, l'hรดtel propose des nuits en direct deux fois moins cher que sur Hรดtels.com ce qui est plutรดt l'inverse de ce dont j'ai l'habitude.
Je reste notamment attachรฉ ร votre service et connais la rรฉactivitรฉ de votre service client. J'ai conscience que vous ne pouvez pas assurer une qualitรฉ de 100% et vous confirme mon souhait de continuer ร rester client chez vous.
A lundi
