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릭소스 알마티

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럭셔리
5.0성급 숙박 시설
8.6

훌륭해요

고요한 스파의 고급스러움과 웅장한 우아함

웅장하고 밝은 분위기의 입구와 로비는 멋진 인테리어와 웅장한 분위기로 고급스러운 분위기를 연출합니다. 멋진 스파 존에서 긴장을 풀고 25m 수영장을 즐기고 조식 뷔페에서 맛있는 카자흐스탄 요리를 맛보세요.

인기 편의 시설/서비스

  • 수영장
  • 스파
  • 주차 포함
  • 무료 WiFi
  • 레스토랑
  • 에어컨
현재 가격은 ₩540,367
총 요금: ₩626,826
세금 및 수수료 포함
7월 11일 ~ 7월 12일

객실 옵션

객실에 사용 가능한 필터
9개 객실 중 9개 표시 중

디럭스룸, 킹사이즈침대 1개 사진 모두 보기

디럭스룸, 킹사이즈침대 1개 | 고급 침구, 오리/거위털 이불, 미니바, 객실 내 금고

디럭스룸, 킹사이즈침대 1개

  • 3명
  • 킹사이즈침대 1개
  • 무료 WiFi

이그제큐티브 스위트, 킹사이즈침대 1개 사진 모두 보기

이그제큐티브 스위트, 킹사이즈침대 1�개 | 고급 침구, 오리/거위털 이불, 미니바, 객실 내 금고

이그제큐티브 스위트, 킹사이즈침대 1개

  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개
  • 무료 WiFi

주니어 스위트, 킹사이즈침대 1개 사진 모두 보기

주니어 스위트, 킹사이즈침대 1개 | 고급 침구, 오리/거위털 이불, 미니바, 객실 내 금고

주니어 스위트, 킹사이즈침대 1개

  • 3명
  • 킹사이즈침대 1개
  • 무료 WiFi

프레지덴셜 스위트, 킹사이즈침대 1개 사진 모두 보기

프레지덴셜 스위트, 킹사이즈침대 1개 | 고급 침구, 오리/거위털 이불, 미니바, 객실 내 금고

프레지덴셜 스위트, 킹사이즈침대 1개

  • 9명
  • 킹사이즈침대 1개
  • 무료 WiFi

슈피리어룸, 킹사이즈침대 1개 사진 모두 보기

고급 침구, 오리/거위털 이불, 미니바, 객실 내 금고

슈피리어룸, 킹사이즈침대 1개

  • 3명
  • 킹사이즈침대 1개
  • 무료 WiFi

슈피리어 스위트, 킹사이즈침대 1개 사진 모두 보기

고급 침구, 오리/거위털 이불, 미니바, 객실 내 금고

슈피리어 스위트, 킹사이즈침대 1개

  • 3명
  • 킹사이즈침대 1개
  • 무료 WiFi

디럭스 스위트, 킹사이즈침대 1개 사진 모두 보기

디럭스 스위트, 킹사이즈침대 1개 | 고급 침구, 오리/거위털 이불, 미니바, 객실 내 금고

디럭스 스위트, 킹사이즈침대 1개

  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개
  • 무료 WiFi

슈피리어 트윈룸, 싱글침대 2개 사진 모두 보기

슈피리어 트윈룸, 싱글침대 2개 | 고급 침구, 오리/거위털 이불, 미니바, 객실 내 금고

슈피리어 트윈룸, 싱글침대 2개

  • 3명
  • 싱글침대 2개
  • 무료 WiFi

디럭스 트윈룸, 싱글침대 2개 사진 모두 보기

디럭스 트윈룸, 싱글침대 2개 | 고급 침구, 오리/거위털 이불, 미니바, 객실 내 금고

디럭스 트윈룸, 싱글침대 2개

  • 3명
  • 싱글침대 2개
  • 무료 WiFi
Mod logo
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주변 지역 정보

알마티에 있는 릭소스 알마티의 경우 도심에 위치해 있습니다. 현지 랜드마크로는 알마티 오페라하우스, 카자흐스탄 독립 기념비 등이 있어요. 심불락 스키 리조트, 콕 토베 케이블카에서는 액티비티도 즐기실 수 있습니다. 판타지 월드 알마티에서는 아이와 함께 유익한 시간을 보내실 수 있어요. 각종 이벤트나 게임이 개최되는 히포드롬도 놓치지 마세요. 일정에 여유가 있다면 크로스컨트리 스키, 스노보드 같은 액티비티를 위한 시간도 가져보세요. 알마티 여행 가이드 보기
지도
506/99 Seifullina Ave, Almaty, 050012

인근 명소

  • 알마티 오페라하우스
    알마티 오페라하우스
    도보 12분 - 1.1km
  • 세인트 니콜라스 대성당
    도보 7분 - 0.6km
  • 레르몬토프 러시아 드라마 극장
    도보 14분 - 1.2km
  • 젠코프 성당
    도보 16분 - 1.3km
  • 메가 파크
    차로 2분 - 2.3km

교통편

  • Almaty 역 - 차로 12분 거리
  • 알말리 - 걸어서 14분 거리
  • 알마티 국제공항 (ALA) - 차로 33분 거리

레스토랑

  • Purple Bar
    도보 6분
  • I’m
    도보 6분
  • Напитки: The Bar
    도보 7분
  • Иные Причины
    도보 7분
  • Starbucks
    도보 4분

이 숙박 시설에 대한 정보

릭소스 알마티

  • 럭셔리 가족 여행 호텔, 알말리 구에 위치
  • 테라스, 커피숍/카페, 정원 등을 릭소스 알마티에서 이용해 보세요. 시설 내 스파인Rixos Spa에서 아유르베다 트리트먼트, 바디 스크럽, 매니큐어/페디큐어 등을 즐기며 느긋하게 휴식을 취해보세요. 시설 내 레스토랑인 Brasserie에서는 아침 식사, 브런치, 점심 식사, 저녁 식사도 즐기실 수 있습니다. 헬스클럽에서는 피트니스 강습을 받으실 수 있으며, 숙박 시설에서 미용실, 드라이클리닝/세탁 서비스, 바도 이용하실 수 있습니다. 모든 고객은 객실 내 무료 WiFi, 비즈니스 센터, 스팀룸 등을 이용하실 수 있습니다.
  • 이 호텔에서는 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 함께 이용하실 수 있습니다.
    • 실내 수영장 및 어린이 수영장
    • 셀프 주차 무료
    • 리무진/타운카 서비스, 뷔페 아침 식사(요금 별도) 및 주차 연장
    • 귀중품 보관함(프런트 데스크), 9 개 회의실 및 마사지/트리트먼트룸
  • 객실 특징
  • 모든 237개 객실에는 편안하고 여유로운 숙박을 위해 24시간 룸서비스, 고급 침구 외에도 바닥 난방, 베개 종류 선택 옵션 같은 정성이 담긴 편의 시설 및 서비스가 갖춰져 있습니다.
  • 이 밖에 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 모든 객실에서 이용하실 수 있습니다.
    • 난방 및 천장형 선풍기
    • 저자극성 침구, 오리털 이불 및 간이 침대/추가 침대(요금 별도)
    • 바닥 난방, 레인폴 샤워기 및 전신 욕조
    • 43인치 HD TV - 위성 TV 채널 이용 가능
    • 발코니, 바닥 난방 및 별도의 좌석 공간

비슷한 숙박 시설

테라스/파티오
더 리츠칼튼, 알마티
보스탄디크 구역
  • 수영장
  • 스파
  • 반려동물 동반 가능
  • 주차 포함
10점 만점 중 9.6점, 최고예요, 이용 후기 81개
현재 요금 ₩773,530
총 요금: ₩897,295
세금 및 수수료 포함
7월 5일 ~ 7월 6일
더 리츠칼튼, 알마티
비슷한 숙박 시설 비교하기

숙박 시설 내 편의 시설

인터넷

  • 모든 객실에서 무료 WiFi 이용 가능
  • 일부 공용 구역에서 무료 WiFi 이용 가능

주차 및 교통편

  • 높이 제한이 있는 시설 내 주차장
  • 요청 시 24시간 왕복 공항 셔틀 이용 가능(요금 별도)
  • 지역 셔틀 이용 가능(요금 별도)
  • 기차역 픽업 셔틀 이용 가능(요금 별도)
  • 리무진/타운카 서비스
  • 시설 내 무료 셀프 주차
  • 시설 내 주차 연장
  • 시설 내 셀프 주차 공간 제한
  • 휠체어로 이용 가능한 주차장

식사 및 음료

  • 뷔페 아침 식사 유료 제공(주중 06:30~10:30 및 주말 06:30~11:00, 성인 KZT 8,000, 어린이 KZT 8,000)
  • 공용 구역의 커피 및 차
  • 레스토랑 1개
  • 바/라운지 1개
  • 스낵바/델리
  • 커피숍/카페 1개

시설 내 레스토랑

  • Brasserie

즐길거리

  • 사우나
  • 스팀룸
  • 실내 수영장 1개
  • 어린이 수영장
  • 풀서비스 스파
  • 피트니스 강습
  • 헬스클럽

가족 여행에 좋음

  • 간이/추가 침대(요금 별도)
  • 방음 객실
  • 세탁 시설
  • 스낵바/델리
  • 실내 수영장 1개
  • 어린이 수영장

편의 시설

  • 24시간 운영 프런트 데스크
  • 금고(프런트 데스크)
  • 기념품점/신문 가판대
  • 로비에서 무료 신문 제공
  • 미용실
  • 세탁 시설
  • 짐 보관소
  • ATM

고객 서비스

  • 다국어 서비스 직원
  • 드라이클리닝/세탁 서비스
  • 콘시어지 서비스
  • 턴다운 서비스
  • 투어 및 티켓 예약 도움
  • 포터/벨보이
  • 하우스키핑 서비스(매일)

비즈니스 서비스

  • 비즈니스 센터
  • 컨퍼런스 센터(137제곱미터 규모)
  • 컴퓨터 스테이션
  • 회의실 9개

야외 시설

  • 정원
  • 테라스

풀서비스 스파

  • 마사지
  • 매니큐어/페디큐어
  • 바디 랩
  • 바디 스크럽
  • 사우나
  • 스팀룸
  • 스파 매일 운영
  • 아로마테라피
  • 아유르베다 트리트먼트
  • 온수 욕조
  • 커플 트리트먼트룸
  • 터키식 목욕탕
  • 트리트먼트 룸 6개
  • 페이셜 트리트먼트

장애인 편의 시설

  • 장애인 편의 시설 관련 특별 요청이 있으신 경우, 예약 후 받은 예약 확인 메일에 나와 있는 정보로 숙박 시설에 문의해 주세요.
  • 엘리베이터
  • 휠체어로 이동 가능한 통로
  • 휠체어로 이용 가능한 주차장

기타

  • 10개 층
  • 2009년에 건축
  • 건물 1개
  • 연회장
  • 지정 흡연 구역(벌금 부과)
  • 플라스틱 빨대 미사용
  • 플라스틱 빨대 미사용
  • 플라스틱 커피 머들러 미사용
  • 플라스틱 커피 머들러 미사용

객실 편의 시설

침실

  • 간이/추가 침대(요금 별도)
  • 고급 침구
  • 깃털 이불
  • 베개 종류 선택 옵션
  • 암막 커튼
  • 저자극성 침구

욕실

  • 레인폴 샤워기
  • 목욕가운
  • 무료 세면용품
  • 별도의 욕조 및 샤워
  • 비누
  • 샴푸
  • 슬리퍼
  • 욕실 바닥 난방
  • 전신 욕조
  • 칫솔과 치약(요청 시)
  • 타월 제공
  • 헤어드라이어
  • 화장지

엔터테인먼트

  • 위성 채널을 볼 수 있는 43인치 스마트 TV

식사 및 음료

  • 24시간 룸서비스
  • 무료 생수
  • 미니바
  • 전기 주전자

기타

  • 금고
  • 난방
  • 노트북 작업 공간
  • 다리미/다리미판(요청 시)
  • 바닥 난방/온돌
  • 방음 객실
  • 별도의 좌석 공간
  • 에어컨
  • 전화
  • 책상
  • 천장형 선풍기

정책

체크인

체크인 시작 시간: 15:00, 체크인 종료 시간: 언제든지
객실 이용 상황에 따라 이른 체크인 가능
추가 요금 지불 시 이른 체크인 가능
최소 체크인 나이 - 만 18세

체크아웃

체크아웃: 정오까지
객실 이용 상황에 따라 늦은 체크아웃 가능
늦은 체크아웃 요금 부과

특별 체크인 지침

이 숙박 시설에서는 공항 및 기차역에서 교통편을 제공합니다(별도의 요금이 적용될 수 있음). 여행 출발 전 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 숙박 시설에 연락하여 도착 세부 사항을 알려주시기 바랍니다.
도착하시면 프런트 데스크 직원이 안내해 드립니다.
숙박 시설에서 제공한 정보는 자동 번역 도구로 번역되었을 수 있습니다.

출입 방법

직원 근무 프런트 데스크

반려동물

반려동물 또는 장애인 안내 동물 동반 불가

아동 및 추가 침대

어린이 고객을 환영합니다.
만 6 세 이하 아동 2명은 부모 또는 보호자와 같은 객실에서 침구를 추가하지 않고 이용할 경우 무료로 숙박할 수 있습니다.
간이/추가 침대를 1일 기준 KZT 7000.0의 요금으로 이용하실 수 있습니다.

결제 유형

중요 정보

기타 선택 사항

  • 뷔페아침 식사 요금: 성인 KZT 8000, 어린이 KZT 8000(대략적인 금액)
  • 공항 셔틀 요금: 차량 1대당 KZT 14000(편도, 정원 3명)
  • 추가 요금 지불 시 이른 체크인 가능(객실 이용 상황에 따라 다름)
  • 추가 요금 지불 시 늦은 체크아웃 가능(객실 이용 상황에 따라 다름)
  • 간이 침대 이용 요금: 1일 기준, KZT 7000.0

위 목록에 명시되지 않은 다른 항목이 있을 수 있습니다. 요금 및 보증금은 세전 금액일 수 있으며 변경될 수 있습니다.

알아두실 사항

추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.
체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 신용카드, 직불카드 또는 현금으로 보증금이 필요할 수 있습니다.
특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.
봄 방학 기간 동안 최소 체크인 나이는 만 18세입니다.
부대 비용 발생에 대비해 체크인 시 제시하는 신용카드상의 이름은 객실 예약 시 사용된 대표 예약자의 이름이어야 합니다.
이 숙박 시설에서 사용 가능한 결제 수단은 신용카드, 현금입니다.
이 숙박 시설은 안전을 위해 소화기, 연기 감지기, 보안 시스템 등을 갖추고 있습니다.
이 숙박 시설에는 어린이에게 적합하지 않을 수 있는 발코니, 파티오, 테라스와 같은 야외 공간이 있습니다. 이 부분이 염려되시면 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 적합한 객실을 이용할 수 있는지 확인하시기 바랍니다.
이 숙박 시설은 ALLSAFE(아코르 호텔)의 청소 및 소독 지침을 준수합니다.

알려드릴 사항

입국 비자가 필요한 경우, 숙박 시설로부터 비자 취득에 필요한 문서와 관련하여 도움을 받으실 수도 있습니다. 자세한 내용은 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 해당 숙박 시설에 문의하실 수 있습니다. 예약을 취소하시더라도 숙박 시설에서 이러한 지원 서비스에 대한 요금을 청구할 수 있습니다. 모든 사항은 고객님이 해당 숙박 시설과 직접 결정하는 것임을 양지해 주시기 바랍니다.
마사지 서비스의 경우 사전 예약이 필요합니다. 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 예약하실 수 있습니다.
등록된 고객만 객실에 허용됩니다.
이 숙박 시설은 장애인 안내 동물을 비롯한 모든 반려동물의 출입을 금지하고 있습니다.
주차 시 높이 제한이 적용됩니다.
만 16 세 미만의 아동은 어른의 감독하에서만 스파 입장이 가능합니다.

자주 묻는 질문

릭소스 알마티에 수영장이 있나요?

예, 이 숙박 시설에는 실내 수영장, 어린이 수영장이 있습니다.

릭소스 알마티의 숙박 비용은 얼마인가요?

2026년 6월 23일 기준, 2026년 7월 11일에 성인 2명 1박에 대한 릭소스 알마티의 요금은 ₩540,367부터이며 세금 및 수수료를 불포함합니다. 이 요금은 향후 30일의 숙박에 대해 지난 24시간 동안 검색된 1박당 최저가를 기준으로 합니다. 요금은 변경될 수 있습니다. 보다 정확한 요금을 보려면 날짜를 선택해 주세요.

릭소스 알마티의 경우 반려동물 동반이 가능한가요?

아니요, 반려동물을 동반하실 수 없습니다.

릭소스 알마티의 주차 요금은 얼마인가요?

셀프 주차의 경우 무료입니다.

릭소스 알마티의 체크인 시간은 어떻게 되나요?

체크인 시작 시간은 15:00이며, 체크인 종료 시간은 언제든지입니다. 이른 체크인의 경우 요금이 부과됩니다(객실 이용 상황에 따라 다름).

릭소스 알마티의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크아웃 시간은 정오입니다. 늦은 체크아웃은 유료입니다(객실 이용 상황에 따라 다름).

릭소스 알마티에서는 공항까지 셔틀 서비스를 제공하나요?

예, (요청 시) 공항 셔틀이 운행됩니다. 차량 1대당 KZT 14000의 요금이 부과됩니다.

릭소스 알마티의 위치는 어떻게 되나요?

알마티에서 가족끼리 이용하기 좋은 이 호텔의 경우 상업 지구에 위치하며 걸어서 15분 이내의 거리에 네델카 공원, 알마티 오페라하우스, 세인트 니콜라스 대성당 등이 있습니다. 메가 파크 및 28 판필로브 영웅기념 공원 또한 2km 이내에 있습니다. 알말리까지는 걸어서 14분 정도 걸립니다.

예약을 무료로 취소하고 전액 환불을 받을 수 있나요?

네, 여행을 유연하게 계획하실 수 있도록 이 숙박 시설의 일부 객실 요금의 경우 무료로 취소하실 수 있습니다. 예외 사항이나 요건에 대한 자세한 내용은 저희 사이트에 게시된 숙박 시설 취소 정책을 참조해 주세요.

이용 후기

릭소스 알마티 이용 후기

8.6

훌륭해요

9.0

청결 상태

8.6

위치

8.8

직원 및 서비스

8.8

숙박 시설 상태 및 시설
평점 10 - 훌륭해요. 171개 이용 후기 중 95개
평점 8 - 좋아요. 171개 이용 후기 중 49개
평점 6 - 괜찮아요. 171개 이용 후기 중 15개
평점 4 - 별로예요. 171개 이용 후기 중 6개
평점 2 - 너무 별로예요. 171개 이용 후기 중 6개

이용 후기

검증된 이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Shameka

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We enjoyed our stay. Everything was in walking distance and getting a taxi was super easy.
2025년 9월에 2박 숙박함
검증된 이용 후기

8/10 - 좋아요

Anton

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We enjoy our stay!
2024년 8월에 3박 숙박함
검증된 이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Vincenzo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great hotel in a very convenient location, will definitely stay there again
2023년 9월에 2박 숙박함
검증된 이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Sisavanh

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location. Easily walk to restaurants and parks. Staff is very friendly and helpful.
2022년 3월에 10박 숙박함
검증된 이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Eric

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff were very attentive and professional. The condition of the property and rooms was excellent. We also really enjoyed the quality and selection of the breakfast. I would stay here again.
2024년 2월에 4박 숙박함
검증된 이용 후기

8/10 - 좋아요

Nataliya

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Rooms require renovation but overall it’s a good option in a comfortable location
2023년 2월에 5박 숙박함
검증된 이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Archishmat

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The lobby is absolutely stunning! The hotel has great room service, spacious rooms, easy to walk to popular locations from, and a very good stay in general. The staff was exemplary.
2024년 5월에 4박 숙박함
검증된 이용 후기

8/10 - 좋아요

STEFANO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Alcune cose da migliorare

Hotel imponente e camera silenziosa. Personale gentile, tuttavia alcune problematiche come non avere l’acqua calda per la doccia ha compromesso un giudizio più positivo del soggiorno, che nel complesso è stato piacevole.
2025년 7월에 4박 숙박함
검증된 이용 후기

8/10 - 좋아요

ZHANAT

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice hotel. Very clean and nice inside. Didn't like the staff at the reception at check-in.
2022년 5월에 2박 숙박함
검증된 이용 후기

8/10 - 좋아요

STEFANO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Ottimo con un grosso difetto

Esperienza positiva, se non fosse stato per l'acqua appena tiepida e dopo averla fatta scorere diversi minuti nella doccia. Un hotel 5 stelle non può avere di questi problemi. Personale gentile e ristorante carino. Grandiosa la SPA
2025년 7월에 1박 숙박함
검증된 이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Bashir

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good
검증된 이용 후기

8/10 - 좋아요

richard

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very clean, very secure. The pool area was really nice. There was an annoying computer Ordered room service several times and it was also really good. Taxis in and out of the property was very easy.
2022년 10월에 13박 숙박함
검증된 이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Anthony

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Stayed here twice, bookending a week-long hiking trip in SE Kazakhstan. A new, fully appointed hotel-a little further from the city center than the big Soviet-era hotels, but still within easy walking distance from most major city attractions. Hotel was very accommodating for me around very early arrival and very late departure times.
2023년 9월에 2박 숙박함
검증된 이용 후기

4/10 - 별로예요

Jose Antonio

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Es un hotel con muy buenas instalaciones públicas como el lobby, restaurantes, gimnasio, tiendas; pero las habitaciones están terribles, alfombras sucias, las ventanas no cierran, se inundó la regadera, la luz funciona mal y el aspecto general dentro de la habitación es muy vieja y descuidada. Hice un reporte en front desk y solo ofrecieron una disculpa , terrible experiencia .
2025년 9월에 1박 숙박함
검증된 이용 후기

2/10 - 너무 별로예요

Jayshan

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
What a bizarre experience.
2025년 4월에 5박 숙박함
검증된 이용 후기

6/10 - 괜찮아요

Arman

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
The property was alright, lobby was fantastic, coffee and water are extremely expensive. Cigar lounge was nice. Breakfast was not good example: watery scrambled eggs.
2022년 4월에 3박 숙박함
검증된 이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Alper

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
.
2023년 6월에 3박 숙박함
검증된 이용 후기

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Check in only at 2.00 pm Long waiting time Rooms old. Need refreshment
2023년 7월에 1박 숙박함
검증된 이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Neelesh

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Located within walking distance (20 min) or a short taxi ride from The Baluan Sholak Palace of Culture and Sport. Excellent breakfast buffet every morning. Thanks to the staff at reception for helping book a last minute taxi to the airport early in the morning which arrived in no time. Recommend using their pick up service too. Best to have them give passengers arriving 30 extra minutes to deal with luggage, immigration.
검증된 이용 후기

2/10 - 너무 별로예요

Harry

별로예요: 청결 상태, 객실의 편안함

Severe food poisoning from breakfast

I got severe food poisoning from breakfast. The food was Luke warm rather than hot (chicken, sausages etc) I suggest that the hotel focuses on ensuring the food temperatures are correct as I was severely ill from this
2023년 9월에 3박 숙박함
검증된 이용 후기

4/10 - 별로예요

nicola

별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I don't understand why they charge the amount they do for a night. The hotel rooms are old, smelling, towels look like a floor cloth. Bed linen is so cheap. Staff is just ok. 400 euros per night for this? Disappointed
2024년 9월에 2박 숙박함
검증된 이용 후기

2/10 - 너무 별로예요

Lance

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스

Terrible Stay

I’ve stayed many times at the Rixos and this was by far the worst stay. I’ll start with the positive which was the Spa. The negatives 5 emails and 2 phone calls to arrange airport pickup. Arrived at 18.00 to be told the room was not ready. Ordered room service. After 90 minutes it didn’t arrive so I cancelled. No towels left after housekeeping. Had to go and find the housekeeping staff to get staff. Requested hotel car to the airport only to be told they had none available and offered no alternative. For a 5 star hotel this is completely unacceptable.
2022년 12월에 5박 숙박함
검증된 이용 후기

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스

Unaccommodating

I arrived very early, due to early flights. They weren't at all accommodating. I tried to explain that I spent 30+ hours in airplanes and airports, and needed rest very badly. They said they had room available but couldn't let me check in until the official check in time. I get it when they are fully booked, but that wasn't the case. If you're in the hospitality business, it's often appreciated by customers when the hotel is more welcoming and accommodating, especially a highly-rated hotel. I spent 5 hours in the lobby, waiting. Unacceptable!! I travel a lot, and in most cases when my flights arrive early, hotels don't make me wait and feed me their "policy" excuse. They just accommodate. I didn't get a warm welcome at Rixos.
2022년 12월에 6박 숙박함
검증된 이용 후기

6/10 - 괜찮아요

RITCHIE

별로예요: 청결 상태
This hotel is 5 stars in name only. The hard product and service are 3 stars at best. While the lobby is opulent, the standard rooms are dated and in dire need of a remodel. The room assigned to me had stained carpets. The mattress was too firm, and the top bed sheet had small holes on it. Upon arrival at 4:00AM, no one from the bell desk staff offered to assist me with my luggage even though there were several of them just milling around by the entrance. If you order room service, you had to pay for your items at the time of delivery (no room charge!). On a positive note, my orders were delivered to me exactly within 30 minutes as promised. The friendliness and professionalism of the staff were inconsistent. Some were outstanding and others did not want to be bothered.
2023년 8월에 5박 숙박함
검증된 이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Charm Good Nanum

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

알마티 시내 좋은 호텔

알마티 시내에 있는 좋은 호텔입니다
2022년 6월에 1박 숙박함