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평점 10 - 훌륭해요. 150개 이용 후기 중 105개" "
10 - 훌륭해요
105
평점 8 - 좋아요. 150개 이용 후기 중 30개" "
8 - 좋아요
30
평점 6 - 괜찮아요. 150개 이용 후기 중 8개" "
6 - 괜찮아요
8
평점 4 - 별로예요. 150개 이용 후기 중 3개" "
4 - 별로예요
3
평점 2 - 너무 별로예요. 150개 이용 후기 중 4개" "
2 - 너무 별로예요
4
9.6/10
청결 상태
9.2/10
직원 및 서비스
8.8/10
편의 시설/서비스
9.4/10
숙박 시설 상태 및 시설
9.2/10
친환경
이용 후기
8/10 - 좋아요
mieae
가족 여행
2024년 2월 22일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
호텔주변에 산책할 수 있는곳이 없습니다
호텔은 현대적이고 깨끗합니다만 언덕위에 떨어져 있는 위치 때문에 차가 없으면 걸어서 갈수 있는 레스토랑이 없으며, 호텔에는 레스토랑이 단 두곳이라 선택의 범위가 적었습니다. 또한 주변에 산책할수 있는 곳이 없습니다. 온천물은 좋았고 시설은 좋습니다
mieae
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: ANA InterContinental Beppu Resort & Spa 님, 2024년 2월 26일
Dear mieae san,Thank you very much for choosing ANA InterContinental Beppu Resort & Spa. We are delighted to hear that you enjoyed Onsen and the facilities during your stay. However, it is regrettable that the restaurants did not meet your expectations. However, honest feedback from our guests is very important for us, if we want to provide a high level of service and dining experience to all guests. We have shared your feedback with the team. There is always room for improvement, thank you very much for helping us moving to that direction.We hope to welcome you back again in the nearest future.Kind regards,ANA InterContinental Beppu Resort & Spa
8/10 - 좋아요
SUKMUN
가족 여행
2024년 2월 22일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
SUKMUN
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: ANA InterContinental Beppu Resort & Spa 님, 2024년 2월 26일
Dear SUKMUN san,Thank you very much for choosing ANA InterContinental Beppu Resort & Spa.We are delighted to hear that your stay met your expectations. It is always encouraging and more inspiring for us to have direct feedback from our guests to aim even higher for the better service. We look forward to welcoming you again in the near future. Best regards,ANA InterContinental Beppu Resort & Spa
10/10 - 훌륭해요
JIN YONG
가족 여행
2024년 2월 21일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
JIN YONG
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: ANA InterContinental Beppu Resort & Spa 님, 2024년 2월 22일
Dear JIN YONG san,Thank you very much for choosing ANA InterContinental Beppu Resort & Spa and such a high rate you have given to us. It is always encouraging and more inspiring for us to have feedback from our guests to aim even higher for delivering a great experience to all of our guests. We sincerely hope to welcome you back in the near future. Best regards,ANA InterContinental Beppu Resort & Spa
10/10 - 훌륭해요
SAEMI
가족 여행
2024년 2월 13일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
SAEMI
2024년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: ANA InterContinental Beppu Resort & Spa 님, 2024년 2월 16일
Dear SAEMI san,Thank you very much for choosing ANA InterContinental Beppu Resort & Spa and such a high rate you have given to us. It is always encouraging and more inspiring for us to have feedback from our guests to aim even higher for delivering a great experience to all of our guests. We sincerely hope to welcome you back again in the nearest future.Best regards,ANA InterContinental Beppu Resort & Spa
8/10 - 좋아요
실제 이용하신 고객
출장 여행, 가족 여행
2024년 2월 2일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
바다와 어우러진 멋진 도시풍경을 바라볼 수 있는 안락한 호텔
- 바다와 어우러진 멋진 도시풍경을 바라다 볼 수 있는 우아한 호텔로 룸이 넓고 안락한 구조로 구성되어 있음.
- 벳푸시내와 동떨어져 있지만 호텔에서 제공하는 셔틀차가 있어서 예약을 통해 편안하고 유용하게 벳푸시내와 호텔을 오고 갈 수 있음.
- 온천을 즐길 수 있는 사우나가 잘 갖추어져 있음.
- 직원들 모두가 친절함. 특히 한국인 직원(Mr. Choi)이 상주해 있어서 벳푸관광정보와 친절하고 상세한 안내를 받을 수 있었음.
- 호텔룸을 지정받는 것에 따라 차이가 있겠지만 호텔룸에서 사우나로 이동하는 경로가 복잡하고 불편하였음.
- 호텔주변에는 아무런 산책공간이나 시설이 존재하지 않음. 버스로 이동시 하차정류장부터 호텔로 오는 경로는 낮과 밤 모두 위험함. 특히, 어두워지면 아무것도 보이지 않아 대단히 위험하기 때문에 사용하지 않는 것을 추천함.
- 호텔조식식사의 음식이 정결하나 메뉴가 거의 바뀌지 않기 때문에 2박 정도가 적당함.
실제 이용하신 고객
2024년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: ANA InterContinental Beppu Resort & Spa 님, 2024년 2월 6일
ANA 인터컨티넨탈 벳푸 리조트 & 스파를 찾아주시고 바쁘신 와중에 고객님의 소중한 시간을 할애하여 이용 관련 설문조사에 응해 주셔서 대단히 감사드립니다.저희 호텔을 이용하시고 호텔에서의 풍경과 온천 시설, 셔틀 서비스, 스태프 Mr. Choi 의 응대에 대해 칭찬의 말씀을 해주신 점에 대하여 매우 기쁘게 생각합니다.칭찬해 주신 담당 직원을 포함하여 모든 직원들과 고객님의 칭찬 글을 공유하여 앞으로도 더욱 발전되며 서비스 퀄리티 향상에 더욱 노력할 것을 약속드립니다객실에서 온천시설까지의 이동 경로, 호텔 주변의 시설, 버스 정류장까지의 로케이션에 관해서 담당 부서와 공유하였으며, 조식 메뉴에 관한 고견에 대해서도 담당 부서와 이미 공유하였습니다.향후 더 만족스러운 시설 체험, 식사 제공이 가능하도록 개선해 나가겠습니다. 실망감을 드리게 되어 다시 한번 사과드리며, 바쁘신 중에도 저희에게 소중한 의견을 주신 것에 대하여 다시 한번 감사드립니다.다음번 호텔을 방문하셨을 때는 더욱 세심한 서비스로 찾아뵐 수 있도록 노력하겠습니다.고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하길 기원합니다.ANA 인터컨티넨탈 벳푸 리조트 & 스파 배상
10/10 - 훌륭해요
실제 이용하신 고객
가족 여행
2024년 1월 30일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
실제 이용하신 고객
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: ANA InterContinental Beppu Resort & Spa 님, 2024년 1월 31일
Thank you very much for choosing ANA InterContinental Beppu Resort & Spa and for having taken the time to share your experience. We are delighted to hear that you fully enjoyed your stay with us.It is always encouraging to have direct feedback from our guests to continuously make our best efforts for delivering comfortable and memorable experience to our valuable guests. We hope to have the privilege in welcoming you back again in the near future.Best regards,ANA InterContinental Beppu Resort & Spa
10/10 - 훌륭해요
Jeong sam
가족 여행
2024년 1월 14일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Best view
Clean onset, perfect service, impressive view, wide room,
normal breakfast.
Jeong sam
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: ANA InterContinental Beppu Resort & Spa 님, 2024년 1월 15일
Dear Jeong sam san,Thank you very much for choosing to stay at ANA InterContinental Beppu Resort & Spa. We are delighted to know that you enjoyed onsen (hot spring) and the view from the Resort.However, as for breakfast, we are sorry to read that we have fallen short of your expectations. Your comment on it is valuable to our team to ensure that we are continuously improving and providing a high level of service and care for all guests. We hope to welcome you back again in the nearest future. Best regards, ANA InterContinental Beppu Resort & Spa
10/10 - 훌륭해요
Solyi
2023년 11월 25일
Solyi
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: ANA InterContinental Beppu Resort & Spa 님, 2023년 12월 20일
Dear Solyi san,Thank you very much for choosing ANA InterContinental Beppu Resort & Spa and such a high rate given to us. We are delighted to know that we met your expectations. We continue to improve and provide a high level of service and care for all guests. We hope that we will have another opportunity to welcome you back in the near future. Best regards,ANA InterContinental Beppu Resort & Spa
10/10 - 훌륭해요
BITNA
2023년 10월 16일
BITNA
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: ANA InterContinental Beppu Resort & Spa 님, 2023년 10월 18일
Dear BITNA san,Thank you very much for choosing ANA InterContinental Beppu Resort & Spa.It is our pleasure to hear that you enjoyed your stay and we met your expectations. Since guests' satisfaction is always the top priority to us, we will continuously make our best efforts to provide the most pleasant staying experience to our valued guests. We look forward to welcoming you again in the near future. Best regards,ANA InterContinental Beppu Resort & Spa
10/10 - 훌륭해요
Byungjoo
2023년 10월 2일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
벳푸 최고의 럭셔리 리조트
숙소의 질, 위치 전망 친절함 모두 최고입니다. 많은 한국인 스태프분들이 계셔서 일본어를 모르시는분들도 시설을 충분히 즐기실수 있습니다. 전통여관의 오래됨이 신경쓰이시는분은 이곳이 최고입니다
Byungjoo
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: ANA InterContinental Beppu Resort & Spa 님, 2023년 10월 5일
Byungjoo고객님께, 먼저 고객님께서 저희 ANA InterContinental Beppu Resort & Spa를 선택해 주시고 이용해 주신 점과 귀중한 시간을 내주시며 고객님의 소중한 의견을 남겨주신 점 진심으로 감사드립니다. 호텔에 머무르시는 동안 호텔의 시설, 저희 직원들의 대응과 함께 편안하고 만족스러운 시간을 보내셨다고 하니 보람되고 기쁩니다.다시 한번 남겨주신 고견에 감사드리며, 가까운 시일 내에 더욱 발전된 모습으로 인사드릴 수 있기를 고대합니다.감사합니다.ANA InterContinental Beppu Resort & Spa
10/10 - 훌륭해요
junghwa
2023년 6월 28일
junghwa
2023년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: ANA InterContinental Beppu Resort & Spa 님, 2023년 6월 30일
Dear junghwa san, Thank you very much for choosing to stay at ANA InterContinental Beppu Resort & Spa and for taking the time to share your feedback about your recent stay with us. We were delighted to hear that you fully enjoyed your stay. And we are so honoured to receive such a high rate. We hope to have the privilege in welcoming you back again in the near future.Best regards, ANA InterContinental Beppu Resort & Spa
10/10 - 훌륭해요
NS 님, 서울
가족 여행
2020년 1월 2일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
숙박 장소 정경과 시설 서비스 조식 등이 모두 매우 훌륭함. 특히 벳부 시내를 한눈에 볼수있는 경치와 야경이 훌륭했고 수영장을 갖추고 있고, 온천장 구조도 마음에 들었음. 조식 메뉴도 고급적으로 맛있었음
NS
2019년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: ANA InterContinental Beppu Resort & Spa 님, 2020년 2월 3일
NS고객님
ANA인터콘티넨탈벳푸리조트&스파를 이용해주셔서 대단히 감사드립니다.
저희 호텔에서의 숙박을 만족하셨다고 남겨주셔서 저희 직원 모두 감사하게 생각합니다.
현재에 만족하지 않고 보다 더 높은 서비스를 제공하기 위해서 호텔 직원 일동 항상 노력하겠습니다.
NS고객님의 건강을 진심으로 기원하며, 다시 ANA인터콘티넨탈벳푸리조트&스파에서 만나뵙기를 희망합니다.
감사합니다.
스테판
총지배인
스테판·맛살리니
10/10 - 훌륭해요
Maki
가족 여행
2024년 5월 17일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
良かったです。また、行きたいです。
Maki
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: ANA InterContinental Beppu Resort & Spa 님, 2024년 5월 17일
Spectacular views of the surrounding nature, quality of the hotel design, materials and construction.
Antonius
2024년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: ANA InterContinental Beppu Resort & Spa 님, 2024년 5월 17일
Dear Antonius san,Thank you very much for choosing ANA InterContinental Beppu Resort & Spa. It is our pleasure to hear that you fully enjoyed the design of the Resort and the views of Beppu surrounded by the mountains and the sea. As our prime aim is to provide our guests with a relaxing environment and wonderful stay, we continue to improve and provide a high level of service and care for all guests. We sincerely hope to welcome you back in the nearest future. Best regards,ANA InterContinental Beppu Resort & Spa
El hotel y la habitación eran espectaculares. El servicio de restaurante podría ser mejor. Nos sirvieron todo al mismo tiempo sin preguntar, entradas frías y platos principales de carnes carísima al tiempo!
Pedro
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: ANA InterContinental Beppu Resort & Spa 님, 2024년 4월 30일
Dear Pedro san,Thank you very much for choosing ANA InterContinental Beppu Resort & Spa and for taking the time to share your feedback about your recent stay with us.We are delighted to hear that you liked the Resort and the room. However, honest feedback from our guests is very important for us, if we want to deliver our promises and a great experience to all of our guests. We have shared your feedback about the service with our restaurant team. There is always room for improvement, thank you very much for helping us moving to that direction. We hope we will have another opportunity to welcome your return in the near future. Best regards,ANA InterContinental Beppu Resort & Spa
8/10 - 좋아요
Yoshiaki
2024년 3월 24일
Very nice
Yoshiaki
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: ANA InterContinental Beppu Resort & Spa 님, 2024년 3월 28일
Dear Yoshiaki san,Thank you very much for choosing to stay at ANA InterContinental Beppu Resort & Spa. It is delightful to know that we managed to meet your expectations. It is always encouraging and more inspiring for us to have feedback from our guests to aim even higher for delivering a great experience to all of our guests. We hope that we will have another chance to welcome you back in the near future. Best regards,ANA InterContinental Beppu Resort & Spa
10/10 - 훌륭해요
Rika
2024년 1월 28일
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
非日常な空間で非常にゆったりとした至福の時間を過ごすことができました。
ありがとうございました。
Rika
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: ANA InterContinental Beppu Resort & Spa 님, 2024년 1월 29일
답변 제공: ANA InterContinental Beppu Resort & Spa 님, 2023년 12월 27일
Dear KANG CHIH san,Thank you very much for choosing to stay at ANA InterContinental Beppu Resort & Spa. We would further appreciate your time in sharing your experience. We are very sorry for the inconvenience caused you during your stay. Your honest opinion has been shared with the relevant department for future improvement. We keep aiming higher to make every guest's stay more comfortable.We sincerely hope that we will have another chance to welcome you back in the near future.Best regards,ANA InterContinental Beppu Resort & Spa
10/10 - 훌륭해요
KA LING
2023년 12월 22일
KA LING
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: ANA InterContinental Beppu Resort & Spa 님, 2023년 12월 25일
Dear KA LING san, Thank you very much for choosing ANA InterContinental Beppu Resort & Spa. It is delightful to know that you fully enjoyed the Resort and we met your expectations. We will continuously make our best efforts to provide the most pleasant staying experience to our valued guests.We hope that we will have another chance to welcome you back in the near future.Best regards,ANA InterContinental Beppu Resort & Spa
Wonderful experience. Nice staff and caring service. Spacious and clean room.
Yuk Shan
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: ANA InterContinental Beppu Resort & Spa 님, 2023년 12월 11일
Dear Yuk Shan san,Thank you very much for choosing ANA InterContinental Beppu Resort & Spa and for taking the time to share your feedback about your recent stay with us.We were delighted to hear that our hotel met your expectations. We have shared your feedback with our team. Since guests' satisfaction is always the top priority to us, we will continuously make our best efforts to provide the most pleasant staying experience to our valued guests. We sincerely hope we will get the chance to welcome you back in the near future.Best regards,ANA InterContinental Beppu Resort & Spa
10/10 - 훌륭해요
CHI FUNG
2023년 12월 3일
CHI FUNG
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: ANA InterContinental Beppu Resort & Spa 님, 2023년 12월 6일
Dear CHI FUNG san,Thank you very much for choosing ANA InterContinental Beppu Resort & Spa and such a high rate given to us.We are delighted to know that you fully enjoyed your stay. We continue to improve and provide a high level of service and care for all guests.We hope that we will have another chance to welcome you back in the near future. Best regards,ANA InterContinental Beppu Resort & Spa
10/10 - 훌륭해요
Dang
2023년 11월 30일
Dang
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: ANA InterContinental Beppu Resort & Spa 님, 2023년 12월 27일
Dear Dang san,Thank you very much for choosing ANA InterContinental Beppu Resort & Spa.We were delighted to hear that our hotel fully met your expectations. Since guests' satisfaction is always the top priority to us, we will continuously make our best efforts to provide the most pleasant staying experience to our valued guests. We hope that we will have another chance to welcome you back in the near future.Best regards,ANA InterContinental Beppu Resort & Spa
답변 제공: ANA InterContinental Beppu Resort & Spa 님, 2023년 11월 10일
Dear Hung Tak san,Thank you very much for choosing ANA InterContinental Beppu Resort & Spa and for taking the time to share your positive feedback about your recent stay with us.The entire hotel team is delighted to hear that our staff services met your expectations. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope to have the privilege in welcoming you back again in the near future. Best regards,ANA InterContinental Beppu Resort & Spa
10/10 - 훌륭해요
Lily
2023년 11월 6일
Lily
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: ANA InterContinental Beppu Resort & Spa 님, 2023년 12월 5일
Thank you very much for your review on your recent stay experience with us.The entire hotel team is delighted to hear that your stay met your expectations. It is always encouraging and more inspiring for us to have direct feedback from our guests to aim even higher for the better service.We look forward to welcoming you again in the near future. Best regards,ANA InterContinental Beppu Resort & Spa
10/10 - 훌륭해요
hiroaki
2023년 10월 25일
hiroaki
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: ANA InterContinental Beppu Resort & Spa 님, 2023년 11월 17일
답변 제공: ANA InterContinental Beppu Resort & Spa 님, 2023년 8월 7일
Dear Hin Lun san,Thank you very much for choosing ANA InterContinental Beppu Resort & Spa and sharing your experience with us.The entire hotel team is delighted to hear that your stay met your expectations. Since guests' satisfaction is always the top priority to us, we will continuously make our best efforts to provide the most pleasant staying experience to our valuable guests. We hope to have the privilege in welcoming you back again in the near future. Best regards,ANA InterContinental Beppu Resort & Spa
답변 제공: ANA InterContinental Beppu Resort & Spa 님, 2023년 7월 10일
Dear Wing Sze san,Thank you very much for choosing ANA InterContinental Beppu Resort & Spa and for posting such a high rate you have given to us.It is our pleasure to hear that you fully enjoyed your stay with us. There is no better reward for us than to receive such a review, as our prime aim is to provide our guests with wonderful experience with us. We hope to have the privilege in welcoming you back again in the near future. Best regards,ANA InterContinental Beppu Resort & Spa
10/10 - 훌륭해요
??
2023년 7월 5일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
??
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: ANA InterContinental Beppu Resort & Spa 님, 2023년 7월 7일
답변 제공: ANA InterContinental Beppu Resort & Spa 님, 2023년 6월 23일
Dear Sung san, Thank you so much for choosing ANA InterContinental Beppu Resort & Spa and taking the time to share your experience with us. We are delighted to know that we met your expectations. It is always encouraging and more inspiring for us to have feedback from our guests to strive for much better service to our guests. We look forward to have the opportunity of serving you again in the near future.Best regards, ANA InterContinental Beppu Resort & Spa
10/10 - 훌륭해요
siu mun anka
2023년 5월 18일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
非常舒服,環境難忘,置身其中,忘記煩惱,
siu mun anka
2023년 5월에 4박 숙박함
답변 제공: ANA InterContinental Beppu Resort & Spa 님, 2023년 5월 24일
親愛的 siu mun anka 様衷心多謝您下榻ANA洲際別府度假村&Spa 並再此分享您的體驗。我們很高興得知您享受到愉快的住宿體驗。努力今後也能貼近每位客人的心意,来打造一個舒適的度假村。全員期待您再次光臨。ANA洲际别府度假村&Spa
10/10 - 훌륭해요
Sayumi
2023년 5월 4일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Sayumi
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: ANA InterContinental Beppu Resort & Spa 님, 2023년 5월 8일
Amazing hotel! The rooms, property and staff are top notch! If you want a truly memorable experience, from beautifully designed rooms to incredible service - this hotel is a dream!
Mark
2023년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: ANA InterContinental Beppu Resort & Spa 님, 2023년 1월 23일
Dear Mark san,Thank you very much for choosing ANA InterContinental Beppu Resort & Spa and such a high rate you have given to us. We are delighted to hear that you fully enjoyed the stay with us. We also appreciate your compliments on our staff service, that our staff takes great pride in.We hope to have the privilege in welcoming you back again in the near future. Best regards, ANA InterContinental Beppu Resort & Spa
10/10 - 훌륭해요
Setsuko
아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
2023년 1월 6일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
とても良いホテル。
温泉もとても景色が綺麗で、沢山入りました。
スタッフの対応も素晴らしいです。
Setsuko
답변 제공: ANA InterContinental Beppu Resort & Spa 님, 2023년 1월 13일