외관

아키타 캐슬 호텔 여행 후기

3.5 out of 5
아키타 캐슬 호텔
1-3-5 Nakadori, Akita, Akita

이용 후기

9.0

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 150개 이용 후기 중 90개" "
평점 8 - 좋아요. 150개 이용 후기 중 50개" "
평점 6 - 괜찮아요. 150개 이용 후기 중 5개" "
평점 4 - 별로예요. 150개 이용 후기 중 3개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 150개 이용 후기 중 2개" "

9.2/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

8.6/10

편의 시설/서비스

9.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.4/10

친환경

이용 후기

4/10 - 별로예요

MJ 님, 도쿄

출장 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
어떠한 설명도 없이 연박임에도 불구하고 제일 싼 플랜이라서 수건 및 비품 교환, 청소가 이루어지지 않았다. 물어보니 이코노미 플랜이라 그렇다고 하며 특별히 이번만 수건을 교환해주겠다고 해서 기다렸지만 아무도 오지 않았다.
2020년 6월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

HOSONG

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
akita No.1 Hotel
akita No.1 Hotel
2018년 1월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

MAIKO

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
秋田駅周辺他のホテルではドリップコーヒーの用意があるのでキャッスルホテルも当たり前にあると思っていたらなかったので残念 次回は持参しなくては
2024년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

??

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
朝食が美味しかった
2024년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Wilfred 님, Kent

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Restaurants close early and some require reservations. I arrived late the first night and didn’t know that the restaurant was not open to public or guest the second night so I had to eat at 7-Eleven each night. 7-Eleven is on property was a lifesaver.. not many restaurants in the area but hotel was fantastic
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: akita 님, 2024년 5월 14일
Thank you very much for using our hotel. I have read your message. We apologize for the lack of information on our part. There are other Chinese and Japanese restaurants within the hotel, and if there are seats available, you can also use them on the day. I apologize again for not providing you with any guidance. Please do not let this happen to you, and we would be grateful if you could use us again when you come to Akita again. Please send us a message,Thank you very much.

10/10 - 훌륭해요

Takao

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

tomoyuki

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
対応が良かったです。 また秋田に来た時は利用させていただきます。
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: akita 님, 2024년 5월 12일
この度は当ホテルをご利用、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。ご返信が遅くなり、申し訳ございません。お褒めの投稿をいただき、大変ありがたく読ませていただいた次第でございます。いただいたお言葉を励みに、変わらずお客様が快適にお過ごしいただける接客をスタッフ一同、取り組んでいく所存であります。再度ご利用されたいとのお言葉嬉しい限りです。ぜひ再度のお越しをお待ちいたしております。

10/10 - 훌륭해요

Tsuneo

2024년 4월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Alaa

2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Yuto

2024년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

???

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Kaneyuki

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
駐車場が狭いので運転に自信の無い人は厳しいかも!
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: akita 님, 2024년 4월 2일
この度は当ホテルをご利用賜り、感謝申し上げます。ご投稿を読ませていただきました。ご不便をおかけいたし、大変申し訳ございませんでした。すぐの改善は難しいのですが、担当部署ともこの件は共有をさせていただきます。どうかこれに懲りませぬよう、再度こちらへいらした際も、ご用命いただければありがたく存じます。貴重なお話をいただき、再度お礼を申し上げます。

10/10 - 훌륭해요

bryan

2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

SUSUMU

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
バストイレは古さを感じますが、綺麗でした。
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: akita 님, 2024년 3월 31일
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在がより良いものとなったようでしたら、私共も嬉しい限りでございます。再度秋田へいらっしゃる機会があった際も、当ホテルをご用命いただければと存じます。スタッフ一同、心よりお待ち致します。

10/10 - 훌륭해요

Takayasu

食事が秀逸
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: akita 님, 2024년 3월 14일
この度は当ホテルのご利用ならびに、ご投稿をお寄せいただき、感謝申し上げます。お食事の件でお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく読ませていただいた次第であります。いただいたお言葉に甘んじることなく、これからも励んで参ります。再度、こちらへお越しになられた際も、ご用命いただければと存じます。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

10/10 - 훌륭해요

Ramon

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Friendly staff
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: akita 님, 2024년 3월 14일
I appreciate your preferring our hotel to the hotel which is a number. I have you send a message regarding the staff and thank you. We are nice feelings if satisfied. The message which I had shares the staff. When you came to Akita again, I am glad if you can use our hotel. I have you send a message and give thanks again.

6/10 - 괜찮아요

YAEGASHI

2024년 2월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

きみたか

2024년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

ツトム

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

MASAYUKI

2024년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

たかのり

2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kennedy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel location is a few minutes walk from Akita station. It is well maintained. Its clean, and staff is friendly and helpful. Would stay again when im back in Akita.
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: akita 님, 2024년 1월 24일
I appreciate your using our hotel. As a stay became significant, we read this message very delightfully, too. I am devoted in all the staff without turning into encouragement by the words that I had from now on. When there was an opportunity to come to Akita again, I think that it is available. I am waiting for second coming heartily.

10/10 - 훌륭해요

YUHANG

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Katsuhisa

좋아요: 청결 상태
별로예요: 객실의 편안함
特に問題は無いが、部屋には水のペットボトルも無い。
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: akita 님, 2024년 1월 24일
この度は当ホテルのご利用、口コミへのご投稿併せて感謝申し上げます。ご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。貴重なご提言ありがたく存じます。いただいたお話は、私共でも共有をさせていただきます。再度秋田へいらっしゃる機会があった際も、当ホテルをご用命いただければありがたい次第です。ご投稿をいただき、この場を借り、再度お礼を申し上げます。

8/10 - 좋아요

YAEGASHI

2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

YAEGASHI

2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

YAEGASHI

2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

きぬこ

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
ホテル全体に清潔感があり、スタッフの対応も気持ち良かった。秋田にまた行くときは利用したいと思う。
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: akita 님, 2024년 1월 24일
この度は当ホテルのご利用をいただき、誠にありがとうございます。ご投稿の返信が遅くなり、大変申し訳ございませんでした。お褒めの言葉をいただき、大変嬉しくこちらの投稿を読ませていただきました。いただいた言葉に甘んじず、スタッフ一同、これからも精進をして参ります。ご投稿をお寄せいただき、この場を借りまして、再度お礼を申し上げます。

8/10 - 좋아요

YAEGASHI

출장 여행
2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

YAEGASHI

2023년 12월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

MURAI

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
会議利用者がホテル直結駐車場を占有。宿泊者がみぞれが降る中、傘もささず離れた駐車場に誘導された。気を利かせて自発的にスーツケースを預かる等の申し出もなかった。直後に会議が終わり駐車場が空いた。なぜ会議時間を見越し少し待つように案内できなかったのか? びしょ濡れでフロントに抗議したが、傘も貸してもらえず車の移動のため、再びびしょ濡れになりながら離れた駐車場まで歩くことになった。 三流のホテル。部屋の暖房も効きが悪く音がうるさい。直結の駐車場もエレベーターがなく、思いスーツケースを担いで上がらなければならない。二度と泊まりたくない。
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: 秋田キャッスルホテル 님, 2023년 12월 1일
この度は、当ホテルをご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 また、ご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、私共の配慮が足りず、お客様へご不快な思いをさせてしまった旨、大変申し訳なく思います。 お客様の仰せの通り、傘の貸し出しや、荷物のお預かり、お時間に配慮した上での駐車場のご案内など、全て私共のサービスの認識の低さによるものでございます。 お客様のご指摘を真摯に受け止め、関係部署間で共有し、サービスの改善に努めて参ります。 お客様におかれましては、これに懲りませぬよう、またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

8/10 - 좋아요

YAEGASHI

2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
非常に静かで過ごしやすかったのが良かった。
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: akita 님, 2023년 11월 18일
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご返信が遅くなり、大変申し訳ございませんでした。ごゆっくりお過ごしいただけたようで、私共も大変嬉しくこちらの投稿を読ませていただきました。再度秋田へお越しになられた際も、当ホテルをご用命いただければ嬉しい限りです。ご投稿をお寄せいただき、この場を借りまして、再度お礼を申し上げます。

8/10 - 좋아요

Hiroaki

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kazuhiko

2023년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

YAEGASHI

2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Yasuyoshi

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
安心安定の老舗です
設備は新しい訳では無いがほぼ揃っているし、部屋も広い。何よりもフロントもレストラン(朝ビュッフェ)もスタッフの質が高く、心地よく過ごせます。泊まるだけの宿ではない気持ちよさがありますね
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: akita 님, 2023년 10월 26일
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごしいただけた様子がお伺いでき、私共も大変嬉しくこちらの投稿を読ませていただきました。これからも快適にお過ごしいただく環境作りにスタッフ一同、変わらずに励んでいく所存であります。再度秋田へいらした際も、当ホテルをご用命いただければありがたく存じます。ご投稿をお寄せいただき、この場をかりましてお礼を申し上げます。

10/10 - 훌륭해요

Susumu

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
朝食含め、満足出来ました。 おせわになりました。
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: akita 님, 2023년 10월 26일
この度は当ホテルのご利用、誠に感謝申し上げます。ご投稿の返信が遅くなり、大変申し訳ございません。ご満足いただけたようで、携わりました私共も嬉しい次第であります。再度秋田へお越しになられた際も、当ホテルをご利用いただければ、ありがたい次第です。お時間をいただき、ご投稿をお寄せいただきましたこと、この場を借りまして、改めて感謝申し上げます。

10/10 - 훌륭해요

Tsuyoshi

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
部屋や施設は清潔でとても快適でした。ロケーションも良く、廊下が広いのが印象的でした。 駐車場が古くて狭く停めにくかったのだけ残念でした。
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: akita 님, 2023년 10월 13일
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけいたし、大変申し訳ございませんでした。すぐの改善は難しいのですが、担当部署とこの件は共有をさせていただく所存であります。どうかこれに懲りませぬよう、再度こちらへお越しになられた際も、当ホテルをご用命いただければ嬉しい限りでございます。貴重なご提言を賜り、この場を借りまして、再度お礼を申し上げます。

10/10 - 훌륭해요

daisuke

2023년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
its clean in the room, and the price is reasonable.
2023년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

tomoyuki

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

カズト

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
大変部屋が綺麗かったです。
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: akita 님, 2023년 9월 21일
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋の件でお褒めの言葉をいただき、大変嬉しくこちらの投稿を読ませていただいた次第でございます。これからもお客様が快適にお過ごしいただけるよう、引き続きスタッフ一同励んでいく所存であります。再度こちらへいらした際も、当ホテルをご用命いただければと存じます。ご投稿をお寄せいただき、この場を借りまして、再度お礼を申し上げます。

10/10 - 훌륭해요

TOMOHIRO

2023년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Hisayoshi

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
スタッフの応対も良く、部屋の状態も良く、食事も良かったです。近くには秋田の名所・千秋公園や県立美術館、ナカイチもあり次回も泊まらせて頂きたいです。
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: akita 님, 2023년 9월 4일
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お褒めの言葉をご投稿いただき、大変ありがたく読ませていただいた次第であります。これからもお客様へ喜ばれる環境作りにスタッフ一同、引き続き励んで参る所存です。再度こちらへいらした際も、当ホテルをご用命いただければと存じます。またのご利用をお待ちしております。

8/10 - 좋아요

Yin keung 님, shatin

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
酒店房間非常濶落,單人床比美ㄧ般酒店雙人床,而且非常舒適,而位處美術館對面,鄰近景點公園,步行方便,附近多購物飲食地方,整體都不錯
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: akita 님, 2023년 9월 4일
这次谢谢你使用我们的酒店。只要当好像可以满足了的时候,我们也非常感到高兴,就。另外,认为在来了秋田的时候也可以使用本酒店。送留言,重新感谢。

10/10 - 훌륭해요

Stephanie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I had a really good stay in Akita castle hotel, the staffs are super friendly and helpful during check-in and check-out. Overall a very good experience.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: akita 님, 2023년 8월 24일
Thank you very much for using our hotel. I read a message. I had words of the praise and read very delightfully. In addition, I am glad if there is a forthcoming opportunity to Akita if you can use our hotel on this occasion. I have you send a message and give thanks some other time.

10/10 - 훌륭해요

Tomomi

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
立地もよく衛生的で快適に過ごせました。 ホテル館内からコンビニ、駐車場に行けるのも便利でした。 朝食ビュッフェも当地名物を食べられましたし、総じて味付けが美味しかったです。
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: akita 님, 2023년 8월 24일
この度当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご投稿の返信が遅くなり、大変申し訳ございません。ご投稿でお褒めの言葉をいただき、大変嬉しくこちらの投稿を読ませていただきました。これからもお客様がお喜びになれる環境、またサービスにスタッフ一同、引き続き励んでいく所存でございます。再度秋田へいらした際もご用命いただければと存じます。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

8/10 - 좋아요

Tomoyuki

2023년 8월에 1박 숙박함